论媒体和食品行业的食品安全风险交流和危机公关——由农夫山泉“标准门”事件引发的思考

农夫山泉"标准门"事件发生已有一段时间。事件从2013年4月10日《京华时报》披露农夫山泉股份有限公司(以下简称农夫山泉)"执行的标准不如自来水",各媒体的轮番报道,整个事件历经一个多月。截至5月9日下午3时,仅在新浪微博平台上输入"农夫山泉"4个字,出现的相关微博就有31万多条;其单条转发量最高达18182次。然而,对于农夫山泉产品的广大消费者而言,却始终搞不清楚,"这水,我     

论媒体和食品行业的食品安全风险交流和危机公关——由农夫山泉“标准门”事件引发的思考

农夫山泉“标准门”事件发生已有一段时间。事件从2013年4月10日《京华时报》披露农夫山泉股份有限公司（以下简称农夫山泉）“执行的标准不如自来水”．各媒体的轮番报道,整个事件历经一个多月。截至5月9日下午3时,仅在新浪微博平台上输入“农夫山泉”4个宇．出现的相关微博就有31万多条;其单条转发量最高达18182次。     

肉类企业和媒体关系之我见——从一场媒体与企业的混战说起

1 一场媒体与企业的混战 2013年3月14日21世纪网发表了《农夫山泉有点悬:水中现黑色不明物5年来屡被投诉》,打响了维权第一枪.之后奔赴其主要水源地之一丹江口市胡家岭见证其水源地垃圾围城,并质疑其自定产品标准允许霉菌存在.在这之后,京华时报[微博]也质疑农夫山泉的执行标准,最终演变成一场媒体与企业的混战.4月8日21世纪网报道《农夫山泉自订产品标准允许霉菌存在》以及京华时报由此的跟进报道,农夫山泉强硬回应水质高于现有的国家任何饮用水标准,并断言3月14日以来的报道幕后黑手为竞争对手华润怡宝,并请媒体和消费者自己做出评判.而农夫山泉此次回应的结果就是4月1 1日21世纪网发布公开声明保留起诉农夫山泉的法律权利,京华时报针对其标准问题连续发布报道.     

农夫山泉推出集果汁、茶、碳酸饮料于一体的新饮品

正近年来,农夫山泉一直在致力于挖掘年轻市场。继"茶π"之后,农夫山泉于近期又推出了新品茶饮料,名为"泡泡茶",引发业内关注。今年6月份,农夫山泉推出了新款"泡泡茶"。这款新品茶饮料综合了果汁、茶、碳酸饮料,颠覆了传统的碳酸饮料和茶饮料。农夫山泉方面在接受记者采访时表示,最新推出的泡泡茶,可视为农夫山泉对旗下茶类饮品再升级的又     

农夫山泉有点“冤”

"农夫山泉有点甜"这句曾经风靡一时的广告语今天被借来作为评论农夫山泉的标题的确更为恰当。笔者之所以说农夫山泉有点"冤",是因为围绕农夫山泉的质量问题的"舆论战"至今不但硝烟未散,而且是非不明,反而成为中国新闻界在2013年这个春夏之际的热点、焦点、困惑点。说农夫山泉是热点和焦点,人们应该很容易理解,因为大到中央电视台,小到《京     

农夫山泉被迫公开内控标准媒体网调多数仍然坚信品质

"标准门"事件爆发后,凤凰网对事件进行了网络调查,据4月11日18:19时开始至17日18:00时的调查显示,多数网民给农夫山泉坚定地投了支持票,仍对农夫山泉信心十足,表示会继续支持农夫山泉并相信农夫山泉的质量;调查还显示,大多数网民认为"标准门"事件属于恶性竞争,不利于行业健康发展.天地之间有杆秤,这秤砣就是老百姓,消费者在经历此次"标准门"事件后,仍然对农夫山泉表现出来的坚定信心,就是消费者因长期喝到的是放心水,而对农夫山泉积累信任的结果,是对农夫山泉最大的支持.多数消费者坚持力挺,也应该让无故蒙受伤害的农夫山泉多少有些宽慰.     

农夫山泉发布会积极回应 《京华时报》面对质疑答非所问

5月6日下午3时,农夫山泉在中国大饭店召开了农夫山泉饮用天然水标准新闻发布会,全国300多家媒体和自媒体博主应邀参加,本刊也受邀参加。在发布会现场,"标准门"事件中的双方——农夫山泉和《京华时报》面对媒体与公众质疑都做了或多或少的回应。农夫山泉董事长钟睒睒积极回应了"标准门"事件中的有关标准等问题。《京华时报》虽受邀参加,却以"砸场子"     

滋味博客

博主:吴旦颖V166 5525 7897关注粉丝微博标签:绑架消费者说事前年,农夫山泉以维C饮料水溶C100引起业界跟风,甚至可口可乐的美汁源都出了同类产品C粒柠檬。而现今,农夫山泉的"力量帝维他命水"被指涉嫌抄袭可口可乐旗下"酷乐仕维他命水"包装设计。农夫山泉回应称,该产品"意在为中国消费者维权"。     

饮用水标准急需完善未来行业洗牌不可避免

景德镇在线讯:在德化,陶瓷企业有1400多家水是生命之源.在水污染日益严重的背景下,消费者纷纷以选用包装饮用水、挑选大牌等行为表达对生命质量的关注.但是最近一则"农夫山泉产品品质不及自来水标准"的消息于消费者无疑晴天霹雳."大自然的搬运工"、"有点甜"的农夫山泉不符合国家标准?但是农夫山泉却以浙江标准自我解释,消费者不禁迷茫,饮用水行业标准究竟如何?     

农夫山泉去哪弄钱？

不断斥资入局新市场的农夫山泉,这次面对上市传闻突然变得“暧昧”起来。去年11月26日,针对“农夫山泉计划在香港IPO,筹资规模或超过10亿美元”的传闻,农夫山泉相关负责人向记者表示,农夫山泉还没有上市计划,但不久之后,该负责人又改口称,农夫山泉对此不予置评。业内人士表示,虽然农夫山泉的业绩一直保持稳定提升,但在迈向全品类饮料公司的进程中,资金支出必然也会不断增长。在此背景下,上市募资对农夫山泉而言,正逐渐成为一个值得考虑的选项。     

中国有好水 农夫山泉出彩世界互联网大会

<正>2014年11月20日下午,在首届世界互联网大会(乌镇峰会)期间,国务院总理李克强与70多位中外互联网大佬在杭州畅聊互联网的发展。在总理和各位大佬的桌上,一个熟悉的红色包装的天然饮用水的瓶子十分吸引眼球,眼尖的人一眼就能看出这就是农夫山泉的瓶装天然饮用水。这次能在总理桌上"亮相",农夫山泉有何"过人之处"呢?     

撕去“伪专家”“伪政令”的假新闻外衣 维护社会主义市场经济秩序

4月初,农夫山泉经历了由"伪专家"炮制的"标准门"事件,名誉受到了严重的损害。但农夫山泉凭借多年来在消费者心中的地位,在媒体网络调查中多数网民仍然坚信农夫山泉的品质。尽管这样,"农夫山泉"的竞争对手还是"亡人之心不死"。5月初,他们又发起了第二轮更加猛烈的攻击。5月3日,北京市桶装饮用水销售行业协     

农夫山泉起底大反击上京状告《京华时报》

持续已久的农夫山泉“标准门”事件在停寂了一段时间后,农夫山泉与《京华时报》的战争又一次打响了。这一次,农夫山泉表现出了霸气的“武将”风范,开始了最有力的一击。11月4日,农夫山泉官方微博声明,     

保护水源地是我们的责任

<正>一到夏季,生产瓶装(桶装)水的企业就开始使出浑身解数争夺市场,绚丽的包装、优惠的价格、多重的功能等,这些都是各种瓶装水吸引消费者的点。后来,水源地也逐渐成了水企主打的卖点。比如恒大冰泉,在大街上随处可见它的广告语——不是所有大自然的水都是好水,我们向全球搬运的不是地表水,而是3000万年长白山的深层火山矿泉。或许正因为恒大冰泉的水源地是3000万年前长白山深层火山矿泉,所以它的售价才较高,为500ML/4.5元,比同容量的农夫山泉高出4倍。去年夏季来临前,农夫山泉"标准门"事件还让我们记忆犹新,《京华时报》质疑农夫山泉不如自来水的依据就是农夫山泉的丹江口水源地附近垃圾围城。为此本刊还特地组织专家、媒体记者走访调查了农夫山泉的四大水源地。从那时起,水源地的水质问题成为了消费者、媒     

新鲜事儿

<正>农夫山泉推出VR"乐瓶"近日,农夫山泉与网易云音乐联合推出了限量款"乐瓶",将30条精选乐评印制在4亿瓶农夫山泉上,让每一瓶水都自带音乐和故事。用户打开网易云音乐App上的"扫一扫",扫描瓶身,即可通过手机将自己置身于浩瀚星空之中,感受唯美星球在身边绕动旋转,点击星球还会弹出随机乐评。造型可随意改变的衣服近日,美国工业设计学生Maria Mora-Sanchez利用3D打印技术,设计出了一款可扩展的衣服——Loom。Loom由热塑性聚氨酯(TPU)制作而成,热塑性聚氨酯(TPU)具     

钟睒睒：成为“行业公敌”也值得

钟欧欧：2000年，农夫山泉对外宣布停止生产纯净水，仅仅是因为我们认为不能生产对人们健康不利的产品；2007年，农夫山泉发起水测试活动，也仅仅是因为我们认为消费者应该有知情权和选择权。这些都只是一个企业很正常的行为，但是同样招致了同行的不满。     

瓶装饮用水利润高 未来将是高端水的市场

正最近一段时间,我国的饮用水江湖可谓风云不断,这边厢著名巨头雀巢把自己的瓶装水生意彻底出手放弃,那边厢著名中国瓶装水巨头农夫山泉全面IPO上市。这一进一退让很多人都在诧异,到底做水生意是赚钱还是赔钱?为什么两大巨头差距会这么大?这其中的门道到底在哪?雀巢退出农夫上市瓶装水到底赚不赚钱8月28日,雀巢和青岛啤酒集团达成战略合作,后者将接盘雀巢在中国布局多年的饮用水业务,包括"大山"、"云南山泉"两个本土品牌和三家工厂,     

农关山泉“水质门”事件 凸显行业发展三大顽疾

曾经“有点甜”的农夫山泉如今确实“有点烦”。3月中旬,有媒体爆出农夫山泉含有黑色悬浮物．由此引发包括农夫山泉水源地污染、水质标准低于自来水的一系列的质量问题引发舆论铺天盖地的质疑。面对接连爆出的质量问题,在丑闻漩涡中焦头烂额的农夫山泉发出愤怒的反击,称这一系列质量事件都是被操作出来的,蓄意策划的幕后黑手是国有控股饮用水企业华润怡宝。     

众专家表示长期喝纯净水与矿物质水有害健康多企业悄悄改产天然水

7月15日，包括专家、记者在内的中国食品安全质量万里行一行21人来到位于吉林省的农夫山泉水源地、国家矿泉城--靖宇县，参观了该县国家地质博物馆。记者看到，除了农夫山泉在这里建有生产场地外，其他如娃哈哈、康师傅等几十家饮料企业均在这里建有工厂，这说明，标榜生产纯净水和矿物质水的娃哈哈、康师傅正在悄悄改产天然水。     

主动缩短产品保质期 农夫山泉再为上市做准备

从2020年起,农夫山泉将缩短旗下多个不同品牌、不同规格产品的保质期标注,并根据新版标签法规对旗下相关产品标签的宣传内容进行了修订。业内人士分析,农夫山泉此次缩短保质期的目的是推动商品的周转和管理库存,加快现金流的回转。同时,在保质期标准上对标大型饮料企业,可以为农夫山泉上市估值打下一个良好的基础,从而获得更高的溢价。