四川通信业整体推进“诚信服务放心消费”活动

近期,四川通信行业把督促本地网全面落实"诚信服务放心消费"对外公开承诺,协调专项活动整体推进作为本阶段工作重点,使"诚信服务放心消费"专项活动各具特色,有序推进。     

诚信为民 积极构建和谐电信消费环境

2007年,江苏省通信管理局围绕"诚信江苏"建设和"放心消费"创建工作要求,以"诚信服务、放心消费"行动贯穿全年的服务工作,通过深入排查七方面问题,公开企业服务承诺;坚持"监管为民"理念,破解服务热点问题;全面升级12300热线,畅通用户申诉渠道;     

学会／协会动态

扬州政协领导视察扬州市通信行业协会日前,扬州市政协主席徐益民一行到扬州市通信行业协会视察"诚信服务放心消费"活动开展情况。徐益民一行走访了电信石塔营业厅、联通汶河北路营业厅、移动中心营业厅等窗口单位,听取了扬州市通信行业协会理事长赵进声同志的工作汇报,对通信行业"诚信服务放心消费年"工作给予了高度认可。为促进社会诚信建设,构建和谐电信行业,创造广     

奥运服务，北京网通“抢跑”

2007年是电信行业的服务年。信息产业部．中国消费者协会及全国电信用户委员会联合发起了“诚信服务放心消费”行动，倡议各电信业务经营者将2007年定为“诚信服务放心消费”年。六大基础电信运营商积极行动起来，部署了2007年的电信服务工作。     

诚信服务 放心消费 全国电信特色服务记者体验行

信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费者协会和全国电信用户委员会于2006年底决定在电信行业联合发起“诚信服务、放心消费”行动，倡议各电信业务经营者将2007年定为“诚信服务、放心消费”年，采取务实措施，规范经营、诚信服务，自觉维护电信用户合法权益，不断提升电信服务质量水平。各大基础电信运营商很快就积极行动起来，部署了2007年的电信服务工作。     

注重长效 切实推进 江苏电信行业全面启动“服务社会、放心消费”行动

营造诚信的经营氛围和环境,树立诚信的企业形象,是实现"消费和谐"的重要手段。为促进社会和谐、创建放心消费的良好环境,江苏省通信行业今年联合省放心消费创建办、省消费者协会在全省电信行业开展"服务社会、放心消费"行动。该行动旨在进一步推动电信企业树立良好的自律意识、社会责任意识,积极倡导诚信经营、和谐服务,努力为全省电信用户营造和谐、放心的消费环境。     

树行业诚信品牌 让百姓放心消费

根据信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费者协会、全国电信用户委员会关于开展电信行业“诚信服务、放心消费”行动的通知要求，2007年初重庆市通信管理局及时启动了我市电信行业“诚信服务、放心消费”行动的相关工作，并结合我市通信市场实际，从组织机构、工作部署、检查考评等方面全面部署，认真落实，制定出台了《重庆市电信行业“诚信服务、放心消费”行动实施方案》。全年组织并完成了十大重点工作。“诚信服务、放心消费”行动取得了明显的成效。     

中国卫通：坚持诚信服务 打造精品业务

2007年是中国卫通实施归核化发展战略的第一年，中国卫通在加快资源业务重组整合的同时，积极响应信息产业部号召，把“诚信服务放心消费”作为全年工作的重点。1月30日，中国卫通专门召开“诚信服务放心消费”座谈会，向社会公开中国卫通在打造精品业务、提升服务质量方面的具体举措和服务承诺。     

诚信为本苦练内功服务社会

近年来,中国电信苏州分公司在向综合信息服务提供商的转型过程中,始终将诚信服务作为"一把手"工程,积极投身于"诚信服务、放心消费"创建以及系列服务质量提升活动。苏州电信较早地提出了服务"一票否决制",将服务工作成效直接与绩效挂钩。在改善营业厅     

“诚信服务、放心消费”行动对提高电信服务质量用户满意度指数的有益实践

"诚信服务"以诚为本,质量至上,是服务理念的集中体现;"放心消费"是通过诚信服务,营造放心的消费环境。"诚信服务、放心消费"行动是促进通信行业良性发展的务实举措,也是实践用户满意度指数理论的有效途径。     

努力打造放心和谐的电信消费环境

服务是企业的立身之本,从诚信服务做起,营造诚信的经营氛围和环境,树立诚信的企业形象,是实现"消费和谐"的重要手段。为促进社会和谐、创建放心消费的良     

诚信服务放心消费全国电信特色服务记者体验行

信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费者协会和全国电信用户委员会于2006年底决定在电信行业联合发起"诚信服务、放心消费"行动,倡议各电信业务经营者将2007年定为"诚信服务、放心消费"年,采取务实措施,规范经营、诚信服务,自觉维护电信用户合法权益,不断提升电信服务质量水平.各大基础电信运营商很快就积极行动起来,部署了2007年的电信服务工作.     

江苏省通信管理局深入地市开展“诚信服务、放心消费”行动督查活动

9月17至9月21日,江苏省通信管理局联合省消费者协会、省工商局消保分局和省电信用户委员会深入泰州、常州、徐州、宿迁等四个地市,开展全省电信行业"诚信服务、放心消费"行动督查活动,全面检查各地市电信运营企业落实"诚信服务、放心消费"行动和服务承诺、强化SP管理的相关措施和资费套餐清理情况。     

四川省电信行业“诚信服务、放心消费”行动实施意见

按照信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费者协会和全国电信用户委员会联合下发的《关于开展电信行业“诚信服务、放心消费”行动的通知》要求,结合我省工作安排,现提出四川省电信行业“诚信服务、放心消费”行动实施意见如下:一、抓好工作部署、督促检查、评比验收工作(一)各电信业务经营者要按照信息产业部关于开     

中国铁通推进诚信服务着力构建“三个和谐”

几年来，中国电信行业保持着快速、健康的发展，已经成为国民经济的重要支柱产业，电信消费也日益成为社会消费的重要组成部分。电信企业是否能够真正践行诚信服务，切实承担起保护消费权益的社会责任，不但关系到广大消费的切身利益，也关系到企业的长远生存与发展，关系到社会的稳定与和谐。为巩固工作成果，构建和谐的电信业，促进社会诚信建设，信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费协会和全国电信用户委员会决定在电信行业联合发起“诚信服务、放心消费”行动，倡议各电信业务经营将2007年定为“诚信服务、放心消费”年，采取务实措施，规范经营、诚信服务，自觉维护电信用户合法权益，不断提升电信服务质量水平。[第一段]     

四川通信运营企业承诺：“诚信服务、放心消费”全力构建和谐电信消费环境

3月9日，在四川省电信行业“诚信服务、放心消费”年主题活动暨电信经营许可证年检大会上，省内六大基础运营企业积极响应“诚信服务，放心消费”的倡议，公开向社会承诺，     

江西省通信行业召开"诚信服务、放心消费"新闻发布会

3月12日,江西省通信行业行风建设指导小组、省消费者协会和省电信用户委员会在江西饭店隆重召开“诚信服务、放心消费”行动年新闻发布会。会上,六家基础通信运营企业公布了服务承诺和举措,共同签署了“诚信服务、放心消费”倡议书。     

行协引领督促 企业配合落实 南通放心消费行业创建活动获实效

今年,南通市通信行业主动申报并积极参加了全市放心消费行业创建活动。协会紧紧围绕放心消费行业创建"六个一"的要求,以"规范管理、诚信服务、依法经营"为创建内容,精心组织、     

情系江苏 服务社会 江苏联通客户服务持续升级

多年来,江苏联通始终秉承"一切服务客户、一切围绕客户"的理念。2009年,江苏联通将继续以"服务社会、放心消费"为目标,以诚信服务为抓手,切实维护消费者的合法权益,以持续推进客户满意度为中心,狠抓服务基础,创新服务内容,通过服务渠道达标、服务质     

中国移动：八项承诺进入全面收获期

中国移动近日传出消息,作为中国移动2007年贯穿全年的重要工作,以“诚信服务,放心消费”为主题的活动目前已进入收获阶段,越来越多的用户正在享受由八项承诺所带来的贴心服务。