舆情监测在政府应急管理系统中的应用

本文结合政府应急管理现状,提出了舆情监测在政府应急管理系统中应用的意义和重要性。在阐明了突发事件舆情监测的流程的基础上,给出了舆情监测系统的架构和功能的设计,重点描述了舆情监测的主要功能,包括舆情热点、工作动态、事件预警、事件处置和统计分析等。     

媒体如何避免舆情事件的“二次伤害”

在新媒体时代,新闻事件发生后,得到了越来越多的受众关注和参与。尤其是自媒体的出现,使更多的受众开始参与新闻事件的讨论。而媒体为了争夺受众的眼球,在新闻事件报道过程中,求新求异,加大报道渲染力度。尤其是在一些舆情事件中,媒体的不恰当报道给原本受伤的当事人带来"二次伤害"。本文结合"小悦悦事件"和"杨武事件",分析媒体是如何产生"二次伤害的",以及如何避免产生"二次伤害"。     

突发事件网络舆情的引导策略

突发事件传播速度快,造成的社会负面影响大,容易引发网络舆情。习近平总书记对突发事件的处置与舆论引导工作非常重视,在多个讲话和文件中都作了重要指示。本文从突发事件网络舆情的引导工作入手,分析了突发事件的分类及突发事件与网络舆情的关系,提出了进行舆情引导的三种策略。近年来,突发事件已经成为社会生活中常见的现象,突发事件对于社会的影响很大,因此相关的网络舆情出现与传播都非常迅速,这部分网络舆情如果没有得到妥善处置的话,将会严重影响社会稳定,影响政府与民众的关系。因此如何做好突发事件网络舆情的引导也成为一项亟需深入研究的课题。     

网络舆情事件的特点及治理之道——基于2014年河南省网络舆情事件的分析

网络舆情事件频发是当今社会的一个重要特点。2014年,河南省的网络环境发生了一些变化,但舆情事件并未减少,同时,网络舆情事件还呈现出一些新的特点。2014年河南省网络舆情事件折射出以下问题:官方与民间存在认知分歧,官民隔阂固化的风险增大;少数地方"悍吏"横行,侵害了群众的利益,损害了政府的形象;体制性迟钝与"搞定管控"思维依然存在;舆论关注的阈值越来越高,网络活力受到抑制;通过网络表达诉求的机制不健全,一些人希望通过"事件化"来解决问题。网络舆情事件的治理可以从四个方面着手。一是加强源头治理,整顿吏治,缓和社会矛盾;二是规范政府行为,彰显是非曲直;三是培育公益性网络媒体,促进传统媒体与新兴媒体的融合;四是完善官民互动机制,建立网络诉求表达平台。     

突发事件中地方政府和媒体的角色错位及应对策略——以“安阳摔婴案”为研究个案

近几年,德国社会学家贝克"风险社会"理论的现实表征日渐凸显。本文以"安阳摔婴案"为个案研究发现,突发事件中地方政府"维稳压倒一切"和地方新闻媒体"新闻"、"旧闻"、"不闻"的角色错位折射出其风险沟通能力的不足,从而错失舆情引领主动权,还提出了突发事件中地方政府和媒体风险应对具体策略。     

微博舆情风险识别与防范措施——以“3·1昆明暴恐事件”为例

本文通过对"3·1昆明暴恐事件"的分析,对其引发的网民"群体极化"、部分媒体"失语"、政府在微博上公信力降低等舆情风险提出了相应的防范措施,以期对此类事件的预防和处理能起到一定的作用,减少舆情风险。     

新媒体在突发事件传播中的社会责任——以“3.01昆明暴力恐怖事件”为例

由于具有强大影响力和传播力,新媒体必须有意识地担负起社会责任,在突发事件的传播活动中传递事实真相、维系社会平稳、输出正面价值。本文以"3.01昆明暴力恐怖事件"为例,结合舆情分析,归纳出新媒体在类似突发事件中的各阶段需要注意的问题及承担的社会责任。     

浅谈网络舆情的演变与应对策略——以“微笑局长”事件为例

随着科技的发展,网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络舆情已经成为一股影响社会发展和政府决策的重要力量。本文以"微笑局长"事件为例,从传播学角度对网络舆情的概念、特点,以及政府对网络舆情的治理策略加以分析。     

从网络评论引发的舆情反弹看媒介监督——以“央视批评星巴克”事件为例

随着网民人数的攀升,网络新闻评论正逐渐改变着舆论生态环境,甚至影响着舆情事件的走向,传统媒体的舆论监督功能也受到了冲击。本文以"央视批评星巴克"事件为例,从网络新闻评论引起舆情反弹出发,具体分析央视等传统媒体舆论监督中存在的问题,旨在为传统媒体理性监督提供参考。     

涉事主体在网络舆情应对中的得失探讨——以“黄金大米”事件为例

这是一个舆情危机高发的时代,地沟油事件、古井贡酒"勾兑门"、"毒胶囊"、丰田"召回门"、"红罐大战"等频频爆发,每天都在冲击公众的眼球。2012年9月由新浪发出的一条微博,"黄金大米"事件和转基因食品技术进入了人们的视线,引起公众的讨论与关注。本文主要以此事件为个案,探讨涉事主体在网络舆情应对中的得失,并提出相关建议。     

旅游危机事件网络舆情的演化机理研究

探索旅游危机事件网络舆情演化机理有利于政府、企业等管控主体根据网络舆情在不同发展阶段的特点,采取针对性措施避免舆情向不利的方向发展恶化。基于湖南凤凰古城收费事件,从舆情演化的阶段划分、阶段分析和影响因素3个方面,研究旅游危机事件网络舆情的演化机理。研究发现,根据事件事态和网络关注的变化,网络舆情演化分成孕育、出现、爆发、高潮、回落、反复和长尾7个阶段。社会心态、事件效应、官方言行、媒体行为、网民行为、外部刺激、舆情应对是影响旅游危机事件网络舆情演化的主要因素,对舆情演化起到推动或遏阻的作用。根据研究结论,提出重视网络民意、做好舆情监测、规范信息发布和完善政务微博4个方面的网络舆情管理策略。     

城市道路交通突发事件应急响应分级研究

为有效应对城市道路交通突发事件,运用AHP方法构建多级递阶层次结构模型对城市道路交通突发事件应急响应分级进行了研究。建立以事件本身所具有的属性、事件发生区域城市道路网脆弱性及城市公安交通管理部门的机构弹性为主的评价指标体系,对每一指标进行了量化和说明,计算综合评分,最后确定应急响应等级。以一起治安事件引发的城市道路交通突发事件为例进行计算,结果表明该方法能有效解决应急响应分级问题。     

2015年农业生产与粮食安全网络舆情特点分析

为准确把握网络媒体和网民对农业生产与粮食安全相关话题的关注情况和舆情传播特点,对2015年国内重要新闻网站、主流商业门户网站、农业行业网站等媒体以及论坛、博客、微博等社交平台和自媒体进行了监测。全年舆情总量较2014年明显增加,热度升温;年内舆情走势起伏明显,与农业生产的季节性特点总体吻合;政府网站首发信息的关注度提升,媒体的二次传播产生积极效果;主流媒体具有重要舆论影响力,自媒体中相关话题讨论更趋专业化。2015年农业生产与粮食安全工作中的"绿色增产"成舆论关注新看点,粮食产量"十二连增"被持续聚焦,粮食产销困局成下半年常热话题,"马铃薯主粮化"受到网民热议。     

试论食品安全事件的舆情应对策略——以红牛“添加门”为例

本文以2012年的红牛添加剂事件为例,分析导致红牛"添加门"舆情的原因以及应对策略.只有靠媒体、政府、民众三方面形成合力,同时利用好新媒体这个互动平台,才能正确引导我国食品安全事件的舆情。     

群体性事件的网络舆情及其治理模式研究——以成都七中实验学校事件为例

随着互联网技术的发展和网民用户数量的增加,过激言论、不良信息也随着自媒体的发展而不断涌现,信息传播群体间的"互动"在不断深化和升级。新的变化、新的舆论环境都会影响群体性舆情事件的主体意识。探索群体性事件舆情的形成过程,正确引导舆论的发展方向,有效应对舆论引发的危机,对维护社会稳定和群众安全有着重要指导意义。文章以成都七中实验学校事件为例,具体剖析舆论引导的重要性。     

基于情感挖掘的基础设施社会韧性评价研究

为评估基础设施应对扰动时供应社会服务的能力,基于韧性理论和网络舆情分析方法,提出基于情感挖掘的基础设施社会韧性评估模型,并以突发公共卫生事件为例进行实证研究。研究表明该模型可以分析出特定时间段内的基础设施的社会韧性水平,不同的基础设施表现出不同的韧性能力。总体而言,国内基础设施在应对此类突发事件中处于相对较高的韧性水平,可以较快地适应扰动事件,并采取措施恢复及提升其提供社会服务的能力。     

突发事件中公安微博的舆情应对策略

公安微博是政务微博中的特殊群体,在突发事件中,公安干警往往出现在应对突发事件的一线,使用好公安微博及时有效传递信息,引导舆论,对于突发事件的处置和应对具有十分关键的作用。作为舆情应对的"一线阵地",公安微博应当在突发事件发生伊始就积极主动作为,充分发挥意见领袖的作用。在第一时间发布最权威的信息,让公众尽快获取事件真相,消除网络谣言的滋生土壤,如发现谣言应在第一时间进行批驳澄清,扮演好权威信息发布机构和政府执法机构的双重角色。     

媒体人作为微博意见领袖应注意的问题——以“老酸奶明胶门”事件为例

新媒体发展至今,专业媒体人凭借着网络平台上"实名认证"和"职业分类"等多种功能,将现实生活中自身社会角色的影响力扩展到网络上,并对社会舆论产生了影响。本文针对2012年发生的"老酸奶明胶门"事件,着重分析食品安全事件网络传播中的特点,探索媒体人作为微博意见领袖的影响和应注意的问题,以便更好地引导社会舆情走向。     

民航事件网络舆情管理初步探讨

本文通过剖析民航事件网络舆情的特点,针对民航事件网络舆情管理的现状,设计了一套网络舆情管理流程,并基于笔者观点提出网络舆情管理的重点与方法。     

群体性事件中的网络舆情引导对策研究

伴随国家社会主义市场经济体制改革进程的有序推进,新时期对于如何做好群众工作提出了更高的要求,互联网技术的发展,日益改变着公众的生活,由于网络引导对于公众的行为、思想等也产生了很多的影响,如何正确地运用网络舆情,降低群体性事件带来的不良影响且提升服务群众的能力,成为当前相关部门研究的重点。本文对网络舆情对群体性事件的影响进行了简要分析,着重探讨了群体性事件中网路舆情的引导措施,以供参考。