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<正>以“加油站服务提升百日竞赛”为契机,西藏石油用高质量的服务赢得客户口碑。中国石化西藏石油分公司所属加油站点分布散、海拔高、服务对象复杂、民族区域特点明显、保供责任重大,公司2022年围绕中国石化销售系统开展的“加油站服务提升百日竞赛”活动,并按照销售公司“把服务做到客户心坎里”的工作要求,部署实施方案,把竞赛作为在青藏高原“我为群众办实事”的重要载体,推广实施新服务、新标准、新形象。 相似文献
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“司机师傅,这是我们中国石油菏泽销售分公司加油站分布图,请您收好。欢迎您到站加油或拨打送油热线,我们送油到地头,服务到机手!”——这是第四加油站经理姚亚红在现场发放“明白纸”。为了完善细节服务,菏泽分公司印制了1万多份标注农业用油专供站具体位置的交通地图发放给客户,更多地为农民、农机手提供油品以外的特色服务。 相似文献
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“司机师傅,这是我们中国石油菏泽销售分公司加油站分布图,请您收好。欢迎您到站加油或拨打送油热线,我们送油到地头,服务到机手!”——这是第四加油站经理姚亚红在现场发放“明白纸”。为了完善细节服务,菏泽分公司印制了1万多份标注农业用油专供站具体位置的交通地图发放给客户,更多地为农民、农机手提供油品以外的特色服务。 相似文献
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宏伟加油站是黑龙江销售七台河分公司一座偏远的农村站,属于低效站。2006年通过竞聘上任的朱丽鹃开始经营这座小站。她从细节入手,以情感促销售,变压力为动力,刻苦钻研业务技术、提高服务技能和灵活的客户服务手段,通过“三个转型”使一座低效加油站2007年取得了不俗的成绩。 相似文献
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中国石油三兴加腾加油站2004年改建时,引进新加坡的加油站经营手法,为客户提供“一条龙”式的一体化服务。人常说“拳不离手、曲不离口”,进了中国石油石化杂志社跑销售口,每天出门自然对加油站格外多看几眼。但看得多了,对大同小异的加油站也就产生了视 相似文献
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加油站的服务对象主要是司机和其他用油客户,因此,分析和研究不同的客户群体,针对不同群体开展经常性、有特色的营销和服务工作,对提高加油站的经济效益,扩大中国石油的客户群体,有着不可忽视的作用。 相似文献
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宋春林 《石油化工管理干部学院学报》2012,14(2):62-65
以某石油公司为例,分析其应用“服务利润链”理论,重点实施以“顾客满意”为市场竞争策略的背景和具体做法;通过对顾客满意度问卷调查和零售量增幅分析,佐证该竞争策略实施后收到的良好效果。细化加油站服务内容、提升服务品质和良好的客户管理手段,是提升成品油销售企业整体服务水平、塑造石油企业良好社会形象、提升社会知名度、巩固和扩大市场份额的有效途径。 相似文献