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虽然,太阳能热水器在中国已有近20年的发展历史,但是,记者最近了解到,与市场高需求和高发展的“两高”现象形成极大反差的是,行业还存在着令人堪忧的“两低”现象:企业进入门槛低和消费者满意度低。造成这种局面的主要原因是,许多规模小、无品牌的企业不能提供高质量产品,给太阳能热水器行业带来负面影响。有企业调查发现,消费者对太阳能热水器产品的使用满意度仅为53.9%。厂家的粗制滥造导致消费者对行业缺乏信心,专家和业内人士纷纷呼吁,太阳能热水器行业发展已到了紧要关头,洗牌刻不容缓。 相似文献
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近年来,消费者对家电行业的产品、服务提出了更高的要求,为了跟上消费者日益革新的消费理念,家电厂商做出了很多努力。那么,消费者对家电厂商现阶段提供的各项服务是否满意?针对这一问题,慧聪邓白氏研究公司展开大规模市场调研,并于2010年9月16日发布了《2010年度家电用户满意度调研报告》,对家电产品购买、使用、售后服务过程中的满意度和存在的问题进行了分析与探讨。 相似文献
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可靠性对于家电行业并不陌生,企业经常在产品宣传中用各种方式说明质量可靠,另一方面消费者实际使用时故障少,感觉就是好产品,认为可靠性高。这样来理解家电产品可靠性技术,只限于肤浅的认识。目前需要解决的是衡量家电产品可靠性不仅停留在定性的比较,如何定量阐述产品的可靠性指标,是家电行业面临的第一个问题。 相似文献
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随着科技的进步,家用电器在功能不断增加的同时,操作也愈来愈复杂。消费者买了家电后,家电说明书自然成为消费者了解家电操作最直接的工具。如今家用电器说明书究竟是否令消费者满意?是否存在什么问题?为此,记者走访了一些消费者。 一部分被访者表现出对家电说明书功用并不关心的态度。但是更多的消费者对说明书的准确性、必要性、易读性提出了自己的见解。 相似文献
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目前我国家电行业的整体质量水平持续提升,但售后服务方面一直存在着不专业、响应慢、乱收费等现象。以空调、热水器等为代表的家电产品属于"半成品",因为在选购后还需要专业人员进行安装才能够正常使用。售后服务的优劣直接影响着消费者满意度的高低。 相似文献
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在某家专门销售进口家电产品公司的网站留言板上,记者看到的消费者留言中,向销售公司索要中文说明书、安装图等这类留言占有相当大的此例,某家电销售人员也承认,进口产品由于是在国外生产,在维修时容易出现零配件不能及时到贷而不得不拖延维修的现象. 相似文献
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记:把电子标签应用到废旧家电回收当中,对于消费者来说有什么好处?坂:电子标签可以随时随地为消费者提供家电产品的信息,消费者根据电子标签可以了解到家电产品的生产企业名称,生产日期,使用年限等信息。家电产品使用到一定的程度,废旧家电回收机构通过识读器读取电子标签数据, 相似文献
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使用整个一冬天不满意也可全额退机,听上去不太现实的承诺正是皇明针对太阳能3G中央热水机组推出的全新服务。不管届时会有多少消费者真的退货,仅这项承诺足以让整个行业信心倍增,有望进一步提升太阳能行业的发展水平。不满意无条件退机据皇明太阳能营销总监王久伟介 相似文献
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我国自从实行能效管理制度以来,凡是已经实施能效标准的家电产品在节能效果上均已经取得了一定的提升,高能效、低能耗的家电产品也越来越受到消费者的欢迎。但与此同时,一些不负责任的企业嗅到了这里面的商机,通过虚标高能效等级并采用更低价格的手段来引诱消费者购买。业内人士表示,目前家电企业出现的虚标现象主要有三个原因。一是企业自我约束力不够, 相似文献
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尾气风机正常运行条件下调节风门的开度最大到50%.风机电动机实际使用的功率也仅为额定功率的50%左右。风门挡板截流造成能量大量损失.不仅控制精度受到限制,而且还造成设备磨损。 相似文献
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当家电产品在使用过程中出现故障后。消费者质疑产品本身存在着“设计缺陷”,而生产厂家的特约维修人员却认为是消费者“使用不当”。近几年来,伴随着家电产品普及率的不断提高,有关因“设计缺陷”所引发的家电消费新纠纷呈逐年上升之势。究竟是生产厂家在设计时考虑不周?还是消费者在使用时方法不当?由于缺乏相关的依据,此类消费纠纷的调解容易陷入僵局。 相似文献