SaaS软件服务基于大规模定制的业务逻辑框架研究

大规模定制是SaaS软件服务成功实施的关键.为满足SaaS软件服务设计中客户差异化的需求和不断变化的需求,本文提出SaaS软件服务基于大规模定制的业务逻辑框架,把业务过程抽象为软件构件,存储在软件构件库中,通过建立面向客户需求的动态业务流程模型,用动态个性化定制算法找出所有的个性化定制点以及其之间的时序关系,生成配置文档,配置引擎实现算法在软件构件库中检索相应的业务构件集成组装或重组成客户所需要的应用系统.最后,通过案例证明了此框架的可行性.     

SaaS软件服务基于大规模定制的数据层架构研究

大规模定制是SaaS软件服务成功实施的关键。为满足租户对SaaS数据差异化的需求和不断变化的需求,本文提出SaaS软件服务基于大规模定制的数据层架构,分析和比较了3种数据架构设计方案。针对共享数据库、共享Schema架构提出了动态数据扩展模型,以满足租户的个性化需求。最后通过案例证明了此扩展模型的可行性。     

一种创新的SaaS服务的构建模型

软件即服务(SaaS)作为一种新型的软件运营模式得到了越来越多的认可,并将成为云计算时代主要的软件运营方式.为了满足SaaS租户的个性化定制需求,本文从SaaS的多租户特性出发,提出了一种基于O-RGPS需求元建模框架创新的SaaS的体系结构.     

面向大规模定制的非结构个性化客户需求结构化处理研究

大规模定制客户个性化服务需求往往具有非结构化特征,准确获取并分析真实客户需求是大规模定制成功实施的关键。首先讨论大规模定制客户非结构个性化需求的内涵和判定方法,针对非结构个性化需求特点构建大规模定制客户非结构个性化需求结构分析框架,然后设计三元组映射规则,对QFD进行扩展应用,实现非结构个性化客户需求向结构化产品需求的转换,最后举例说明结构化方法的具体应用。方法具有普遍适用性,对云计算等IT个性化服务定制具有指导意义。     

浅谈移动定制终端销售沟通技巧研究

随着网络科技的不断发展，通信的体系也在不断的更新和发展，这给客户端带来了很大的便利，客户可以直接根据自己的喜好通过网络，品牌选择等直接选择自己所需要的服务。通信运营商为了赢得更多客户的信奈，不但在号卡销售上开展许多的优惠活动来吸引用户，而且终端销售更是成为运营商市场争夺的焦点。由于终端传统的销售方式既浪费了好多时间，也无法快速满足客户的需求，因此运营商就想出了其他的方法，通过移动定制终端的销售方式，经过使用之后发现，这样的方式更能得到大家的认可，针对移动定制终端销售沟通技巧进行调查，本文将会提出一些销售策略、销售流程以及销售的沟通技巧，通过以上的调查和一些策略来提高运营商的销售水平。     

面向数字化档案管理系统的SaaS应用研究

软件即服务(Software-as-a-Service,SaaS)已经变成十分流行的软件模型,租户可以通过互联网访问SaaS化的服务,并且通过SaaS服务提供商租用所需服务.以某省数字化档案馆的建设为背景,结合了SaaS服务模型支持多租户,灵活可定制的特性,提出一种基于SaaS的数字化档案管理系统架构,该架构不仅支持多租户访问,而且支持服务组件的定制,有利于解决日益复杂的档案管理问题,也有利于避免各地市档案馆建设的重复投资.重点对支持多租户的存储模型的构建,以及档案业务逻辑在线定制模型进行了研究,提出了一种在线的动态代理模型—ActiveProxy模型,应用效果良好.     

阿尔卡特朗讯推动客户服务进入云计算时代

目前,阿尔卡特朗讯宣布在全球范围内已有超过1,000家客户采用托管式或“软件即服务”（SaaS）模式部署了Genesys应用。Genesys套件已在全球发售,并通过业务提供商网络实施全托管或SaaS模式部署。该方案带来可扩展、模块化的构架及开源平台,通过安全的多租户基础设施为客户提供定制及增值业务。     

云计算服务与大规模定制模式应用

云计算是为适应IT应用新需求出现的一种计算新模式,大规模定制是为适应客户个性化需求所出现的生产或服务新模式。本文在分析云计算服务与大规模定制模式的特点和相互影响的基础上,首先讨论在云计算服务中大规模定制模式应用的必要性,然后讨论如何运用云计算服务支持大规模定制模式应用,最后讨论云计算环境下大规模定制客户需求响应互动过程的智能支持。     

P2P网络的安全分析

1 概述 随着终端处理能力的提高以及网络带宽的增大，数据传输瓶颈逐渐由网络终端和网络本身转移到提供数据服务的服务器端，传统的客户端／服务器（C／S）模式越来越不适应网络发展的需要，人们需要一种新的模式来提高终端和网络的使用效率。此外，大规模的网络布设刺激了分布式应用的产生与推广，也需要一种能够满足分布式应用需求的网络。     

SaaS软件服务与中小企业ERP系统的应用研究

SaaS（Software as a Service）,软件即服务,指通过网络向成千上万的客户提供软件应用服务;ERP是实现企业内部资源和企业相关的外部资源的整合、优化、共享的平台。本文在讨论SaaS、ERP概念和比较SaaS模式与传统模式的ERP系统的基础上,提出了SaaS模式下的ERP系统解决方案和SaaS ERP系统的逻辑结构,指出了在SaaS ERP系统的开发建设中需要注意的问题。