客户信用等级评价系统研究与实施

电费回收工作是供电企业营销管理的最后一个环节,是供电企业经营成果的最终体现.电费回收工作的好坏直接影响电力企业的经济效益和社会效益,按时、足额回收电费是电力营销的一项重点工作.利用计算机技术,结合营销MIS系统,随时跟踪客户用电缴费情况,确定客户缴费信用等级,采取相应的电费回收手段和服务策略,建立"客户缴费信用等级评价系统"是非常必要和及时的.介绍了系统的设计思想和设计方案.     

客户信用等级评馈系统研究与实施

电费回收工作是供电企业营销管理的最后一个环节，是供电企业经营成果的最终体现。电费回收工作的好坏直接影响电力企业的经济效益和社会效益，按时、足额回收电费是电力营销的一项重点工作。利用计算机技术，结合营销MIS系统，随时跟踪客户用电缴费情况，确定客户缴费信用等级，采取相应的电费回收手段和服务策略，建立“客户缴费信用等级评价系统”是非常必要和及时的。介绍了系统的设计思想和设计方案。     

基于电费自然回收的风险管控机制研究

正电费回收是电力营销工作的重心,涉及电费回收工作的管控是营销工作的重要任务和长期工作目标。近年来,为更深层次防控电费风险,电费专业要求在电费发行后次日内最大程度对电费进行回收,也称之为电费自然回收指标。作为县级供电企业,面对当前形势,更需要针对电费催收方面的具体工作进行管理和优化,从而提升营销工作质量。本文以国网张家界市武陵源区供电公司防范风险采取的电费回收措施作为切入点,分析了现阶段县级供电企业保证电费回收的相关操作措施和工作方法,提出了实施电费回收中的问题和管控措施,旨在提升电费专业     

构建电费回收技术支持系统

电费回收是电力营销管理的一个重要环节，是供电企业经营成果的最终体现，直接关系到供电企业的经济效益和持续发展。长期以来，“电费回收难”成为困扰供电企业经营管理的棘手问题，大量的欠费和坏帐加大了电力经营风险。传统的电费回收工作缺乏系统管理，过分依赖人，信息化建设落后等，是“电费回收难”的主要症结。因而积极探索和尝试运用现代化的管理手段，依靠科技进步，构建强有力的电费回收技术支持系统，借助强有力的技术支持系统，推动电费回收管理创新，确保电费回收工作高效、有序地开展。     

乌鲁木齐:电费核收的“1+N”模式

正随着国家经济形势进入新常态,乌鲁木齐地区经济发展也进入转型期,一些产能过剩的企业调整经营、生产模式,这给供电企业的营销工作带来较大的压力。电费回收是供电企业生产全过程的最后环节,也是电力企业生产经营成果的最终体现。为了及时、足额回收电费,乌鲁木齐供电公司转变策略,以"1+N"模式为抓手,连续7年实现了电费到账、在途资金"双结零"。     

远程费控系统推广与管理的重要性

<正>1背景电费是电力价值体现的重要形式之一,电费回收是供电企业生产经营过程中的关键环节,也是企业最终经营成果的体现,长久以来,电费回收一直都是供电企业营销工作的重点与难点。伴随着市场经济的快速发展、电力供应与需求形式的变化以及优质服务的不断推进,电费回收工作面临的压力与困难愈来愈大,收费的难度不断增加,产生坏账的风险也进一步加大,对于供电企业自身的经济效益以及正常秩序产生了严重影响。面对日益增     

有效开展人性化电费回收工作

<正>电费回收是供电企业的难点和重点,是一项艰巨的任务。在新形势下,如何有效地开展人性化电费回收工作,避免停电催收,创建和谐供用电关系,是供电企业当前面临的一项新的课题。当前,停电催收已不能适应新形势的发展。停电催收容易激发社会矛盾,导致不和谐的供用电关系。同时,停电、复电工作给供电企业工作人员增大了工作量,增加了更多的压力。只有通过内抓管理,外做服务,齐抓共     

物业小区总表 电费催缴及舆情风险防范

<正>1实施背景催收电费是确保供电企业资金回笼的主要途径,也是最为核心、最具传统的电力营销业务之一。在催收电费工作过程中,供电企业一般采取工作人员两次送达电费通知书,告知应交电费金额、应交电费期限,交费地点及违约责任等。两次通知后,客户仍未在规定期限内交费,将向客户下达停止供电通知书,告知客户如仍不交纳电费,将在通知书下达7日后停止向该户继续供电,待客户结清电费后,再为客户恢复供电。     

构建体系集中、服务智能的营销网络

1月25日～26日,国家电网公司营销工作会议在京召开。会议明确公司的营销工作将以科学发展观为指导,贯彻落实公司一届五次职代会暨2010年工作会议精神,以抓好市场开拓和电费回收为根本,确保公司经营效益;以推进"大营销"体系建设和用电信息采集系统建设为重点,进一步深化营销发展方式转变;以实施"塑文化、强队伍、铸品质"供电服务提升工程为抓手,持续提升优质服务水平,确保完成全年各项任务。     

立体驱动电费回收模式解析

<正>随着"大营销"体系的全面建设,业务运营集团化、组织机构扁平化、营销资源集约化、营销服务专业化、营销管理精益化的管理和服务模式对电费回收工作提出了更高、更新的要求。国网新乡供电公司在"大营销"体系的建设要求下,开展立体驱动电费回收的管理创新,优化电费回收管理模式,提升优质服务水平,降低电费回收风险,确保电费回收以实现公司效益。1立体驱动电费回收模式内涵基于"大营销"体系下的地市供电公司立体驱动电费     

电费回收工作中对预付费制的思考与应用

电费是电力价值的体现,电费回收是电力企业生产经营活动的重要环节,是企业经营成果的最终体现,长期以来一直是供电企业营销工作的重点和难点。随着市场经济的发展和电力供求形势的变化以及优质服务的进一步推进,     

人性化电费预存解决农村电费回收难题

电费回收是供电企业生产经营成果最重要的体现,但由于"先用电、后交费"的传统习惯,电费回收也成为长期困扰供电企业的难题之一。     

电费回收方法的探讨

汕头供电分公司在电费回收工作中排除各种因素的影响,利用计算机技术,完善营销手段,加强营销管理,逐步实现营销工作的现代化,练好“内外功”,充分发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的“三千”工作作风,使得电费回收率连续数年圆满完成上级部门下达的指标,2003年度还首次实现当年电费回收率达到100%的历史最好成绩,并回收了1500多万元的历年旧欠电费,营造了良好的收费环境。1充分利用有关法律法规开展电费回收工作充分利用有关法律法规赋予供电企业的权利,及时有效地对欠费客户进行电费催收及偿付电费违约金,依法行使中止供电的权利。在…     

迎难而上志更高——写在平果供电公司全面完成电费回收任务之际

2010年,在广西电网公司的统一领导下,平果供电公司积极采取多样的电费催缴形式,灵活运用经济、技术、法律的手段催收电费,该公司全年共发生电费3.633亿元,实收电费3.633亿元,电费回收率达到100%,全面完成了广西电网公司下达的电费回收任务。近年来,电费回收形势十分严峻。特别是去年受到金融急机的影响和两次电价调整给电费回收工作带来了很大的困难。既保证新电价政策落实到位,维护公司的合法利益,又保证应收电费及时足额收回是去年营销工作的重点。     

围绕电费回收强化效能监察

电费回收率是衡量供电企业经营成果的一项重要指标,它既体现着供电企业经营业绩的好坏,又是供电企业完成电力销售的最终体现。效能监察工作必须紧扣企业实际和重点,不断拓宽监察领域,保证供电企业经营目标的顺利实现。电费回收效能监察在供电企业的作用开展电费回收效能监察是推进供电企业强化管理、提高供电企业经济效益、实现国有资本保值增值的有效手段和重要途径。电费回收效能监察在企业中主要     

从加强管理和用心服务着手抓好电费回收工作

电费回收是供电企业经营业绩的综合反映,对供电企业的经营发展起着重要的作用,关系到我们职工的切身利益。如何加强电费回收,保证完成电费回收任务,是摆在供电企业面前的一个大难题。笔者结合多年电费回收工作中的实际,总结了经验,从加强管理和用心服务着手抓好电费回收工作,确实是行之有效的措施。     

浅析当前供电企业电费回收存在的难点及对策

电费回收是供电企业实现经营成果的最终环节,也是电力企业生产经营成果的最重要体现。随着社会经济的发展、电力供求形势的变化以及优质服务的进一步推进,电费保证金、电表保证金制度的取消,供电企业电费回收困难和压力倍增,部分电力用户拖欠电费的现象已严重影响到供电企业的稳健运行。剖析了目前供电企业电费回收难点,并就如何加强供电企业电费回收管理提出了相应的对策。     

分析现阶段电力企业电费回收难点问题及防范措施

电能已作为商品完全走入市场,电费回收是供电企业实现经营成果的最终环节,但由于内外部环境变化等种种原因,从而给供电企业的电费回收工作及经营效益带来严峻的考验。本文分析现阶段电力企业电费回收难点,并提出防范措施。     

电力营销信息系统欠费催收及停复电管理模块浅析

为了更好的服务客户,保证电费回收,降低工作负荷,提高工作效率,在电力营销信息系统中建立了欠费催收及停复电模块,该模块除了正常的营销业务处理外,广泛的采用了许多新的技术：使用95598系统的语音及短信功能通知客户交费信息,及时提醒客户,提高供电服务质量;使用抄表器进行电费催收、停电处理、复电处理等现场批量处理,简化了人员工作,提高了工作可靠性。     

电费回收工作的现状与对策分析

电费回收是供电企业经营活动的终端环节,是供电企业的主要经营收入来源,也是企业维持生产和发展的重要保障。当前客户欠交电费和潜在的坏账风险已经成为困扰供电企业经营和发展的重要问题。如何做好电费回收工作,如何破解"电费回收难题",已经成为一个摆在供电企业面前的挑战性课题。