禄丰公司持续12年电费“双结零”

正2013年12月26日,禄丰供电有限公司全面完成电费资金结零和户结零,这是该公司连续第12年实现电费回收"双结零"。强化领导、落实责任、优质服务、健全电费回收考核机制是该公司电费回收"双结零"的制胜经验。禄丰县地处滇中腹地,是楚雄州重要的工业大县、农业大县和有色金属大县,14个乡镇、42万人口散布在3536平方千米的彝州大地,要完成13.2654万客户的电费回收结零任务,其难度可想而知。但禄丰公司全休员工秉承"万家灯火南网情深"的核心价值观,跑遍千街万巷,走遍千家万户,吃尽千辛万苦,想尽千方百计,说尽千言万语,用实际行动践行"辛苦我一人点     

如何做好电费回收工作

在供电企业中,电费回收是企业非常重要的事,这直接影响到企业的经济效益,关系到企业的生存和发展,但也是困扰企业的一道难题.从目前的情况看,售电量在不断增长,而欠费的数额也在增大,已经在一定程度上影响到供电企业经营活动的正常开展.     

齐心协力实现电费回收圆满“收官”

正2013年,云南电网公司的电费回收工作呈现"四早"的工作特色和亮点,即安排早、预防早、行动早、回收早,在全网五省区电网公司电费回收中排名第二,电费回收工作取得了历史性的好成绩,受到南方电网公司的表扬。通过公司多项举措开展电费回收工作及各基层单位的不懈努力,截至年底,公司电费回收率达99.97%,比去年提高0.08%;1年期陈欠电费回收率51.66%,2至3年回收率72.61%,3年以上回收率15.13%,较好地完成了南方电网公司下达的年度电费回收任务。     

千亿电量电费“颗粒归仓”——山西公司2008年电费回收工作纪实

2008年下半年,国际金融危机波及山西,煤炭、焦炭、冶金等山西省的支柱产业均受到了一定程度的影响。作为经济发展"晴雨表"的电力销售市场,也出现了存量市场减     

提前谋篇布局 确保年终电费结零

年关将近,为确保全年电费足额回收,实现年初工作目标,楚雄供电局面对电费回收的严峻的形势和诸多压力,寻方法、找措施,强化电费回收管理,力争年终电费顺利结零。领导重视提前谋篇布局随着楚雄州工业产业结构的调整,部分落后的产能企业和高耗能企业被限产、停产,回收这些企业的电费成了楚雄局的"老大难",严重影响了全局电费回收目标的实现。同时,受宏观经济调控,银行银根收紧、信贷规模收缩的影响,导致冶炼行业、黄磷化工等企业资金缺口较大,资金周转困难,个别企业将拖欠     

“用电身份证”创新优质服务

云南电网公司陆良供电有限公司在创先争优活动中,立足工作实际,积极探索服务方式,寻找和弥补服务工作中的"短板",建立"以市场为导向、以客户为中心"的服务理念和工作机制,围绕"事不在大,管用就好"的创新意识,从源头抓起、从客户需求入手,不断提高营销能力和提升服务水平,在全省县级供电公司率     

典型电力客户实施“一户一策”电费管理的研究

在经济增速放缓和融资难的大背景下,部分用电客户履行电费信用的能力有所下降,电费回收形势十分严峻。建立电费风险防范机制,是防范发生新欠电费和电费呆坏账的有效保障和重要举措。通过对建立典型电力客户的"一户一策"电费风险管理机制进行深入研究,针对不同类别、信用评级、风险等级的客户,分析实施"一户一策"电费管理策略对供电企业的电费风险防范体系和电费回收管理的影响。     

在创先中深化营业厅优质服务

云南电网公司的创先根基在基层班组,营业厅和所有班组一样是最基层的窗口单位,是优质服务工作的落脚点和具体实践者,担负着辖区用户的新装、增容、用电变更和电费收取等职责。昆明供电局盘龙分局营业厅改变思路、转变观念开展了一系列行之有效的创先行动。营销孵化项目:"今天我是负责人"     

算好“加减乘除”法 力保电费“颗粒归仓”

2010年是南宁供电局城西分局开局、起步之年。为了实现经营成果＂颗粒归仓＂,分局电费回收工作以＂三个加强＂为主线,即＂用电前加强风险防范、用电中加强回收管理、欠费时加强应急处理＂,全力做好电费回收的“加减乘除”四则运算,取得了阶段性成果。     

电费回收“五个一”体系建设

电费回收是供电企业经营成败的安全线,是决定生存发展的生命线,是不可丝毫懈怠的高压线,各级供电企业必须要有效防范风险,保证“颗粒归仓”。     

“单行道”转入“多车道” 轻松缴电费

经过多年的探索实践,云南电网公司在电费收费等服务工作上针对不同客户的诉求,全面拓展各种便民缴费渠道,实现了电费收取方式从单行道到全向多车道的转变。目前,公司系统已实现营业厅现金缴费、流动营业厅收费、卡式自助售电     

河北唐山：“横纵联动”保电费回收

唐山供电公司把12月定为“电费回收月”,采取“横纵联动”措施,确保电费回收任务圆满完成。在横向方面,唐山供电公司与承德、秦皇岛等周边城市供电公司加强沟通、通力协作,形成横向封闭式电费追收联动机制。在唐山本地欠费数额较大的客户,在周边城市提出用电串请,需先交清电费,     

带电作业“零”突破促可靠性提升

正自2013年11月以来,在云南电网公司带电作业分公司的指导下,丽江供电局制定了带电作业推进计划,先后完成了带电作业工器具库房建设、工器具配置、人员取证培训、作业指导书发布等申请带电作业资质的准备工作。2014年4月,丽江供电局正式取得配电网带电作业资质,成立了带电作业中心。中心成立后,积极响应局党委关于"创先先锋行"活动的号召,深度推进全面融合,深入推进全面创先,     

“零成本”司法收费新模式

<正>由于各种原因,电费拖欠始终是困扰企业正常经营的难题之一。为确保电费回收,供电企业进行了各种探索尝试。借助司法权威无异是最具影响和效力的途径,但由于较高的诉讼成本常常让供电企业诉前思之再三。在多年的司法催费实践中,笔者逐渐总结出了可借助司法途径而又省却诉讼费用的"零成本"司法收费新模式。     

深入推进“一强三优”现代公司建设

国网公司的战略目标是：建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”（统称“一强三优”）的现代公司。     

迎难而上志更高——写在平果供电公司全面完成电费回收任务之际

2010年,在广西电网公司的统一领导下,平果供电公司积极采取多样的电费催缴形式,灵活运用经济、技术、法律的手段催收电费,该公司全年共发生电费3.633亿元,实收电费3.633亿元,电费回收率达到100%,全面完成了广西电网公司下达的电费回收任务。近年来,电费回收形势十分严峻。特别是去年受到金融急机的影响和两次电价调整给电费回收工作带来了很大的困难。既保证新电价政策落实到位,维护公司的合法利益,又保证应收电费及时足额收回是去年营销工作的重点。     

南宁电网启动供电优质服务，力促“家电下乡”

“买了三年的电磁炉今天终于可以用上了,今年买家电还可以领到国家补贴,我准备把冰箱和洗衣机也添上!”南宁市江南区江西镇扬美村居民杜敏荣高兴地对记者说。     

“创先”领步 “五个着力”促变革

如何应对大理电网快速发展带来的一系列问题,解决制约电网发展的瓶颈,谋划好"十二五"成为大理供电局当前最重要的任务。局领导班子在深入学习南网公司中长期发展战略的基础上,凝聚干部员工智慧,经过深思熟虑,提出以科学发展观为指导,深入贯彻落实南方电网公司发展战略,按照"集团化管理模式、一体化管理制度"的要求,大     

广西电网锤炼优质服务“金字”招牌

突出＂服务型＂定位,广西电网公司提出,至＂十二五＂末,要实现客户满意度达到75%,城市供电可靠率不低于99.945%,客户平均停电时间不超过5小时,南宁、柳州、桂林三个城市客户平均停电时间不超过2.5小时的目标。刚刚完美收官的＂十一五＂,广西电网公司紧贴＂服务好＂这个承诺,推动供电服务从＂供上电＂向＂供好电＂转变,做尽心尽力为客户服务的＂电保姆＂,赢得了＂全区用户满意企业＂荣誉称号。如今,＂十二五＂大幕徐徐开来,