ISO/DIS 9001∶2000质量管理标准──要求(下)

７．产品和／或服务的实现７.１实现过程的策划组织应策划并管理过程的顺序，有利于识别顾客需要和期望，将其转化为要求并实现所需的产品和／或服务。实现过程的策划应与组织质量管理体系的所有其它要求相一致，并应按适合于组织操作方法的形式文件化。这些过程应在受控状态下操作并产生符合规定要求的输出。组织应规定实现产品和／或服务的要求，包括ａ）产品和／或服务实现过程的目标ｂ）达到产品和／或服务目标所需的职责和资源７．２与顾客相关的过程７．２．１顾客需求的识别组织应识别顾客的要求，包括：ａ．顾客规定的产品和／或服…     

浅论质量管理在企业经济管理中的重要性

质量管理是企业实现生存发展必不可少的重要一步,也是企业联系顾客,通过质量的语言实现质量沟通的关键,是企业树立品牌形象,提升企业信誉的不二法则。现代化的企业经济管理离不开质量管理,只有落实"诚信经营,品质一流"才能真正实现企业的长远和可持续发展。     

新形势下的企业标准化工作

在当前市场经济形势下，企业标准化工作如何适应市场经济发展的需要，如何进一步改革，如何与国际标准化接轨等问题，使标准化工作有效地发挥为企业经营发展服务的作用，需要进探索过实践边总结。下面就几个问题谈点个人看法。一、企业标准化工作尽快与国际标准化工作接轨随着我国社会主义市场经济体制的建立和发展，企业之间的竞争已由计划经济体制下的企业只对计划负责，产品由国家统一收购、销售，转变为市场经济体制条件下的自由竞争，优胜劣汰。企业只有以质量优良的产品，合理的销售价格，周到的售后服务，才能争取顾客，赢得市场。另…     

关于邮电企业贯彻ISO9000簇标准的探讨

介绍了ＩＳＯ９０００国家标准是以ＩＳＯ９０００簇国际标准为基础的国际认为标准。指同邮电企业贯彻ＩＳＯ９０００簇标准，要结合自身的特点，找到贯彻的结合点，建立一套以质量为中心的系统，科学的管理标准，完善监控产品（服务）质量的组织体系和管理体系，确保质量始终满足顾客的要求，实现邮电通信管理规范化。     

标准在企业管理中的地位和作用

从企业贯彻标准、编制标准、标准化部门在企业中的地位和作用、产品标准的作用、工艺/作业标准在产品生产过程中的作用以及管理标准在企业运行中的作用几个方面论述和探讨了标准在企业管理中的重要作用.并对进一步做好企业标准化工作提出建议.     

企业质量经济性管理的研究

本文综合考虑顾客的满意和企业的过程成本、以及顾客和企业的利益,从中寻找最佳结合点,探讨和分析了企业如何实施质量经济性管理.     

企业的标准化管理

阐述了企业标准化管理是使企业实现科学有序管理必不可少的基本手段和基础工作，指出企业管理应该向标准化方向发展。     

企业的标准化管理

阐述了企业标准化管理是使企业实现科学有序管理必不可少的基本手段和基础工作，指出企业管理应该向标准化方向发展。     

天士力医药集团分销网络渠道浅析

分销渠道是连接企业与市场的桥梁、沟通产品与顾客的纽带。在产品同质化和竞争激烈化的环境下，医药分销渠道成为了医药生产企业增强竞争力的一种重要手段，进一步加强对分销渠道的建设和管理被越来越多的医药企业所重视。本文通过对天士力医药集团现有分销渠道模式和存在的问题进行，针对性地提出了医药企业在分销渠道建设和管理中的一些建议。     

基于数据挖掘的PCB质量诊断

在当今竞争激烈的市场环境下基于顾客关系管理的企业经营理念,越来越受到企业的重视。一种基于数据挖掘的PCB质量诊断方法应运而生,该方法能够建立顾客信息的搜集以及快速反应机制,针对顾客所反映的质量问题,做出正确、快速的回复与处理。     

构建面向未来的企业级质量信息平台——质量成就未来

一、认识质量: 1)质量的定义: 什么是又质量? 简单地来说,顾客只愿意为自己满意的产品付款-这就是质量.只靠降价不能保证顾客付款,只有通过产品的增值,才能得到这一点,这就是质量的力量所在. 世界著名的质量管理学家、"质量之父"美国的朱兰(Juran)博士指出:"质量"是指那些能满足顾客需求,从而使顾客感到满意的"产品特性". 也就是说,质量不仅包含了产品是否符合规格,同时也包含性能、价格、服务、交货期等能否满足顾客的期望.质量绝不是技术部门闭门造车的"精益求精",而是以市场为导向,以顾客满意为目标,企业经营管理各方面一致努力,赢得企业竞争优势的全部内容.     

供应链管理信息化

所谓供应链, 是指产品生产和流通过程所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络.即由物料获取、物料加工, 并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络.供应链管理就是指对由供应商、制造商、分销商、零售商和顾客所构成的供应链系统中的物流进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程,其目标是要将顾客所需的正确的产品(Right Product)能够在正确的时间(Right Time)、按正确的数量(Right Quantity)、正确的质量(Right Quality)和正确的状态(Right Status)送到正确的地点(Right Place)--即"6R",并使总成本最小.     

计算机标准化管理系统探讨

介绍了计算机标准化管理系统的构成与实现途径。该系统力求为产品研制、生产全过程提供全方位的标准化服务，并成为科研、生产全程控制和管理的重要组成部分。     

跨国公司关于全球定位的标准化营销策略

一、“全球顾客定位”是营销策略标准化的基础按照莱维特的观点,跨国公司实现全球营销的前提是出现了愿意牺牲个人偏好来获取高质量和低价格产品的“全球顾客”。跨国公司正是通过“全球顾客定位”过程寻找到将为之服务的“全球顾客”,进而开     

如何运用过程方法进行质量管理

过程方法是GB/T19000-ISO9000族标准规定的质量管理八大原则之一，其强调鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。本文从10个方面阐述管理过程。     

部推进电子信息产品污染防治标准化

信息产业部科技司曹建华处长认为,电子信息产品污染防治标准化是引导中国电子信息产品污染防治的重要途径,为中国电子信息产品污染防治市场提供产品、服务和质量保障,是提高企业防治电子信息产品污染水平的基础,是加强中国电子信息产品参与国际贸易与合作的有效工具。 电子信息产品污染防治标准化包括两个方面:一是贯穿于整个电子信息产品生命周期,包括原材料、设计、制造、包装、贸易、管理、回收、循环、报废等环节的污染防治管理。目前,信息产业部已经制订了《电子信息产品污染防治管理办法》来加强污染防治管理,据信息产业部经济体制改…     

浅谈生产过程质量管理在ERP中的运用

ERP质量管理的思想完全符合全面质量管理的理念，其优势突出体现在将全面质量管理的全过程信息化，利用计算机技术信息数字化、可视化。ERP质量管理系统在计算机网络的支持下实现企业内部各部门间以及企业集团间质量信息的自动传递，及时地向各层次人员提供正确的产品及过程质量信息，以便及时做出响应，为实施全面质量管理提供有效的支持。     

印制电路板生产质量管理浅谈

质量是企业生存和发展的关键,是生产经营管理的核心之一,同样印刷线路板的生产更应加强质量管理,从管理上、工艺技术控制上提高产品生产的质量,将“品质第一,顾客第一,全员品管”的经营管理理念应用于生产实践中,生产制造出优秀的产品以占有市场,赢得客户。     

工业品牌的质量价值系统

该文描述了基于品牌系统的质量管理,简单描述质量在系统层面的作用及与各要素的关系,为品牌质量活动和规划提供战略性的观点.品牌靠产品实现与顾客的沟通及关系,产品也是质量价值的载体.需要一个宏观的视角去考虑质量战略的方向与发展一即质量是创造价值的核心.本土品牌目前的主要问题仍然是:1质量管理的理念和方法上需要与时俱进;2本土品牌目前仍然面临溢价能力和忠诚度弱的问题.文中将质量系统置于品牌系统中去分析,认为本土企业需为目标顾客提供更丰富的生活体验改善的同时,品牌质量系统生态也需要改善.     

贯标准 抓质量 创名牌

论述在实现两个转变的过程中，企业如何适应社会主义市场经济的需要，紧紧围绕企业中心工作．贯标准、抓质量，以企业质量保证工作为龙头，以产品质量创优等品为考核指标，以国家标准为依据，推动标准化工作的做法。