重庆联通：空中营业厅

近日，重庆联通推出。空中营业厅”业务。该业务是通过WAP上网查询手机详细消费情况和在手机上直接缴纳话费，它完全实现了普通营业厅和网上营业厅的查询与交易功能，用户只需要拥有一部支持WAP的CDMA手机，便能方便、快捷地查询到所需信息。     

全媒体下电子营业厅平台规划与应用展望

北方广电电子营业厅系统是以方便北方广电客户操作和体验为目的,实现跨终端、跨平台、跨业务的新一代电子营业厅,具有网上营业厅、电视营业厅、掌上营业厅、实体营业厅自助终端、微信营业厅5种自助服务系统,除涵盖自助渠道的查询类业务功能外,还扩展了全媒体电视业务的宣传、营销、业务受理、充值缴费等功能.本文从建设背景、建设规划、技术创新点、建设内容及应用情况方面阐述了北方广电电子营业厅系统的规划建设并展望了其应用前景.     

基于CDMA 1X网络实现WAP业务

介绍了CDMA 1X分组域技术以及WAP业务的基本概念，描述了在CDMA 1X网络上实现WAP业务的方法及意义，并给出了基于CDMA 1X的WAP业务系统架构。     

高速率无线数据业务发展探讨

用手机在线观看电视、了解交通路况、浏览互联网等3G时代的标志性业务，如今在中国联通CDMA 1X网络上已经可以真正地实现了。2004年4月21日，中国联通正式发布了基于CDMA 1X移动智能终端的宽带无线数据业务品牌——“视讯新干线”。     

联通12月6日起停用C网手机充值卡

根据中国联通和中国电信签署的CDMA网络交割协议,从12月1日起,中国联通停止向CDMA用户提供服务。上海联通等省市的联通公司不再为CDMA用户提供10010热线、短信及网上营业厅服务,不过北京联通营业厅明年2月底前仍可办理C网业务。而从12月6日零时起,中国电信将停止使用联通发行的C网充值卡,届时联通“全业务付费卡”和“如意通C单向充值卡”将不能再对CDMA手机号码充值。     

湖北移动启动自助营业厅提供24小时不间断服务

近日,湖北移动武汉市交通路自助通营业厅正式启用。这家省内第一个24小时不间断自助型移动营业厅的诞生,标志着湖北移动成为省内第一家开始自助营业的通信运营商。“自助通服务系统”作为湖北移动面向广大用户提供服务的电子营业窗口,其安全、快捷、方便的服务方式,是继专业营业厅、代理商营业厅、网上营业厅、1860服务热线等服务渠道之后的又一补充。移动用户通过“自助通”终端完成用户密码验证之后,可实现欠费查询、实时话费查询、交费历史查询、业务产品查询、以及清单查询、打印、话费缴纳、预存、打印发票、业务办理、业务宣传、紧急…     

中国联通CDMA 1X业务发展前景和策略

今天,移动增值电信业务发展面临着一些困境,特别是业务同质化问题。在这个发展阶段,为保持快速健康的发展,要靠业务的差异化,为此,中国联通的CDMA 1X网络创造了比较好的环境和技术平台。一、中国联通增值业务的发展中国联通2002年开始建设CDMA网络,在2003年又把CDMA IS-95网络全面升级为CDMA 1X网络,成为一个支持IP的移动数据网络。中国联通全面升级的概念是全网所有基站全部升级为CDMA 1X,即话音与数据同步覆盖。目前中国联通已经建成了CDMA精品网络,覆盖率达到96．2％,在覆盖区内都能够实现CDMA 1X移动数据通信；CDMA 1X网络的无线接通率水平达到了98．51％的高水平,属于比较理想的网络；掉话率水平已降到0．33％以下。     

提升客服支撑系统七大能力

当前国内三大电信运营商都建立了以客户全息视图为核心的客户服务支撑系统,客户通过电话营业厅、网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅和自助终端渠道实现与运营商的接触,实现全业务、跨业务的捆绑,支持组合营销,     

国际动态

华为CDMA产品服务埃塞俄比亚电信日前,埃塞俄比亚唯一的电信运营商埃塞俄比亚电信公司(ETC)在首都Addis Ababa宣布,选择华为公司作为其战略合作伙伴,承建其CDMA2000 1X WLL网络。华为公司将为ETC提供包含800MHz和450MHz的全套CDMA 1X WLL设备,并通过V5.2接口接入运营商现有的PSTN网络设备。在业务方面,除了提供现有的PSTN业务外,CDMA2000 WLL系统还提供高速数据业务,将极大提升ETC的网络价值。同时,该系统基于华为先进的3G平台,能平滑升级到1XEV-DO,确保ETC未来业务增长的需求。埃塞俄比亚的首都Addis Ababa将采用…     

四川铁通开通网上营业厅

本刊讯作为铁通试点网上营业厅业务的7个省公司之一,四川铁通已于9月10日开通网上营业厅业务,为全川铁通用户提供固话及宽带互联网业务受理、信息查询、网上缴费、客户服务、业务宣传等服务。截止目前,已有5个本地网产生流量,网上营业厅收费超过千万。