全球最高的酒店——香港丽思卡尔顿酒店开业迎客

香港丽思卡尔顿酒店于3月29日开业,成为全球最高的酒店。酒店位处环球贸易广场的102至118层。香港丽思卡尔顿酒店是丽思卡尔顿品牌在全球第75家酒店及在亚洲的第76家酒店。     

如家计划今年至少新开260家酒店

如家酒店集团1月7日在上海宣布,2010年全年完成新开酒店208家,其中包含了67家租赁经营酒店和141家特许经营酒店。截止到2010年12月31日,如家共有818家开业酒店（6家主要因为拆迁原因关闭的酒店不含在内,其中3家是租赁经营酒店,3家是特许经营酒店）。如家同时宣布2011年计划新开酒店数量在260-280家,其中包括100—110家直营酒店,160-170家特许经营酒店。     

温德姆酒店集团全球业主大会落幕戴斯中国颁发三大酒店奖项

温德姆酒店集团全球会议于9月8日至12日在美国拉斯维加斯隆重举行。鉴于戴斯品牌在中国发展的优异成绩,旗下三家酒店喜获奖项,他们是北京龙湾戴斯商务酒店、焦作三维戴斯酒店、福州黎明戴斯酒店。温德姆酒店集团全球副总裁杜安杰（Duane Elledge）与酒店代表祝贺。此次温德姆全球业主大会,有来自集团旗下的17个酒店品牌,超过6000名酒店经营者参加。全球戴斯的酒店代表来到拉斯维加斯,其中戴斯中国20余家酒店代表中国区域戴斯酒店应邀盛情与会,这也是戴斯中国第4次带领业主代表团前往美国。     

美爵品牌在北京再添新成员

日前,雅高酒店集团宣布北京东方美爵酒店正式开业。酒店坐落于北京市中心,为满足中国旅行者的需求提供度身定制的高端酒店体验。该酒店是继北京西单美爵酒店之后在北京开业的第二家美爵品牌酒店,由此大中华区美爵酒店的数量已经达到14家。     

南京新街口苏宁诺富特酒店开业

8月10日,雅高酒店集团宣布南京新街口苏宁诺富特酒店开业。该酒店是诺富特大中华区网络中令人兴奋的新成员,坐落于古都南京市中心,是当地的第二家诺富特酒店,由此诺富特品牌在大中华区酒店数量达到15家。     

酒店业的新趋势——智慧酒店的经营策略研究——以YOTEL酒店为例

在酒店行业中,智慧酒店逐渐成为发展方向。大多数国家都开始发展智慧型酒店,尤其是经济发达的国家。本文从酒店业的新趋势入手,以YOTEL酒店为例,分析智慧酒店的经营策略。     

酒店服务如何达到客人满意的效果

客人满意能使酒店在市场竞争中处于优势,也是提高酒店利润水平的前提。如何做好酒店服务工作,如何赢得客人的满意,给客人留下深刻良好的印象,从而提高经营管理效益,这是酒店管理经营之道。酒店只有满足客人高品质的服务需求,注重酒店的个性化服务,落实每个服务环节,做到细致到位,才能真正体现酒店的优质服务,实     

雅高 宜必思品牌欢迎两位新成员

雅高旗下的国际经济型酒店品牌宜必思近日宣布在四川省再添新成员,即宜必思温江国色天香酒店和宜必思乐山市中心酒店。宜必思温江国色天香酒店位于四川省首府成都,是在成都开业的第五家宜必思品牌酒店。     

瑞士酒店及度假村新项目登陆中国

瑞士酒店及度假村集团在中国新添一座豪华酒店：位于四川成都的南湖瑞士酒店（Swissitel Chengdu）。在成功运营了上海、北京、佛山和昆山的酒店以后,成都南湖瑞士酒店将成为这家源自于瑞士的国际酒店品牌在中国的第五家酒店,也是其在中国西部的第一家酒店。     

酒店高级职业经理人的风采——记业内享有“酒店少帅”美誉的实战派酒店职业经理人胡玉富

彬彬有礼,仪态万方,始终有着蒙娜丽莎式微笑的群体——这就是酒店人。酒店人是酒店的精灵,是酒店大家庭的营造者,是旅人心灵的慰藉者。富丽堂皇的酒店只是冰冷的建筑,酒店经理人才是酒店的灵魂。可以说,商海没有谁能像酒店经理人那样四季笑容灿烂,像酒店经理人那样四季西装挺拔,像酒店经理人那样四海为家。     

教你如何管好员工与顾客

众所周知,酒店员工是酒店优质服务的保证,有了满意的员工,才能创造满意的服务,吸引满意的客人,创造酒店良好的效益。员工、顾客,这些都是出现在酒店中的人,而他们展示出来的状态,也是酒店产品的一部分,以往酒店的经营管理工作始终强调的是宾客至上、服务第一,认为顾客就是上帝、顾客永远是对的,认为只有做到顾客满意才能使酒店获取收益,其结果往往疏忽了员工利益或者形成了宾客利益和员工利益相悖的误区。其实,宾客至上与员工第一虽范畴不同,但相辅相成。那么,在酒店的经营管理工作中,如何使宾客至上与员工第一和谐统一,如何管好酒店里的员工和顾客,打造最优质的酒店品牌?     

现代酒店之我见

在目前市场竞争日趋激烈的环境中,做为一个新开张的酒店,尤其是在面临对手林立,想要后来居上的酒店,应采取哪种方法?使酒店通过“开门红”走向辉煌发展的明天,这是所有酒店经营者都面临的挑战和机遇。现提出如下几点个人看法,仅供参考。 一、加强管理,树立酒店新形象 所谓酒店形象,从消费者的角度讲,是指人们对一个酒店的一般认识和看法;从行家们的预言和市场的预测来看,酒店之间的竞争已达到了形象竞争的这一最高形式。良好酒店形象的作用有:     

酒店营销策划十大攻略（下）

酒店在运作的过程中,危机无处不在,酒店经理人唯一能做到的,就是尽可能地延长酒店的生命。替代营销这里讲一个故事,有一家四星级规模的酒店,位于台商最集中的区域,当然周边酒店的客户消费都是以台商为主,而这家酒店确是本地人开的,主要客源基本上都是本地人,     

酒店大堂的氛围营造——以杭州梅苑宾馆为例

酒店的建设与管理,应将酒店大堂氛围的营造和控制置于最重要的工作之一。酒店大堂作为酒店门面和服务功能的集中区域,是宾客进入酒店的第一站也是离开酒店的最后一站。因此,酒店大堂氛围的设计与控制,会直接影响宾客的心理感受及对酒店的评价,进而也会影响到宾客的消费欲望和对酒店的满意程度。在此,结合杭州梅苑宾馆的一些做法与尝试,对酒店大堂氛围控制作些粗浅探讨,希望能给读者和同行带来些许参考。     

南京首家SLH成员 新晶丽酒店

正南京新晶丽酒店是全球小型奢华酒店SLH成员。SLH组织在全球超过80个国家,拥有500多家特立独行、风格独特、让人过目不忘的酒店。这间酒店是创始人在过去三十年以来,不停步地对世界各地杰出酒店的探寻与体验。今天,他将这份深厚的积淀和饱含对酒店行业的挚爱心得,以及对每位客人的善爱,通过酒店所及之处点点滴滴呈现,让每位客人体验优雅华美的生活方式。     

白天鹅集团签约管理湖北大冶白天鹅酒店

近日，白天鹅酒店管理公司与湖北省大冶市政府签订项目协议，运营管理大冶白天鹅酒店。该酒店是白天鹅酒店集团在华中地区继湖南鑫远白天鹅酒店、海口白天鹅度假酒店后的又一冠名酒店。     

海南蓝湾绿城威斯汀度假酒店宣布开业

喜达屋酒店及度假酒店集团旗下知名酒店品牌威斯汀酒店及度假村近日宣布,将在中国旅游胜地海南再开一家全新度假酒店。蓝湾绿城威斯汀度假酒店位于海南清水湾的蓝湾小镇,将拥有中国最大的天梦水疗。该酒店是继上月舟山朱家尖绿城威斯汀度假酒店开业及6月在重庆解放碑威斯汀酒店庆祝全球200家酒店里程碑之后,又一彰显威斯汀品牌发展的力作。     

凯莱：凯莱吉特品牌入驻岛城

凯莱吉特——凯莱酒店集团旗下的商务酒店品牌近日入驻青岛。日前凯莱酒店集团同青岛华泰置业集团有限公司签署了酒店管理协议，这也是凯莱酒店集团在山东省境内管理的第一家凯莱吉特酒店。作为中档定位的酒店品牌，凯莱吉特专注于为充满活力的当代差旅人士提供功能务实及价格适宜的酒店产品，同时确保住宿体验的舒适性及便捷性。青岛凯莱吉特将配备咖啡厅，会议室，礼遇盥洗室，熨衣间以及会员酒廊。这间酒店将是凯莱酒店集团在青岛区域管理经营的第四个项目，预计在2013年3月揭幕。     

酒店靠新媒体提升品牌形象

在新的时代背景下,酒店品牌的力量显得越来越重要。 酒店提升品牌形象的途径很多,除传统方式外,网络新媒体是目前比较流行的方式。在目前,各地酒店越开越多,各类品牌层出不穷。在疯狂竞争的酒店市场中,消费者如何去选择,看的基本上还是一个酒店的品牌形象。     

格林东方首落太原

12月6日，格林豪泰酒店管理集团（以下简称：格林豪泰）旗下的格林东方太原亲贤酒店在太原正式开业。格林东方酒店（GreenTree EasternHotel）是格林豪泰全新推出的高端商务酒店品稗，是继商务酒店、快捷酒店、贝壳酒店、酒店公寓之后的第五大品牌。