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(2020年第1号)为不断推进电信服务质量的提高,根据《中华人民共和国电信条例》有关规定,现将四川省通信管理局电信用户申诉受理中心(以下简称申诉中心)2019年第四季度受理四川省电信用户申诉的情况通告如下。 相似文献
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《通信管理与技术》2002,(3):10-10
20 0 2年第 3号根据《中华人民共和国电信条例》和信息产业部《电信服务质量监督管理暂行办法》、《电信服务质量通告制度》的规定 ,现将 2 0 0 2年 4~ 6月黑龙江省电信用户申诉受理中心 (以下简称申诉中心 )受理的用户申诉情况公布如下 :1 基本情况2 0 0 2年 4~ 6月黑龙江省电信用户申诉受理中心共受理用户申诉 992件 ,其中 :采用电话方式申诉的有985件、采用信函方式申诉的有 2件、采用来访方式申诉的有 5件 (详见表 1)。 表 1:受理用户申诉基本情况表月份申诉方式 电话信函 电子邮件 传真来访 合计(件 )4月 31 92 0 0 1 32 25月 32… 相似文献
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《江西通信科技》2003,(3):42-43
根据《中华人民共和国电信条例》的有关规定,现将省电信用户申诉受理中心(以下简称申诉中心)2003年1-6月电信用户申诉受理情况公布如下:一、受理基本情况2003年1-6月共接到电信用户各类形式的申诉83件,其中电话申诉72件,网上申诉5件,信件、传真6件。申诉中心对用户申诉和意见进行了分解排查,对其中6件正式立案处理,巳全部结案,占申诉总量的7.23%,结案率为100%。71件作一般申诉处理,由申诉中心转给企业进一步调查核实处理,企业在规定日期内回复了63件,及时回复率为88.73%。其他6件转由相关部门处理。各电信运营企业被申诉情况如下:江西电信:… 相似文献
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