中兴通讯、云南电信携手打造“号码百事通”第一品牌

小刘第一次出差到昆明，人生地不熟，住在哪里比较合适呢？小刘拨通了云南电信“号码百事通”的接入号码114，接通话务员……     

号码百事通业务平台的设计与实现

文中详细介绍了号码百事通业务平台的设计方案GIS子系统的设计方案及其支撑系统的实现方案,每个设计方案的选择均是在结合现有网络现状,在多种建设方案的比选下确定的。     

号码百事通业务平台的设计与实现

文中详细介绍了号码百事通业务平台的设计方案、GIS子系统的设计方案及其支撑系统的实现方案.每个设计方案的选择均是在结合现有网络现状,在多种建设方案的比选下确定的.     

号码百事通——中国电信转型的引航灯

论述了中国电信的创新业务--号码百事通("号百"业务)在战略转型中的里程碑和引航灯作用,认为该项业务找准了转型的切入点,开创了双边商业的新模式,实现了运营的精细化和专业化,在业务转型的牵引,商业模式的创新,精细化支撑平台的整合、合作模式的定位及公司化运营模式的探索等方面,对中国电信乃至国内其他电信运营商都是一个启发和鼓舞,在中国电信历史上留下了印记清晰的业务品牌.     

号码百事通商业价值提升策略研究

号码百事通发展正遭遇“成长裂谷”。通过相关性分析可知,号码百事通商业价值与前向呼叫量成正相关关系,主要受前向用户感知、后向商家感知的影响,前向用户感知影响价值提升,后向商家感知影响价值实现。可以通过打造精品服务、普开查询转接业务、利用社会热点事件进行业务推广等策略来增强前向用户感知,最终提升号码百事通商业价值。     

号码百事通平台互联方案探讨

本文提出了两种通过平台互联来提供区域性号码百事通业务的新方案,并对实施号码百事通平台互联后的业务合作前景、赢利点及结算模式等进行了分析和说明,为全网性号码百事通业务的发展提供了新思路。     

即时通信技术在号码百事通中的应用分析

目前号码百事通业务服务方式仍以电话为主,在互联网和IM(即时通信)技术已被广大网民普遍接受的今天,IM服务方式的引入是一个值得关注的问题.本文从基于IM的号码百事通应用前景分析人手,创造性提出了一种将IM与现有号码百事通平台进行整合的方法,分析了其中的几个关键问题.本文对拓展现有基于呼叫中心的各类增值业务的服务渠道提供了一个新思路.     

中国电信“号码百事通”业务发展存在的问题及解决策略

中国电信"号码百事通"业务是基于原114查号台通过资源整合形成的转型业务,该业务自2005年推出以来,受到了各行各业的广泛瞩目,但两年来的发展并非如业界预料的那般令人满意.本文在广州号码百事通发展市场调研的基础上找出了当前号码百事通发展存在的问题,并运用梅特卡夫的网络外部性原理、平狄克-鲁宾费尔德模型、双边市场及营销管理等相关理论分析了号码百事通业务的发展思路,创新性地提出了"先扩大规模再提高收入的分阶段发展"策略,期望对促进号码百事通未来的发展有所贡献.     

号码百事通信息运营体系研究

给出了号码百事通关键信息资源的定义和分类,建立了用户行为分析模型及信息可信度指数模型,构建了号码百事通的核心信息资源的获得、挖掘、管理及有效运用的体系。     

号码百事通电子商务数据中心研究及实施

针对目前号码百事通电子商务平台各个子系统相互独立的情况,分析了建设数据中心的必要性和现实意义,梳理了数据中心与平台主要系统间的关系,提出了一整套可实施的系统框架和方案,解决了异构系统间数据共享的兼容性和安全性等问题,开创性地实现了数据中心与数据挖掘、客户价值模型的融合应用,最后针对电子商务移动化的趋势,提出了数据中心的移动性扩展。     

“号码百事通”业务介绍

“号码百事通”是一切基于中国电信114台的增值业务的统称，其目的就是要在充份挖掘和整合用户号码信息的基础上，延伸和拓展传统的查号业务，满足用户现实和潜在的各类信息查询需求，将114台打造成一个综合类信息服务平台，提高中国电信差异化服务优势。     

论道“号码百事通”——适度共享：“号码百事通”必须面对的挑战

在2006年，中国电信向全国推广“号码百事通”，完成了从传统114号码查询到综合信息服务平台的转型，成为中国电信未来发展的业务重点。近日中国电信又传出消息，计划对全国的“号码百事通”进行联网。 不可否认，联网互通实现信息共享是发展壮大“号码百事通”的首善之举。但是，就信息经济的发展规律而言，信息共享在创造效益的同时，其成本也在不断攀升。所以，如何平衡“号码百事通”信息共享过程的效益与成本，做到适度共享成为“号码百事通”良性发展的重要环节。为此，本期“运营方咯’栏目特别针对“号码百事通”的运营话题进行探讨，期冀对中国电信转型过程中具有典型代表意义的业务有所裨益。[编者按]     

号码可携带业务的实现与运用

随着我国经济的不断发展,用户对电信业务的种类要求越来越多,功能要求也越来越强,其中号码可携带业务是近年来发展起来的一项新业务,这项业务主要是企业、团体。商业机构或个人在迁移地址后仍使用原来的电话号码,避免再进行广告宣传等活动。香港从１９９５年就开始开展号码可携带业务,运用比较普遍。美国。日本、新西兰等发达国家也才刚刚起步。本文介绍号码可携带业务的概念和类型及国内、国外号码可携带业务的实现方法和运用。 一、号码可携带业务的概念 号码可携带（ＮＰ）业务又称为移机不改号业务,即一个用户拥有永久的电话号码…     

IPCC技术在呼叫中心集约化运营中的应用与实现

依据IPCC技术的特点,本文提出了一种快速提升电信运营商呼叫中心集约化业务运营能力的技术方法,并提供了具体的实施要点及相关内容。本技术在中国电信北方9省号百呼叫中心平台改造中的应用,充分验证了其可行性和有效性。其所蕴含的核心技术有效支撑了集中式、跨省资源调度呼叫中心的集约化运营,并第一次大规模应用于中国电信现网工程实施中,为中国电信节约投资成本上亿元,也为其他电信运营商呼叫中心平台升级提供了有益的借鉴。     

号码百事通畅游成都热线开通

本刊讯3月18日,由成都市旅游局与中国电信成都分公司共同打造的号码百事通畅游成都热线正式开通。不仅为本地市民及外来游客提供了方便的查询方式、准确的信息内容,还将切实提升成都旅游信息化建设水平。作为成都市信息化发展的领跑者,成都电信以承担社     

号码携带业务发展现状的几点思考

本文从号码携带业务的基本概念引入,并以我国2010年启动的号码携带试验情况和存在问题为切入点,着重从监管政策角度提出相应的解决方案。进而,反观电信网现有业务,大胆尝试从另一个角度探讨现阶段号码携带业务的补充性、过渡性监管策略。     

移动号百WAP门户架构设计与业务实现

本文对中国电信的移动号百WAP门户架构进行了分析与设计,提出了一种层次化、模块化的体系结构,并对基于该架构下的移动号百业务网络组织形式及标志性WAP业务的实现方式等进行了详细描述,对今后各省号百二级WAP门户建设及本地化特色WAP业务开发提供了有益借鉴.     

“号码百事通”：中国电信如何打造语音Google

自2004年底中国电信提出转型以来,以重点加快发展“号码百事通”、“商务领航”等转型业务为切入点,吹响了企业战略转型的号角。“号码百事通”业务的目标是成为语音Google。要实现这一目标,就必须对“号码百事通”的市场环境进行深入、细致的分析,这样才有利于采取有效的经营策略,促进这项业务持续健康地发展。“号码百事通”发展面临的机遇“号码百事通”要获得持续健康的发展,离不开良好的市场环境。当前,“号码百事通”发展面临的机遇,概括起来,主要表现在以下几个方面。品牌认知度较高“号码百事通”是基于“114”进行整合而向社会推…     

国外运营商的“号码百事通”

号码百事通是中国电信转型的重点业务,在其运营过程中,出现了很多问题：产业链方面．业务发展如何保持其核心竞争力．避免竞争对手的赶超：盈利模式方面如何进一步提升效益;运营模式方面．进行怎样的工作及流程调整才能够提供更好更高质量的服务;营销模式方面．怎样才能最大程度的发掘客户价值,实现精准营销。这些问题都摆在了我们面前．为了帮助中国电信成功转型,需要对号码百事通业务的商业模式进行变革。     

如何实现对恶意呼叫号码的集中自动查询

现实生活中，一些人利用匿名电话对他人进行骚扰和攻击，对此我们称之为恶意呼叫。恶意呼叫会给受攻击的用户精神上造成严重伤害，因此及时、方便、快捷地追查到恶意呼叫的电话号码，是打击此类违法行为的有效手段。目前，追查恶意呼叫电话号码是被叫用户打电话到所属交换...