民生银行推个人综合签约服务

近期,民生银行为客户提供的快捷便利的套餐服务——“个人综合签约服务”启动。“个人综合签约服务”是民生银行根据个人客户的实际需求,以客户为中心,整合个人客户常用的账户管理、投资理财、增值服务等金融产品的签约流程。客户只需填写一张综合申请单,就可办理包括:账户信息及     

印刷企业增值策略实施探讨

正印刷企业开始为客户提供增值服务是经营策略转变的重要标志,即从关注客户满意度向关注客户忠诚度转变。这种转变,一方面是企业应对市场竞争的有效方式,另一方面也是企业自身走向成熟的表现。印刷企业可以通过升级,也可以通过转型来实施增值策略。但是在决定实施产品增值或服务增值之前,必须弄清一个问题:当前企业是否有条件     

奥升彩印:设计引擎

靠一站式服务赢得市场的奥升彩印,面对未来的发展,却没有将一站式服务的链条继续拓展的打算。"所谓一站式服务,就是系统化的销售服务,在为客户提供产品销售的同时,从客户的角度考虑,提供与之相关联的增值服务,提高客户对企业的依赖感或忠诚度"。这是淄博奥升彩印包装有限公司总经理徐长胜对一站式服务的理解。那么,包装企业可以为客户提供哪些与产品相关的增值服务?这一问题,徐长胜在建厂之初就有了答案,那就是"设计"。     

面对互联网：印刷业如何转身

我们的业务经理不再仅仅是为客户提供一本报价手册,而要针对客户的个性化需求,提供一套或几套解决方案,引导客户选用企业的新产品／服务,使客户感到印刷是与高附加值相连的重要环节,与印刷企业联手,才能使自己的产品／服务增值,而不仅仅是让他们提供一次性服务。     

富士施乐携手客户共成长

作为最早进入中国数码印刷市场的厂商,富士施乐不仅扮演着行业领军者的角色,更肩负着为行业、为客户拓展新机遇,帮助客户成长的重任。2011年,富士施乐制定了一系列战略规划,包括:推出更多数码印刷新技术、新产品以及新应用;为客户提供更多增值服务,帮助客户顺应市场发展与变化,解决业务中遇到的问题,协助客户开辟新商机,实现可持续盈利的经营模式。     

富士施乐携手客户共成长

作为最早进入中国数码印刷市场的厂商,富士施乐不仅扮演着行业领军者的角色,更肩负着为行业、为客户拓展新机遇、帮助客户成长的重任。2011年,富士施乐制定了一系列战略规划,包括：推出更多数码印刷新技术、新产品以及新应用;为客户提供更多增值服务,帮助客户顺应市场发展与变化,解决业务中遇到的问题,协助客户开辟新商机,实现可持续盈利的经营模式。     

提供增值服务以客户需求为出发点、重视延伸效益最重要

增值服务就是为客户提供更高的价值,提供高于其需求、超出其期待的服务。提供增值服务不是某些大型印刷企业专利,也不是印刷企业为了应对某种不利影响而采取的措施,而应该是所有印刷企业为提高竞争力、体现差异化优势所必须采取的一种手段。     

富士施乐携手客户共成长

作为最早进入中国数码印刷市场的厂商,富士施乐不仅扮演着行业领军者的角色,更肩负着为行业、为客户拓展新机遇、帮助客户成长的重任。201 1年,富士施乐制定了一系列战略规划,包括:推出更多数码印刷新技术、新产品以及新应用;为客户提供更多增值服务,帮助客户顺应市场发展与变化,解决业务中遇到的问题,协助客户开辟新商机,实现可持续盈利     

烟台冰轮 展出CO2螺杆制冷压缩机组

烟台冰轮股份有限公司(简称烟台冰轮)创建于1956年,始终致力于中国制冷空调事业的发展。其拥有制冷产品核心竞争优势、规模化生产能力、系统集成优势及卓越的综合服务优势。烟台冰轮以"一切以客户为中心,为客户提供增值服务"为经营理念,不仅经济效益稳步提升,而且综合竞争力显著增强。烟台冰轮集多年气温控制技术之精粹,以创造"安全、可靠、环保、节能"制冷产品为出发点,依靠产学研结合实现技术突破、依靠高精装备保证产品品质、依靠系统集成提升综合竞争力、依靠延伸服务拓展发展空间产品,广泛服     

为客户提供多色全自动丝印整体解决方案——深圳臻兴网印机械有限公司

<正>臻兴公司自1992年创业以来,20年里一直以"客户至上,不断创新"为宗旨,为客户提供多色全自动丝印整体解决方案。臻兴公司主要产品包括汽车玻璃预处理生产线、工程及家电玻璃丝印自动化设备生产线、手机视窗玻璃丝印自动化设备生产线、包装印刷丝印设备、精雕CNC、TP组合设备等产业自动多色丝网印刷机械设备研发与制造,同时着重于为客户提供增值服务,获得客户的高度认同,臻兴不断成长为一家成熟的集设计、制造、销售、服务为一体的国际化丝网印刷整体解决方案的设备     

数字化印前发展的新趋势"印前媒体"

中国加入WTO以后,每个行业都面临着自身的变革和服务的延伸。印刷行业作为一个传统行业,也无时无刻不在感受着市场变化所带来的压力。随着网络化以及数字化的发展,这种压力也就变得愈加明显,客户已不再满足于印刷厂家仅仅提供单纯的印刷品印制服务还希望能够获得更多的增值服务。 对杂志社、报社、出版社而言,他们希望打破以前的作业方式 实现出版的网络化。无论是文字、图片,还是     

向老师问路（四十七）

越来越多的印刷业者认为需要延伸服务项目以强化与客户之间的关系,例如印刷完成之后将印刷品打包邮寄,这是顺理成章的事情,同时又能强化与客户之间的关系。根据美国印刷协会PIA／GATF最近的究报告显示：美国印刷业7％的营业收入来自为客户提供寄送服务;其他营业收入包括,装订占了15％,数据库管理仅占1%。根据GaphlcArts杂志网站（WWW·graphicartsonline.com）的调查,60％的参加调查者说提供某种程度的寄送服务,另外30％说最近会提供寄送服务。     

“掌尚e达”，让农行移动起来

以手机为代表的移动终端日益成为人们生活不可或缺的一部分,通过手机支持金融交易、进行短信推送、发布金融资讯、提供增值服务,成为银行绑定客户的有效手段、服务客户的有效渠道。     

防火胜于救火 服务趋向主动——访曼罗兰大中华平张印刷技术支持总经理林英发

一提起售后服务,一般人的概念就是安装调试机器和上门维修及更换已损部件。而曼罗兰所提倡的理念是不断满足客户的设想和需求,为客户提供更贴切和增值的全方位服务,其宗旨就是让客户的印刷机在整个使用寿命期间保持良好的状态,称为"服务价值流程"概念。     

如何在不增加人工成本的前提下为客户提供增值服务?

<正>刚刚过去的2014年对大部分包装印刷企业来说都很不容易,竞争激烈、原材料价格上涨、人工成本增加、客户要求降价。对每个企业掌舵者而言,增加利润、减少成本是当务之急。但是,如何在不牺牲产品与服务品质的前提下保持利润?当客户提出降价要求时,我们可以提供增值服务来保住产品原有价格吗?当然这些增值服务是不以大量增加人工成本为     

发掘“人力资本”的力量

人的力量是无穷的。资本的力量是无穷的。假如人作为资本的力量呢?企业是由人构成的。企业是靠资本运营的。那么企业如何管理人的资本呢?企业的经营是价值增值过程。在企业为客户提供产品和服务的价值增值过程中,资本起着至关重要的作用。从上游取得资源,经过加工形成产品和服务提供给下游的价值增值过程中,     

新形势下不干胶标签展望

正引言坚持以市场为导向,根据终端消费者不断变化的需求来研发新的解决方案,帮助客户开启新的市场机遇,同时致力于为客户提供更便捷的全方位服务,这是不干胶行业一直以来主要的发展策略。在新的市场环境下,不干胶标签制造商必须提供具有特色的增值服务才能使得业务快速发展。例如,给下游客户提供具有极大成本效益的解决方案建议,提供低起订量的订单、快速报价和快速发货等服务,更有专家及技术团队为客户提供定制化的产品     

全国"报业客户服务及增值服务领域用户体验式交流大会"在杭州举办

为了加强报业客户服务及增值服务领域技术交流，为其提供良好的信息交流平台，使全国报业同仁共同探索和交流报业客户服务的技术发展，促进报业快速良性发展，由北京北大方正电子有限公司（以下简称“方正电子”）提案，经新技联审核、主办，方正电子承办，面向全国报业单位的首届“报业客户服务及增值服务业务用户体验式交流大会”于2007年7月在杭州顺利召开。     

富士施乐携手客户共成长

作为最早进入中国数字印刷市场的厂商,富士施乐不仅扮演着行业领军者的角色,更肩负着为行业、为客户拓展新机遇,帮助客户成长的重任。2011年,富士施乐制定了一系列战略规划,包括:推出更多数字印刷新技术、新产品以及新应用;为客户提供更多增值     

方正印捷增值印刷解决方案

如何在技术、产品及业务经营模式上实现创新,为客户提供优质的增值服务,并为自己带来稳定而丰厚的利润是摆在众多印刷企业面前的难题。