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我们的业务经理不再仅仅是为客户提供一本报价手册,而要针对客户的个性化需求,提供一套或几套解决方案,引导客户选用企业的新产品/服务,使客户感到印刷是与高附加值相连的重要环节,与印刷企业联手,才能使自己的产品/服务增值,而不仅仅是让他们提供一次性服务。 相似文献
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作为最早进入中国数码印刷市场的厂商,富士施乐不仅扮演着行业领军者的角色,更肩负着为行业、为客户拓展新机遇,帮助客户成长的重任。2011年,富士施乐制定了一系列战略规划,包括:推出更多数码印刷新技术、新产品以及新应用;为客户提供更多增值服务,帮助客户顺应市场发展与变化,解决业务中遇到的问题,协助客户开辟新商机,实现可持续盈利的经营模式。 相似文献
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增值服务就是为客户提供更高的价值,提供高于其需求、超出其期待的服务。提供增值服务不是某些大型印刷企业专利,也不是印刷企业为了应对某种不利影响而采取的措施,而应该是所有印刷企业为提高竞争力、体现差异化优势所必须采取的一种手段。 相似文献
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中国加入WTO以后,每个行业都面临着自身的变革和服务的延伸。印刷行业作为一个传统行业,也无时无刻不在感受着市场变化所带来的压力。随着网络化以及数字化的发展,这种压力也就变得愈加明显,客户已不再满足于印刷厂家仅仅提供单纯的印刷品印制服务还希望能够获得更多的增值服务。 对杂志社、报社、出版社而言,他们希望打破以前的作业方式 实现出版的网络化。无论是文字、图片,还是 相似文献
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越来越多的印刷业者认为需要延伸服务项目以强化与客户之间的关系,例如印刷完成之后将印刷品打包邮寄,这是顺理成章的事情,同时又能强化与客户之间的关系。根据美国印刷协会PIA/GATF最近的究报告显示:美国印刷业7%的营业收入来自为客户提供寄送服务;其他营业收入包括,装订占了15%,数据库管理仅占1%。根据GaphlcArts杂志网站(WWW·graphicartsonline.com)的调查,60%的参加调查者说提供某种程度的寄送服务,另外30%说最近会提供寄送服务。 相似文献
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以手机为代表的移动终端日益成为人们生活不可或缺的一部分,通过手机支持金融交易、进行短信推送、发布金融资讯、提供增值服务,成为银行绑定客户的有效手段、服务客户的有效渠道。 相似文献
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一提起售后服务,一般人的概念就是安装调试机器和上门维修及更换已损部件。而曼罗兰所提倡的理念是不断满足客户的设想和需求,为客户提供更贴切和增值的全方位服务,其宗旨就是让客户的印刷机在整个使用寿命期间保持良好的状态,称为"服务价值流程"概念。 相似文献
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人的力量是无穷的。资本的力量是无穷的。假如人作为资本的力量呢?企业是由人构成的。企业是靠资本运营的。那么企业如何管理人的资本呢?企业的经营是价值增值过程。在企业为客户提供产品和服务的价值增值过程中,资本起着至关重要的作用。从上游取得资源,经过加工形成产品和服务提供给下游的价值增值过程中, 相似文献
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正引言坚持以市场为导向,根据终端消费者不断变化的需求来研发新的解决方案,帮助客户开启新的市场机遇,同时致力于为客户提供更便捷的全方位服务,这是不干胶行业一直以来主要的发展策略。在新的市场环境下,不干胶标签制造商必须提供具有特色的增值服务才能使得业务快速发展。例如,给下游客户提供具有极大成本效益的解决方案建议,提供低起订量的订单、快速报价和快速发货等服务,更有专家及技术团队为客户提供定制化的产品 相似文献
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为了加强报业客户服务及增值服务领域技术交流,为其提供良好的信息交流平台,使全国报业同仁共同探索和交流报业客户服务的技术发展,促进报业快速良性发展,由北京北大方正电子有限公司(以下简称“方正电子”)提案,经新技联审核、主办,方正电子承办,面向全国报业单位的首届“报业客户服务及增值服务业务用户体验式交流大会”于2007年7月在杭州顺利召开。 相似文献
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