为企业“体检”

企业的IT建设是否存在问题?谁为企业提供相应的检测?关键业务的建设到底怎样才能和需求"匹配"? 2007年,一项针对中国166家的大型企业进行关键业务数据管理的调查结果,让很多企业信息化主管提出了疑问:"我们的企业怎么样?合格吗?"     

他们是这样沟通的

2007年CIO版块的《调查》栏目将紧跟IT领域热点话题和IT主管关心的话题,以网上、网下相结合的方式展开讨论。调查结果以数据和事例说话,点、面结合的方式,全面展现事实,分析挖掘存在问题,探讨解决之道。《调查》栏目将在本刊读者俱乐部网站(http://www.ccu.com.cn/newclub/topic_main.asp)上持续开展相关讨论。为配合网上交流,我们从2007年开始特地邀请E主管作为主持人,与读者们共诉衷肠。本期调查围绕“沟通”话题展开,专题将从以下3个方面进行报道:他们是这样沟通的本文选取几位IT主管的沟通故事,看看他们是如何进行有效的沟通。学会沟通筛取出38份有效反馈,整理为CIO沟通的调查报告。教你五招沟通法则热心读者庄甲升为沟通支招。     

IT服务用“标准”说话——GDS助交通银行数据中心率先通过ISO 20000 IT服务管理体系认证

如何确定企业内部的IT服务质量和服务价值?如何制定、规范IT服务流程?如何界定IT服务责任?如何制订、执行统一的IT服务标准?这一道道困扰交通银行数据中心副总经理高军以及他的同事们的难题终于在2007年11月有了"答案"。     

求真务实推进电子政务 专家探讨机制保证

本报讯如何确保电子更好地务政?如何在保证电子政务低成本建设的基础上达到高效能运行?如何对电子政务建设实行有效的成本控制?如何确保电子政务建设健康、可持续性地务实发展?2月26日,在浙江省政府办公厅电子政务办公室支持,中国电子学会和本报联合主办的“电子政务建设机制保证主题研讨会”上,与会代表们就此进行了深入探讨。来自政府部门信息化实践专家,应用推进机构负责人以及著名IT企业政府业务高层主管参加了此次研讨会。代表们认为,刚刚过去的一年无疑是电子政务备受关注的一年,电子政务建设也取得了很大的成绩,为提高行政效率和政…     

证券CIO的盛会

IT治理如何落到实处？IT在证券行业怎样才能站得更高？在支撑业务创新方面,IT的作用究竟如何？经历过2007大牛市之后的证券行业CIO们都在思考这些同样的问题。     

机场信息化热的冷思考

在机场扩建的热潮中,信息化战略如何配合机场整体战略的发展?未来信息化建设的热点和难点有哪些?信息化效果主要体现在哪些方面?选择IT合作伙伴的标准有哪些?这些问题普遍受到机场信息主管以及IT厂商的关注,本报分别采访了陕西机场总会计师杨彬、云南机场集团公司规划发展部秦秀琼副部长、成都双流国际机场股份公司经营管理部经理崔剑聪等机场信息化主管领导或相关负责人,与他们就以上问题进行了探讨。这些机场信息主管还谈及了多年来从事信息化工作的心得体会。     

洋系统的尴尬

R银行“全盘西化”引起的水土不服,引发了业界的大思考:IT系统建设,是应该领先于业务,带动流程改革,还是稳步前进,选择与现有流程相似的系统?如果引进国外业务系统,如何防止水土不服?     

日立信息：IT系统的守望者

许多企业的IT主管正在为保证信息系统高效稳定运行而殚精竭虑。如果有系统运行管理软件帮助做系统维护,IT主管们就可以高枕无忧了。     

数据备份的技术探讨

决定企业之间胜负的下一波竞争正聚焦在数据存储管理。数据正在成为企业的命脉,数据存储管理使得企业信息主管们面临严峻的挑战,能否突破数据存储管理的瓶颈,则成为摆在企业信息主管们面前的当务之急。那么究竟应该如何备份?采用手工备份还是自动软件备份?备份策略如何制订?备份软件如何选型?如何部署和实施备份?备份实施后如何管理?这些问题是广大的IT管理人员一直在探索和思考的,也是本文的主要内容。     

呼叫中心的战略规划和地位剖析

IT企业在不断发展,服务在不断延伸,为了保证企业在不同发展阶段都能够为客户提供良好的服务,企业需要建立一套能适应自身不断发展的客户服务体系,建立呼叫中心已是越来越多的IT公司的一项基本任务,也同时被越来越多的IT公司纳入到企业战略发展规划中。那么IT业如何制定呼叫中心的企业战略规划呢?呼叫中心在IT业中的地位和作用如何呢?     

集团信息化有妙招

成员企业多、分布地点广、业务繁多是集团公司的共性。在这样一个复杂的环境里,信息主管们有什么绝招,既让IT深入到每一个角落,又能支持公司战略?     

数据中心构建方式的革命

若要问近20年来 CIO、IT 主管们最关注的是什么,答案一直在变化着。20世纪80年代初期,随着大量新硬件设备的出现,人们的主要关注点是如何保护这些昂贵的硬件设备;进入80年代中期,用户开始关注数据的安全性;90年代中期以后,人们对 IT 系统的关注已不再局限于 IT 的硬件或软件本身,而更看重 IT 应用能为业务管理带来怎样实际的意义,于是数据业务的可用性就成为人们关注的重点。     

运维保障系统为信息化保驾护航

结合王洪遇到的问题，我觉得在建设IT业务生产系统时，应该同步规划IT运维保障系统建设，并择机实施。     

让业务站在 IT 前面

在对国内企业信息化建设的采访中,信息技术主管们是我的采访对象。每每问及在企业内搞信息化建设会遇到哪些问题?这些 IT 部门的主管们往往都会提到这么一点——IT 与业务部门之间的沟通问题。至于解决方法,有的企业是通过设立强有力的 CIO 这个角色来协调,有的则是让 IT 部门根据业务部门提出的需求来开展工作……方法有很多,思维加速软件公司(Justep)则希望通过推出其整体业务平台软件(Total Intergrated     

CIO视力测试

CIO对企业信息化未来的规划,对信息系统投资的建议,在很大程度上牵动着IT市场的神经。2002年,CIO们是否拥有对企业发展前景的信心?他们会怎样规划企业的信息化建设?会在IT投资上做一些什么样的动作?文章中展现出来的“测试”结果,虽然还难以称之为CIO信息化“视力”的全面展示,但不管怎样,CIO们所表现出的态度正是这个市场状态的某种表征     

IT支撑系统在综合性基地的总体布局

随着中国移动各个综合性基地逐渐投入使用,如何将现有支撑系统逐步集中到各个综合性基地成为关键问题。以IT支撑系统集中化为基本指导思想,以建立中国移动IT系统的大生产流水线为基本方向,分析IT支撑系统在基地间的总体布局规划,为基地建设规划提供参考。     

ERP系统切换七招

在ERP项目建设中,系统切换是一项工作量相对较大、头绪繁多的任务,如何保障ERP系统的成功上线是ERP项目成败的关键。如何做好系统切换阶段的项目管理?天津春发香精香料有限公司IT主管王涛,结合春发ERP项目实施经验,总结了七条建议。     

数据库技术的新纪元——谈Oracle 1Og与企业网格计算

笔者在公司最近的职务调整中，有幸擢升为公司的IT主管(或者是不幸的开始)。原来的工作只要照顾好Oracle数据库，现在却要掌管全公司的IT系统架构规划、软硬件采购、项目进度监控……，突然觉得管理Oracle数据库是件很轻松的差事。也因为如此，笔者最近正被一个问题所困扰——如何简化IT系统的管理方式，减少IT系统软硬件的庞大支出相信有许多朋友也被这个问题所困扰。     

IT规划缘何屡次被否决？

老总笑吟吟地对CIO吴亮说:“你们的IT规划内容全面又细致,但问题在于我们企业当前拓展销售渠道、增加销售量才是最关键。回头我再考虑考虑……”制订IT规划、对规划进行论证等,正是眼前lT主管们着手的事情。至于忙碌的结果,可以说是几家欢喜、几家愁。有的IT规划顺利通过,有的规划则饱受指责,最后被冷落一旁。华生药业信息中心主任吴亮的IT规划,不幸成为受冷落的一份子。一天,吴亮和同为信息主管的好朋友相聚,聊起此事,不由得感慨万千。     

重新诠释“IT、业务创新与科学发展”——2007中国信息主管（CIO）大会在京召开

2007年12月1日至2日,汇聚中国顶级信息主管的2007中国信息主管（CIO）年会在北京万达索菲特大饭店盛大召开。近千位中国政府、行业、区域和企业的重量级CIO齐聚北京,围绕“IT、业务创新与科学发展”的大会主题,共商中国信息化大计。