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杨欢欢 《电脑编程技巧与维护》2012,(6):26+46-26,46
企业的IT桌面支持服务是企业IT部门的工作内容之一,其技术含量不高,但工作繁重,长期占用IT人员大量的时间和精力。如何提高质量和效率,是实现高质量IT服务管理的关键任务。 相似文献
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联想发力桌面IT外包服务近一年,国内诸多大型企业都纷纷与其牵手,并且从中受惠。IDC白皮书指出,联想拥有的诸多能力都是帮助它做到这一切的有力保障。 联想服务主题为“IT管理服务专业所以卓越”的IT外包想IT外包服务拥有真正的实力。研讨会壁IDC白皮书发布仪式于2011年7月29日在风景秀丽的桂林举行。联想服务来自全国的客户参加了这次研讨会。 相似文献
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在经济全球化不断深入,“新四化”同步发展的背景下,国家对IT外包产业的扶持力度不断加大,利好政策频出,驱动桌面IT外包服务市场呈现蓬勃的发展态势。 相似文献
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李琦 《电子制作.电脑维护与应用》2015,(2):94-95
随着中国IT外包服务的不断发展,IT外包服务发展势头十分迅猛,并且增长速度也越来越快。知识和技术在IT外包服务中所占的比例也不断增大,越来越多的IT企业开始采用外包的方式雇佣外包公司的员工进行内部的IT运营管理。本文主要研究IT外包服务的关键因素,并尝试探究IT外包服务中,降低关键因素不良影响的战略与思路。 相似文献
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“2005中国IT服务年会“的召开,适逢中国IT服务市场进入高速增长期,服务创新和服务管理作为IT服务企业的核心竞争力正越来越受到高度重视。在这一趋势下,IT服务厂商与行业及企业客户之间的深层沟通和适时交流成为必然“。架起IT厂商与企业的沟通桥梁”的IT服务大会,将有助于中国IT市场供需方之间的信息互动,有助于中国信息化持续、健康和快速发展。中国的IT服务虽然起步较晚,但市场潜力巨大,据赛迪顾问预测,普副总裁兼管理服务部总经理潘家驰先生曾经指出的—撷取欧美外包发展经验、走亚洲和中国外包道路。联想在不断给用户带来更好… 相似文献
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《中国计算机用户》2006,(1):34-35
历经4个月,由翰纬IT管理研究咨询中心与《中国计算机用户》周刊联合开发的《翰纬IT桌面支持及其外包管理白皮书》,终于在2005年10月18日成功开发完成。该白皮书是一个关于IT桌面管理的知识产品开发项目。IT桌面,指的是员工在工作场所使用的一系列用于信息处理、通信和计算的设备,包括计算机软硬件和其他的相关设备。它的管理成为几乎每个使用IT桌面的组织最日常性的工作,其重要性不言而喻。然而,在国内,IT桌面支持工作究竟是什么样的状况、I T桌面支持工作是如何管理的、常规方法如何、效果怎样、有什么好办法改进等一系列的问题一直困扰着大家。鉴于此,翰纬IT管理研究咨询中心与《中国计算机用户》周刊联合开发了《翰纬IT桌面支持及其外包管理白皮书》,其目的是"总结最佳实践,打造行业准则"。本刊将分四期连续刊登《翰纬IT桌面支持及其外包管理白皮书》的有关内容。第一期介绍IT桌面支持及其管理的基本知识。 相似文献
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A公司是一家专业从事IT外包的公司,几年来,该公司一直为客户提供IT应用支持和维护服务。因为缺乏一套提纲契领,A公司的市场人员对外推广业务时,总是难以准确地描述IT外包业务的内容和目标,业务实施人员也有摸着石头过河的感觉。 相似文献
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如果从1998年HP为爱立信中国提供IT外包服务算起,IT外包在中国的发展史只有短短的五个年头。但就是这五年时间里,中国IT外包服务市场已从无到有、从小到大,而今已初具规模。虽然中国IT外包服务市场一直高速增长,但截至目前,IT外包服务的用户群还相当狭小,同时缺少像发达国家那样动辄数亿、数十亿美元的大单。就IT外包服务的内容和服务方式而言,还主要局限于基础架构层面的网络基础设施和桌面设备的支持与维护,高技术含量、高附加值的应用系统外包和业务流程外包服务的市场规模还比较小。未来几年,中国IT外包服务市场要在量的扩张的同时实现质的提升,还面临很多障碍。 相似文献
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随着经济全球化发展趋势加快和市场竞争的加剧,如何专注自己的核心业务已经成为企业最重要的生存法则之一.2000年至今,全球IT服务外包业务高速增长带动了全球IT服务外包产业的快速发展,IT服务企业雨后春笋一般纷纷成长起来,但IT服务企业数量和规模还远远不够,IT服务人才短缺和结构的不合理严重制约了我国IT服务外包产业的快速发展.随着中国IT技术市场与国际标准的全面接轨,IT服务人才的培养和储备已经成为我国与各国IT服务行业之间竞争的主要砝码.本文分析了我国IT服务行业的发展前景,以及对IT服务人才的潜在需求,以帮助IT服务企业做好人力资源规划,同时也为高等学校培养IT服务人才提供参考依据. 相似文献
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1998年,IT服务外包进人中国并在过去的10年间得到蓬勃发展,成为信息系统领域研究的一个热点问题。理论上讲,IT服务外包使企业专注于其核心业务,有效降低成本,但实际上,IT外包必然会涉及风险并贯穿始终。本文站在外包委托企业的角度,通过对外包过程中存在的风险进行详细分析,得出企业在选择IT外包时应注意的问题和如何规避这些风险。 相似文献
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1998年,IT服务外包进入中国并在过去的10年间得到蓬勃发展,成为信息系统领域研究的一个热点问题。理论上讲,IT服务外包使企业专注于其核心业务,有效降低成本,但实际上,IT外包必然会涉及风险并贯穿始终。本文站在外包委托企业的角度,通过对外包过程中存在的风险进行详细分析,得出企业在选择IT外包时应注意的问题和如何规避这些风险。 相似文献
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通过IT外包,远兴公司每年的投资从自己购买服务器、防火墙的20万元,下降到现在的每年10万元。通过采用IT外包服务,远兴公司可更好地专注在自身的核心业务中,管理效率大大加强,从而增强了企业的竞争力 相似文献