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<正>物业管理信用信息管理办法拟年底上线11月9日,深圳市住建局透露力争将业主大会法人化,在《深圳经济特区物业管理条例》修订中明确业主大会法律地位,并抓紧制定出台《深圳市物业管理信用信息管理办法》,相关系统将于今年年底上线运营。目前,深圳市住建局正推进物业监管综合信息系统建设,打造一个集物业服务信息公开、物业服务评价、物业电子投票、设施设备服务系统于一体的惠民平台。平台对将小区的物业服务信息、小区公共设施设备、业主表决等内容进行依法公开,同时通过电子投票系统提高小区业主的公共事务参与率及投票率。     

住宅小区业主管理委员会的性质、作用及职责

1 业主委员会的性质 1997年7月1日施行的《上海市居住物业管理条例》,对业主委员会性质的表述是:“物业管理区域内代表全体业主对物业实施自治管理的组织。”作为“自治管理”组织的业主委员会,自治管理什么?哪些人可当选为业委会的委员?笔者试作如下探讨。 1.1 自治管理的内容 业委会的“自治管理”应包含两个方面的内容:物(物业)和人(业主与非业主使用人)。根据我国目前物业管理的情况,业委会对物业的管理条件还远不成熟。这是因为:首先物业管理需要有一定的专业技术和技术力量;其次要有相应的法规或法律作保     

保障性住房小区物业管理实证研究 ——以广东X 小区为例

保障性住房小区的社区管理是社会管理的重要组成部分。以广东省较早建设的保障性住房社区X 小区为例,调查了社区物业管理现状,发现物业管理公司存在服务质量差、居民对服务满意度低;业主委员会缺乏监督、内讧严重等问题。在此基础上,从物业公司、业主委员会、住户等方面分析了问题的深层次原因。最后提出建立政府主导、居民参与、业委会负责、物业管理公司提供服务、物业管理监督委员会监督的保障性住房小区物业管理新模式,并辅以建立多维度的物业服务评价考核制度保证服务水平。     

浅谈物业服务如何取得业主的支持和理解

物业管理作为与城市建设相伴而生的新兴行业,近年来受到了业主的普遍接受,但在行业发展地过程中,也存在着不和谐的声音,物业服务过程,涉及到业主生活的方方方面,如何通过有效地服务来取得业主的支持和理解,笔者多年来从事物业管理工作的实践经验,有针对性地提出通过依法服务,提高服务技能,加强与业主沟通,真诚服务业主等方式、方法,为业主提供优质服务来取得业主的广泛认可,探索了物业管理如何来取得业主的理解与支持,以此来促进物业小区和谐建设。为行业提供有益的借鉴。     

“两会”好声音——盘点“两会”的物业管理声音

全国"两会"林欣欣建议立法加强社区物业管理 "应尽快制定和完善物业管理领域相关法规,保护业主合法权益."福建嘉达纺织股份有限公司培训中心技术工人、挡车操作教练林欣欣等代表向全国人大会议提出建议.目前物业管理在社区建设中还存在诸多问题,包括:开发商建管不分、越俎代庖;业委会成立的障碍多;物业服务公司良莠不齐;旧小区缺乏物业管理;业主缺乏有效管理共识;监管薄弱等等.为此,林欣欣建议,组织力量研究社区管理问题及时出台相应法规.加强物业管理市场竞争主体的培育,严格实行建管分离,大力推行物业管理招投标制度,真正建立业主与物业服务企业双向选择市场竞争机制,改善市场环境.     

这个小区是如何选聘物业公司的?

<正>近年来,商住小区业主的维权意识日益高涨,物业服务企业服务与业主要求契合不够,加上信息和管理建设机制不健全,透明化不够等原因,物业服务企业、业主委员会、业主之间矛盾频发。尤其在物业服务企业更换中,由于各方立场、利益不同,滋生了大量问题,为后期管理服务埋下隐患。重庆市渝北区人和街道金和社区金鹏金岭小区建筑面积14万平方米,涉及户数1080户,约3000人,小区自2012年入住后未成立业主委员会,根据《重庆市物业管理条例》相关规定,由金和社区代行业主委员会职责。2016年8月,原物业服务企业     

广汇物业:缔造最美的风景

正企业名片新疆广汇物业管理有限公司起步于1993年,是专业从事住宅小区、商务写字楼及商业综合体物业服务管理的大型民营企业,现系中国物业管理协会常务理事单位、国家一级物业管理资质企业、自治区物业管理协会常务理事单位、自治区物业企业AAA级诚信单位及乌鲁木齐市物业管理协会副会长单位。目前在管物业项目127个,服务业主17万户,管理面积1480万平方米,占乌鲁木齐     

让更多的老百姓享有阳光物业服务——解读长城物业“阳光物业服务模式”

物业纠纷一直是牵动社会神经的很重要的一个方面。面对社会对物业管理行业及物业纠纷的日益深入关注,深圳市长城物业管理股份有限公司率先提出了"阳光物业服务模式",并通过所在的服务小区——长城一花园的五年成功实践,诠释了长城物业"顾客满意经营"理念的深刻内涵,构建起"阳光运作、业主自治和专业服务"三者相结合的和谐物业关系。     

住宅小区物业管理的内容

住宅小区物业管理指小区的物业产权人、使用人委托物业管理企业对小区内各类房屋和设备、设施及相关的居住环璋进行维护、修缮和提供服务的活动。小区物业管理的基本内容按服务性质和提供的方式可分为三种:常规性公共服务、针对性专项服务和委托性特约服务。 常规性公共服务。常规性公共服务面向全体业主和承租人,目的是保证物业的完好和正常使用,保证小区内居民的正常生活秩序,美化人们的生活环境。这一服务是物业管理企业提供的基本服务,内容通常在物业管理托     

业主自治中物业服务的完善——以物业管理纠纷为视角

《物权法》颁布以来,建筑物区分所有权得到了广泛的关注,然而其中关于业主自治制度方面的规定仍不尽完善。而与此同时,物业服务公司和业主的纠纷不断升级,建立一个完善的物业服务制度迫在眉睫。本文通过对现有相关法律条文的分析,讨论当下业主自治过程中所出现的问题。通过分析我国物业管理服务行业的现状,具体评析部分小区业主委员会的自制效果。最后结合物业服务企业与业主间的纠纷,在通过汲取外国先进立法实践经验的基础上,从业主和物业服务公司双方的角度对于小区的自主管理提出相关建议。