有线电视网格化智能运营管理系统建设

网格化智能运营管理系统通过手机App的方式实现了有线电视客户安装和维修服务的工单自动化、智能化处理,改变传统的、效率低下的工单人工流转、电话通知、纸质化管理模式,开启网格化管理的全新技术管理新局面.     

有线电视智能语音报修系统

目前，有线电视系统的故障报修一般都是采用人工接听电话，然后输入微机打印或手工下达派工单来实现报修维护的目的。随着有线电视用户的不断增加、业务的不断扩展，传统的报修方式已不适合新时期有线电视发展的需要。若采用智能语音自动报修系统，则电话自动接通，语音提示用户输入编号，系统自动查询该用户的交费信息，若欠费，语音提示用户尽快交费；不欠费，则记录用户的报修信息并实时打印派工单。使用智能语音自动报修系统实现报修电话的无人值守，不但可以节省人力资源，而且还能有效防止漏报和误报现象的发生。     

电子工单处理系统的关键技术

本文分析了电子工单处理系统的任务和特点。根据工单处理过程的多样性和易变性，提出了一种规则驱动的分布式工单处理系统，并对该系统的软件体系结构、工单处理中的规则以及工单处理的瓶颈和对策给予了介绍。     

交换机房电话工单的处理与管理

介绍了交换机房电话工单处理和管理系统的系统组成、设计思路等，此系统的实施大大提高了电话工单处理的效率，从而提高了电信服务水平。     

FTTx用户割接至IMS自动工单化的实现

阐述了自动工单化实现机制原理,即FTTx割接以节点为单位,利用SRM系统发起割接批次,通过PF、ISAP、电子工单系统和OLT设备网管系统自动执行工单命令,实现FTTx用户割接工单化,提高生产效率。     

呼叫中心在绍兴广电网络中的应用

本文论述了有线电视网络建设客户呼叫中心的重要性和必要性,介绍了呼叫平台的业务功能设置,及采用电子工单系统实现填单、派单到修复、回访的一条龙解决方案。     

广播电视监测网安全管理平台安全响应工单系统的设计与实现

随着广播电视监测网的扩展,网络复杂性不断增加,网络设备和安全产品日益增多,目前监测数据处理中心正在建设安全管理平台,对网络及安全设备进行集中管理和监控,其中,安全响应工单系统是一个重要模块.但在实际工作中发现,一般工单系统难以满足监测网安全响应的实际需求,因此迫切需要对一般的工单系统进行改进.本文分析了监测数据处理中心安全响应的实际需求,详细介绍了安全响应工单系统的具体实现流程及其特点.     

基于VBA的工单管理系统的设计与实现

文章主要针对电信运营商纸质工单管理工作中营业厅店众多、工单数量巨大、人工分析效率低下、管理工作繁复的问题,充分利用EXCEL VBA灵活、高效、易用的特点,简化了工单数据处理流程,减少了在工单管理中重复性、繁琐性的工作,成功实现工单自动统计、自动标记工单信息、自动生成工单考核表、快速分析已收到的工单、自动生成送审装箱单,大大提高了工单管理人员的工作效率。     

基于EOMS平台的工单流水线系统研究

电子运维系统(EOMS)是移动运营商的工单处理与管理平台,是企业办公自动化的重要举措,对移动通信网络的日常维护与管理具有重要贡献。早期EOMS平台中的工单管理,存在自动化处理程度低、工单分配不均、工单情况无实时监控、工单情况无实时监控、工作量无法量化等问题。基于EOMS平台的工单流水线系统,可充分解决以往平台中的不足,提高工单的自动化处理程度,便于对全省故障工单受理、拦截和转单等,进而达到优化监控值班的目的。     

停开机业务工单处理调优分析

针对电信企业内部的欠费停机、缴费开机工单在电子工单系统处理过程中存在的时序紊乱、工单延时等问题进行了研究,通过增加用户状态两次检索、伴侣进程等方式的技术改造,有效保证了工单执行的时序,并提高了电子工单系统在发生交换端口故障时的自恢复能力,降低了用户投诉。     

数字电视前端系统的 IP 化改造

随着IP技术的发展,数字电视前端传统的ASI架构逐渐向IP化架构过渡,以满足新业务拓展的技术要求。介绍数字电视前端系统IP化的优势,重点阐述传统ASI前端的IP化改造方案以及IP前端的播出安全保障措施。     

新型铁路调度集中控制仿真系统的研究

通过研究传统铁路的调度指挥过程中存在的问题,建立了新型调度集中控制（CTC）仿真系统模型。采用数据库技术和面向对象的方法,给出了新型CTC系统的整体设计,包括系统的硬件结构设计和软件系统结构设计。     

基于ASP技术的企业商务网站的设计与实现

根据市场需求架构了企业商务网站的B/S结构模型,并基于ASP&Access软件开发了"宜家装饰工程"动态站点系统。该软件可实现程序模块化管理、前后台分离操作、系统升级维护简单及信息发表及时方便等动态功能。以描述的角度从模式架构、结构设计、数据库设计和程序设计等几个方面,并结合商务网站的功能需求提出基于ASP技术的企业商务网站的建设思路。实测结果表明,软件预测结果与设计功能吻合,操作简便且运行稳定。该系统可通过前台模块的调整和后台参数的修改开发商品展示及与客户交流的商务平台,对于通用的动态网站设计也具有一定的参考价值。     

基于移动通信的加密定位模块设计与实现

根据综合考虑业务发展和运营商的实际需求,针对传统加密技术进行拓展,设计出了一种基于移动通信定位技术的新型通用硬件加密模块,对加密模块的设计原理、软硬件系统架构及运行流程等进行了阐述,并通过测试环境进行仿真及验证。结果证明,此方案设计具有高度的可靠性和稳定性。进一步地,该设计方案已通过了安徽广电网络中心的认证,将在安徽广电网络中进行规模应用。     

基于ASP．NET三层结构软件的研究与开发

为了增加软件的结构性和可重用性,引入了三层结构软件开发模式。介绍了基于ASP．NET三层结构软件开发中涉及的相关概念和实现原理,详细阐述了针对不同数据库,通过工厂模式实现数据访问层的具体过程,这也是文章的突出重点;对于业务逻辑层和表示层,提出了一些通用的观点,开发人员可以根据具体的需求进一步扩展完善。最后总结这种开发模式的优缺点和适用性。实践证明,三层结构的开发模式对软件开发具有重要的应用价值。     

广电运营商应根据自身特点确定双向网改模式

随着三网融合步伐加快,广电与电信运营商业务趋于同质化,竞争趋于白热化。为支撑多业务发展,广电数字化双向网改和电信FTTH工程正在加速推进,逐渐向光网时代迈进,FTTH是网络发展的终极方案,但从传输架构、业务承载能力等方面分析,广电网络改造必须选择符合自身发展的模式。     

如何依托先进技术打造广播节目优质安全

随着IT技术的发展,电台传统的业务面临着来自以互联网为基础的新媒体业务的挑战,电台的传统业务已经不能完全满足电台未来发展的需要。广播节目本身的时效性和不受时间空间限制的伴随性越来越受广大听众的喜爱,经济效益也稳步提升,因此各地电台纷纷加大投入,力争奉献给听众优质的节目。发展离不开优质的节目以及安全的播出。因此一套好的制播软件系统,在电台工作中可谓是重中之重。主要从优质制播软件在节目制作播出中的表现及作用方面加以阐述。     

福州广电网络的教育城域网实现方案

广电网络除了可开展多种业务,还可以根据用户的具体需求,很灵活地选择各种业务,将多个业务组合提供给不同的最终用户。主要介绍福州广电教育城域网实现方案,包括方案的总体设计框架、网络拓扑结构、设备选型等。实践证明技术先进的广电城域网可为教育系统提供广阔的应用平台。     

基于C#.NET的培训管理系统的设计与实现

为提高玉林供电局变电管理所培训管理的系统化、规范化和现代化程度,玉林供电局信息中心认真调研了变电管理所的实际情况,组织开发了符合该所的要求的培训管理系统。重点研究了软件系统的UML系统建模、系统架构、数据库设计方法、核心模块的设计与系统实现。通过测试,系统能满足工作要求,可辅助培训管理者对于培训工作作出科学决策,另外培训单位也可及时掌握培训学员的情况。     

电信运营支撑系统的软件体系结构模式系统

基于对通用软件体系结构模式系统的研究,提出了利用模式系统构建电信运营支撑系统(OSS/BSS)软件体系结构,旨在解决当今支撑系统软件体系结构中存在的片面性问题,同时也为了提高今后支撑系统软件体系结构的构建效率与质量.文中通过对现有相关研究成果的分析,提出了相对全面、完善的支撑系统软件体系结构,基于该体系结构,给出了支撑系统的软件体系结构模式系统,不仅为模式系统开拓了新的应用领域,同时也为支撑系统软件体系结构提出了一种新的构建方法,此外,还为今后进一步的研究工作提供了理论基础和依据.