发挥联盟作用,促进医院物业服务高质量发展

正党的十九大报告中指出,"我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。"结合医院物业管理来看,存在着优质服务保障需求与医院物业服务供给不平衡、不充分的矛盾。十九大之后,医疗体制改革也对医院服务质量提出了更高的要求。整体来看,医院物业服务企业面临巨大的机遇和挑战。自2015年创立以来,医院物业服务企业联盟开展了一系列卓有成效的工作。组织召开了年度论坛,引导成员企业     

新时代,迎接新挑战

正在行业内,我们称"医院物业服务"为"医院非临床服务",因为非临床服务的对象除传统物业所包含的保洁、保安、保全和保绿以外,还要为医护人员和病人提供导医、配餐、中央运送、护工等服务。随着我国经济的持续发展,人民生活水平的提高,民众更加关注身体健康。政府推行的全民医保政策,让大量的农民就医需求得到释放,新的医疗技术层出不穷,使许多疑难疾病的治疗成为可能。因此,未来10年,我国的医疗大健康产业还会有较快的发展。作为医院非临床服务外包企业,如何抓住时代机遇,迎接行业的春天,有一些不成熟的想法与大家分享交流。     

物业管理的“供给侧”改革

正十九大报告指出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这主要是由我国经济结构供求失衡造成的。具体到物业服务领域,消费者对高品质物业服务的需求已远远超前市场供给,而满足业主日益增长的对高品质物业服务的需求,正是新时代物业管理行业"供给侧"改革的根本目的,也是物业服务企业转型升级的基本目标。对于正在转型升级的物业     

物业项目突发事件安全管理案例分享

<正>安全生产是关系人民群众生命财产安全的大事,是经济社会协调健康发展的标志。在新时代,物业服务企业其实也面临很多安全的问题,有来自自然灾害所带来的安全隐患,有物业设施设备带来的不安全因素,也有来自消防、电梯、水电煤气等方面发生的问题。安全事故发生以后,部分物业服务企业及现场服务人员,由于缺乏专业突发事件处理经验和能力,没有尽到应尽的责任和义务而遭到追责,影响客户满意度甚至是品牌形象。     

关于新时代国有物业企业业务发展的若干思考

正在中国特色社会主义新时代,国有物业企业业务应依托新的发展形势和机遇,充分认识到物业业务是"人民日益增长的美好生活需要"的有机组成部分,坚持以服务民生为核心要义,努力实现经济效益、社会效益的同步发展,探索出一条符合国有物业企业特色的发展之路。     

同济物业:以“专”制胜 服务无限

正1997年,同济医科大学在深化学研产办学步伐中,与德国科律公司合作,组建了中德合资武汉同济物业管理有限公司(以下简称同济物业),跻身高校和医疗物业管理领域的"第一方阵"。经多年发展,在高校和医院特色物业排名中名列榜首,并跻身全球500强服务企业。同济物业坚持以市场为导向,根据高校和医院物业特点,逐步形成与物业市场、客户需求相适应,同企业发展战略、经营管理相融合,具有同济物业特色的管理构架。以市场为导向:专业管理规范专业品行     

“善待罗盘”指向美好生活

正过去五年,中国经济蓬勃发展。2017年,中国GDP占世界经济比重达15%。正在崛起的中国消费群体,对高品质生活及服务提出了更高的要求。党的十九大报告指出:"中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。"作为与人民生活息息相关的物业服务企业,面对新时代产生的新矛盾,我们要有新的思考,开启新的征程。     

团队建设就是要为员工补“钙”

正在新形势与新常态下,物业管理行业如何迎接严峻的市场经济挑战、寻求更加广阔的生存和发展空间,是摆在每一个物业服务企业面前亟需破解的一道难题。物业服务企业要想成就一番伟业,必须加强基础建设,建设具有自己企业特色的合作团队,以最终提高企业整体运营能力和经济效益。新形势,新思考"以人民为中心"是"习近平新时代中国特色社会主义思想"的精     

医疗污水处理赋能行业绿色发展

<正>听了医院方和物业服务企业方关于医院物业的分享，我谨以北京国诺污水处理有限公司（以下简称“北京国诺”）为例，分享关于医疗污水处理赋能行业绿色发展的内容。随着疫情时代的来临，医疗污水的处理显得尤为重要，我主要通过医疗污水处理特点的分析，与大家探讨医疗污水处理未来的发展趋势。     

新时期医院物业服务发展路径探析

正随着社会发展和社会分工的不断细化,医院后勤社会化改革也随之全面推进,医院物业服务也从单一的保洁服务,扩展到秩序维护服务、设施设备运行服务、日常维修服务延伸至导医导诊服务、中央物流运送服务、生活护理服务等各种生活配套及便工服务等,与此同时,对医院物业服务的专业度、精细度、智能化发展也提出了更高要求。不少医院物业服务企业,开启全国化布局,行业集中度日益提升。本文通过回顾医院物业社会化发展历程,以及对医院物业服务发展现状的分析,提出医院物业服务发展的策略做出探析。     

医院物业管理发展报告

<正>2019年5月国家卫生健康委发布的《2018年我国卫生健康事业发展统计公报》数据显示,截至2018年末,全国医疗卫生机构总数达997434个,其中医院33009个。广阔的市场前景吸引着现代服务企业的积极参与,目前全国专业从事医院物业服务的企业有近千家,部分医院物业服务企业正尝试通过科技提升服务效率,通过资本介人等实现企业规     

医院物业调研报告：疫情下的服务创新与价值再造

正一、前言医院后勤是医院管理的重要组成部分,后勤服务社会化是经济和社会发展的客观要求,也是后勤改革与发展的必然趋势。近年来,医院物业服务从传统的"四保",延伸至中央运送、护工服务、导医服务、被服洗涤、医疗废弃物处理等,为医院的运行与发展提供重要支撑。而随着信息化技术的发展与智慧物业的进一步推进,医院物业服务水平也逐步得到一定程度的提升。     

“朝阳”的升起还需各方努力

<正>不知不觉,笔者进入到物业管理行业已有十余年。在十余年的从业经历中,笔者深切感受到物业管理行业发展的困苦,体会到了物业从业人员的艰辛,目睹了业主对物业服务从开始的不了解与不认可,到能理解和很需要的转变。目前,物业服务企业在全国各地成立了很多,仅仅六安这样一个小城市就有上百多家物业服务企业,物业从业人员更以万计。尽管物业管理行业是与人民群众生活息息相关、必不可少的行业。然而,物业管理行业的发展到现在,仍没有摆脱低端服务业的面貌。依笔者个人见解,各界应从以下几个方面来加强对物业管理行业的引导、帮扶和管理,从而促使其健康发展。     

医院物业服务主要特点及应对策略

<正>医院物业服务是指物业服务企业依据服务合同,运用现代化管理手段和专业技能,为医疗机构的诊疗活动提供支持和保障的服务,即物业服务企业在医院开展的传统基础服务及医院后勤延伸服务的总和。行业内普遍认为,相较于其他业态,医院物业服务的难度较大。据某省份2021年物业管理发展报告中的数据显示,医院物业服务面积占全部物业业态面积的3.72%,排序为后第三位,第一位是住宅物业服务面积占46.7%;医院物业费为4.84元（平方米/月）,排序为前第二位,住宅物业为后第二位2.06元（平方米/月）。     

如何做好新时代的党建工作

正党的十九大报告明确指出:"中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。"那么,物业服务企业应如何做好新时代、新形势下的党建工作呢?作为国有企业,安阳鼎诚物业服务有限公司(简称"鼎诚物业")始终以新时代的精神为引领,做好党建工作,经营好企业。     

医院物业:专业创造价值

正今年,不只是白衣天使,医院物业人同样站在了抗击新冠肺炎疫情的最前沿!他们以专业素养承担了发热门诊消毒、医疗废物收集、日常垃圾转运等诸多服务,有效保障了医疗服务的正常运行。他们的突出表现得到了大众的关注和赞誉。但是,我们也要看到医院物业服务的一些短板在疫情中凸显出来。如:应对突发公共卫生事件的能力还有待提升、医院物业服务企业的智能化设施及相关应用还不能满足需要等。     

服务创新与价值再造——大咖为您揭秘背后的逻辑与路径

正2020年这一场突如其来的疫情,是对物业管理的一场大考,这给医院物业服务,带来哪些深刻的思考与启示?智慧科技和医疗改革的双重推手,催生了互联网医院的兴起、分级诊疗的普及和人工智能的运用,这将开启怎样的新未来……7月24日,由医院物业服务企业联盟和《中国物业管     

一流的生命健康之城

<正>天津生态城采取社区医疗和医院治疗相结合的三级医疗服务体系，创新地解决了居民医疗服务问题。相继引入生物医药、健康管理、智慧养老、健康保险等大健康产业，使居民的健康“安全网”越织越密。1.三级医疗服务体系天津生态城时刻秉持为人民服务的理念，坚持以促进人民健康为中心，规划布局了“医院—社区卫生服务中心—社区卫生服务站”三级医疗服务体系。     

以联盟为平台,从此再出发——专访医院物业服务联盟首届轮值主席、上海益中亘泰物业(医管家)董事长朱春堂

正伴随着我国医疗行业的发展和患者对于医院服务需求的不断提高,"非临床"服务行业也就是医院物业服务孕育而生。与其他物业服务不同的是医院物业服务包括了传统的后勤社会化和优质护理两部分内容,目的是解放医院传统的后勤管理模式给医院带来的沉重负担,并且提升患者满意度。那么,在过去的几年里医院物业发生了哪些变化?未来的发展趋势     

最高人民法院解读《物权法》两司法解释 立足审判实践需求 专治物业顽疾

<正>建筑物区分所有权和物业服务事关广大人民群众切身利益,也关系到物业服务企业正常经营和健康发展。最高人民法院5月25日公布了《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》和《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》,并