中船江南长兴造船基地:园区管理“密钥”

正园区概况中船江南长兴造船基地工业园区占地面积近1200万平方米,厂内绿化面积超过80万平方米。物业管理团队2006年,上海海鸿福船物业管理有限公司(简称"海鸿福船物业")入驻园区开展物业管理服务。组建了素质过硬、训练有素的半军事化安保队伍,实行网格化管理;根据园区办公大楼、技术大楼、船东大楼及职工生活区大楼等不同性质楼宇,提供相对应的专业服务,参与船舶出海试航     

为工业园区复工提供安全保障

正积极推进复工复产,全力推动重大任务、重大工程落实,奋力实现疫情防控和经济发展的双目标。随着复工潮的到来,防疫工作进入新的阶段,物业服务企业的防疫工作也面临着新的挑战。上海海鸿福船物业管理有限公司(下简称"海鸿福船物业")在管项目中有众多从事各类生产的大型产业园区,服务的客户多为劳动密集型产业,其中尤以上海长兴岛为重。上海是中国船舶工业重镇,聚集着以中船江南长兴造船工业园区     

网络信息时代的物业管理

企业信息化一直是人们关注的一个焦点。在电子商务大潮冲击下，企业信息化具有了更多的机会，也面临着更多的选择。当今时代，由于竞争战略基本一致，多数的物业管理公司都拥有一套在物业管理行业内应如何竞争的隐藏信念，都有同样的关于业主最需要什么、业主最重视什么，物业管理行业应该提供什么样的产品或增值服务的共识。而有这样共识的物业管理公司越多，竞争就越激烈。[第一段]     

关于如何处理好业主投诉的思考

处理业主的投诉,是物业管理公司常做的一项工作,但处理投诉的最终结果将会关系到业主的切身利益和物业管理公司的声誉。本文论述了处理好业主投诉的重要性以及如何处理好业主投诉的基本做法。并按性质和内容对投诉进行了合理划分,阐明了处理投诉的基本原则,提供了合理的处理方法,且建议实行首问负责制,处理好业主的投诉。本文有着较强的实用性和可操作性,对物业管理公司如何处理好业主的投诉具有一定的指导作用。     

在加拿大如何看待和处理物业管理意外事件

<正>因为一场滂沱大雨,埃德的公寓单位客厅遭遇严重毁坏,客厅刚换过一年的美轮美奂的木地板,还有墙上悬挂的贵重油画等皆面目全非。他把所有的愤怒和怨气都发泄到物业管理公司头上。物业管理公司反复向他详细申明大厦的保险责任以及各业主需要对单位内升级装修负责的保险条款,即他家里升级装修的木地板、名贵油画等概不在大厦承保范围     

关注细节,提升物业管理服务品质

深圳市卓越物业管理有限公司是国家一级资质的物业管理公司。多年来公司把让业主“安心、省心、放心、开心、同心”的五心级服务从细节入手,贯穿在整个物业管理工作中。这种细节是用心在体会业主的感受,用心在观察业主的需求。这种个性化、品质化的服务除了给企业带来无尽的提升效应,更让业主感到满意和开心。     

论物业管理合同的法律效力

本文以我国《合同法》的条款和原理为基础 ,就物业管理合同对业主和物业管理公司产生的法律效力进行了研究。对物业管理公司和业主的权利义务、物业管理合同终止的法律问题以及物业管理公司在合同终止后还应当承担的后合同义务等问题进行了分析和阐述。     

物业管理公司频频被炒为哪般

近来 ,各地接连发生物业管理公司被炒事件 ,消息传来 ,业内人士大为震惊。那么物业管理公司为何频频被炒呢 ?一、物业管理公司的生存地位没有法律保障 ,物业管理公司难以主宰自己的命运我国物业管理法规规定 ,业主委员会有权利选聘或解聘物业管理公司 ,但对物业管理公司在什么情况下被解聘 ,什么情况下不能被解聘 ,没有给予规定。从物业管理法规内容上看 ,业主委员会只要不满意物业管理公司 ,随时都可以解聘之。由于对物业管理公司的解聘没有客观的评价依据和标准 ,解聘在某种情况下 ,就由人为因素所决定 ,而非取决于客观的服务质量问题。也…     

德国、瑞士的物业管理

德国的物业管理公司直接受雇于业主，是业主利益的维护和代理人．这一点在房屋租赁关系上表现得尤其突出。一旦房屋租赁合同生效，物业管理公司就成了租赁双方的纽带，凡在租房过程中出现任何与房产质量和设施有关的问题，物业管理公司都有义务替业主解决：如果租房违约或作出不利于房东的事，物业管理公司更会出面干涉：租赁双方出现纠纷．     

建设部房地产业司司长谢家瑾谈物业管理业须上八个台阶

在中国物业管理协会成立大会上,谢家瑾会长做了题为“团结奋斗迎接新世纪,务实求真开创新局面”的主题报告,系统分析了当前的形势和任务。 (一)法制建设滞后于行业发展 物业管理涉及诸多的权利义务关系:包括开发公司与业主之间,业主委员会与物管企业之间,业主委员会、物业公司与全体业主之间等。尽管这些年为规范物业管理出台了一系列法规、政策,但由于缺乏大法和行政法规,致使物业管理中产生的大量的矛盾纠纷得不到及时解决,司法机关对日益增多的物业管理案件也因缺乏法律依据难以及时处理。     

理性成长中实现产业升级

<正>如果说过去的近三十年是物业管理行业发展的初级阶段,今后十年应该是物业管理产业升级、行业结构调整的科学发展、理性成长新时代。物业管理的可持续发展,必须建立在科学理论的基础上,应当以业主和物业管理从业人员为核心,只有以业主需求为导向,以员工素质为根本,物业服务企业才能在竞争中立于不败之地;应当以全面协调可持续为基本要求,只有物业管理关系的全面协调和可持续,才能保证相关各方利益的和谐均衡和互动多赢;应当以统筹兼顾为根本方法,只有统筹各种管理资源、兼顾内外生存环境,才能使物业管理行业获得最佳的生存发展空间。     

解析物业管理向现代服务业转型升级的相关问题

随着我国经济的发展,社会的进步,人们生活水平的提升,物业管理的相关问题也渐渐引起了人们的重视。从某种角度来说,物业管理会影响人们的日常生活,如果物业管理水平较高,就能够满足业主的需求,反之则会导致业主对物业产生抵触的情绪,从而引发矛盾,尤其是在如今的情况下,业主与物业人员冲突的情况屡见不鲜,所以必须要促使物业管理向现代服务业进行合理的转型升级,不断保证其质量,据此,本文对相关问题进行了分析,希望能够对现实有所裨益。     

武汉市靓江物业管理有限公司

<正>武汉市靓江物业管理有限公司是一家起步于现代化物业管理,坚持规范化、专业化的服务理念,以"管理就是服务"的企业形象,适应于市场需求,实现于客户满意的服务性公司。公司始终坚持"客户满意"作为服务的最高宗旨,以科学管理体现服务价值,在发展的历程中,不断探索现代物业管理"服务于物业、服务于社会"的新路子。公司秉承"关注业主需求、延伸业主期望"的精神,以专业服务技能超越业主需求,逐步适应于"管理规范、技能专业、保障有力、服务到位"的企业运行机制。     

透视业主20年表情变迁

业主表情从物业管理界面到发展商界面的变迁,标志着业主维护权益的理性和成熟,这个表情的变化,一方面减轻了物业管理的义务,另一方面加重了发展商的责任。它标志着发展商基于把一切住房质量问题推给物业管理公司去解决的经营理念已经过时。     

透视业主20年表情变迁

业主表情从物业管理界面到发展商界面的变迁,标志着业主维护权益的理性和成熟,这个表情的变化,一方面减轻了物业管理的义务,另一方面加重了发展商的责任。它标志着发展商基于把一切住房质量问题推给物业管理公司去解决的经营理念已经过时。     

转型升级,把物业这件事坚持做好

<正>在"互联网+"代大背景下,物业理转型升级日渐迫,河南物业要有紧感,不断超越自我管理创新,始终坚把物业这件事做,实现为业主提供质服务和企业效益双赢。河南省天伦物业管理有限公司是河南天伦集团公司旗下子公司,成立于2002年,公司注册资金500万元,具独立法人资格,国家一级物业管理企业资质,是郑州市物业协会常务理事单位、优秀会员单位。     

注册物业管理师制度的“后效应”

《物业管理条例》中规定的注册物业管理师考试操作模式贴合我国当前物业管理行业发展现状,通过考试提升行业人员的整体素质,使得他们原有的低端、重复的工作模式得到改善,能够与业主站在同一知识层面上交流,他们的工作也更能够贴近业主需求。同时可以为业主提供附加服务,提高服务质量。另外,诸如行业的经济增长转型等难题,都可以在对业主提供专业服务的过程中得到答案和启示。     

向社会化行进中的校园物业管理

正就目前物业管理状况而言,学校是物业管理行业的一片净土。那里没有业主"论坛"、没有业主委员会的"硝烟"。开拓学校物业管理市场,是物业管理公司发展的又一新契机。然而,由于计划经济体制的影响,绝大多数学校的后勤工作都是学校办社会的运作模式,即学校不顾自身实际发展规模、不讲求经济效益、不讲求管理效率,只要学校存在什么劳务需求,就立即设置一个劳动岗位,工资都是由国家来掏钱。这种"大而全,小而全"的发展模式把学校办成了一个"小社会",结果是     

焕能生活 共见未来

<正>随着人们对美好生活需求的不断提高,对服务的要求也在不断提高,这给物业服务人带来了更高的要求与挑战。"从服务时代到体验时代,如何站在业主客户的角度,通过人本文明和科技驱动,营造清晰有感的体验氛围。10月16日,由中国物业管理协会主办、绿城服务承办的"焕能生活共见未来"平行论     

物业管理中的法律关系

发展商和物业管理公司与业主之间常发生许多矛盾和纠纷,给物业管理工作带来了很大的麻烦,究其原因,大多数矛盾或纠纷的产生是由于物业管理公司或发展商对物业管理中的法律关系不清楚,许多业主不明确自己拥有的权力,应承担的责任。