我国OSS／BSS发展现状与未来展望

在中国加入WTO后，中国电信市场开始逐渐开放，一方面，国外的电信运营商通过合资入股或独资的方式，逐渐进入中国的增值电信市场和基础电信市场，成为“国内”的电信运营商；另一方面，中国的国有基础电信运营商，通过在国内外股票市场上市和持有其它电信运营商的股份，逐渐走出去，成为国际化的电信运营商。     

基于中国电信市场的客户关系管理

在近几年的电信行业发展过程中，政府对于电信市场管制的放松，促使国内电信企业之间的竞争越发激烈。在中国加入世界贸易组织之后，我国电信市场对外开放的力度加强，更是吸引了大量的国外电信企业纷纷踏足中国市场。面对来自国内外的竞争压力，中国的电信企业意识到，客户才是企业生存和发展的基础，如何吸引客户、挖掘客户、管理客户成为广大电信企业关注的焦点。     

西部地区电信普遍服务探讨

本文研究了中国西部地区实施电信普遍服务的现状，通过和中国东部地区的比较，分析了中国西部电信普遍服务较落后的原因，并指出目前我国实话的村通工程只是电信普遍服务政策的过渡方案，西部地区电信普遍服务的持续性发展需要规范已有的电信政策体系，建立以普遍基金为主的补偿机制和市场竞争机制，以及不断寻找西部农村发展的新出路。     

电信资费调低刺激长话市场

备受关注的中国内地电信资费调整方案终于出台。由2001年元旦开始内地大幅调低电信收费，国际长途电话及拨号上网收费的降幅更超逾五成。这是新中国成立51年来涉及面最广、调整幅度最大的电信收费方案。　　　　这次电信资费调整，不仅有助于中国为加入世贸组织对外开放市场做好准备，同时收费的大幅调低，也将进一步刺激中国内地和港、澳三地之间的长途电话市场。　上个月，中国官员已披露，为刺激电信业的发展及为中国加入世贸作好准备，内地电信部门有意调低电信收费。中国电信市场潜力巨大，世界电信业的“巨无霸”们莫不垂涎欲滴。中国…     

电信客户投诉的营销策略

中国通信业经过了激烈而深刻的体制变革，通信运营主体随之多元化；加之中国进入WTO后，通信市场逐步向外国运营商开放，中国通信市场竞争格局基本形成。但是，尽管中国电信业几经改革，取得了良好成效，电信的热点问题仍然备受社会关注，客户对电信的投诉和申诉，甚至法律诉讼案件时有发生。因此，如何辩证地看待、处理电信客户投诉，已提上了电信企业的重要日程。     

以人为本，推动电信行业可持续发展——湖州联通唱响电信“绿色消费”的主旋律

今年世界电信日主题为“信息通信技术：引领可持续发展之路”。显然，可持续发展除了合理利用资源，不断满足人们的通信需求外，从消费者的角度来看，在不破坏人类自身生存环境的基础上，绿色、环保的电信消费是奠定可持续发展的根基。今天，在电信行业迅猛发展的条件下，倡导电信绿色消费已刻不容缓，毕竟，环保的绿色消费不仅可以满足中国数亿电信消费者的消费需求，而且促进了电信行业的可持续发展，使中国逐步由电信大国步入电信强国。     

入世三周年 中国电信业在竞争中锻炼成长

前几日，中国的固定电话运营商中国网通在香港招股获得了二十三倍的认购，并将于月中在香港和美国上市，至此，中国的四家主要电信运营商将全部实现海外上市。在资本市场，中国的电信企业和电信市场再次显示了魅力。     

面向虚拟运营商的软交换解决方案

虚拟运营商，是指那些没有基础网络而经营电信或者电信增值业务的厂商。虚拟运营商利用中国电信、中国网通、中国铁通等基础电信运营商的网络设施或产品，将业务细化、个性化，通过业务代理或者分销等方式向用户提供各种电信增值服务。电信虚拟运营商的概念在中国的出现．虽然只有短短的几年时间，但已逐渐成为电信价值链上非常重要的一环。     

从国外电信企业的市场进入策略看我国企业的对策

中国即将加入ＷＴＯ，电信市场将面临外国电信企业的竞争，国外电信企业可能以多种方式进入中国市场，如：与国内电信的运营商合作、成立独资公司、购买国内运营商股权等。国内企业应采取相应的对策，选择正确的发展战略，迎接国际竞争的来临。     

TD Tech为创建"公平的信息社会"助力

今年世界电信日主题的关键词是“公平”。“公平”不仅意味着全世界的人们拥有，公平、均衡的机会享受先进便利的电信服务，也意味着建设一个公平的电信市场竞争环境，为先进的电信技术提供平等的发展机备，消除发达国家和发展中国家在电信技术与设备制造领域存在的差距。中国拥有庞大的电信消费市场。堪称是世界电信大国，但由于中国尚不掌握电信主流核心技术，因而还无法公平地参与世界电信技术市场的竞争，影响电信科技的发展方向，只有当中国这样的电信服务消费大国，对以技术为主要驱动力的电信市场发展方向具有了相应的影响力发言权，才能更好地体现了信息社会的公平的原则。     

“中国市场对我们很重要”

随着中国加入WTO，中国经济与世界经济的关系更加密切。美国《财富》杂志评选出的全球500家大型企业，几乎全部进入了中国，而且还将会有更多的公司来到中国。今年3月，Sun、SGI、EBC Teleglobe、Agilent Technologies等一些国际知名电信公司的总裁们纷纷踏上了中国的土地，与国内电信企业进行了广泛的交流和接触。在对这些电信公司的总裁们纷纷踏上了中国的土地，与国内电信企业进行了广泛的交流和接触。在对这些电信巨头老总们的采方中记发现，他们几乎有着一个共同的观点：“中国市场对我们很重要”。世界电信的发展离不开中国，这已成为不争的事实，而中国电信业的发展也不能离开世界，这一点同样勿庸置疑。从这些电信巨头们身上，我们看到了许多值得国内电信企业值得学习和借鉴的宝贵经验。     

电信市场不用重组照样可以解决3张牌照问题

《中国网友报》主编申江婴日前指出，拆分联通是中国电信业改革的悲哀，电信重组并非电信改革的最佳选择，因为发放3G牌照和电信重组并没有本质联系。这位学者列出了三条理由：     

电信拆分奠定新格局

中国信息产业部于电信日前正式宣告电信网通成立信息产业部5月16日正式宣布中国电信集团公司和中国网络通信集团公司挂牌成立，至此，曾引起社会广泛关注，对中国电信业发展有着深刻影响的中国电信南北拆分划上了一个圆满的句号。两大集团公司的组建标志着我国电信体制改革取得了新的突破，电信业的战略重组基本完成，对促进公平有效竞争，加快电信业发展和推进信息化建设，具有重要意义。按照国务院电信体制改革方案，重组整合后，中国网络通信集团拥有原中国电信东北、华北及山东、河南10省区市电信企业和原中国网通、吉通公司。中国电信…     

中国入世后第一起电信业务协议签署

世纪互联与世界上最具有实力的三大电信运营商之一的英国电信BTIgnite公司日前在京签署框架合作协议。据悉，这是中国加入世贸组织之后，第一起电信业务协议。根据双方签定的框架协议，世纪互联数据中心公司将为英国电信的国际客户在中国提供基于数据中心的完整电信级IT服务，同时，世纪互联还将采用英国电信的技术和解决方案，进一步提升自身的服务功能。世纪互联与英国电信开展合作，将主要面向国际跨国公司在中国的机构，国内跨国公司和大型企业提供最佳的信息系统托管和管理服务方案。据悉，合作会在双方资体制、服务以及人才上达成互…     

微软整合创新的电信解决方案助力客户实现价值——专访微软电信及媒体事业部

2006年10月18日，微软公司电信及媒体事业部中国十四城市巡展活动正式登陆北京。微软电信及媒体事业部大中华区总监金伯乐（Jim Butler），电信及媒体事业部中国总监王欣先生亲临现场。他们与统一通信业务合作伙伴北电网络以及中围电信行业知名企业代表一起，分析探讨了中国电信行业现状和发展趋势，分享了包含微软内部办公和业务系统两大类的电信整体解决方案的相关应用和成功案例。     

2004中国通信产业十大关键词解析

2004年的中国通信市场无疑是全球关注的焦点。在中国政府“电信强国”策略的指导下，2004年中国通信产业获得了突飞猛进的发展：电信投资大幅提高、电话和网络用户快速增长、CNGI项目进入实施阶段、3G外场测试如火如荼、TD-SCDMA标准日渐成熟、民族企业迅速崛起，等等，这些都不得不令世界其他国家的电信企业对中国通信市场刮目相看，中国正在由“电信大国”向“电信强国”转变。那么，在这些热点中，哪些是最为人们所关注、最能代表中国通信产业发展走向的呢？由信息产业部电信研究院主办的“2005中国通信产业发展形势报告会——暨Force10‘2004中国通信产业十大关键词’评选发布会”为人们揭开了谜底。     

对中国电信企业可持续发展的战略思考

人们目睹了中国电信业近年来高速增长的盛景。但是，在电信开放日益加快的大前提下，这种增长是否已近拐点并将转向回落，也即增长的可持续性，是中国电信业面临的新问题。考虑到电信运营业实际上是几大支柱电信商如中国电信、中国移动和中国联通支撑起的，因此，这些支柱电信商能否保持可持续发展的态势，是决定中国电信业可否持续发展的关键所在。本文认为，中国电信企业需要在战略上重视以下几个方面的问题，才能保证可持续目标的实现。     

全新产业链铸就中国CDMA生命线

目前，全球的电信行业正在由关注技术向更关注应用方向转变，全球的电信运营商同样也在经历着由基础电信网络的建设向电信服务提供商的转型过程。随之而来的是，电信产业链也由传统的电信设备制造商——基础网络运营商——消费结构，转向电信设备制造商——基础网络运营商——应用服务商(ASP、ISP、ICP）一消费的新型结构。我们不难看到，今日的中国联通正是沿着这样的发展思路成功地并创造性地建设了一条具中国特色的CDMA产业链，成为中国     

跨国电信巨头眼热中国机遇

虽然我国在电信设备领域早已向外资敞开大门，但在电信运营和内容服务等方面仍然是禁区。按照WTO协议，中国电信业最终将全面对外资开放，但是跨国电信巨头们似乎变得越来越没有耐心，他们徘徊在中国电信业增值服务业务门外，寻找着一丝丝可能进入的机会。     

IBM存储满足电信业务连续性需求

近日，IBM中国在北京正式成立了一个专门为电信行业提供免费存储服务和支持的咨询小组(SWATTEAM)，以解决中国的电信用户在快速发展过程中所遇到的关于存储方面的难题。IBM存储系统事业部大中华区总经理于伯琨介绍说，SWATTEAM的目标是帮助电信用户充分利用现有的设备资源，并应用最先进的技术全面满足电信用户业务发展的连续性需求。