基于ITIL的运维管理系统的设计

随着信息化技术的逐步发展,日常工作对信息化系统的依赖日渐紧密,信息化设备的运行维护工作变得日益重要。本文结合ITIL理论体系,从某信息中心实际出发分析IT管理的实际需要,借鉴和吸收现有IT服务管理解决方案,提出基于ITIL的运维管理平台的实现方案。     

规范电子政务运维和管理

目前政府部门网络管理建设趋势是实施流程化的ITIL管理,具体说来就是政府IT管理部门对网络系统有着明确的界定,通过明确分工,将提供IT服务的工作人员和享受服务的办公人员通过服务台连接起来,当IT服务出现故障时,办公人员能向服务台提交故障请求,服务台智能化分配故障请求给IT员工,IT员工明确责任解决故障,     

基于ITIL信通专业运维新模式在电力系统的应用

随着供电公司信息化规模不断增大,变电站和营业厅的运维服务工作变得越来越复杂,其运维检修工作的管理难度也越来越大.在数量、种类众多的信息通信监控系统中实时获知报警信息,并及时维修处理,提高电力系统的业务连续性成为了日常运维检修工作中的重点.文中提出建立基于ITIL的信息通信系统运维系统,将各类监控系统的报警信息在一个页面...     

基于ITIL的网络运维流程探析

针对网络运维工具繁多、手段繁杂、管理被动等问题,现有的网络运维流程不能满足当前的运维服务需求,而IT服务管理ITIL理论提供了强大的理论支撑,明确监控服务台对整个运维流程的重要性,规范了突发事件管理、问题管理、容量管理,细化工作角色,实现粗放式管理向精确管理及功能型管理向流程型管理的转变,极大地提高了网络管理水平和网络运维效率.     

ITIL与运维管理

什么是ITIL ITIL,全称InformarionTechnologyInfrastructureLibrary,中文译为“信息技术基础架构库”或者“IT基础架构库”。它是由英国国家计算机和电信局CCTA（现在已并入英国商务部）干80年代中期开始开发的一套针对IT行业的服务管理标准库。     

基于ITIL思想的ERP运维研究

提到IT服务,人们总是针对服务器或者网络的运维进行研究,很少专门针对ERP系统运维进行研究。实际上,目前企业对ERP系统的重视程度也越来原来,ERP运维不仅仅是对硬件的维护,更是对系统业务的维护。本文正是基于ERP业务的运维角度,根据ITIL思想对ERP运维提出了解决方案,经过实践证明,此方法可以有效的提高ERP系统运维的效率。     

ITIL在电信运维应用中的研究

随着中国电信行业体制的变革,以网络为中心的电信运维过程正逐步向以客户为中心的方向转变。从电信运维管理技术手段上看,就是逐渐从网络管理向业务保障管理转变。本文通过引入ITIL(Information Technology Infrastructure Library,信息技术基础设施库)理论在电信运维管理工作中的应用进行了分析。     

基于ITIL方法的运维服务系统研究与设计研究

文章系统分析了ITIL技术,针对企业运营服务系统进行架构设计,介绍了以ITIL技术为基础的运维服务系统架构,包括服务台处理流程设计和系统架构设计,以提升企业服务管理能力。     

基于ITIL的政务云运维管理平台设计与研究

近几年政府已将云计算作为新兴产业重点推进,鼓励云计算产业发展。但面临的问题是,随着云计算在政务领域的兴起,政务云运维服务管理的研究却还处于探索阶段,尚没有统一的规范和模式。本文分析了云计算环境下带给政府部门IT运维管理模式的转变,并结合ITIL理念对政务云运维管理建设方案进行探讨,提出了基于ITIL的政务云运维管理的流程和方法,为建立政务云运维管理体系进行了有意义的探索。     

基于ITIL的电力信息自动化运维体系研究

随着电力系统规模的不断扩大,以及信息技术的不断普及,传统的电力运维系统已无法满足信息化电力系统的需求。ITIL技术框架日趋成熟,成为很多大型企业改善企业运维系统的主要方案,提高了企业业务的整体效益。提出一种基于ITIL的电力信息自动化运维体系,通过依托ITIL框架,修改其管理流程的具体实现以适应电力系统的特性,建立一套满足电力系统自动化运维的IT管理体系,以实现运维的高效率、高性能。     

基于ITIL的高校校园网运维体系研究

随着高校信息化建设的迅猛发展,整个校园网运维难度也在不断地加大。因此校园网管理部门需采取新的方法以适应高校对校园网服务的更高要求。基于此剖析了ITIL理论,将ITIL理论应用到高校校园网运维体系,使高校校园网的运行与维护体系进入规范化、流程化的新阶段。     

基于ITIL架构的高校一卡通运维管理体系的研究

为了使高校一卡通有一个有效的运维管理体系参考模型,以便实现运维的流程化和规范化,从高校一卡通系统的实际运维管理出发,分析了一卡通运维管理的现状,指明了存在的问题。借鉴并拓展了ITIL理论与方法,提出了组织结构和规章制度的建设,构建了基于ITIL理论的一卡通运维管理体系。今后可作为一卡通运维管理的参考模型,来优化运维服务,提高一卡通运维管理水平。     

基于ITIL的跨域网络安防运维业务流程设计

随着网络安防系统规模的不断扩大,对运维管理的要求随之不断提高。为解决原有网络安防运维管理整体信息化手段不足、业务处置流程缺乏流程化的弊端,引入业务流程管理理念,构建基于ITIL的网络安防运维业务流程体系;采用以数据为中心的建模方法,设计构建以Artifact为中心的网络安防运维业务流程模型。最后,运用业务流程管理软件构建流程管理系统,验证了业务流程模型的功能作用。     

基于ITIL的智能光网络运维管理系统设计与实现

首先介绍了ITIL服务管理流程框架,在此基础上,详细设计了智能光网络运维管理系统的总体架构和业务流程,最后对智能光网络运维管理系统进行了软件实现,为智能光网络实现正规化、科学化管理提供了参考依据。     

基于ITIL的集中化IT运维管理流程设计与实践

为了适应中国移动IT系统的集中维护的管理方式.为了保证IT系统正常、可靠、高效、安全运行,为业务部门提供优质服务;必须建立有效的集中化的运营服务管理流程.论述了ITIL管理流程在IT系统维护中的应用模式,并对基于ITIL的集中化IT运维管理流程实践进行介绍.     

基于ITIL的中国石油IT运维管理体系研究

通过对中国石油及国内相关企业IT运维管理现状的调研分析,深入研究运维管理模式理论及发展趋势,结合ITIL国际最佳实践和企业信息化建设实际情况,研究出一套适合中国石油特点、符合系统应用和运维管理、满足未来发展需求的IT运维管理体系参考模型和运维管理模式,同时提出中国石油IT运维管理体系的提升建议.     

基于ITIL的自动化运维方法研究

由于目前现有的运维方法在实际应用中运维速率较低,为此提出基于ITIL的自动化运维方法研究。首先运用ITIL理论思想构建基于ITIL的自动化运维基础构架,为配置项运维提供一个完成的自动化运维流程;然后以维护成本最小为目的建立自动化运维数学模型,通过模型计算出合理的配置项自动化运维周期,实现对配置项的实时运行维护管理,以此形成了一套基于ITIL的自动化运维方法。经过实验证明,此次设计的运维方法在运维速率方面远远优于传统方法。     

基于ITIL的运维监控智能管理平台建设与应用

本文以中远在ITIL管理方面的持续发展为背景,介绍了中远资讯运维监控智能管理平台的建设过程及应用。中远资讯运维监控智能管理平台是一个统一的分析和展现平台,融入了ITIL管理思想及管理学、运筹学理论,通过对企业级信息系统所涉及的大量IT资源和运维管理数据的深度挖掘、管理和分析,实现运维管理的智能化、科学化以及便捷化。     

基于ITIL理念的运维体系的探析

文中基于ITIL理念的运维体系,对实施ITIL运行维护体系的必要性和ITIL理念的运维体系进行了探讨,重点分析了企业ITIL运行维护体系模型,这一研究对于企业的现代化管理具有一定的参考价值。