电力营销业务流程的重组方案设计

从电力市场发展的新形势出发,概要分析现行电力营销业务流程的缺陷,阐述实施电力营销业务流程重组的必要性、目的、方法,并结合青海实际,提出电网经营企业电力营销业务流程重组设计方案,包括营销专业化集约管理模式、营销综合一体化集约管理模式等。同时详细分析了建立营销业务流程重组的保障体系。     

基于云计算的智能电网营销管理系统

文章针对智能电网中电力营销管理系统面临的问题与考验,构建了基于云计算的电网营销管理信息系统。其总体架构包括基础设施层、应用接口层、应用服务层和用户接口层。文章提出了按需定制的电力营销服务模式,将电力营销服务定制为3个步骤：定义原子级服务模块并提取业务流程规则,由服务供应商提供;遵循流程规则,利用原子级服务模块组合业务流程,由电力营销部门完成;调用相应的业务流程服务,即电力营销客户按需调用。     

移动终端技术在电力营销计量领域的应用

为了满足电力营销计量相关作业人员和管理人员的工作需求,实现任意地点、任意时间、任意设备的工作模式,借助3G通信技术、条码扫描、GPS定位等先进技术,文章对计量普查移动应用系统的建设进行了研究。该系统适用于库房盘点、设备出入库、施封启封、现场勘察、装表接电等业务环节,实现人机分离化办公,缩减工作业务流程,从而提高电力营销现场服务的工作质量与效率,提高企业客户服务水平,提升企业形象。     

电力营销管理信息系统构建技术探析

电力营销管理信息系统在供电企业的营销管理和客户服务工作中发挥着举足轻重的作用。随着信息技术快速发展，许多新技术可以应用到电力营销管理信息系统开发中，根据营销管理信息系统的特点和系统发展需求，针对营销管理信息系统开发中如何拓展营销管理信息系统，实现更大范围的数据集中管理、相关系统如何集成和如何实现业务流程控制3大关键难题，提出了建设营销管理信息系统采用三层体系结构思路，介绍了应用中间件技术和工作流技术的解决办法。     

电力营销核心业务流程的再造

对于供电企业的电力营销而言．优化业务流程主要是对用电客户报装（办理业务扩充)流程进行再造。通过对电力营销业务进行筛选．选取了专用变新装作为电力营销的核心业务，在提出流程再造的原刚和目标后。对该核心业务流程进行了再造．最看对比了流程再造前后的效果并简析了流程再造产生的效益。     

融合营销与财务构筑新的收入管理系统

财务与营销完全一体化的“收入管理系统”以业务流程为主线,面向“省、市、县、所”4级营销机构,搭建了科学先进的企业管理信息平台,蕴涵了“管理流水线 ”、“大财务”、“大营销”的思想,实现了财务和营销业务集约化的管理.通过对电网企业收入管理价值链的管理,理顺和规范了电力销售收入的管理流程,明确了财务、营销部门在电力销售收入管理方面的职责权限,强化了对电费收入的内控力度,大大促进了电力销售收入管理工作水平的提高.系统在全省进行了 推广应用,取得了显著的成效,为今后实现企业级的值息系统集成打下了基础,对电网企业提升经营管理水平、防范经营风险、提高经济效益具有典范作用.     

新形势下供电企业营销策略的分析与探讨

针对我国电力市场发展的新形势,分析、探讨了新形势下供电企业的营销策略,提出了营销业务流程再造的实施方法,为电力企业的管理创新提供了新思路.     

用电营销信息管理系统在供电企业中的应用

开发用电营销信息管理系统,并应用在用电营业管理之中,是实现用电业务高效管理的有效手段,是提高社会服务质量的形势所趋。1采用的技术路线克拉玛依用电营销信息管理系统是结合克拉玛依电力管理现状,引进国内相关企业先进的管理手段和技术进行开发的。该系统由YD2000用电营销信息管理系统和用电业扩报装子系统组成。克拉玛依用电营销信息系统,覆盖了用电管理部门的主要业务过程,并对用电部门的每个业务流程、环节、处理过程、工程施工进行了统一的管理,将用电管理部门从业扩报装受理→报装流程管理→电能计量→电量电费及数据统计分析、报…     

电力营销业扩服务管理优化研究

<正>1电力营销工作中存在的问题1.1电力营销创新意识薄弱由于传统观念的影响,使得在电力营销工作开展过程中,管理人员思想观念仍然处于比较落后的状态,不能及时对电力营销工作模式进行更新,从而导致电力营销工作的开展和进行受到了很大限制。并且,在实际的工作过程中,一些工作人员没有积极主动学习先进的管理理念和技术,再加上企业对于网络技术的应用也没有给予太多支持,不仅影响了电力营销服务水平的提升,也在一     

电力大客户营销管理初探

通过对大客户营销管理意义和模式等的描述,结合电力体制改革环境下的电力大客户营销管理理念的建立,介绍了上海市区供电公司大客户服务中心管理体系设置,业务流程优化,以及在实施中不断改进的具体实践,进一步探讨在电力企业如何积极有效地开展大客户营销管理。     

山东电力营销技术支持系统的设计与实现

为实现电力营销工作的集约化、精细化、实时化管理.山东电力集团公司在建设和推广营销技术支持系统时创造性的将四大业务中心、两大虚拟管理中心和五大基础业务主体相结合.系统符合"SG186"工程营销技术支持系统规范有关要求,功能涵盖省级电力营销管理与服务工作的全部岗位、流程.系统的成功运行使得集团公司的营销决策更加科学,业务流程和组织机构得以优化,营销工作的效率大大提高,产生了巨大的经济效益和社会效益.     

山东电力营销技术支持系统的设计与实现

为实现电力营销工作的集约化、精细化、实时化管理。山东电力集团公司在建设和推广营销技术支持系统时创造性的将四大业务中心、两大虚拟管理中心和五大基础业务主体相结合。系统符合“SG186”工程营销技术支持系统规范有关要求,功能涵盖省级电力营销管理与服务工作的全部岗位、流程。系统的成功运行使得集团公司的营销决策更加科学．业务流程和组织机构得以优化,营销工作的效率大大提高,产生了巨大的经济效益和社会效益.     

电力营销管理信息化系统的流程再造

分析了江苏省电力公司实施营销业务流程再造取得的初步成效,在此基础上阐述了深化流程再造在电力营销管理信息系统中应用的可行性和必要性,并对改造方案,实施步骤以及今后模式提出建议设想。     

甘肃电力营销业务系统建设问题与对策

甘肃省电力公司营销管理业务应用系统建设采用"先试点、后推广"的实施路线,以试点先行,促进整体推进,加快了以营销信息化系统为依托的营销业务标准化、规范化和集约化建设。通过营销管理业务应用系统的实施,构建一体化的作业平台,实现全省营销业务流程和管理模式的有效统一,并在运行中取得实效。     

天津电力客户服务系统的建设、实用化情况及效果

天津市电力公司客户服务系统采用了当今先进的网络技术、通信技术和计算机技术,整合了用电MIS、居民用它MIS、银电联网等系统,融合了概预算软件、供用电合同管理软件、电力方案绘制软件等,以一个统一的技术平台、灵活多样的业务受理方式,为电力客户提供统一规范、统一标准、统一承诺的365天X 24 h的不间断服务。利用先进的科技成果搭建一个提供优质服务及规范工作行为的技术平台,是实现电力营销现代化为目标的重要环节和手段。     

用电营销决策支持系统的研究与开发

本文把采用了人工神经网络技术、数据仓库(Data Warehouse)技术和数据挖掘(Data Mining)的决策支持系统(DSS)应用到目前正在积极开展的电力营销工作中,开发的用电营销决策支持系统(PMDSS)将使电力营销决策不再单纯依靠人力去完成,而是充分利用先进的计算机技术来完成人力所无法涉及的大量数据的深层次处理,从中挖掘出对营销决策制定有重大参考和支持的数据模型资料,使得电力营销决策的制定得到更多准确的定量支持,从而更科学,更有效。     

基于业务流程体系的电力技术人才培养模式

本文介绍了业务流程体系运营管理在现代公司运营中的重要作用以及业务流程体系运营管理特点,同时分析了业务流程体系对电力技术人才培养的促进作用及其局限性,最后提出了基于业务流程体系的电力技术人才培养模式。     

电力营销中的科学化流程管理与应用

通过介绍电力营销管理中典型的业务流程及现有的情况,指出其缺乏科学管理的环节,阐述科学化流程管理的主要内容对内容对电力营销管理的重要性及电力营销管理对科学化流程管理的具体要求,建立业流程管理的数据模型,提出流程管理的设计方案及帝现办法。     

智能电网背景下的电力营销服务优质化策略

<正>随着人民生活质量大幅提升,人们的用电要求也显著提高。然而,供电企业传统的营销服务模式缺乏主动性与创新性,难以迎合广大用电客户的增量需求。为了跟上市场需求的步伐,获得良好的发展,供电企业必须要加强体制改革和服务创新,借助先进的信息化技术构建具有良好交互体验的电力营销服务体系。近年来,随着智能电网与泛在电力物联网建设的推进,大量智能与互联网技术得到迅速发展与应用,为电力营销服务的革新提供了技术支撑。基于此,本文分析了供电企业当前营销服务存在的不足,结合智能电网大背景,提出了电力营销服务提升对策。     

利用现代科技创新供电企业抄核收流程

随着信息化时代的到来,服务行业竞相以高科技手段提高服务效率、降低管理成本。某电力集团运用电力需求管理理念,以用电服务中最基础的抄核收流程为试点,成立了业务流程创新小组,大胆引入现代科技,探索电力营销业务流程的创新。新流程在减少人力的情况下大大提高了工作效率,具有出错几率低、线损率低、抄表时间及线损掌握精确等优点,并同时为用户提供了增值服务。