Avaya布局中国市场——访Avaya中国公司总裁王昀

Avaya是专注于企业通信系统的公司,它直接或者通过渠道合作伙伴,向全球商业和政府机构提供统一通信和联络中心解决方案以及相关服务。在中国市场,Avaya也取得了很好的业绩。今年4月7日,Avaya宣布任命王昀先生为Avaya中国公司总裁,负责Avaya技术和应用的销售与支持、战略制订,客户管理及渠道拓展。最近,王昀先生接受了本刊记者的采访。     

方正科技签约Avaya

国内IT行业领军厂商方正科技与企业通信全球领先厂商Avaya日前宣布,方正科技将采用Avaya统一通信技术和整体呼叫中心解决方案,打连新一代客户联络中心,为用户提供更迅捷、更丰富、更具个性化的全天候服务．进一步提升企业竞争力。根据双方签署的协议,方正将投资千万元人民币,构建基于IP通信平台的多媒体呼叫中心。呼叫中心坐席将分布在苏州和北京两地,一期坐席数量分别达到600个和100个。     

Avaya助大连建设呼叫中心城市

企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司日前与大连市政府签署共建中国呼叫中心城市备忘录。根据此备忘录,大连市政府将在Avaya的协助下,将大连打造成为面向中国乃至东北亚的呼叫中心城市。大连市副市长戴玉林、大连市信息产业局、高新园区和大连软件园的相关领导以及Avaya公司的高层领导及其合作伙伴泛润通信系统有限公司在大连出席了这一隆重的备忘录签署仪式。根据协议,Avaya将在呼叫中心领域为大连市政府提供咨询和管理专业知识。Avaya还将与本地政府部门和大专院校合作,为呼叫中心人员提供专业培训。此外,Avaya还将协助大连吸引更…     

Avaya助亚信科技部署融合通信系统

日前,Avaya公司宣布协助亚信科技成功部署了“新扩展办公楼(中化大厦)融合通信系统”项目,有效地解决了亚信科技新旧系统间的融合问题,提高了员工的移动办公能力,并成功提升了办公系统的效率。该项目选用了Avaya一系列最新的融合通信产品。企业语音通信的基础设施部分选用了AvayaS8300媒体服务器/G700媒体网关,企业网络基础设施采用AvayaP330系列交换机(具备三层交换功能),Avaya4602硬件电话和软件电话则作为用户的终端设备。Avaya助亚信科技部署融合通信系统     

普华永道选择Avaya融合通信系统

8月12日，普华永道会计师事务所宣布在其新近启用的北京办公楼采用Avaya语音／数据融合通信系统，Avaya中国公司总经理刘峻岭先生表示：“普华永道是一家在全球享有盛誉的专业服务公司，我们非常高兴普华永道选用Avaya的融合通信系统。同时，我们相信融合通信技术将进一步推动通信和企业应用的融合，从而为企业创造更多价值。”     

Avaya 2005中国用户大会聚焦智能通信

2005年9月23日，Avaya Connect 2005中国用户大会在北京隆重举行，众多Avaya用户、行业专家和专业机构分析师参加了此次盛会，本次大会的主题是“跨入智能通信的新时代”。大会设立了主题演讲、分论坛、产品展示等内容，Avaya阐述了在融合通信、联络中心、移动办公以及服务领域的解决方案，众多Avaya的合作伙伴也展示了基于Avaya平台的企业通信全新应用软件。大会特别设立的Avaya世界杯融合通信展示项目展示引起与会者浓厚兴趣。     

Avaya助力长安汽车呼叫中心建设工程

Avaya公司日前成功中标重庆长安汽车集团呼叫中心建设工程。长安汽车呼叫中心将采用Avaya的解决方案建立具有世界领先水平的呼叫中心,以提高客户服务质量,降低运营成本。该呼叫中心的总体规划为300个座席。借助该系统,长安汽车可以将其在全国30个省市、自治区销售中心的通信平台进行统一,再通过ERP实施时组建的数据网使用IP电话进行长途联络。Avaya助力长安汽车呼叫中心建设工程     

Avaya中小企业集团任命华力为中国区总经理

全球领先的通信网络和企业服务提供商Avaya公司日前宣布,任命华力先生为Avaya中小企业集团(SMBS)中国区总经理。华力先生长驻上海,今后将全面负责Avaya中小企业集团在中国的销售业务。华力先生在通信行业有丰富的从业经验,对本地市场和客户需求有深刻的洞察和认知。在此之前,华力先生曾担任三力网络有限公司(3DTGNT)中国区销售与市场部总经理。在中国市场,Avaya已经在解决方案本地化、渠道构建建立、团队组建等方面做出了很多努力。Avaya中小企业集团在正式登陆中国市场时,就已经与两家本土的合作伙伴签订了总代理协议。Avaya中小企业…     

Avaya 2005中国用户大会聚焦智能通信与世界杯

9月23日，主题为“跨入智能通信的新时代”的“Avaya Connect 2005——中国用户大会”在京举行。包括Avaya高层主管、用户、行业专家、专业机构分析师在内的近千名与会者参加了这个企业通信领域的产业盛会。会上展示了Avaya在融合通信、联络中心、移动办公以及服务领域的解决方案。同时，人们也非常关注“Avaya如何以2006德国世界杯的专业水准服务中国客户”。     

Avaya中标兴业银行集中客户服务中心工程

Avaya中国公司日前宣布成功中标“兴业银行融合通信系统和客户服务中心建设”项目。该项目引入了Avaya新推出的企业级融合解决方案。 根据协议要求,Avaya公司将为兴业银行在     

Avaya与Juniper提供智能通信方案

Avaya公司与Juniper网络公司近日宣布．联手提供基于标准的安全可靠的智能通信解决方寨并面向全球分布式布局的企业。这些解决方案利用Avaya在企业IP语音通信领域和Juniper在毋网络与安全领域的专长．可为企业提供安全．高质量的语音．数据和融合通信．以帮助他们保护敏感数据和维护网络的完整与性能．     

Avaya又获得多个通信发明专利

Avaya公司宣布，Avaya新近获得了统一通信和联络中心领域多个发明专利，包括加强融合通信无线传输安全性的方法和工具，确认文本与对话表述一致的方法和工具，基于话题的互动聊天等，这些技术可提高无线统一通信的安全性，以及进一步提升客户服务质量。Avaya实验室的技术专家们申请并获得了这些专利。     

Avaya呼叫中心系统助芒果网成为领先在线旅游服务提供商

芒果网在2006年3月正式开展业务时就确立了“网站＋呼叫中心”的运营模式，目标是建成一个以统一的后台数据库（包括产品和客户）为基础的客户联络中心。为此，芒果网与全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司合作。建成了一个业内领先的呼叫中心系统。     

Avaya发力数据产品

Avaya是企业通信系统的领先者．直接或者通过渠道合作伙伴．向全球商业和政府机构提供统一通信和联络中心解决方案以及相关服务。自去年12月宣布完成收购北电企业解决方案部以来,Avaya的数据产品线得到了极大增强。日前．Avaya中国公司技术总监陈蔚先生向记者介绍了新推出的系列数据产品。这些产品速度更快、部署更经济,并且在设计上特别考虑到对带宽要求很高的视频和统一通信（UC）应用的需求。     

Avaya产品线及其成功案例

Avaya产品线在企业IP语音通信领域,Avaya近来发布了众多具有创新性的新产品。这些产品融合了最新的通信技术、标准,以及Avaya对企业通信发展的前瞻性理念。通过新产品的发布,Avaya丰富和提升了IP语音通信解决方案的功能,增强了对开放标准(如SIP)的支持,扩大了在中小企业等市场的拓展力度,同时也将产品线延伸到无线IP语音通信、IP视频通信以及融合会议系统领域。Avaya融合通信服务器是一套基于开放标准的软件应用程序,它可以帮助企业安全、经济、高效地部署SIP应用和支持在线状态功能的应用。通过融合通信服务器,Avaya的众多产品实现…     

Avaya：打造融合通信的先驱

10月28日，全球领先的企业通信软件，系统和服务提供商Avaya首次在中国召开用户大会，会上，Avaya高层领导表示非常看好中国的融合通信市场，并宣布将与本地合作伙伴起，将最新的理念、技术和方案带给中国用户。     

迎接客户体验至上时代Avaya启动数字化转型之旅

互联网、云计算、大数据等的蓬勃发展掀起了各行各业的数字化变革,传统的统一通信和呼叫中心领域也开始拥抱数字化浪潮,这其中,Avaya走在了最前列. “在‘体验即一切’的全新时代,面对数字化、智能化扑面而来的浪潮,Avaya启动了数字化转型之旅,将自身从过去的企业通信产品提供商,转型为软件和服务提供商.”在近日召开的Avaya Engage大会上,Avaya International总裁Nidal Abou-Ltaif表示.     

Avaya:矢志推动企业移动办公市场

Avaya中国公司总经理刘峻岭曾在公司5周年的庆典上表示,公司在巩固IP语音通信与联络中心领域领导地位的同时,将努力推动企业移动办公,成为企业移动办公和固网/移动网络融合应用领域的全球领导厂商.Avaya公司的目标是到2008年成为企业移动办公和固网/移动网络融合应用领域的全球领导厂商,刘峻岭认为这一目标对于Avaya的总体战略来说至关重要.     

融合：企业通信的必然趋势——Avaya公司亚太区副总裁郭文远谈企业网发展

随着企业信息技术应用的不断深入,三网融合(也即语音、数据、视频的融合)已成为目前通信领域的一大热门话题.在信息技术与互联网发展的前一个阶段,企业通常运行着两套完全不同的网络,分别支持语音及数据应用.今天,随着IP技术的快速发展以及企业对于多种信息类型的强劲需求,企业越来越多地转向融合语音、数据、视频等应用的网络解决方案.Avaya公司亚太区副总裁兼大中华区总裁郭文远先生近日在北京接受采访时称,基于以上这些原因,融合是未来企业通信不可逆转的大趋势,同时也是Avaya公司在中国发展的重点之重点.     

Avaya：持续领跑，专注制胜

2009年4月7日，全球企业通信系统领导者Avaya公司任命新的中国区总经理王昀，负责Avaya在中国的运营。金融危机背景下，30在中国的全面上马催生了诸多发展良机，Avaya则持续专注三大领域；面对华为在呼叫中心市场的逼近，Avaya仍以其整体解决方案优势领跑市场。