管理“拼”出免检站

通过实施军事化、校园化、家庭化等一系列管理措施,驼房营加油站成为在中国石油华北销售北京分公司的首个免检加油站。9月26日,中国石油驼房营加油站遇上了一件新鲜事。早上10点左右,一位顾客加完油后,拿着北京博远妇婴卫生用品有限公司的加油代办本要记账。负责收款的小潘一查,车号不对,便拒绝了他的要求。出乎小潘意料的是,这位顾客在缴完油款开具发票时,“变本加厉”地提出了要求:“小姑娘,商量一下,多写点行么?”“不行,我们这有严格的规定,加多少就如实写多少。”小潘回答。     

津淄站：不合常规做“运算”

在中国石油天津销售分公司津淄加油站,员工与员工之间、员工与顾客之间都用“亲人”二字来形容他们之间的关系。员工们来自全国各地,顾客每天达到数千名,他们何以成为亲人?发生在加油站的一个个感人故事,体现出津淄站不同一般的关系。 13+6>600 《加油站管理规范》是中国石油加油站员工的行为准则和工作指南,津淄加油站全体员工严格执行《规范》,把“加油十三     

“鸣红”终端“人和”兴站——记中国石油模范加油站经理陈鸣红

海尔集团总裁张瑞敏曾说,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。芸芸众生能做大事的人实在太少,多数人在多数情况下只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事。然而,这些看似鸡毛蒜皮的小事,恰恰便是成就大事不可或缺的基础。加油站的工作琐屑、单调,时间长了,甚至难免感到枯燥乏味。然而,正是在这样一个岗位上,中国石油重庆销售公司人和加油站经理陈鸣红十年如一日,兢兢业业,恪尽职守。如果不是真心地热爱这份职业,难以想象陈鸣红会连一块抹布摆放的位置、使用的区域都要精心设计;如栗不是真心地热爱这个企业,她也不可能花那么多的心思为客户排忧解难,把中国石油的诚信植入用户心中;如果她不是真心实意地想把自已的才智贡献给中国石油,她也不可能极具创造性地推行“五项管理创新”,首创“九项管理法”。任何一个著名品牌的形成都是企业精细管理、精益求精的结晶。加油站点多面广,实施精细化管理关键在于广大油站经理的执行力。只有所有加油站经理都像陈鸣红一样敬业、工作富于创新性,为打造中国石油品牌尽心尽力,中国石油的“宝石花”才能深入人心、芋誉世界。     

喀纳斯湖畔的“幸福花”——记“全国青年文明号”中国石油新疆布尔津幸福路加油站

走进布尔津幸福路加油站,首先映入眼帘的是醒目的“中国石油”四个大字。身着“中国石油”工装的员工会向您微笑地说声:“欢迎您到中国石油来加油”。幸福路加油站以其内部管理的“严”、加油计量的“准”,对待客户的“情”、接待司机的“诚”、言谈举止的“美”、对待弱势群体的“暖”,感染着每一位南来北往加油的顾客,犹如一朵“幸福花”,成为通往喀纳斯风景区必经之路上一道亮丽的风景线。“严”字当头布尔津幸福路加油站位于新疆北部,地处阿勒泰山脉南麓,准噶尔盆地北缘。该站目前是阿勒泰地区规模最大的一座加油站,是通往著名旅游景区…     

宝胜站念好技改“经”

注重细节不光是体现在经营与管理上,宝胜加油站着眼细节搞技术改造,不仅简便易行,且成效显著。走进位于重庆市机场高速公路上的中国石油重庆销售公司(简称重庆销售)宝胜加油站,粗略看来,看不出它有什么特别之处。可是,当你了解这座站在技术改造方面,对细节的处理有许多独特的创新时,或许便会对它刮目相看了。     

水上国门第一站——记中国石油湄公河首座水上加油站

国家级贸易口岸景洪港坐落在西双版纳澜沧江边，绵延300公里的湄公河从这里起航，奔腾向南流向缅甸、老挝、泰国、柬埔寨和越南。就在这，屹立着中国石油的首座水上加油站。开业一年来，驻守这里的西南销售滇南分公司员工爱岗敬业，无私奉献，谱写了一段“守水上国门，何惧孤独与艰辛；加中国石油，万里行船无忧愁”的佳话。     

擦亮“中国石油”品牌——中国石油炼油与销售分公司加油站规范管理现场会侧记

进一步规范加油站管理,是中国石油炼油与销售分公司在油品市场增强竞争力、提高销售业绩的必由之路。     

亲密接触“新马泰”油站

加油站所提供的服务不能仅限于加油,而应围绕厨客的一切需求开展多元化业务。2005年7月,作为一名加油站经理,我参加了中国石油华北销售公司组织的新马泰三国加油站考察。积极“拿来”新马泰三国的成品油市场都是完全开放的市场,自由贸易、市场定价是其主要的特点, 成品油市场齐聚了世界上各大知名石油公司,如埃克森美孚、bp、壳牌、道     

中国石油 炼化有“术”

寻求科技突破将成为中国石油重振炼油旗鼓的号角。同时,这也为其化工领域实现跨越式发展铺平了道路。眼看着今年只剩最后两个月,亏损却还在肆意蔓延,这让蔺爱国多少有些无奈。在原油价格高涨的一再打击下,2005年的中国炼油业可能就这样与辉煌擦肩而过了。蔺是中国石油炼油与销售分公司的总经理。在过去的两年中,他曾率领“炼油军团”高歌猛进。然而,今年的他却时常眉头     

“沈阳会议”背后的故事

集中储备作为国际大公司普遍采用的物资管理方法,在壳牌、雪佛龙、埃克森美孚等跨国公司,已经运用得相当成熟。在国内,中国石化对此进行了较早尝试,电力行业也在探讨这一话题。而如今,中国石油谋划开展     

绣面芙蓉一笑开——记“中国石油十大金花加油站经理”陈沙

会聊天的营销员、善于了难的站经理、精明贴心的好师傅,三种身份让中国石油十大金花加油站经理、湘妹子陈沙诠释了新时代的加油人精神。中国石油17000多名加油站经理,如果都像陈沙那样,我们的加油站就好管了。说这话的是中国石油集团公司总经理蒋洁敏。蒋总高度评价的这名幸运员工只是湖南销售金霞加油站一名普通的基层站经理。     

中俄百年口岸第一站——记中国石油黑龙江销售牡丹江分公司绥芬河供应区第一节加油站

来到黑龙江绥芬河这座具有百年历史的通商口岸,让人们感到浓厚的边贸物流商流气息和自然幽美环境的和谐. 地处绥芬河市中心的中国石油绥芬河供应区第一加油站,就是在这样一个特殊的边境地理环境中,成为边城一道靓丽的风景.     

全心打造春城“五星站”

转眼之间,我们探访五星级加油站的脚步已经踏入第十站了,这第十站有着不同的意义;这次进入栏目的小菜园加油站隶属于中国石油云南销售分公司,这也是中国石油所属五星级加油站第一次进入我们的栏目。在探访五星级加油站的过程中我们深切地感受到,中国的加油站无论从硬件还是软件上都在发生着令人欣喜的变化。希望在今后的日子里,中国的加油站在不断吸收国外先进经验的同时,尽快形成以中国优秀传统文化为特色的加油站文化、加油站文明。 我们以为,这才是真正意义上的进步。     

低效站“包”出高效益

中国石油四川销售广元分公司借用"家庭联产承包"的模式,对年销量3000吨以下的农村加油站,出台了小站经营承包指导意见,把低效加油站"逼上梁山"。     

中国石油：“股神”的选择

巴菲特说,中国石油是他惟一持有的石油公司股份。在他眼中,中国石油的杰出表现, 已经超过了他一向钟爱的可口可乐。     

加油站的“民主化”实验——中国石油华东销售公司“打造销售终端新举措”系列报道之一——“家油站”

十年风雨,中国石油华东销售公司从“两三把枪、七八个人”起家,励精图治,在竞争激烈的华东地区狂飙突进,成为长三角地区一支重要的销售队伍。2008年,华东销售公司进入提升核心竞争力的新阶段,摆在他们面前的有四件大事：第一件事,全面推行民主化管理,激活内部动力;第二件事,全线实施资金监控管理系统,力保资金安全;第三件事,大力发展非油业务,计划实现1亿元销售收入;第四件事,在长三角地区形成统一的IC卡,实现一卡在手,华东加油。对此,华东销售总经理刘合合表示：“推进这四项工作,最终归结为一个目的,就是要提升加油站整体的经营管理水平和竞争能力。”     

戈壁盛开“宝石花”——中国石油甘肃销售公司白墩子加油站特色服务纪略

在距离"铜城"白银市80多公里的腾格里沙漠边缘,有一座人说人夸的加油站--中国石油甘肃销售公司白墩子加油站.这座加油站以其特有的服务吸引了客户的眼球,在疲软的市场环境下开辟了一片属于自己的天地.     

有限经营权与所有权：加油站“两权分离”

如何跳出加油站管理权限“一收就死、一死就放、一放就乱、一乱再收”的恶性循环怪圈?中国石油华北销售北京分公司对加油站管理实施“管住两头,放活中间,吨油费用大包干”,转换经营机制,成效显著,其突破口就在——     

“磁铁经理”——记“中央企业十大杰出青年”、中国石油辽宁丹东销售分公司振八加油站经理王萍

她是一位普普通通的女性,1990年入伍,1993年入党,1994年复员到丹东石油公司当了一名加油员。她又是一名与众不同的女性,走上加油员岗位八年来,接待顾客数十万次,没有发生一次争吵;经手现金和油票价值数百万元,没有一笔差账错款; 经历数十次油品价格变动,没有借机捞取一分钱好处。八年来,她把顾客当朋友、贴心人,顾客进站加油都愿意找她,     

加油站惊现“大卖场”——中国石油河南销售分公司积极拓展非油业务

"妈妈,这里新开业了一个大超市,我们进去看看好吗?"一个七八岁、头上扎着羊角辫的小女孩拉着妈妈的手,使劲地往超市里拽……或许,这样的场景在繁华的商街司空见惯,但在加油站的超市门前,这一幕多少还