新时期下厨卫专卖店 导购员应该具备的素质

正一直以来我们都有这样一个印象,不论是卖场还是专卖店,销售厨卫产品的导购员大多是年纪在30~40岁左右,结过婚的、有丰富居家经验的女性。不单单是我们的印象,就连雇佣她们的用人单位也表示,在选择导购员时更喜欢选择拥有这样一些特征的女性,因为她们更有亲和力和说服力,更能够和消费者打成一片。导购员是专卖店的主力军,其自身素质影响着专卖店的经营和服务水平。而专卖店做的多是     

不怕顾客说贵——浅谈专卖店建设之四

小李的专卖店这段时间经营的还不错，但是要提升一步却很难。在和导购员探讨专卖店经营问题时，有导购员提出，要想销售提升一步，产品价格就要降低一点。“为什么？”     

提升专卖店定位的小设备——浅谈专卖店建设之三

上期小李因为从坐店经营的坐商变成行商，需要不断的跑市场，因此导购员一些不好的“习惯”变成了专卖店的业绩杀手。小李采用了一些有效措施将这些导购员从“业绩杀手”又重新变成了“业绩能手”。经过这次动荡，小李明白专卖店想要做好就必须能与其他专卖店有所区别，提升专卖店的定位就很必要，特别是在现在这种市场情况下，需要更加细致的经营。     

巧用产品陈列的价格带——浅谈县级专卖店建设之八

小李的烟灶专卖店和周边家电专卖店一样遭受市场不振的影响,但是小李依然很努力的寻找提升门店销售的方法。从发现导购员的问题,到改变门店细节环境,能够改变的都在变。还有什么方法能提升销量?都说需求决定价值,小李想若是能充分了解客户的真实需求,对销售的直接作用不言而喻,推销起来的针对性必然很到位。但是,绝大多数顾客不会主动、直接、全部告诉导购员自己的需求所在,这就得要导购员使些策略来推测了。     

为体验式营销加码 塑个人品牌粘用户 实现专卖店高速发展

无论是专卖店或是大卖场,谁能够给用户提供终极的服务,谁才能够更好地生存。在大卖场,消费者买不同品牌的产品,接触的是不同的导购员,整体装修房子的时候仅家电部分,消费者就要接触几个甚至十几个导购员。与大卖场销售相比,专卖店则中更能体现品牌的专人服务。     

对话某品牌专卖店区域推进经理

《现代家电》:贵品牌在本地专卖店的进展如何?是否完成了年初制定的目标?推进经理:我们在各地开设专卖店的目的是提升品牌的市场地位,降低单一通路的份额,稳固渠道网络。按照总部的规划,每个省计划开设专卖店的数量是县城数量的80%,也就是说基本上是每个县城都要开一家,2007年我们在某省要开设将近60家的专卖店,但是目前我们专卖店的推进遇到了一些障碍,只完成15家。没有完成最初的规划,原     

鞋店导购员如何增强顾客购物信心

<正>如果顾客试穿后看着脚上的新鞋子没有足够的自信,便会犹豫不决,无法迅速做出购买决定,这时就需要我们店内导购员来增强顾客的信心。如果顾客对专卖店的售后服务品质没有足够信心,就不会对专卖店产生信任,继而成为鞋类品牌的忠诚客户。就鞋类零售来说,顾客的信心是不能够被忽视的一个关键因素,因为如果顾客没有足够的信心进到我们的鞋类专卖店来选购,就没法接触到我们的鞋类产品,即便是导购员有再高的服务技巧也都无法达成交易。如     

组建专业团队助力专卖店推广

沁园苏州分公司,拥有终端30多家,专卖店7个,其中市区5个,年销售净水电器千万元。其在苏州地区的7个专卖店,由专门团队进行整个专卖店体系的运作,同时各个专卖店也有专门的人做推广,月销售能够实现6万左右,这种专业的推广团队对实现净水设备专卖店的形象宣传和销量提升,起到很重要的作用。     

做足服务 提升销售

<正>我以前主做海尔的冰洗产品,以小型综合专卖店为主,主要做乡镇市场。近几年,我们紧跟海尔推动专卖店转型升级的步伐,对专卖店从店面布局到人员配备都进行了升级,目前,公司在市区有4家直营店,其中3家在建材系统,1家在沿街商圈,每家门店均配置4个促销员,业务人员实行门店挂靠制,平均每个专卖店的工作人员均在20人左右。紧跟厂家的模式和节奏在近5年多经营专卖店的过程中,正是各品牌企业对专卖店都极为重视的时期,专卖店的整体规模在不     

热爱本职用心当好顾客参谋

到金版公司下属专卖店做品格等品牌导购员一干已是三年多，我觉得导购员工作不简单，它是沟通企业和消费者的桥梁和纽带，是产品的代言人和顾客的采购参谋，其素质的高低直接影响到顾客的购买心理。因此，导购员为顾客当参谋时，应讲到点子上，讲到顾客心坎上，尽量消除顾客疑虑，坚定顾客购买欲望。在导购过程中，要十分耐心、用     

深度调整期,鞋服导购员培训亟待避免无效学习

<正>鞋服专卖店导购员培训到底划不划算?这也是一个存在争议的话题。当然从导购员自身发展来说,学习总是正确的选择,但如果从品牌利益的大方向来看,80%的专卖店导购员培训都是徒劳和得不偿失的。培训内容假大空,学的越多心越浮躁近年来,中国鞋业市场萎靡不振,许多鞋店虽然亮出各种各样促销优惠的招式,但顾客依然捂紧钱包,不为所动,鞋店零售业绩上不去,销售老总们因业绩下滑失去了尊严,急火攻心,     

“钛金”眼镜市场有点乱

在遮阳品——太阳镜的配备上,近视眼群体比正常视力的人要面临更多的不便,不少近视眼患者呼吁相关厂家降低他们的购买成本。广州的小王有350度的近视,前不久,他想为自己配一副近视的太阳眼镜,逛了几家眼镜专卖店,却了解到自己配眼镜要比不近视的人多加几百块钱。“原想可能只是时间上定制会长一点．没想到价格比正常的太阳镜也昂贵很多．看来我是不能戴太阳镜了。”小王感叹道。     

首届现代家电终端管理年会精彩回眸

如何培养并提升导购员对企业的忠诚度?如何有效防止优秀导购员的流失,同时有效清除劣质导购员?怎样做好厂商同治下的导购员管理?如何做好临时导购员的招聘管理?为什么导购员越来越体现出“雇佣兵”式的职业流动性?等等这些难题都在困绕着企业的终端管理者们,本期的几位业内名家将给您一一解读。     

基于时尚女装的导购员人才战略探讨

以合肥地区太平鸟女装专卖店实践经历为基础,通过走访各门店调研发现,时尚女装店导购员在职业素养、综合素质方面普遍存在不足。重点分析了导购员在销售中的重要作用,针对时尚女装导购员提出一个人才战略方案,并详细阐述了该方案的具体实施步骤,最后简要说明了该方案的推广应用和价值分析。     

舍得之间成就市场

其实要算起来,我们是从去年才正式开始独立操作好太太．在一年多的时间里,组建起五十多人的团队．经营起6家自营专卖店．开发了50多家二级经销商．做到了三千多万的年销量。在郑州地区．很多同行都会关注我们．怎么样在短短的时间里发展起来的？总结起来．我想有三个点非常重要．首先是要要有魄力．有思路,先舍后得。其次是要坚持开好自营专卖店。最后是要与优质的渠道客户去合作。     

流动展厅模式是皮 服务做馅

<正>目前,卡萨帝在中坤集团属于项目制运营,上有项目部统筹管理,下设零售部和对外业务部。零售部依托的就是卡萨帝的专卖店,每个专卖店配置一名店长,店内设置四到五位导购员;业务部由多名业务人员组成,日常的工作就是通过进小区建流动展厅推广销售产品。杭州秋涛路卡萨帝专卖店在集客方面主要是深入到各个新开楼盘做     

导购员 同行未必是冤家

一般我们都认为，导购员的工作就是和顾客打交道，所以在终端培训导购员时，大都强调如何与顾客相处、如何了解顾客的需求之类的内容；而忽视了对导购员与竞品导购员、商场营业员之间关系的处理等方面的技巧培训。因此在终端，由于导购员与竞品导购员、商场营业员关系处理不好或不洽当而影响了销售的情况比比皆是。那么，导购员该如何处理好与竞品导购员、商场营业员的关系呢？笔者认为：     

专卖店 牵紧消费者的手

正从1996年起,海尔开始了品牌专卖店的体系建设,经过20年的发展,目前,在全国县级以上市场的专卖店数量达到7000多家,乡镇市场的专卖店数量超过2.5万家,全国共计有超过3万家海尔专卖店,形成遍布全国1~4级市场的网络布局,海尔专卖店也成为海尔集团在国内最大的销售渠道。MCD推动专卖店运营全面升级20年来,海尔的专卖店体系一直在围绕提升用户体验为中心不断演进与升级,目前,其专卖店的整体运营体系已经基本实现     

专卖店成美的经济新增长点

自去年八月专卖店项目正式启动以来,经过不到一年的推进落实,美的专卖店建设取得了很好的效果,极大地拓宽了美的产品的在市场上的覆盖面,深化了销售渠道,提升了产品销售量;提升了美的在终端市场的品牌形象,很好地整合了渠道资源,加强了美的对渠道终端的控制力以及与消费者的直接沟通。覆盖面广体系优势渐凸显。截至目前,各类型美的专卖店已有两千多家,体系覆盖到全国29个省、自治区和直辖市,分布1000多个县镇级市场,体系规     

消费心理影响下的运动鞋专卖店陈列

专卖店是企业和消费者沟通的桥梁,鞋类企业应加强专卖店独特风格的塑造,提高专卖店的消费品位。良好的商品陈列、合理的店面布局就像一个无声的优秀导购员,不仅可以方便顾客选购,使顾客产生愉悦的心理,最大限度的激发顾客的购买欲望,而且可以借此提高企业的品牌形象。