新型消费加速回暖 线上带动线下效果明显

正商务部数据显示,"十一"黄金周,全国零售和餐饮日均销售额同比增长4.9%;文化和旅游部数据显示,全国共接待国内游客6.37亿人次,实现国内旅游收入4665.6亿元。"提振线下消费成为消费复苏的关键。今年国庆假期,我们尝试通过一些线上产品,把消费者从线上引导到线下,帮助用户在更多场景消费,也帮助线下商户提升经营水平,效果非常明显。"乐信CEO肖文杰表示,截至10月7日,乐信平台通过线上带动线下的模式,累计服务524万线下商户,     

基于O2O模式的皮革企业电商发展研究

皮革企业在构建O2O模式的过程中,在经营模式、线下服务、服务链等多方面产生较多难点,阻碍了皮革企业对O2O模式的深入推进。以此,分析皮革企业在构建O2O模式中所存在的难点,通过推进团购模式、构建线下体验中心、开启线上线下服务链等方式,推动皮革企业电商的创新发展,形成专属于皮革企业自身的电商系统。     

以O2O平台实现厂商与用户的直接交互

O2O商业模式作为一种新生的电子商务模式,把线上的消费者带到现实的门店中去,在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。线上支付,线下体验的功能,提升了体验感,缩短了消费者的决策时间。但迄今为止,O2O模式在厂商的应用上大部分还只是在做短期推广,并未与消费者真正交互,因此,O2O模式的完善是信息时代的商业课题。     

解析全渠道效率提升解决路径

全渠道融合的理想状态,就是通过入口接入用户,通过全渠道数字化的平台去实现线上与线下的交易,厂商、运营商以及终端,都能够各司其职,为用户提供高效的服务。而此种商业模式设计,第一是通过活动环节的梳理和分配,提升线上电商的运营效率;第二是通过线下的数字化来提升线下的运营效率;第三是通过线上和线下的运营,达到全渠道融合的一个状态。整体来讲就是围绕四个关键点:提升流量、转化率、客单价和复购率,最后来提升零售的效率。     

O2O模式下生鲜电商实体店选址研究综述——以消费者视角

新零售时代下,O2O已进入"线上平台+线下体验"双线互动新模式,众多生鲜电商开始将提升消费者线下购物体验作为发展重点。本文基于线上线下双向融合角度,对电子商务O2O模式、生鲜电商发展现状及实体店选址问题进行文献研究,梳理生鲜电商经营模式的发展历程及不同选址模型下生鲜电商实体店选址影响因素的变化,进而为生鲜电商的未来发展提出总结性建议。     

线上线下混合式教学模式探索——以《交互设计技术》课程为例

混合式教学是推动现代信息技术与常规教学深入融合的重要途径之一。为进一步提升本科教学质量和拓展教学空间界限,本教学改革以理论与实践并重的专业必修基础课程《交互设计技术》为例,采用雨课堂为平台,分析现阶段该课程教学情况,归纳当前教学经验,构建"线上-线下"混合式教学模式,将线上资源与线下多媒体教学相结合进行优势互补。通过教学实施发现,相较于常规多媒体教学模式,"线上-线下"混合式教学模式在通过手机等便携式移动设备提升师生交流效率的同时,还更有利于拓宽学生视野、培养交互全流程设计思维和引导学生持续学习,同时也能够为强化本科教学、建设一流课程提供参考。     

新常态下,线上线下馅饼or陷阱

<正>当下眼镜零售市面临高端消费市场动力不足,中、低端市场的定位模糊、品牌与服务的同质化日趋明显、经营成本不断增加、新渠道的出现和强势介入等现状,线下线下的整合既不是馅饼,也不是陷阱。互联网为眼镜行业本身发展提供了更大、更宽的空间,也拓宽了服务对象和经营思路,使我们多了一条服务消费者的渠道。线上是花,线下是土,眼镜实体零售商就是营养师,必须创新观念,融入新常态。     

服装定制O2O模式设计

O2O模式是将实体经营与互联网交易相结合,以消费者为中心,注重消费体验的新型电子商务模式,近几年来发展迅速,并为各行各业带来了巨大的经济效益。在纺织成衣加工行业,服装定制作为其中一个传统环节,可以通过O2O模式得到创新,拓宽供应渠道,提高生产效率,增加服务方式,优化消费体验,从而促进服装市场的发展。现以男士衬衫定制为例,从O2O模型、线下体验店和线上交易平台3个方面构建O2O模式,为服装定制与O2O模式的融合作出探索。     

集成行业整合是大势所趋

<正>2014年,好享家在模式方面有了较大的突破与变革,意在打造一个实现线上和线下融合的连锁服务平台。平台分线上、线下两部分。线上部分的发展是开发网络渠道及搭建信息化系统,目标是通过网络电商系统获取客户订单、在线提供解决方案、甚至实现在线支付;线下部分则通过分展各城市优秀同行,以投资的形式形成品牌联盟,实现行业内资源共享。这是一种全新的商业模式,线上获取客户信息,线下实现业务捆绑,线上线下深度融合。好享家将由原来单纯的零售业务转型为一个大的服务平     

“互联网+”时代下图书馆线上服务平台的构建策略

现阶段推动图书馆线上服务平台的构建已成为城市文化创新建设重点工作之一,全面践行科技发展、数字化精神文明建设是当下图书馆优化创新主要方向。“互联网+”时代下提升图书馆的服务能力的关键是将传统的线下服务向线上转型,文章分析了图书馆线上服务平台的构建的重要性和面临的困难,并深入研究了“互联网+”时代下图书馆线上服务平台的构建策略。     

厨卫实体门店如何迎接新零售“春天”

<正>中国经济增速放缓,线上零售保持十多年的快速增长后,增速也在下缓,运营成本却急剧增加,导致中小卖家被淘汰率大幅提升;大多数线下零售渠道(便利店除外)则几近零增长,甚至呈现负增长;无论是线下零售业、线上电商还是新创业者,似乎都无力担起零售商业模式变革的大旗,有人认为未来的纯电商日子会很难过,可能就没有,未来的纯线下模式也会没有,零售业的模式创新出路到底在哪里?     

家电O2O 从概念到落地

<正>当下,互联网背景下的家电行业,正被鼠标冲击着。这种大趋势下,无论是电商还是实体店都在转变经营理念,线上线下融合的速度正在日益加快。互联网虽然带来了巨大机会,但是,传统的购物体验仍然不可忽略,线上和线下应该形成互相的补充,而不是冲突。随着互联网的发展、电商的壮大,家电行业也开始试水O2O模式。O2O模式的优势就在于把线上和线下的优势完美结合。从线上到线下,从传统营销方式到新型社会化营销,进而实现从卖产品到做服务的整合,成为当前传统家电厂商做电子商务的重点。     

浙江劲豹机械APP上线

<正>为了更便捷地服务广大客户,浙江劲豹机械有限公司线上APP应时而生。劲豹在线APP通过移动端,可以最短时间、最快响应,在线解决客户的设备及零件故障问题;在线即时供应各类生产急需的配件(辅助设备、零件、耗材、应用程序)。劲豹APP栏目丰富,以服务、配件、产品、视频等栏目凸显服务特色;"招聘栏目"则是用户的增值栏目,是劲豹为解决包装印刷厂招工难问题量身打造。印刷企业或个人可在APP内发布求职招聘信息,可让客户"点对点招聘",目前已有客户在APP上招聘到了合适的机长。此外,还拥有"新闻栏目"及搜索功能。劲豹APP的上线,意味着劲豹服务模式的重大转型,将从单一的"线下"转变为"线上+线下"的相辅相承,发挥各自优势,让客户体验到多层次、高效便捷的服务,目的是最大化减少客户设备停机时间。     

提升用户体验 抢占用户心智

正马云提出的新营销是连接线上线下的全新核心载体,超越单纯线上或者线下的全网营销概念。但华帝李洋认为,线上和线下只是连接用户的媒介,核心仍然是用户体验。抢占用户的心智,提升用户认知,是"新零售"的前提。打造新型厂商关系构建全新服务体系在产品端,最初的模式是线上采用完全与线下独立的产品线,无论价格、卖点、功能配置都与线下产品区隔,线上和线下营销团队完全独     

零售业 变是唯一的不变

今天的零售业,变是唯一的不变。零售商必须积极主动出击,2014年对于五星电器来说,是很值得纪念的一年。五星电器自建电商平台"五星享购"正式上线。五星电商坚持灵活、高效、低成本的原则,不会采用不计成本烧钱的模式发展,而是定位于更好地服务实体店,强化消费者体验,实现O2O引流,打造五星品牌。五星电器遵循互联网思维,从线上和线下两方面同时着手进行了一系列的变革。线下:用互联网思维改造线下实体店。线上:创新投资模式多渠道发展电商。     

新零售智能终端体验店的服务设计研究概况及发展趋势

零售业是实现商品或服务从流通领域到达消费者手中的最后环节,随着消费观念、科技水平的发展,我国零售方式也不断变革,从以物易物到沿街售卖,再到商场百货以及线上模式。随着消费主体日益年轻化,老旧的实体或者新兴的电商对于消费者日渐复杂的需求都无法独立满足,所以需要专注于改善新零售体验店服务系统,提升线下购物服务体验便成了新零售模式下体验店。通过探索新零售业在当今条件下的发展,对其服务模式现状进行研究,并举例其中的电子智能产品体验店,以期对未来新零售模式下服务的发展方向进行展望,为智能终端类线下体验店的服务系统升级提供参考。     

微营销 让会员营销焕发新活动力

移动互联网时代．线上销售渠道不断冲击线下的门店．迫使传统的线下家电经销商不得不进行经营模式的转型。这种转型不外乎两种模式：一种模式是拓展新兴销售渠道．除了传统的线下的直销,代销、分销模式．还可以发展自身电商业务,从电商平台来获取更大的生存发展空间。     

中国珠宝O2O市场准入条件探究

珠宝O2O(Online to Offline)是一种全新的珠宝电子商务模式,是在B2C(Business to Customer)电子商务模式的基础上发展形成的。它有效地将B2C模式与传统的店铺模式联系起来,形成线上线下的紧密互动。在O2O模式中,商家可以线上揽客、发布商品信息、介绍商品特色、提供在线服务;消费者可以在线上搜集商品信息、比较商品价格、感受商品特色、实现在线支付,通过商家与消费者线下的良性互动,提高了交易的效率,形成更大的交易规模。通过对O2O珠宝企业在网络信息传播、线上线下商品展示与顾客体验、互动信息的共享、网络营销的竞争、线上线下服务的专业程度等方面优势和劣势的分析,归纳了珠宝企业从事O2O运营所具备条件:第一,足够的运营资本;第二,精确的市场定位;第三,专业的运营团队;第四,经营的业务具有创新和拓展的空间。     

粉丝经济与打通B端

<正>元初连锁的启发现在都在讲粉丝经济,其实无论是互联网还是传统商业,有了好用高效的工具,为顾客服务的核心和宗旨都是一样的。因此,在流量红利逐渐消失,购买流量费用大幅提升的情况下,经营粉丝将是未来所有商业的核心。而且,粉丝经营不分线下与线上,必须是融合才能做好。先看一个线下实体店的案例。厦门有一家知名的食品连锁店     

以用户为核心实现线上线下联动营销

新常态下的营销需要线上线下的联动,现在线上线下的边界也越来越模糊化,已经不是纯粹的线上或者线下,如线下的很多实体店可以通过线上的支付宝、微信等平台结算,而线上销售出去的产品,安装和服务需要由线下来完成,融合的趋势越来越明显。无论线上还是线下渠道,从某种程度上都在走结合或者融合的道路。