IBM服务管理助力电信企业应对3G挑战

IBM的服务管理实现了IT业务的可视化、可控化和自动化,帮助企业借助云计算、虚拟化等创新技术获取更加灵活、快速、优质的IT服务。     

中国IT教育培训服务：第一季度难以应付市场增长

受系统集成和硬件支持服务增长放缓的影响，第一季度IT服务市场销售量低于去年同期，增速为16．1％。外包服务虽继续高速增长，但涨幅低于前期预测。同时，咨询服务需求旺盛，并且与外包相关咨询增长尤其明显，表明用户对外包业务兴趣浓厚，但缺乏足够认识和管理知识，外包决策也有赖自身信息化管理水平的提高；IT教育与培训服务规模增长延续前期态势，略高于总体市场平均水平。     

“一站式”IT运维服务

锐捷网络的IT运维管理“一站式”解决方案可以帮助用户解决贯穿于整个IT运维服务管理生命周期各个阶段的主要问题,帮助用户更全面、系统地规划IT运维服务,有效提升整个IT运维服务的效率和水平。     

惠普信息

中国惠普继续领跑IT外包服务:近日,国际权威研究机构IDC公布的最新IT服务市场报告表明,中国的IT外包服务正处于方兴未艾的起步阶段,未来几年发展潜力巨大;而中国惠普公司管理服务将继续以明显优势领跑中国IT外包服务市场。(刘唯力)中国惠普公司与惠普商学院双获表彰:在近日举行     

云动态

惠普交付用于应用部署和测试的组合云解决方案 4月28日,惠普发布了首个集成应用生命周期管理的云解决方案,用于加速应用部署。此解决方案通过在公有云、私有云或混合云环境中实现自动化和测试应用,帮助企业加速应用上市时间。惠普云服务自动化2.0（HPCloud Service Automation2.0）强化了自动化，提供一键式提供服务与监测功能，能够为用户提供以下主要益处：     

CATechnologies发布聚合基础设施管理解决方案

云计算及跨平台IT管理领先供应商CATechnologies日前宣布推出新版CA基础设施管理（CAInfrastructureManagement,简称CAIM）解决方案。作为公司聚合基础设施管理解决方案的基础,它能为用户提供专业化的功能、成熟的分析能力、大规模的可扩展性以及对现有环境的超强适应性,从而帮助更多的中国客户打造卓越且与众不同的客户体验,进一步助力中国客户从维护IT转型为交付创新的业务服务。     

电力系统中配电自动化及管理探析

实现电力系统的配电自动化能够在很大程度上提高供电的稳定性和可靠性,为用户提供更加人性化的服务,最大限度的满足用户越来越高的要求,并且具有较高的自动化水平和管理功能,为我国的现代化经济发展提供可靠保障。本文首先阐述了配电自动化的内容,然后对配电自动化的系统装置以及管理进行了详细地探讨。     

IT管理的三种实践方法

根据电信运营商IT服务实践,对IT管理的三种方法 ITIL、BiSL、ASL及其关联进行思考,从组织需求角度对日常IT服务提供指导。在IT服务中需明确需求方和提供方的差别,使IT服务与用户在功能和绩效需求方面保持一致,从而更好地为组织提供IT服务。     

CA Technologies发布聚合基础设施管理解决方案

11月13日,云计算及跨平台IT管理领先供应商CA Technologies推出新版CA基础设施管理(CA Infrastructure Management,CA IM)解决方案。作为公司聚合基础设施管理解决方案的基础,它能为用户提供专业化的功能、成熟的分析能力、大规模的可扩展性以及对现有环境的超强适应性,从而帮助更多的中国客户打造卓越且与众不同的客户体验,进一步助力中国客户从维护IT转型为交付创新的业务服务     

IBM勇夺十项“2008中国IT用户满意度”大奖

日前,在中国质量协会用户委员会与计算机世界传媒集团联合主办的2008中国IT用户满意度年会上,IBM凭借整合的服务资产,全球最佳实践和方法论,卓越的服务执行力和服务外包优势,一举囊括十项桂冠!其中,最具含金量的“IT服务最具价值品牌”大奖可谓众望所归,再次印证了IBM品牌在用户心中的领导地位。此外,IBM各项IT服务解决方案全面开花,     

摩卡软件携手苏州工业园建应急服务中心

今年初,作为服务外包典范的苏州工业园区成立了园区应急服务中心,为园区的企业提供一站式的服务,其中包括,备份、杀毒、邮件过滤和网络监控等,其中网络监控及业务服务管理系统,由摩卡软件有限公司承建。摩卡软件凭借其核心产品一一摩卡业务服务管理（MochaBSM）平台与摩卡IT运维管理（MochaITOM）平台,依靠其优势的主机、网络设备管理、业务服务管理以及可视化监控模式,良好的用户体验成为本次监控服务的主导产品.     

惠普和国家开发银行签署首份外包合同

市场竞争的日益加剧,需要企业不断提升IT的支持和应用水平,帮助企业迅速应对变化,抓住新机遇、开拓新商机。在当今企业日益专注核心业务和核心竞争力之际,IT外包服务这一成熟业务模式已经为众多世界知名企业广为使用,外包的价值也开始为越来越多的国内企业所认识和接受。近期,中国惠普有限公司(HP)与国家开发银行在北京签署了首份战略性IT外包服务合同,揭开了中国惠普与本土企业在外包服务领域合作的新篇章,必将有力推动合作双方在各自领域再上一层楼,同时也再次展示了国家开发银行的远见卓识。惠普和国家开发银行签署首份外包合同@刘唯…     

实现IT应用最优化--美科利质量中心服务演绎"完美实践"

要使IT应用满足业务的需求，必须让IT应用以最优化的状态，持续不断地运作。美科利业务优化科技（BTO）是一种新的IT战略，它通过整合利用合理的资源来推动业务价值，从而实现IT服务实施和管理生命周期的最大化效益。美科利质量中心是一整套BTO的应用和服务，可帮助IT实现重要质量活动的自动化，其中包括需求管理、测试规划、开发和执行功能及业务流程测试，以及缺陷管理。     

新闻在线

HP与诺基亚签署5年期管理服务合约扩展现有IT基础架构服务协作HP公司近日宣布,已经与诺基亚公司签署了为期5年的合约,为诺基亚全球51,000名员工继续提供信息技术外包服务。新的合作项目每年金额高达1亿美金,双方在今年2月份签署了合作备忘录。HP与诺基亚的合作始于2001年。在此次扩展的合作条款下,HP将继续管理诺基亚公司的消息、组件和网络的基础设施和运行。此外,HP将帮助诺基亚将IT基础架构环境转换到基于服务的模式,即所付费用与所消费的IT服务相挂钩,这将帮助诺基亚减少成本,并满足多样化的业务需求。大唐移动与威尔泰克建立战…     

IT服务管理在神朔铁路中的应用

针对目前企业IT运维工作面临的管理日益复杂的问题,构建了IT服务管理体系以及ITSM逻辑架构平台。ITSM体系在神朔铁路企业中的应用有效帮助了企业进行管理和提高IT服务质量,并且为IT运维服务管理提供了经验。     

电力工程自动化施工管理技术探索

现阶段,自动化成为电力工程施工的发展趋势之一。结合电力工程施工概况,从多个角度分析电力工程自动化施工管理技术要点,阐述提高自动化施工管理技术质量的科学策略。希望可以为相关人员提供帮助和借鉴,深化自动化施工管理技术在电力工程中的应用,提高电力工程的建设质量,为社会建设提供基本保障。     

电力系统中IT运维自动化的应用

随着我国信息技术的高速发展,IT运维自动化服务范围越来越广泛。狭义的IT运维自动化只能为排除信息系统故障服务。就目前而言;我国的IT运维自动化服务在我们的日常生活领域做出了突出贡献,但在应用中还存在一些问题。文章对电力系统中IT运维自动化应用存在的问题进行分析,并在此基础上提出解决对策。     

报告称2005年中国IT外包市场规模31．3亿元

《中国IT外包市场年度综合报告2005—2006》报告显示，2005年中国IT外包市场规模为31．3亿元。其中运营维护市场规模达到26．3亿元，占据IT外包服务市场的84％；IT应用管理市场规模达到3．8亿元，占总体市场的12％；HelpDesk市场规模为1．2亿元，占总体市场的4％。     

综合报道

惠普适应性IT基础设施助力下一代数据中心建设为了进一步推广适应性IT基础设施,让更多企业用户了解惠普在下一代数据中心建设中的优势,2006年9月26日,惠普公司(H P)主题为“缔造下一代数据中心”的适应性IT基础设施巡展抵达北京。在这次巡展中,企业用户将能够亲身领略到下一代数据中心的强大力量,见证通过系统与服务、电源与冷却、管理、安全、虚拟化与自动化六大核心技术,全面实现自动化的、24X7无人值守计算。近年来,各大行业的数据大集中战略在中国蔚然成风,各种规模的数据中心在中国不断涌现。为了降低IT成本,使IT成为企业高效发…     

爱立信信息

爱立信获FASTWEB管理服务合同：近日,爱立信获得了瑞士电信集团意大利子公司FASTWEB授予的一份7年期管理服务合同。这份合同包括数据中心合并和改造,以及该运营商的IT基础设施管理运营。通过这份合同,FASTWEB将引进先进的IT架构和最先进的技术,并从自动化程度的提高中受益,从而造成较小的环境影响。（赵倩）