借科技之力,提升物业服务的品质

科技以人为本,万科物业服务发展公司(下文简称万科物业)多年来倾力于智能技术、信息技术在物业管理领域的应用研究和实践,既提升了物业服务的质量,提高了生产效率,改善了运营效率,更促进了大规模组织多业务、跨地域的管控能力,借此突破物业管理行业面临的发展瓶颈,把物业服务企业从劳动密集型组织转变为劳动节约型组织,实现集约化管理.     

龙湖物业：坚守服务品质 智慧变革未来

龙湖地产投入1亿元,在社区搭建生活平台,由龙湖物业经营拓展部新业务中心进行招商运营管理,提供种种便利吸引经营者进场,且在市场准入过程中,龙湖物业对商家的商品和服务进行整体管理和把控,最终实现社区＂六大件＂的成功运营。     

龙湖物业:坚守服务品质 智慧变革未来

正龙湖地产投入1亿元,在社区搭建生活平台,由龙湖物业经营拓展部新业务中心进行招商运营管理,提供种种便利吸引经营者进场,且在市场准入过程中,龙湖物业对商家的商品和服务进行整体管理和把控,最终实现社区"六大件"的成功运营1997年,重庆新龙湖物业服务有限公司(下文简称龙湖物业)诞生在重庆新牌坊地区九龙湖畔一处低矮狭小的办公室里,也正是从那一年开始,龙湖物业人开始谱写属于自己的故事。2014年,龙湖物业生活服务中心全新升级,在线上服务开通的同时,仟百汇龙湖生活服务平台在龙湖紫云台项目正式试运营,开启全新龙湖生活方式。五大生活配套、三大综合服务将成为未来龙湖社区的标配,为龙民提供健康服务。     

借酒店管理之“长” 提升社区物业服务

社区物业服务要做到让业主满意放心,必须要投入自己的真情,细微之处见真情,真正把业主当成自家人。这种服务就是一种能打动人心的人性化服务。     

移动互联网下的企业服务升级——天安物业应对服务升级的探索和思考

5月24日,"《城市开发》物业管理(产业园区)企业联盟"首次会议暨产业园物业管理发展高峰论坛在上海召开,会上,天安物业总经理涂春安做了题为《服务升级下的天安物业》的精彩演讲,分享了天安物业园区运营的创新探索和实践案例,透射出其园区管理的独有思路和智慧,让我们更好地理解了天安物业做"中国城市产业园物业服务运营先行者"的魄力和实力。     

集约化管理模式将缓解物业服务企业经营困境

在物业管理行业现阶段面临行业变革和经济困境的情况下,笔者以为企业也应该采用集约化管理模式缓解经营困境,并最终度过难关。     

物业服务企业的口碑是怎样炼成的

对于物业服务企业来说,只有坚持"诚信服务,业主的满意就是我们的追求"的理念,才会有持续的生命力。     

当物业服务不能为业主解决问题时——上海科瑞物业一次失败引发的思考与变革

正我们总的感觉是,我们请他们来管理服务,结果出了这么多的问题,可他们总是强调不是自己的责任,虽然确实是我们的问题,但他们也确实不能帮我们解决问题。我们传统的物业管理理念局限了我们的认知!转变观念,就是要对我们原来的观念进行再认识,并且在认识后进行变革!     

之平物业：品质的逻辑和服务的理性

任何一个行业,在度过了或短或长的卖方市场的黄金阶段后,总会回归到一个理性平台——由品质和服务来触动客户的消费感受,以赢得更大的市场蛋糕。以万科为例,二十多年来,万科物业在业主当中的美誉度一直很高,为地产品牌的塑造加分良多,甚至万科的品牌,也由＂万科地产＂和＂万科物业＂两面旗帜构成,这也引发了众多企业对高端物业服务的探索和追求。     

天诺物业:丰富治理服务方法,提升百姓生活品质

北京天诺物业管理有限责任公司(以下简称“天诺物业”)创立于2000年。2014年,天诺物业首次向北京胡同平房区拓展布局,自此走上向复合型业态跨越式发展的道路。2016年5月,天诺物业在新四板上市,凭借专业化的管理模式、良好的国企信誉、负责任的诚信经营形象,先后荣获中国特色物业服务领先企业、北京市城乡社区共建先进集体等荣誉。天诺物业最新开展的业务成果包括五个方面。     

探寻最合适的高端物业服务模式——“定制化服务典型案例研讨”互动论坛举行

主持人：用心为业主做好每一件小事是物业服务的关键。不管我们的物业服务是多么的高端,最终还是要通过一件一件的小事来体现,所以首先有请各位和我们分享一下,在您印象里最深刻或最典型的一件能够体现自身企业高端物业水平的小事。     

探寻最合适的高端物业服务模式——“定制化服务典型案例研讨”互动论坛举行

正主题:创新·融合·共赢·尊享——高端物业服务的探索与发展之"定制化服务典型案例研讨"主持人:河南正弘物业管理有限公司总经理李书剑发言嘉宾:重庆财信物业管理有限公司总经理曹雷广东中奥物业管理有限公司副总裁梁兵长沙市观澜湖物业服务有限公司常务副总经理李明宁波银亿物业管理有限公司总经理助理张艳雁主持人:用心为业主做好每一件小事是物业服务的关键。不管我们的物业服务是多么的高端,最终还是要通过一件一件的小事来体现,所以首先有请各位和我们分享一下,在您印象里最深刻或最典型的一件能够体现自身企业高端物业水平的小事。     

物业服务企业的品牌建设

<正>中国物业管理行业已经进入到了品牌成长阶段,具体表现为国际物业服务企业携带其成熟的经营管理理念进入中国,以"五大行"为代表的国际物业顾问公司占据中高端市场,并逐步开始品牌影响扩张计划。而以大型地产公司、酒店管理公司为依托发展起来的优     

以智取胜 持续发展——物业服务企业的成功之道

<正>追问物业管理之如何打造成功的企业不想成功的企业,不是好企业。每一个企业家心里都有一个关于成功的宏大愿景,但如何实现这个愿景,每个人心中都有属于自己的答案。过去的十多年里,中国的商业环境发生了很大的变化,科技的发展和广泛应用推动了产业结构的变革,很多新兴的企业凭借独具特色的商业模式或创新产品迅速成长为行业中极具竞争力的角色。这使我们认识到,新的商业环境下,企业赢得竞争的游戏规则和决定企业成功的关键     

始于战略、行于管理、成于品质——对深圳四家品牌物业服务企业调研有感

<正>6月底在深圳召开中物协行业发展中心成立大会并参加深圳物业管理协会换届大会期间,对深圳市长城物业管理股份有限公司、深圳中航物业管理有限公司、深圳万科物业服务有限公司、招商局物业管理有限公司(以下简称长城物业、中航物业、万科物业、招商物业)作了两天调研,为他们所取得的突出成绩而振奋。之后我对有关问题进行了跟踪调研和思专总想找出能代表这四家企业发展壮大的共性东西。想来想去,觉得中航物业汇报中所提到的"始于战略、行于管理、成于品质"最为贴切。     

外高桥物业品牌创建浅析——浅谈对打造物业服务品牌的理解

无论面对什么样的物业形态和业户群体,外高桥物业始终秉持"急业户所急,帮业户所需、想业户所想,改业户所拒"的服务理念,只有围绕业户需求这个中心点,才能真正根据实际情况提供最贴合业户的管理模式和服务细节。     

物业服务企业转型发展的几点建议

正狄更斯在《双城记》的开篇中曾写下了这样一句名言:这是一个最好的时代,这也是一个最坏的时代。当下的物业管理行业似乎也身处这样的时代:一方面,行业正在迈入转型升级的时代——物业服务企业日益重视探索科技应用和品牌创建,并在商业模式和服务产品方面取得了突破性的进展,积累了宝贵的经验;另一方面,恰逢移动互联网搅局、大数据来袭、信息大     

迈入“数字社区”——物业服务跨入商业模式的创新时代

<正>社区也能数字化?一定很奇妙吧!但社会的进程总是由一连串的奇妙组成的。因为创新的同义词是"变化",所以它永远不会是一个老生常谈的话题。创新是企业的生存之魂,一家企业如果失去了创新能力就失去了生命力。物业服务企业也不例外,没有体制创新、服务创新、运营模式创新、管理创新,企业就无法超越自我,更会失去市场。整个行业将滞留在传统手工时代,数字网络时代将离我们远去。     

探路现代物业服务信息化管理——运用移动信息化技术,实现高效、低成本管理2012(天津)研讨会召开

<正>作为人力资源管理占据重要位置的物业管理行业,如何运用移动信息技术实现高效、低成本的管理,实现全球化经济形势下的创新盈利模式,是每个企业管理者都很关注的话题。8月10日,本刊联合天津市物业管理协会,主办了"运用移动信息化技术,实现高效、低成本管理2012(天津)研讨会",会议由天津市物业管理协会秘书长张俊梅主持,由中国移动通信集团天津有限公司和天津融商科技有限公司承办,来自京津地区的物业服务企业的100多名代表参加了会议。会议围绕物业服务企业"运用移动信息技术,实现