发挥供销合作社自身优势努力成为农业社会化服务的骨干力量

发展现代化农业，离不开农业社会化服务。农业社会化服务，是由涉农部门、企业事业单位、经济组织及社会团体等各种社会力量为大农业发展提供的产前、产中和产后的系列化服务。2013年中央一号文件明确指出，构建农业社会化服务新机制，大力培育发展多元服务主体，要坚持主体多元化、服务专业化、运行市场化的方向，充分发挥公共服务机构作用，加快构建公益性服务与经营陡服务相结合、专项服务与综合服务相协调的新型农业社会化服务体系。     

服务设计在失能老人延续性护理中的应用研究——以重庆青杠老年护养中心为例

文章旨在探讨服务设计应用在失能老人延续性护理中所带来的服务理念与体验转变。从服务设计思维出发，分析了提升失能老人养老服务质量的重点、难点，结合延续性护理概念，基于对重庆青杠老年护养中心的深度调研，总结出服务设计应用在失能老人养老照护服务中所带来的变化，即：服务周期的延伸、服务对象的扩展、服务环节的连续、服务理念的升华。延续性护理养老服务设计通过医疗与养老资源的有机整合，建立起资源互通的新型服务系统，推动了养老模式的升级、优化，为我国失能老人的养老服务发展提供经验及参考。     

专业化服务赢未来

目前，家庭净水机的普及率仅为1％，市场潜力巨大。净水行业作为一个依托服务而完成销售，依托服务循环销售的行业，服务已经成为制约销售的主要瓶颈。某电视购物频道关于净水产品一期的销量达800台，但受服务的制约，只能选择便携式净水产品。由于净水行业品牌、渠道、技术、产品，用户、服务的多元化，使得这个行业呼唤一站式，标准化，可复制，可定制的服务。     

浅谈个性化服务

自古以来．中国的餐饮服务就以中华民族的传统风格特色而运行．应该说是随着民族的不同特点而采取不同的服务，比较注重随意友好和关切的方式．而没有太多的规范，服务的内容也比较简单。20世纪中叶，中国餐饮文化大量吸收西方的服务方式，强调服务的标准化、规范化。而今，服务的方式更是多姿多彩，如亲情服务、爱心服务、无干扰服务、贴身服务、超前服务、宫廷式服务等等。     

95598服务人员的业务技能提升措施

“95598”客户服务系统能够接受电力客户的投诉举报、信息查询以及故障维修等多种业务，致力于为用户提供全方位的服务。在95598服务人员理解此系统的服务功能同时具有高效、良好的操作能力，才能实现“95598”客户服务系统的有效运行，所以需要在职人员以积极、严谨、热情的态度全面加强对客户服务系统的认识与掌握，建立完善的客户服务培训系统，强化对95598服务人员的业务技能培训。     

国外公司和科研机构联手开发新型生物燃料

1、个别村级网点服务流于形式。由于村级服务网点服务人员由乡镇聘任，个别地方待遇补贴较低或者没有落实服务待遇，个别服务人员无法全心全意投入沼气的服务管理与维修中，导致个别网点的服务效果不尽人意。     

家电业如何实施服务营销

一家调查公司经过了大量的市场调研，发现我国家电企业服务营销存在四个方面的主要问题：第一、服务渠道不畅．用户需要服务的时候热线电话总是占线或者是售后网点联系不到；第二、服务水平差、承诺不兑现，比如不能在承诺的时限内完成服务．承诺的服务项目做不到；第三、服务行为不规范，从接待人员到维修人员，态度生硬，用语不规范，行为不规范，缺乏专业培训；第四、服务形象混乱，服务网点、服务     

营造环境树信心 转型升级促发展

2012年以来，面对国内外经济环境复杂变化和严峻挑战，在农业部的大力指导下，江苏省乡镇企业认真贯彻落实“三农”工作的一系列重大决策部署，紧扣主题主线，坚持又好又快发展导向，全面落实“六个注重”，深入实施“八项工程”，努力保持稳中有进的基本态势。 营造发展环境 一是深入开展中小企业服务年活动。根据《省政府办公厅关于开展中小企业服务年活动的通知》的要求，突出政策咨询服务、投资融资服务、创业刨新服务、转型升级服务、管理提升服务、舆论宣传服务等六个重点服务领域，不断创新服务形式，     

China Print2009参展商服务手册新鲜出炉

随着销售工作的顺利进行，ChinaPrint2009的各项服务工作也正在逐步推进。经过悉心准备，ChinaPrint2009参展商服务手册新鲜出炉。ChinaPrint2009参展商服务手册涵盖了展会综合信息、现场服务、展品运输和广告宣传四大部分，里面是本届展会最新、最全面的各项服务信息。本服务手册可在ChinaPrint2009的官方网站上点击下载。     

过度服务：我们有时候真的不需要

在管理者看来，服务品质的提升就需要不断地做加法，让服务超出顾客期望，带来惊喜。然而，服务时间、频次、强度等服务品质要素的增加并不必然带来顾客满意度的提升，反而会降低顾客满意度。     

服务为王

服务是一项系统工程，必须做得专业．有的企业开始行动了。有的还停留在口头上。把服务看成是专业学问的公司。不惜重金引进专业规范的管理咨询公司来做；不重视服务的公司，把服务看成是可以想点点子，做点修改，有点小聪明就可以完成的事情，觉得没什么大不了的，真正的服务，远在上游源头．贯穿全程，所以三联集团总裁王兆岗大力倡导“全程服务”在产品流通的每个环节，都可以见到服务在开枝散叶。无论是生产商、供应商还是零售商部从不同侧面，看见服务那决不妥协的真容，但是不是每家公司部敢面对，都能找到真相和通路呢？表现则是千差万别。服务为什么那么重要？因为服务是一面威光普照的照妖镜品质、管理、技术、前瞻、能力、智慧、实力几乎归于一，都要通过服务体现出来，做服务的高下、深浅，可以窥见企业的现实实力和未来前景。通过采访，业界部分企业人士表达了对服务的理解及看法，[编者按]     

服务，餐饮业立身之本

提到餐饮业的服务，我们不能不提现在餐饮业比较推崇的理念——个性化服务。首先，个性化服务是竞争的需要；其次，个性化服务是餐饮企业提高服务质量的重要手段。作为消费，对餐饮服务工作的要求同样追求新、特、奇，在服务工作中必须根据客人需求的差异各有侧重，如果抓不住客人的需求，投其所好提供个性化服务，客人就不会再次光顾。由此可见，个性化服务是社会的发展，消费需求提高的需要，同时更是餐饮行业的立身之本。     

浅谈全托管型农村沼气服务模式

全托管型农村沼气服务模式是一种符合大多数农户意愿、适应时代潮流、具有广阔发展前景的新兴模式。服务网点在合理收取农户一定费用的基础上，提供建池施工、产品安装、进料出料、故障排除、更换配件等服务。坚持服务全过程、全方位、一条龙，使农户享受“傻瓜式”、“保姆式”服务，迎合了生活水平提高以后部分农民图省事、图方便、追求高生活质量，花钱享受服务的需求。     

公共体育智能化服务的有效供给实施路径选择

本文采用文献研究法、逻辑分析法等方法，从公共体育服务智能化发展态势出发，分析公共体育服务有效供给的实施目标，探讨可行性的公共体育智能化服务实施路径。研究认为，“互联网+”体育服务融合形成的公共体育智能化服务形式，很好地契合了公共体育服务发展的时代需求；形成政府、市场、社会与公众共同参与的“3+1”主体模式，以有效复合机制配置财政与话事权；优化供给组织基础，夯实供给支撑保障，完善供给监督评价；融合互联网技术创新，及其为基础的服务模式创新，提升产出效能，有利于实现公共体育智能化服务供需适配。     

小型餐饮服务单位量化分级管理工作分析与探讨

1基本情况 甘州区共有餐饮服务单位1897家，其中农村餐饮服务单位491家，占全区餐饮服务单位的25.88%；小型餐饮单位（小吃店、饮品店）1546家，占全区餐饮服务单位的81.49%，共有食品餐饮服务从业人员8427人。     

高职职业英语课程设计在酒店餐饮服务中的实践应用

<正>职业教育是技术技能型人才培养的主阵地，提高职业院校酒店餐饮服务相关专业的人才培养质量，加强专业英语课程内容设计的科学性与合理性，有利于提高高职院校毕业生英语水平，更好地促进酒店餐饮服务行业的发展。在理论与实践的现实需求下，由朱晓博等编著，中国水利水电出版社出版的《从零开始学酒店餐饮服务英语口语》一书，分为酒店应聘技巧、前台服务、客房服务、餐饮服务、休闲服务、商务服务、购物服务7章，每章全面网罗酒店餐饮日常话题，以帮助读者快速学习掌握酒店餐饮英语。     

转变商业模式，提高客户的满意度

“服务”的概念并非局限在售后服务上，而是要把“服务”的理念贯穿于产品研发、制造、售前咨询、销售、售后服务的全过程。简言之，转变商业模式，一切以客户为中心，通过我们的服务，提高客户的满意度。     

决胜于微末之间——德福莱推行真诚贴身服务

德福莱坚信：服务是市场竞争中的第一要素。只有把服务做好了，才能满足市场的需求，赢得客户信任。孜孜以求、更好更快是德福莱的服务理念。款式多样、品种丰富、规格齐全是服务的保障。     

铋晟(惠州)德钢争艳drupa2008

铋晟（惠州）德钢机械有限公司是一家专业为包装印后企业提供印后包装设备的国际性企业，集设计、生产制造、销售服务为一体，为客户提供最优质的服务。多年来，公司始终秉承“以品质求生存，以创新求发展。追求卓越品质，强化系统管理；提供至诚服务，持续改善业绩”的宗旨，全力服务印刷业。     

浙江盐业集团运销企业服务规范讨论

服务规范是企业基本服务标准和员工的服务行为准则。创建浙江盐业集团服务规范文本，有利于进一步提高我省盐业集团运销企业的服务质量和服务意识，规范服务行为。笔者根据我省食盐专营企业的实际，就运销企业服务规范这一课题进行了一些粗浅的探讨。但服务规范是一个庞大的体系，它涉及面大，规范内容多，要求各异，且可以不断延伸、细化。本文作为服务规范的雏本，在行文中难免存在诸多纰漏，希望与各位盐业同仁商榷。