从庆丰包子铺看社交购物时代的消费关系

产品关注度是随着时间推移而递减,如果不注重提升其内在品质,很容易在新—轮宣传中败下阵来。如何应对社交化消费风险、保持关注度,已经成为很多企业的研究重点     

探析社交化购物时代的新型顾客关系

在社交网络盛行的今日,传统的信息系统面临改造的必要,如何将社交元素与社交相关技术与企业已有的信息系统逐步对接,使信息技术服务跟上企业内部营销需求,这课题不容易却是相当重要。当今零售业面对的挑战零售流通企业过去享有的高热度的市场荣景已然改变,大伙儿都清楚市场在变动,零售商一直以来在线下的定价主导权、商品采购力量、市场影响力逐渐式微,许多新名词、新概念如雨后春笋出现,霎时间到处畅谈所谓的O2O、O2M、SoLoMo等崭新名词。零售商转而面对的是一群极力想要透过各种渠道来了解产品与服务     

社交购物时代的新型顾客关系

据《评论：2014年中国零售业发展六大趋势》称,2014年零售业内将出现6大趋势,其中的两个亮点分别先回归零售本源,和社交化购物时代的新型顾客关系。     

社交购物时代的新型顾客关系

据《评论:2014年中国零售业发展六大趋势》称,2014年零售业内将出现6大趋势,其中的两个亮点分别为:回归零售本源,和社交化购物时代的新型顾客关系。回归零售本源零售本质是买卖以及其相应过程和感受,顾客花钱买服务和商品,商家提供物美价廉或尊贵服务。零售商要在商品保障、顾客信任与习惯之余,努力增强顾客体验,与供应商双赢,参与完善社会与城市生活美学。很多时候,明明是商家专柜服务不到位,客诉出了问题就总结说这顾客好计较,从不主动检讨、反思和保证下不为例。客诉就近处理原则的逻辑本质上就是错的,是给顾客造成困扰了,这得是及时服务和配合。这是服务态度。     

绿色低碳时代的消费电子行业

随着世界工业经济的发展、人口的剧增、无节制的生产生活方式,致二氧化碳排放量越来越大,地球臭氧层正遭受着空前的破坏,灾难性气候变化频繁出现,已经严重危胁到人类的生存环境和健康的安全。当前对于消费者看来,低碳还只是一个新概念,而对于诸多国内企业而言,     

浅谈新媒体时代电商CRM系统应具备的功能

最近,电商公司扎堆地进行周年庆促销活动,7月份电商抢夺战刚结束,8月份苏宁易购4周年庆、乐蜂网5周年庆、聚美优品3.5周年庆,连素来低调的中粮我买网8月18日也迎来4周年庆,各电商促销贯穿整个8月,促销力度空前,像上海的天气一样,创有气象记录以来新高。这引发了众多网购群体的热切关注与期待。在今天,网络消费早已趋向成熟,消费者的要求也越来越高,各大     

冷链的“微利”时代

走入冷链冷链,顾名思义,是指受温度限制的产品(包括农产品、药品等)从产地收获之后,在加工、存储、运输、分销和零售等各个环节始终处于产品所必需的低温环境,以保证生产品质量安全的供应链系统。从大家日常生活中常见的饮料、超市放在冷藏柜中的肉类产品,再到生病治疗的疫苗,无不体现出冷链的重要作用。冷链与消费者自身的切身利益紧密相关,如:2010年山西的疫苗储存过期事件,造成了重大的人身伤亡等。