机场管理人员信息提供义务的探究

随着我国社会经济不断发展,当今我国航空运输事业已经发展到了新的高度。在航空运输系统中,机场管理有着重要作用。在航空旅客运输服务中,机场管理人有对旅客提供信息的义务,这对乘客安全旅行、提高服务质量有着重要意义,应提高对该法律价值的重视度。特别是在航班不正常情况下会显得信息提供义务尤为重要,因为没有履行信息提供义务造成旅客蒙受损失的情况,机场管理人员要承担对旅客的民事赔偿责任。基于此,本文从民事规则层面上行对机场管理人信息提供义务进行探究。     

一支优秀车队的“安全牌”

沈阳铁路局锦州客运段上海车队，担当着阜新——上海1230／1228次旅客列车乘务工作。上海车队的乘务职工们坚持以旅客为中心，以安全路风工作为核心，叫响“安全是天，安全是命！”的口号．提升乘务员综合素质，打造精品车，用安全的理念．优质的服务．使列车的安全度、知名度、可信度不断上升。     

产教融合背景下高职《客舱服务技能》课程教学的改进方法

在产教融合背景下,如何进一步改进高职《客舱服务技能》课程的教学是空中乘务专业教师面临的重要课题之一。本文分析了空中乘务专业客舱服务技能课程教学的现状,从课程特色开发、教材编制、实训指导、以竞促教和智慧课堂等方面提出了改进建议。     

快速响应 主动担当

<正>无论在做什么工作,只要遇到旅客的问询,就要停下手中的工作,面露微笑为旅客进行解答和帮助,现代服务就需要这样的快速响应、勇于担当。物业服务无小事,为机场提供服务更是如此。从大处讲,为机场的安全平稳运行提供服务和保障。从小处讲,为旅客提供个性化服务,让旅客感觉到家的温暖。当2012年"北京7·21特大暴雨"来临时,北京首都机场物业管理有限公司(以下简称首都机场物业)主动担当,快速响应,经受住了暴雨的考验和洗礼。近日,本刊     

浅谈通航机场供电设计

航空交通是现代文明的重要体现,是现代生活不可缺少的重要交通方式。通用航空机场专门承担除个人飞行、旅客运输和货物运输以外的其他飞行任务,如应急救援、空中旅游、空中表演、空中航拍、空中测绘、农林喷洒等特殊飞行任务,其电气设计专业性较强,区别于普通建筑电气设计。本文通过对通航机场供配电设计的一些经验总结,希望能为以后的通航机场供配电设计提供参考依据。     

高校空中乘务专业实践教学体系构建

航空服务行业市场前景广阔,然而当前教学体系不能满足岗位需求。实践教学体系的构建是空中乘务专业教学改革的实际需要,是应用型人才培养的必经之路。文章对高校空中乘务专业办学目标及办学理念进行深入的分析,提出了具体构建策略。旨在通过实践教学提升我国空中乘务人才质量。     

基于职业岗位群的情景英语教学法在民航服务英语教学中的实践研究

英语是一种国际上最重要的语言之一,它是空乘人员和乘客沟通的主要交流方式,也是乘务人员必备的交流沟通工具。要想达到最优质的服务质量,具备良好英语口语,是乘务员的最基本素质之一。随着国际交流日趋频繁,国际旅客不断增加,各航空公司非常重视乘务人员的综合素质,特别是英语应用水平,因而在乘务人员招聘时英语是面试招聘成功于否的重要决定因素。本文分析了民航服务英语的教学现状,根据航空职业岗位群中的岗位要求,提出了在高校民航服务英语教学中,需要实施情景英语教学法,可以使民航服务英语教学更好地满足实际岗位需求。     

夯实基础为安全

每天担负27．5对旅客列车乘务工作，日均输迭旅客40多万人的蚌埠列车段．针对旅客列车人员高度集中．火险隐患多．防火难度大等特点，把列车防火当作大事来抓，想方设法消灭事故苗头，从而保证了旅客和国家财产的安全。     

浅析地铁乘务工作中行车安全保障体系的建立

本文从地铁行车安全的重要性入手,分析乘务工作在地铁行车安全中的作用及影响行车安全的因素,探讨地铁乘务行车安全保障体系的建立及其在行车安全中的意义和相关新技术的应用。     

综合交通枢纽信息系统关键技术研究

试点开展大型综合客运枢纽信息系统建设是交通运输部《公路水路交通运输信息化"十二五"发展规划》的要求,是交通运输部在"十二五"期间的一项重要工作,对实现枢纽内轨道、公交、长途客运等不同交通方式的协同运转、安全监测及紧急事件的联动处置,提供枢纽内外旅客出行、换乘及交通诱导信息服务,促进多种运输方式的高效衔接,提高旅客换乘效率等起到重要的作用。本文结合高铁南京南综合枢纽汽车客运南站的应用工程建设,深入讨论了综合客运枢纽信息系统建设的若干关键技术。     

民航机场飞机消防安全保障

保障民航客机的消防安全是空中飞行安全整体的一个组成部分,飞机的消防安全是指保护机上人员（旅客和机组人员）以及航空设备免遭火灾的威胁。对机场上飞机消防安全的评估是一个综合性的任务,需采取以下措施：（1）评估飞机状况是否符合空中交通工具消防安全的要求,包括停机坪上待飞状态的飞机和降落后正在维护的飞机;（2）评估民航机场灭火救援力量和设备是否符合现行标准文件的要求。     

基于智慧机场背景下提升旅客体验感的举措

随着国家民航事业的不断发展,旅客对机场的服务水平也提出了越来越高的要求。本着"以人为本"的理念,建设新型智慧机场,已成为新时代民航事业发展的重要任务。本文以旅客为核心,在智慧机场的大背景下,运用"互联网+""人工智能"等新型技术,提出了一种智慧机场面向旅客的服务模式。既强调机场为旅客提供的智能服务,也突出了旅客对机场意见反馈的作用。通过旅客自助询问系统、机场内部指引系统以及机场内商业经营系统,为机场内旅客提供具体化服务,对于提高机场服务使用者的体验感具有重要的意义。     

列车信息化改造探讨

铁路是国家经济动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具。在我国经济社会发展中的地位和作用至关重要。在信息技术飞速发展的今天,列车信息化改造势在必行。其目的:体现人文关怀,构建和谐社会,实现伟大的中国梦;又能起到防范和打击不法分子的违法行为。同时实现旅客与旅客、旅客与列车管理人员、旅客与列车服务人员之间信息互通,提高列车运行效率。为列车安全运行和旅客一路安全提供了一道有力的安全保护屏障。     

基于航空安全需求的民航安检服务管理分析

机场安检服务作为民航旅客服务的一个重要组成部分,由于既具有安全的需求又具有服务的需求导致旅客矛盾冲突的增加,如何平衡安全和服务的矛盾,确保空防安全是本文研究的主题。     

空中乘务专业校企合作、工学结合的人才培养模式改革研究与实践——以陕西青年职业学院空中乘务专业为例

该文对陕西青年职业学院空中乘务专业校企合作、工学结合的人才培养模式改革情况进行了总结,分析了该校校企共育教学模式的实践运用,并提炼了这种教学模式的特色与创新,对高职高专空中乘务专业开展校企合作、协同育人有一定借鉴意义。     

ZZ学院空乘专业校企合作人才培养模式与原人才培养模式比较研究

ZZ学院空中乘务专业与BJ通航签订了校企合作办学协议后,对原有的人才培养模式进行了重新的调整,调整后的人才培养模式更利于培养生产、建设、服务和管理第一线培养高素质的技能型人才。     

北京大兴新机场南方航空配餐建筑智能化系统设计

<正>1航空配餐领域的发展过程航空配餐是民用航空运输的重要分支,随着民用航空业的不断发展,航空配餐日益成为提升服务品质、促进航空事业发展不可或缺的部分。1919年,荷兰皇家航空公司为旅客提供预先包装好的食品,成为航空配餐的起源。由于受到当时飞行条件的影响,限制了空中配餐服务的发展,经过飞机     

长沙黄花国际机场新候机楼设计简介

改革开放,湖南凭借地处沿海珠江三角洲及长江三角洲开放带之间的地理优势,向世界敞开了湖南的大门,取得了令人瞩目的发展。作为其主要空中门户的长沙黄花国际机场自1989年8月通航以来,每年的旅客、货运吞吐量都在以40％和30％的速度递增,现有候机楼已不能满足日益增长的航空运输要求。根据湖南省民航局提供的设计资料,本期批准新建候机楼建筑面积为33000m~2,以满足2005年客货运量发展的需求。     

巴塞罗那机场新航站楼,西班牙

由著名建筑师R·波菲尔负责设计,由阿鲁普公司担任结构顾问的巴塞罗那机场新航站楼,己于去年建成。它将成为迎接今年奥运会客人的一个重要门户。机场设计的特别重要之处,在于为从空中到达的旅客提供一个城市的第一印象。近年来,人们认为,巴塞罗那以至整个西班牙的生活水准已经大为改善,机场正是这种认识的一个最好的佐证。机场有两个明确区分的区域:陆侧和空侧。陆侧有为旅客服务的设施和机构。空侧则安排跑道和地勤服务等。     

高职高专民航英语课程改革探究

随着我国民航事业的不断发展,越来越多的高职院校开设了空中乘务专业。民航英语是空中乘务专业学生的一门核心课程。本文通过对当前国内民航英语课程现状的分析,指出其普遍存在的问题,结合我院实际教学情况,提出应从激发学生兴趣,提倡自主学习、转变教学角色,加强课堂互动、运用模拟舱实训室,进行情景模拟、运用多媒体教学,方法灵活多样、走出课堂,进行实践教学等方面进行改革。