如何从根本上解决收费难问题?

<正>北京市建委与市工商局起草的《北京市前期物业服务合同》与《北京市物业服务合同》示范文本"五一"起实施,停车收费、装修等备受关注的焦点问题都包含其中,范本中明确规定,业主拖欠物业费将交滞纳金。这项条款无疑会受到物业服务企业的支持和欢迎,但是笔者认为缴纳滞纳金虽然对业主和企业是一个很好的约束,但对于目前的行业环境来说,是治标不治本的措施。物竞天择,适者生存,面对我们的使命,面对整个大环境,我们更多的是要关注如何提高我们自身的管理和服务水平,积极主动搭建沟通平台,使大多数业主对我们理解、认可。总结起来,要根本解决物业管理收费难的问题,物业服务企业可以从以下几个方面入手:     

上海市住宅物业管理规定4月1日起施行

《上海市住宅物业管理规定》已由上海市第十三届人民代表大会常务委员会第二十三次会议于2010年12月23日修订通过,自2011年4月1日起施行。《管理规定》一共八条。第三条规定,所称住宅物业管理,是指住宅区内的业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,或者通过其他形式,     

物业服务费为何难收

<正>物业费,是由物业服务企业根据物业管理服务合同约定,向接受物业服务的业主收取的费用。业主按时足额缴纳物业费,对于保障住宅小区生活品质、实现物业增值保值具有重要意义。发生物业合同纠纷时,业主应通过法律途径解决纠纷,通过强行拒缴物业费的方式解决问题行不通。近日,广东省江门市两级法院审结的数起涉物业服务合同纠纷案件,对这个问题作出了回答。相关案例在《人民法院报》刊登,在业内引发广泛讨论。无独有偶,安徽省各地市在2023年年末对“小区车辆停放管理、综合执法进小区、电梯安全整治、消防安全问题、基础设施维修保养、房屋质量安全隐患、     

福州:物业服务企业不良行为将记入信用档案

近年来,物业纠纷成为许多社区的主要矛盾之一,福州市房管部门日前出台规定,要求推广实行物业服务合同示范文本,物业服务企业不良行为及业主对物业服务企业的投诉查处情况将记入企业信用档案。     

信任——解决物业纠纷的前提条件

<正>自2010年以来,北京市住建委通过出台《北京市物业管理办法》(以下简称《办法》)及相关配套文件,力求通过规范物业服务企业的服务行为,改善"日趋激烈"的物业纠纷。2011年,又要求物业服务企业将承担服务的项目进行合同备案,欲以规范     

《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》对物业管理行业的影响

<正>按照最高人民法院的"司法解释",以后物业服务企业必须要兑现自己的承诺,否则将要对自己的违约行为承担责任。《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》(下简称"司法解释")将于2009年10月1日起施行。该"司法解释"的出台将对现实生活中诸多物业服务纠纷案件的处理起到重要指导作用,同时也将为物业服务企业如何更好地为业主提供物业服务做出了指引。     

信任——解决物业纠纷的前提条件

自2010年以来,北京市住建委通过出台《北京市物业管理办法》（以下简称《办法》）及相关配套文件,力求通过规范物业服务企业的服务行为,改善＂日趋激烈＂的物业纠纷。2011年,又要求物业服务企业将承担服务的项目进行合同备案,     

天房物业：责任为品牌加冕

在由天津市工商业联合会、市商务委、市工商行政管理局、市质量技术监督局、市企业联合会、市青年联合会和《天津日报》社联合主办的2013“榜样天津”企业社会责任榜中,天津市天房物业荣获“顾客至上服务奖”。《天津日报》对集团的责任风采和公司的服务特色进行了报道和展示。天津市天房物业作为国有企业,时刻不忘企业的社会责任。不仅承接了天津市首批经济适用房项目之一的东城家同和第一个限价商品房项目天房雅韵,每年还投人大量资金对保障房项目及老旧小区进行房屋本体、设施设备的维修和更新。在履行物业服务合同中,天房物业以诚信自律为根本,以优质服务为基础,以业主满意为归属,严格执行合同约定,做到服务项目、服务职责、服务流程、服务内容和服务收费标准“五公开”,自觉自愿接受业主监督。     

资讯

<正>No.1辽宁将对物业"霸王条款"进行专项整治从即日起至8月底,辽宁省将集中开展对物业服务合同中的"霸王条款"进行专项整治。对逾期拒不改正的物业服务公司,将依照相关规定给予1000元     

酬金制与包干制的比较分析

<正>2004年1月1日起执行的《物业服务收费管理办法》第九条规定:业主与物业服务企业可以采取包干制或酬金制等形式约定物业服务费用。在政府法规中明确提出物业服务收费形式这属于首次。笔者下面将对这两种收费模式进行详细的比较和分析,为业主及物业服务企业在选择收费模式时提供参考。     

物业服务范围之探讨

针对我国的物业服务起步晚,发展不规范而造成许多纠纷的情况进行了探讨,指出纠纷的主要原因在于业主和物业服务企业对合同义务的认识不同,提出物业服务法律义务范围不止于狭义的合同义务,还包括广义的合同义务和法定义务,解决物业服务纠纷时应该明晰合同的性质,并按照违约的程度承担责任。     

物业合同撰写应注意的细节

<正>春节前陆续处理了几起物业服务公司与业主委员会、与相关方的纠纷,看到物业服务公司在合同撰写方面存在的瑕疵,正是这些瑕疵为日后的纠纷留下伏笔、给公司造成经济损失,甚至最后不得不撤场。物业是依法、依合同进行管理服务的,所以物业工作者应该熟悉物业相关法规条例,具备撰写并审核物业服务合同(以下统称商务合同)的能力,了解合同     

天津全面启动社区物业管理工作等

近日,天津市国土房管局、市民政局拟订的《天津市加强社区物业管理工作实施方案》正式出台,提出一系列具体措施,比如将建立物业服务企业诚信信息系统,系统内容包括物业服务企业参加招投标、管理项目达标创优、服务合同履行、业主满意度测评、违法违规行为等相关信息。实行诚信信息披露制度,淘汰一批不讲信誉、服务质量差、业主反映强烈的企业。     

物业服务纠纷案件法律规范的新进展

随着我国住房制度改革不断深入,特别是2007年10月1日物权法施行以来,涉及物业权益的纠纷案件数量不断增加。业主身份如何界定、专有部分和共有部分怎样划定、"住改商"纠纷、物业欠费纠纷依据什么标准处理,凡此种种的住房和物业服务问题牵涉千家万户,既事关广大业主的切身利益,也关系到物业服务企业的正常经营和健康发展。最高人民法院日前公布的《关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》和《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》两部司法解释,对于物业管理行业将产生巨大的影响,受到业主及物业服务企业的广泛关注。为了使整个行业尽快熟悉、了解、学习这两部司法解释的新精神和新规定,本刊特别邀请行业专家、学者、法律界人士就两个司法解释进行解读和分析。     

世园会促浐灞成地产"黑马"

<正>[案例扫描]?2009年1月25日,广州市惠锦花园业委会与广州市惠锦物业服务公司(以下简称惠锦物业公司)签订《惠锦花园物业服务合同》,约定惠锦物业公司为惠锦花园小区提供物业服务的管理范围、业主应向惠锦物业公司支付物业服务     

物业服务合同履行中业主抗辩权的行使

随着中国房地产业的进一步发展,业主和房地产服务公司越来越意识到自己的权利。作为业主与房地产服务公司之间的联系,房地产服务合同是独立的公民合同。观察房地产服务合同履行的权利具有特殊性,体现在房地产服务的不可预测性和连续性。但是,最高人民法院的司法解释和相关法律法规只规定了在中国履行房地产服务合同时行使和限制辩护权和某些问题的某些方面,关于物业服务纠纷则没有具体的指示。所有者行使辩护权的方式主要体现在所有者对物业服务企业首次履行合同义务,财产继承人对所欠财产的辩护,所有人对以前的物业服务合同的辩护等方面。     

住宅被限养老、旅游地产成"熟地"

<正>近年来,物业管理行业受到了广大城市居民的普遍关注,物业服务企业与业主、业主与开发企业、开发企业与物业服务企业、物业服务企业与水、电、暖、卫等各专业服务单位的矛盾和纠纷越来越多,直接影响到了物业小区的安定和社会的和谐。     

“晒账单”是一剂发汗药

应编辑部邀约,就近期北京物业＂晒账单＂事件撰写此文。北京市政府立法要求＂物业服务企业应当于每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况、本年度物业服务项目收支预算,业主提出质询时,物业服务企业应当及时答复。＂     

资讯

<正>北京BeiJing《新建物业项目交接查验标准》出台近日,北京市质量技术监督局、北京市住房和城乡建设委员会共同批准发布了北京市地方标准《新建物业项目交接查验标准》,并将于今年2月1日起实施。《标准》明确规定了开发商和业主交接主体双方对物业共用部分     

物业服务合同业主抗辩权研究

随着城市化的进程,越来越多的人从山间、田野走向了城市,寻找新的发展机遇。当前,虽然《合同法》、《物业管理条例》以及《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》就物业服务合同中各个领域的法律适用予以明确的规定,但是物业服务公司与小区业主的物业服务合同纠纷仍然呈现爆发的状态,物业服务员合同纠纷也成为一个社会热点问题。