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相似文献
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1.
电力业扩报装工作是客户和电力企业建立供用电关系的首要环节,地位重要,业扩报装服务在电力事业发展过程中,又是在不断发展变化,深入研究这一课题,对电力发展具有重大意义。近年来,电力企业对用电客户的挖掘、建设、服务也就越来越重视。加强业扩报装规范管理,确保业扩报装工作规范、高效、有序运作,进一步简化用电手续,强化工程管理,缩短业扩报装周期,规范业扩报装工作程序和行为,提高服务效率和服务质量,树立供电企业良好形象。本文重点介绍了通过对业扩报装流程的梳理和信息化改造实现业扩报装业务的管理流程细化,针对业扩报装全过程进行流程化受理和时效性管控。  相似文献   

2.
随着我们市场经济的不断深化,城市建设的不断发展,这些因素的变化为供电企业的发展带来了巨大的挑战和机遇。在业扩报装过程中,加强过程管理,优化工作流程,提高管理效率,是保证信息技术的有效传递和提高客户满意度的重要途径,并能够为电力系统发展提供足够的助力。本文首先对电力企业业扩报装工作进行了概述,然后讲述了影响业扩报装工作的因素,最后列举了相关的有效措施,这样做具有一定的现实意义和参考价值。  相似文献   

3.
作为供电企业日常工作非常重要的组成部分,业扩报装工作执行的好坏体现了供电企业提供服务的质量,直接影响到供电企业的外在形象。将业扩报装工作做好,才能使用电申请效率不断地提高,工程的流程才会加快。通过业扩报装工作可以有效提高供电企业的经济效益以及社会效益。  相似文献   

4.
程建海  乔春萨 《硅谷》2012,(15):158-158,149
业扩报装工作是电力企业中重要的组成部分,对电力企业的发展有很大的作用。主要阐述业扩报装的基本概念、业扩报装包含的主要内容和特点、业扩报装工作的具体要求、业扩报装供电的具体方案,以及对电力企业扩报装的思考。  相似文献   

5.
业扩报装工作作为营销工作的龙头,涉及营销、发策、运维、调度、配检等多个部门,公司各相关部门高度协同,积极转变工作作风,不断深化营销信息系统业扩报装业务应用,对业扩流程进行梳理,全过程管控业扩报装各项环节,确保业扩报装工作高效运作。  相似文献   

6.
随着电力市场竞争的加剧,供电企业的外部环境日益严峻,越来越多的供电企业把提高业扩报装服务效能作为提升自身竞争力的重要途径之一。基于此,本文从业扩报装的概念及主要内容出发,提出供电企业业扩报装工作中存在问题,最后提出提升电力企业业扩报装工作服务水平的策略,旨在促进电力企业业扩报装工作管理水平的进一步提高。  相似文献   

7.
业扩报装是供电企业的重要工作,其执行水平对供电企业的服务质量具有较大影响。本文对业扩报装工作存在的问题进行深入分析,并针对业扩报装工作现状,提出了改善建议和意见,以提高供电企业社会效益和经济效益,促进社会主义市场经济的飞速发展。  相似文献   

8.
业扩报装业务是电力企业发展业务中的重要组成部分,对于电力企业的发展进步有着非常重要的影响和作用。尤其是随着市场竞争的日益激烈与电力发展需求的不断提高,进行电力企业业扩报装业务发展的思考与分析,对于电力企业的发展进步影响和作用更加突出。本文主要结合业扩报装业务的基本含义与内容特征,根据业扩报装业务的具体工作要求、业扩报装供电方案等,对于当前形势下,电力企业业扩报装业务的发展进行思考与分析,以提高业扩报装工作效率与服务质量,推进电力企业的发展进步。  相似文献   

9.
业扩报装业务是供电企业发展的根本。业扩报装业务的主体大部分是一些大型企业等,为这一类客户提供服务,能够很大程度的扩大供电效益,开创一个经营管理的新天地。提升现有业扩报装业务的服务水准,有利于满足大客户的用电需求、提高供电企业的效益,同时也关乎社会利益。因此,打造出一条独具特色的服务路径是十分有必要的。  相似文献   

10.
用电户与供电企业建立关系最重要的一个环节就是电力业扩报装工作。其工作效率、质量能够对供电企业运营发展产生较大影响。并且,业扩工作的是否能够高效完成,直接影响用电户用电时间以及供电企业经济效益等。本文对电力业扩报装业务工作中一些核心问题进行了分析,并提出了一些建议,希望能够进一步提升服务水平,使用电户满意。  相似文献   

11.
供电企业作为社会服务行业,不仅承担着电力资源供给分配的责任,而且还承担着高压客户业扩报装工作流程管理规范的责任。电力资源使用不当,则会直接导致安全事故,尤其是针对高压客户业扩报装工作来说,必须要科学合理地帮助高压客户设计电路与计费方法,在满足高压客户的用电需求的基础上,为广大高压客户们提供优质的服务保障。该文将针对供电企业高压客户业扩报装内涵进行详细分析,其目的是研究出供电企业高压客户业扩报装流程的优化举措,实现我国供电企业可持续发展。  相似文献   

12.
用电报装是供用电双方建立供用电关系的重要事务,随着电力市场日趋成熟,客户权益意识的增强,客户对业扩报装流程给予了越来越多的关注。随着供电企业用电业扩报装流程的进一步规范,供用电双方关系日趋透明、和谐、融洽。  相似文献   

13.
业扩报装工作是既是电力客户用电需求体现,也是供电企业的重点工作之一,做好业扩报装管理工作是和谐处理好电力企业和客户供需关系的关键纽带和桥梁。  相似文献   

14.
近年来,高压客户业扩报装工程建设规模不断扩大,然而,其耗时较长,出现了工期拖延、报装延误等问题,影响了业扩报装工作效率,导致了客户的不满,对此必须加大高电压客户业扩报装管理,提高业扩报装工作效率。本文分析了高电压客户业扩报装时间的影响因素以及优化方案。  相似文献   

15.
用电业扩报装业务是供电企业日常工作的重要内容之一,而且该工作的好坏还会直接影响到客户对于供电企业的观感,体现着供电企业的管理水平。鉴于用电业扩报装业务的重要性,业扩管理同样成为供电企业营销工作中需要考虑的重点问题。当前,仍然有部分供电企业的供电营销业扩管理的客户服务质量不高,导致客户对企业不满,引发客户投诉,严重者还致使企业丢失大量客户资源,给企业造成较严重的经济损失。对此,本文重点分析探讨了供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升策略。  相似文献   

16.
近年来,随着电力企业改革的逐步深化,电力企业面临的市场竞争越来越激烈,要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,并且获得发展和进步,就需要重视电力企业的业扩报装工作,采取种种措施来优化供电企业的业扩报装工作的业务流程,节省客户的时间,增强客户对公司的归属感。本文介绍了业扩报装工作,分析电力企业应该如何更好的业扩报装管理及相关有效策略,同时,希望可以提高电力企业的发展效率,为同行提供参考。  相似文献   

17.
供电企业持续发展的生命线是优质的服务,也是企业在市场中不断拓宽自身影响力和范围的一个重要因素,是打造供电品牌的一个关键。经济的发展和人民生活水平的不断提高,客户对供电的服务需求已经不仅满足用电的需求,而是更多要求提供方便、优质、真诚、规范的服务,追求一种比较愉悦的消费环境。供电企业利用内部科学调整的方式,即对业扩流程进行优化和再造来适应不断变化的外部环境,因此,业扩报装发展得快慢与否与供电服务的好坏有很大联系,加快供电企业的业扩报装是报装企业给外界提供优质服务水平的关键。  相似文献   

18.
业扩报装是现代国内电力企业与需用电客户之间联系的重要渠道和途径,同时也是当前国内电力企业解决客户供电问题,为其提供优质服务的主要平台。因此,强化电力企业业扩报装管理,不仅关系着客户是否能够享受到优质服务,而且对于电力企业的可持续发展,也起到了决定性的作用。本文将对当前业扩报装管理工作中存在着的一系列问题进行分析,并在此基础上就如何强化业扩报装管理、提高管理质量和效率,谈一下自己的观点和认识,以供参考。  相似文献   

19.
本文阐述了业扩报装的积极意义,以及其与供用电优质服务的关系,并且分析了传统意义上的业扩报装模式,通过对比浅析业扩报装的优势,提出建议性策略。  相似文献   

20.
在电力行业不断发展的过程中,电力业扩报装是一个必不可少的重要环节,根据用电客户的需求,建立起相关的业扩报装,其中业扩报装的速度受到多方面的因素影响,它影响着电力行业的服务质量和管理能力,并且在一定程度上影响着社会水平的发展速度,该文从电力业扩报装工作程序及施工方面对影响电力业扩报装速度的基本因素进行分析,并且就产生的问题给出相应的解决措施,为电力行业提供一定的参考和帮助。  相似文献   

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