IBM咨询服务助力中国企业实现智慧的成长

近日,IBM全球企业咨询服务部（Global Business Services,GBS）在北京召开了2012年IBM咨询服务策略发布会。作为全球最大的咨询服务机构,多年来IBM咨询服务与中国众多企业客户建立了良好的合作关系,     

术业有专攻——谈IT行业的外包服务

麻雀虽小，五脏俱全。这是中国传统的企业构造方法。有了计算机的应用，就要雇佣计算机的人才，建立自己的计算机部门。有了网络，又要网络方面的专才。建设办公自动化，更要新的专家来维护。计算机分类越来越细，随着企业的发展就要雇佣更多的人，提供更多的培训。当企业应用正常时，这些人才闲置无用．而一旦发生问题，很可能企业雇佣的人员又无力解决。浪费大量钱财和精力在企业并不擅长同时又和企业的业务无关的事情上，结果必然是增加成本，减少收入。所以，国外的成熟企业部把自身建设等服务性业务外国给专业的公司。集中自己的精力发展自己的优势业务。     

北京老字号征战网络销售

与众多IT应用一样，目前呼叫中心正在从“设备与技术为中心，向业务服务为中心”转变。呼叫中心的运维管理、外包建设成为企业热点。这种态势紧紧吸引了全球呼叫中心业务领域的领导厂商ASPECT（中文名称：科胜通）软件公司。科胜通日前调整了领导团队，向中国市场发力：以渠道伙伴为切入点，出击中国呼叫中心运维管理与外包服务市场。     

“印度咖喱”调和中国味道

中国和印度公司在外包领域过去一直处于隔山竞争的状态,如今,再次进入中国市场的印度外包公司正在考虑如何实现在中国的“本地化”。     

苹果唱响，汽车隔音不含糊

汽车隔音项目在中国市场经过了数年的发展,已经在汽车后服务市场形成了一个独立的服务体系,很多店家和车主也对汽车隔音项目有了较深的认识。汽车隔音不仅可提高驾乘时的安静性和舒适性,更为汽车音响音效提供简便快键的提升方法,并已成为音响改装的专业化标志之一。作为极具潜力的汽车后服务市场项目,许多店家已开始着手开展隔音工程服务,但由于各家介入市场的层次不一,所选用的产品及应用的工艺也不同,     

外包：为什么是中国

近年来，中国软件外包市场持续升温，引发了世界的关注。2006年中国软件接包市场规模为14．5亿美元，到2009年中国软件接包市场的平均增长率达到36．1％。 提起亚洲外包，中国已经成为印度之外的最佳选择。中国外包的崛起甚至已经引起印度的高度重视，很多人不禁会问“Why China”，是什么因素促使中国迅速成为了外包重镇，是人才、管理，还是成本？中国与印度究竟存在哪些优劣势、双方的差距究竟有多大？使外包市场迅速成长需要解决好哪些问题？这些都将成为本次论坛的话题。     

风向

<正> Gartner:2007年全球IT服务将超7070亿美元 Gartner7月16日在印度孟买举行的“2003年印度Gartner峰会“上表示,全球IT服务市场到2007年预计将超过7070亿美元,混合年增长率为5.7％。推动增长的主要因素是政府、制造业、通信和金融服务等行业的开支。IT服务开支增长最快的将是亚太地区,2003至2007年的混     

中国桌面IT外包服务市场展望及趋势分析

在经济全球化不断深入,“新四化”同步发展的背景下,国家对IT外包产业的扶持力度不断加大,利好政策频出,驱动桌面IT外包服务市场呈现蓬勃的发展态势。     

走出外包认证的“误区”

中国软件外包没必要绕道印度,去跟随他们的认证模式,因为中国软件外包客户最终是欧美日市场,而非印度。     

中国IT服务市场2008年-2012年发展趋势

根据赛迪顾问数据：中国IT服务市场在2008-2009年保持了高速发展势头,尤其业务流程外包（BPO）发展迅猛,增速54．2％,到2012年将成为IT外包服务的主要业务方向,预期经营收入可达223．2亿元。     

外包掀开银行面纱——国家开发银行采用中国惠普外包服务

一家与众不同的银行,一家以国际标准要求自己的银行,一家一心想做一流的银行,一步一步,在前_进中踩准市场的脚步。     

电商渠道将成为第三大销售通路

从渠道的特征来看,传统流通渠道无疑是体量最为庞大,体系也是最为健全的,当然也有其流通环节多,运营成本高等弊端。而4S店渠道的特点是批量采购,当然也存在合作门槛高、服务成本高等问题。而电商渠道作为第三大销售通路,其扁平化和网络化的特征在打造品牌影响力等方面具有很大优势,但也存在与传统渠道倾轧、争夺客户的不利因素。传统渠道和4S店渠道的分析已经较多,本文着重从一己之思的角度去分析电商渠道在未来的趋势和走向。     

内外兼修 均衡发展

<正>6月16日—19日,第九届中国国际软件和信息服务交易会(以下简称软交会)在大连召开。在17日的2011软件和服务外包政策与趋势发布会上,国家商务部和工信部的代表和企业代表分别发言,对软件和服务外包的现状和未来发展做了精彩解读。     

顺风耳

IBM咨询服务助力中国企业实现智慧成长 2012年4月11日，IBM全球企业咨询服务部在北京召开了2012年IBM咨询服务策略发布会。2O12年是IBM收购普华永道咨询的十周年，这也是IBM通过服务业务成功实现转型发展的十年。今年，IBM咨询服务奖聚焦六大业务重点，专注于智慧行业计划、以转型为根基提供全面且独特的解决方案、继续加速区域市场拓展、注重人才和领导力培养、助力国有企业，民营企业和外资企业实现智慧成长、成为中国企业转型的长期合作伙伴。     

软件外包不只是做软件

软件外包经过十几年的过程,已经成为 了产业,虽然它是一种服务,但是形成了自己 的产业链。我国其实是和印度同时开始这项 工程的,而且还有可能是在印度之前。为什么 经过了这些年,我们的外包还在慢慢地摸索, 印度己经从各方面跑到了前面,市场份额以 100亿计,我们相差10倍,层次也低一些。 软件外包不是只做软件,而是做服务, 一种在大工业中的服务。首先要让客户看得 见你能做什么,做的过程是不是很规范,项 目经理承担过多大预算的项目,有没有管理 能力和沟通能力,你的服务能不能帮助我本 身的发展,我和你的合作是…     

如何扮演好服务外包的乙方角色

近年来，服务外包市场发展迅速，已被中国有关部门和许多省市作为今后经济发展的重点。但是，又有多少人知道——     

惠普：贯彻全面客户体验

获奖理由：中国惠普有限公司是中国IT服务市场的又一个巨人，在系统架构支持与维护、外包服务，咨询与集成服务等多个领域贡献卓越，为中国用户带来全球领选的IT服务管理理念与经验分享。     

声音

“在美国，如果一个竞选者没有一个很好的Wi—Fi战略，是不可能成功当选市长的。” Wi—Fi联盟资深市场总监Karen Hanley最近在接受媒体采访时曾表示，2012年全球Wi-Fi市场规模将达190亿美元．5．5亿人将成为Wi-Fi设备用户，机场、饭店、火车甚至汽车上，近20万个热点遍布全球。     

我国CIO群体的成熟度(下)——“2004年全国优秀CIO圆桌会议”调查问卷分析

据美国《财富》杂志的报道，全世界年收入5000万美元以上的公司，都普遍开展了业务外包，其中信息技术外包大约占所有业务外包开支的28％。另据赛迪顾问预测，未来几年，中国IT外包服务市场将会继续保持高速增长的发展态势，到2007年，中国IT外包服务市场的整体规模将达到124．9亿元。IT外包在国外大型企业中是如此流行，国内IT专业媒体对IT外包的前景也分外乐观，然则我国企业的IT项目是更多选择自我研发还是外包?根据本次问卷调查，64％的CIO(见图5)认同实施IT项目外包。     

中国服务外包发展趋势预测

虽然未来离岸外包的需求增长明显高于国内市场需求增长，但是根据毕博的预测，至2010年，国内市场仍然贡献80％左右的产业收入。因此，内需仍将是中国服务外包产业的主要收入来源。