做好市场细分这篇大文章

自1994年我国电信市场引入竞争以来,我国电信业经过了邮电分营、移动剥离、电信重组等一系列变革,随着联通等运营商的发展壮大,电信市场竞争日趋激烈,产品和服务同质性越来越强,"价格战"是当前电信市场竞争最显著的特征,无差异化策略是固网运营商的普遍做法,市场经营工作比较粗放.在竞争日越激烈的今天,固网运营商要在市场竞争中始终赢得竞争优势,市场经营工作必须由注重产品导向向注重客户价值导向、由无并异化策略向市场细分策略方向转变.只有这样才能从根本上提高市场营销的有效性,增强企业竞争力.因此,在当前市场环境下,对我国固网运营商来说,搞好市场细分工作至关重要,它关系到企业的长远发展.     

地市电信企业如何做好滚动规划

随着电信市场由垄断向竞争的转变，特别是经过近几年电信市场的激烈竞争，电信企业的生存环境呈现出复杂多变的特征。如何在复杂多变的竞争环境中继续保持电信企业的持续快速发展，如何保证电信企业能采取有效的投资策略、市场营销策略来应对环境的变化，成为每个电信企业关注的问题。     

电信企业如何走出“价格战”的误区

我国电信市场经过多年的发展，已经打破了传统的“一家独大”的垄断经营局面。伴随着经济、社会的快速发展，电信运营企业间的竞争也越来越激烈。竞争促进了市场繁荣，也使市场营销方式得以在电信市场广泛运用。然而，环境的急速变化使电信运营企业有些措手不及，加之电信运营企业还多多少少持有“官商”观念，对市场营销的内涵还不甚了解，在营销运作上依然比较肤浅，难以开展更深层次的营销，经常陷入“价格战”的误区。[编者按]     

电信市场细分浅析

随着电信市场竞争的日趋激烈,市场细分工作已越来越受到企业的重视。本文首先简要介绍了市场细分的概念和目的,然后分析和探讨了针对电信行业应如何开展市场细分工作,最后总结了市场细分对电信市场营销的三点启示。     

迈普：进军企业市场待跨越的“10大关”

越来越多电信设备商将日光投向企业市场,进军企业市场需要注意哪些问题,又有哪些障碍亟待跨越？进军企业市场,厂商需要跨越包括文化、产品、服务、交付、品牌等在内的“10大关”。最近两年,多家电信设备商纷纷进军企业市场,在规避电信运营商市场风险的同时也在拓展更大的市场机遇。相对于电信市场而言,企业市场有其自身的独特特点。虽然整体市场规模庞大,但市场分布零散,各个企业的性质和信息化水平各不相同,所需要的产品、解决方案和服务也与电信市场大不相同。     

各国传统运营商发展轨迹及生存状态透视

随着电信技术的发展、市场需求的增加和电信管制的放松，大大小小经营各类业务的电信运营商出现在我们的视野，电信市场的竞争日趋激烈。在这样的大背景下，各国传统运营商们的发展和生存状态如何?让我们追寻它们的发展轨迹来逐一探索吧。     

提高电信企业服务营销水平的思考

在市场自身发展和国家采取一系列改革措施的双重作用下，我国电信市场的格局已经发生了很大的变化，初步形成了以中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通和中国铁通为主，众多增值业务提供商和ICP参与竞争的市场格局，呈现出不同规模、不同业务、不同所有制企业相互竞争的局面。电信运营商之间的竞争正从网络资源的竞争向差异化的服务竞争转变，服务已成为电信市场营销组合中举足轻重的要素。     

试论促进中小企业进入电信产业链的必要性及其对策

信息技术的飞速发展，以及我国电信业的逐步开放和电信市场的竞争日趋激烈，使得我国电信运营商要想跨越整个产业链，并将每一个环节都做得很到位几乎是不可能的。在这样的宏大背景下，我国的电信企业要想取得竞争的最大优势，就必须设法保留企业中最为关键的业务功能，而将其他的业务功能通过各种方式借助外界力量进行整合弥补，这样就激发了我国电信增值业务的大发展，从而也给我国中小企业提供了进入电信产业链的绝好机遇。     

聚焦反病毒领域风云变化——乱象背后的静思考

1.2007年以来计算机病毒的发展变化呈现出什么样的新趋势?有哪些新的特点?2.这些趋势和特点在国内和国外的表现是否一致?3.在这种情况下,反病毒厂商采取了什么样的应对措施?效果如何?目前主要有哪些最新的反病毒技术?4.现在反病毒厂商之间的竞争主要在哪些方面展开?他们各自的优势在哪里?5.有人提出病毒经济的观点:病毒制作者和反病毒厂商之间各自形成了系列的产业链,我们应当如何看待这种现象?6.现在用户在使用反病毒产品时主要存在哪些问题?政府、企业和个人在使用过程中有哪些不同?他们的关注情况如何?7.产品技术和安全意识在防范病毒方面目前最缺乏的是哪部分?8.现在病毒厂商和其他安全厂商之间有较多的合作关系,这是否是一种有效的途径或方向?9.微软的新操作系统对病毒的控制能在多大程度上解决病毒的问题?10.目前的病毒市场是否已达到饱和?反病毒产品的个人市场、企业市场和政府市场的成熟度如何?11.从社会学的角度看,计算机病毒和生物界的病毒有哪些异同点?12.反病毒技术在2008年面临的机遇与挑战,将会有什么样的新趋势?移动领域的反病毒发展将会怎样?     

当前电信市场营销工作浅谈

电信市场营销的目的于创造使客户满意的通信产品和服务，使客户享受到通信的有益效用，并最终占有市场，提高市场份额，取得效益。如何通过各种营销手段达到目的是每个电信企业时刻思考的问题。中国加入WTO后，中国电信市场遵循我国“入世”的基本原则，将分业务层次，分地域、分时段、有限制地实施逐步开放，不久的将来，外国公司将凭借资金、技术实力及管理、市场经验，在中国电信市场从增埴业务到数据业务、移动业务，再到基础电信业务和基础通信设施领域展开激烈角逐。对于整体实力弱于外国公司的我国电信企业，必须有效利用各种营销方式，把握市场方向，搞好市场营销工作，才能在竞争中立于不败之地。     

把握时机推行质量体系认证

作为沿海经济开发区的印制线路板厂,我们在市场营销中经常会碰到客户问这样的问题:“你们的产品通过质量认证否?跟我们配套有没有质量保证能力?”也就是说:用户不仅对产品质量进行评价,还要对生产厂的质量体系进行评价,这已成为国内(外)相互合作和贸易的前提。问题就这样尖锐而又     

电信市场中的乐队花车效应和势利效应

电信业实际上是一个服务性的行业，但与金融、航空、旅游、餐饮、娱乐、医疗等其他服务业性行业相比，电信业又具有明显的技术导向性。电信行业同时具有顾客导向性和技术导向性，而这一点正困扰着电信企业的战略营销决策者。反映到电信产品的营销上，一方面，营销不仅需要发现和满足市场的需求，还需要预知未来的需求和创造新需求，而未来的高度不确定性无疑加大了电信企业所承担的市场风险；另一方面，电信行业还具有技术导向性，电信服务的价值也体现在物质产品形态上，如终端设备就承载了不同的顾客价值，这更加大了电信产品营销的难度。因此，顾客导向和技术导向之间的二律背反使得电信产品的营销承受了来自不同方向的力量的拉扯，这些力量此消彼涨，就形成了乐队花车效应(Bandwagon Effect)和势利效应(Snob Effect)。所谓乐队花车效应和势利效应，均是指需求市场中的某种网络外在性(Network Externality)。那么，何谓网络外在性?在经济学和市场营销理论中，常常先假设某种产品的市场需求与产品价格、顾客消费水平、竞争品价格有关，并在此基础上制定营销策略，但有些产品的市场需求不仅跟上述因素有关，还与市场上其他消费者对该产品的需求有着强烈的关联，这种关联就属于网络外在性。当某一产品的需求随着该产品的顾客数量增加而增大时，网络外在性表现为正，我们称之为“乐队花车效应”；相反，当采一产品的需求随着产品的顾客数量增加而缩小时，网络外在性表现为负，我们称之为“势利效应”。     

电信企业如何走出"价格战"的误区

我国电信市场经过多年的发展,已经打破了传统的“一家独大”的垄断经营局面。伴随着经济、社会的快速发展,电信运营企业间的竞争也越来越激烈。竞争促进了市场繁荣,也使市场营销方式得以在电信市场广泛运用。然而,环境的急速变化使电信运营企业有些措手不及,加之电信运营企业还多多少少持有“官商”观念,对市场营销的内涵还不甚了解,在营销运作上依然比较肤浅,难以开展更深层次的营销,经常陷入“价格战”的误区。     

电信企业国际化 从“搭船出海”到自主发展

在国内市场逐渐饱和、企业竞争日趋激烈的形势下,电信企业作为典型的国际化企业,需要拓展视野,走出国门,开拓更大的市场空间。     

浅谈当前电信市场营销工作

电信市场营销的目的在于创造使电信客户满意的通信产品和服务，并使客户享受到通信的效用，最终占有市场，提高市场份额，取得效益。如何通过各种营销方式达到目的，是每个电信企业时刻在思考的问题。中国加入WTO谈判已画上圆满的句号，中国电信市场遵循我国“入世”的基本原则，分业务层次、     

市场细分——电信营销成功的核心

电信市场竞争越激烈，电信的市场细分就越重要。文中从市场细分对电信营销的各个环节所起的指导作用入手，论述了电信企业如何通过市场细分明确营销方向，协调产品、定价、渠道、促销、服务等领域，形成独特的竞争优势，从而在竞争中立于不败之地。     

基于中国电信市场的客户关系管理

在近几年的电信行业发展过程中，政府对于电信市场管制的放松，促使国内电信企业之间的竞争越发激烈。在中国加入世界贸易组织之后，我国电信市场对外开放的力度加强，更是吸引了大量的国外电信企业纷纷踏足中国市场。面对来自国内外的竞争压力，中国的电信企业意识到，客户才是企业生存和发展的基础，如何吸引客户、挖掘客户、管理客户成为广大电信企业关注的焦点。     

2004：北京电信个性化服务赢市场

近期业内经常有消息传出，京城通信市场新秀——北京电信实施合作共赢的大客户战略，在面向企业的市场中不断推出为企业量身订作的整厌电信解决方案，广受客户的好评，成立刚满2年的北京电信，作为市场的后进入，能够在几乎“铁板一块”的京城通信市场中分得一杯美，我们认为靠的是公司上上下下顽强奋斗的拼命精神，以及公司积极倡导的创新意识。     

编辑视点:电信运营支撑领域若干主流企业的研发及市场发展

随着电信市场的分拆,中国已初步形成了六大运营商的竞争格局,整个通信市场竞争日趋激烈,如何在竞争中取得先机、赢得客户成为运营商面临的迫切难题.运营商不仅要建设、管理好网络,更要提供让用户满意的服务,这样就对运行支撑系统(OSS)、业务支撑系统(BSS)提出了极大的挑战.目前国内各大运营商在相关电信软件企业的支持下,在OSS/BSS建设、改造方面已经取得了一定进展,但目前国内OSS/BSS市场较为分散,参与建设的企业数量众多,尚没有形成绝对主导型电信软件企业,因此本文无法包含所有企业情况,而只能对目前有较大影响的部分公司的市场、技术情况以及观点进行归纳介绍,希望能使读者对此领域的了解和认识有一定的帮助.     

三网融合

李毅中：电信、广电企业要降低资费工信部部长李毅中在“山西农村三网融合工作汇报会”上表示：在推进三网融合工作中，电信企业和广播电视企业要通过不断降低资费，回报社会，承担自身的社会责任；面对三网融合竞争，移动、联通、电信要发挥自身特色优势，既要找准自身市场定位，有自己的市场观念，又要服从国家调控和产业政策。