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为了充分发挥公司广大团员青年在提升服务品质,倡导文明新风中的积极作用,江苏铁通在全省各铁通青年文明号集体和争创集体以及青年活力分局中开展了"五心"(资费宜心、缴费省心、计费安心、热线舒心、服务贴心)金牌服务迎奥运主题活动,得到了广大团员青年的积极响应。扬州铁通架起用户"连心桥"。扬州铁通在青年文明号、青年活力分局江都分局开展奥运服务月活动。7月26日,江都分局龙城路营业厅门前,挂上了"中国铁通青年文明号金牌服务迎奥运","江苏铁通 相似文献
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2009年是全业务经营的开局之年,中国电信将把服务作为各项工作的立足点,一如既往地推进服务品质保障与服务水平提升,用诚信服务回报社会、用真心服务惠泽民生。 相似文献
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从2006年底电信行业开展"诚信服务、放心消费"活动以来,全国电信消费者积极响应,可以说这是一次适时的"引导、服务消费"行动,消费者的热情参与,运营企业的诚信服务给2007年的电信市场带来了不小的感动。就江苏而言,在整个活动中,各电信运营企业积极响应省通信管理局的号召,认真贯彻"诚信服务,放心消费"的活动要求,并结合自身经营活动中面临的电信服务问题,采取了各项具体措施,规范服务,不断丰富和完善以客户为中心的服务体系。随着活动的进一步深入,江苏通信监管机构认为,随着信息技术的融合发展,优质的运营服务将面临更多的挑战,全面提升服务水平绝不仅是通过短时间内一、两个专项行动就能够奏效的。诚信经营、诚信服务是对企业最基本的要求,以人为本、优质服务是行业永恒的主题。为此,江苏通信管理局和各电信业务经营者还将为保护消费者权益、构建和谐电信业、促进社会诚信建设做出长期的努力。 相似文献
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作为面向公众提供移动通信服务的通信运营企业,中国移动江苏公司常州分公司(以下简称常州移动)产品的提供过程即服务的产生提供过程,这种产品与服务过程的高度统一性,决定了移动通信企业的各项工作必须坚持以客户为中心,高质量地做好服务工作,才能实现客户、企业、社会的价值最大化。2008年是奥运年,也是常州移动夺取服务"金牌"的服务年。为切实做好奥运会的移动通信服务保障工作,中国移 相似文献
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通过分析政策环境,介绍国内各大城市"互联网+政务服务"的发展现状,从服务资源、服务方式、服务内容、服务目的等四个方面浅析互联网为政务服务带来的重大转变。概括"互联网+政务服务"未来发展方向,即服务资源云化、服务渠道多元且一体化、服务内容规范化、服务方向主动化。最后,提出"互联网+政务服务"的基本框架。 相似文献
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黑龙江省两会期间,黑龙江电信充分利用自身的服务与业务优势,积极采取多种形式,在做好通信保障、现场服务的同时,为省人代会所有代表提供"会议云"服务,为代表们带来了无处不在的会议信息化体验,促进了会议保障工作的协同高效,为与会人员提供了全方位、高效、实时、安全的会议服务,受到了多方称赞。此次,省电信公司基于"云计算"技术提供的集"主动服务、即 相似文献
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《电子技术与软件工程》2017,(6)
伴随着科学技术的发展,在图书管信息服务项目中,传统的图书馆模式已经不能顺应时代的发展需求,利用"互联网+"模式,能提升整体管理机制的有效性,并且保证科学化的开发服务,从而有效落实更加易于控制的图书馆信息服务分析模型。本文从"互联网+"图书馆信息服务现状出发,对图书馆信息服务趋势展开集中讨论,旨在为图书馆管理机制升级提供有价值的参考建议。 相似文献
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《电子技术与软件工程》2017,(8)
习近平总书记指出:"没有信息化,就没有现代化"。2016年,国务院印发《关于印发政务信息资源共享管理暂行办法的通知》等文件,要求政务信息资源"以共享为原则,不共享为例外","加快推进‘互联网+政务服务’工作,切实提高政务服务质量与实效"。加快探索"互联网+"背景下政务数据资源开放共享新途径,对于丰富社会信息资源,提升政府服务效能,促进大众创业、万众创新,推进简政放权、放管结合、优化服务改革工作,推动互联网经济发展具有重要意义。 相似文献
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为提升3G时代VIP客户专属服务,实施有效的服务维系,红省分人力资源部的大力支持下,近日江苏联通组织了“顾问式客户服务技能培训”,本次的培训为期三天,4位客服培训师为全省41位培训员和VIP客服经理进行了培训,顾问式服务的核心就是从客户利益出发,为客户提供专业服务技能的同时,挖掘客户潜在价值。 相似文献