员工忠诚与企业文化模型初探

阐述了企业文化与企业员工忠诚度的关系.以普华永道会计事务所为例,分析了企业文化时于维系员工忠诚度的重要作用.提出了一种以人为本的企业文化模型.     

移动通信行业提高客户忠诚度的对策研究

中国的移动通信企业之间的竞争越来越激烈,中国加入WTO,国外的电信企业将很快进入中国市场,使得中国移动通信企业的竞争形式更加严峻.在这个背景下阐述了研究移动通信行业客户忠诚度的意义,然后从企业特征和客户特征两个方面研究了移动通信行业客户忠诚度的影响因素,并针对这两个特征提出维持和提高移动通信行业客户忠诚度的策略.     

对提高实习生工作忠诚度的分析

分析指出实习生低工作忠诚度的原因在于其与正式员工的差异,结合三家企业管理实习生的经验,提出从定岗定编、强化人力资源规划、加强文化建设等角度提高实习生的工作忠诚度。     

企业如何赢得员工的忠诚

针对目前许多企业员工流失率高的问题 ,本文主要论述了培养员工忠诚度的几点策略 :如精心设计薪酬福利系统 ;重视员工的教育与培训 ;促进员工的职业发展和价值实现 :加强企业的文化建设等。     

员工组织忠诚度视域下我国煤炭行业人才的培养

一、员工组织忠诚度及其影响因素1．员工组织忠诚度基本概念解析现代企业的员工忠诚是一种平等交往中的契约性忠诚,它既不同于等级制度下人身臣服关系的依附性忠诚,亦不同于家族企业中的血缘性忠诚。员工的组织忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即指身处于以信用和自由为特征的市场经济中的企业员工,对自主选择的企业尽心竭力的奉献程度。对企业而言,员工忠诚程度是一个量化的概念,从某方面讲,它是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。     

关于野外队员工忠诚度的调查与研究

近年来,中石化石油工程地球物理有限公司江汉分公司野外队员工忠诚度明显提升,但技能型人才对企业的忠诚度高于专业技术人才、35岁以上员工对企业的忠诚度高于35岁以下员工、已婚员工对企业的忠诚度高于未婚员工。要提高野外员工忠诚度的,就必须加快企业发展,增加员工收入,努力改善员工生活品质;必须拓宽人才成长通道,把个人进步和公司发展统一起来,着力培养专业技术队伍的成就感;必须把个人诉求和企业愿景结合起来,着力培养青工队伍的责任感;盐须强化人文关怀,把责任使命和亲情感化统一起来,着力培养单身员工的归属感。     

顾客价值在战略利润链中驱动作用分析

顾客价值被认为是提高企业的顾客忠诚度,保持企业持久竞争优势的重要源泉.阐述了竞争环境下顾客价值是如何成为企业获取竞争优势的源泉.在定义了顾客价值概念后,提出了战略利润链,认为顾客价值、员工价值和资源价值是股东价值的驱动因素,从而为企业战略的制订提供了依据.     

浅析企业员工忠诚度管理

知识经济时代，企业对知识型人才的争夺最终导致了企业缺乏稳定的员工队伍，以及员工对企业忠诚度的缺乏。为何会出现此种状况，企业又该如何对员工忠诚度进行有效的管理，本文将一一作答。     

旅游景区星级酒店一线员工忠诚度影响因素研究

采用调查问卷探讨了四川省乐山市旅游景区星级酒店一线员工忠诚度现状及影响因素,发现：1）旅游景区星级酒店一线员工忠诚度良好;2）从人口统计学变量对员工忠诚度影响看,男性员工忠诚度大于女性,年龄、工龄、职位、收入能正向预测员工忠诚度;3）工作满意度正向预测员工忠诚度总分及其各个因子,工作压力负向预测员工态度忠诚和行为忠诚,工作压力在工作满意度与忠诚度总分及其各个因子间的调节作用显著。     

浅谈心灵契约的建立

在现代社会,追求长远的、可持续的发展已经逐渐成为人们的共识。对于一个企业而言,吸引、激励和留住人才已经成为影响企业核心竞争力的关键因素。为此,要求企业不仅与员工建立经济契约,更应与员工建立一种"心灵契约"。建立心灵契约就要实施以人为本的柔性管理手段,在满足员工物质需求的同时还必须重视员工的精神需求,即员工满意度,以培养员工对公司的忠诚度。企业应从传统的薪酬留人、感情留人,发展到真正的情感事业双重留人。为了使企业有持续发展的动力和资源,在社会竞争中站稳脚跟并不断壮大,心灵契约的建立就显得必不可少。     

论企业文化激励功能及实现途径

从分析企业文化内涵入手，研究了企业文化的激励功能。提出通过塑造企业文化个性，培养团队精神，开展以企业文化为导向的人力资源管理，培养员工创新、效益、竞争、学习和融合意识，实施CIS战略等5种途径实现企业文化激励。     

旅游企业员工需求层次与忠诚度关系研究简

目前,我国旅游企业普遍存在着高素质、高学历人才短缺和普通员工流失率高的现象,如何提高员工的忠诚度,降低其流失率,是旅游企业管理者不得不思考的问题。本文以马斯洛需求理论、赫茨伯格的双因素理论为基础,将旅游企业的员工需求划分为基本生产与生活需求、尊重与归属需求、自我实现与发展需求三个层次,分析了这三个层次员工的忠诚度与其需求之间的关系,并就提高员工忠诚度提出相应对策。     

旅游企业员工需求层次与忠诚度关系研究

目前,我国旅游企业普遍存在着高素质、高学历人才短缺和普通员工流失率高的现象,如何提高员工的忠诚度,降低其流失率,是旅游企业管理者不得不思考的问题。本文以马斯洛需求理论、赫茨伯格的双因素理论为基础,将旅游企业的员工需求划分为基本生产与生活需求、尊重与归属需求、自我实现与发展需求三个层次,分析了这三个层次员工的忠诚度与其需求之间的关系,并就提高员工忠诚度提出相应对策。     

企业文化对核心竞争力的影响

20世纪80年代,企业文化研究在西方兴起,并成为企业管理研究的主题之一。企业文化研究离不开一个主题,即企业文化对企业竞争优势--核心竞争力的影响。面临越来越复杂,竞争越来越激烈的市场环境,企业都在寻找和构建自己的核心竞争力,力求凭借差异化的竞争优势提高市场份额,增加企业价值。本文通过对企业文化与企业核心竞争力关系的分析,主要探讨了企业文化对企业核心竞争力的作用。     

酒店餐饮业新员工组织忠诚度实证研究

文章采用问卷调查法和结构化访谈等方法对酒店餐饮企业新员工组织忠诚度进行了实证研究,对不同类型新员工组织忠诚度进行了比较分析,在此基础上提出了酒店餐饮企业新员工组织忠诚度的管理建议。     

我国酒店业提高员工忠诚度的对策研究

随着世界企业正进入知识经济时代,市场环境的复杂多变,如何最大程度的发挥员工的积极性和创造性,实现人力资本的最大化已成为现代酒店业的重中之重。对于酒店这一服务性行业来说,顾客满意度是其生存的保障,而顾客满意度又来自于一线服务人员带给客人的服务质量。这样,酒店员工的其稳定性就显得至关重要。本文通过对员工忠诚度的分析,揭示了员工忠诚度对酒店的重要影响。并对影响忠诚度的因素进行了分析,同时提出了提高员工忠诚度的策略。     

浅谈企业文化的建设

企业文化是现代企业发展和竞争的重要动力,加强企业文化建设,对充分发挥员工积极性,增强企业凝聚力有着不可忽视的作用。本文从树立企业文化观念,注重＂以人为本＂的文化理念,把企业管理融入企业文化,加大企业文化推广平台建设等方面入手,提出了加强企业文化建设的对策。     

浅议知识型员工的激励与管理

以人才竞争为显著特征的 2 1世纪 ,人是最重要的资源 ,而知识型员工又是企业发展的基础与关键。笔者通过分析知识型员工的工作特征和个性特征 ,概括出了他们的需求构成 ,最后提出了知识型员工的激励与管理策略 ,如采用多种多样的激励方式 ,激发知识型员工的工作积极性和创造性 ;进行更为准确的绩效考核 ,把绩效评估和知识型员工职业发展紧密结合 ;充分尊重、理解和信任知识型员工 ,用情感管理来培养员工的忠诚度等     

企业派遣员工现状评价及规范用工策略

通过调查企业派遣员工工作现状,分析派遣员工的处境对此种现状的影响程度,得出派遣员工的归属感、工作积极性、组织承诺度与忠诚度与其在用工企业中的处境显著正相关的结论,针对这一研究结论,给出用工企业如何改善派遣员工处境、用工企业改善劳务用工的对策及建议。     

国外酒店业顾客忠诚度研究述评

顾客忠诚度是市场营销的核心内容,也是企业拥有的最持久的资产之一。国外学者对不同行业顾客忠诚度问题的研究已取得丰硕的成果。文章对国外以酒店业为背景的顾客忠诚度相关文献进行了梳理,提出了未来研究的可能方向,以期为国内酒店获得忠诚的顾客、保持长期的竞争优势提供他山之石。