加强客户安全用电管理的探讨

随着社会经济的发展，电力使用越来越普遍。人们在生产和日常生活中，接触电气的机会越来越多，客户是否安全用电是关系到电网能否安全可靠供电的重要因素之一。为此，抓好安全用电管理，提高客户安全用电意识，减少电气事故的发生，防止及避免人身触电伤亡事故的发生，既有利于供电企业的安全运行，也有利于客户的安全生产和生活。本文就新形势下如何加强客户安全用电管理进行分析和探讨。１加强新客户进网前的安全管理为了保证安全用电，杜绝新建电气设备不合格、安装不规范所带来的事故隐患，需要从源头上加强管理。从供电方案的确定，客…     

以客户为中心 提升客户满意度

2011年,云南电网公司将准确把握作为安全生产主体、经营管理主体、客户服务管理主体和绩效责任主体的定位,落实营销一体化的管理思路,把"一体化、规范化"管理作为主基调,制定量化标准并应用到管理各环节,抓关键指标,以指标牵引推进客户服务能力提高。始终把     

加强用电侧管理

各地计委、经贸委(经委)、物价局要按现行的职责分工，根据电力供需情况，在今年夏季用电高峰前，制定本地区用电侧管理的方案。削减或转移电网高峰最大负荷，提高电力负荷率，以便缓解电网峰谷差矛盾。要认真研究电力负荷和电力需求，提高电力负荷的预测水平。把握其变化规律，提出     

对重要客户安全用电管理的探讨

本文首先分析了加强重要客户安全用电管理的重要性;其次提出了关于如何加强重要客户的安全用电管理的几点建议;最后对全文进行了简单的总结。旨在与同行进行业务交流,助推我国电力事业走向可持续发展道路。     

加强客户端用电安全管理的分析

随着电力体制改革的深化,供电企业与电力客户之间的产权界定有了新的划分,客户端用电不安全事件时有发生,对电网安全运行造成影响。对客户端用电管理进行了调查分析,提出了建立供、用、管“三位一体”的客户端电气安全管理机制,从根本上解决客户端电气安全管理中存在的问题,理顺电气安全管理秩序。     

帮助客户加强用电管理合理减少企业电费开支

1 基本情况 由于各工业企业之间的用电管理力度不同,实际平均电价也都参差不齐,企业之间差距很大。因此,造成一些用户经常抱怨电价太高,不稳定,计量不准,甚至有的还以此为由故意拖欠和拒交电费。针对这种现象,如何帮助企业加强用电管理,使其降低平均电价,合理减少企业的电费开支,是一项能使供用电双赢的可行性措施。     

以客户为中心提高优质服务能力

"以客户需求为驱动,以客户满意为目标",是供电企业客户服务的终极目标,然而怎样才能科学、清晰地把握客户的期望和需求?怎样才能让客户满意?这对正在创建国内先进水平供电企业的曲靖供电局来说,是一种考验。2012年以     

以客户为中心 服务永无止境

楚雄供电局以承担更多的社会责任为己任,以"服务好、管理好、形象好"为目标,始终坚持"以人为本、以客户为中心"的价值观,坚持"服务永无止境"的理念,把满足客户需求作为出发点和落脚点,对内完善服务机制、加强服务管控,对外强化服务监督、创新服务手段,千方百计实现供电企业与用电客户共同发展。     

以客户为中心推进营销一体化建设

——深入推进营销一体化工作。按照网公司营销一体化管理工作推进要求,认真做好公司营销一体化的各项工作,确保按照工作进度安排稳步推进,公司即将对供电局层面的营销组织架构进行调整。积极配合网公司市场部编制营销业务模型,完成营销一体化制度、流程、作业指导书、表单的修编工作。重点抓     

着力构建以客户为中心的营销服务文化

自开展创先工作以来,玉溪供电局推进以客户为中心营销服务文化在营销各领域的渗透与实践,以服务文化建设为载体,以信息化为手段,认真实施客户服务专题方案;有效整合创先工作与组织绩效管理,将创先与日常工作紧密结合,以指标管理驱动牵引企业绩效上台阶,全面推进创先向纵深发展。     

加强用电需求侧科学化管理提高用电检查管理水平

论述了运用用电需求侧管理方法,以提高供电企业管理水平.提出建立完善的大客户基础资料,实行大客户项目经理制,优化预购电方式电费回收,加强入网电力工程市场的管理.     

加强农村电网用电安全的全方位管理

在推行农电体制改革的大气侯下 ,农网设备、人员实行用电安全全方位管理 ,将为开拓农村电力消费市场 ,提高供电可靠性 ,提供坚实的安全基础     

创新客户管理 推进服务创先

红河供电局积极探索以市场为导向,以客户为中心的营销机制创新和一部四中心营销体制建设,将客户服务这个关键领域作为创先工作的突破口,围绕服务好、管理好、形象好的目标,不断提升客户服务质量。     

时代赋予供电服务新内容——保证电力客户用电安全

随着电力改革的深化,电力安全管理将赋予新的内容和形式。电力作为一个企业,最大程度上,将把保证电力客户安全供电放在突出位置,这是电力经营者的需要,也是客户的需求。原来电力作为行业主管,既是运动员,又是裁判员,曾被称为“电老虎”、“电衙门”。因此,它必然会把电网安全放在第一位。而今电力必须通过客户、市场来达到赢利的目的,因此它     

切实加强电力用户安全用电管理和服务

为加强电力用户安全用电管理,切实防范用电安全风险,有效遏制用电安全事故发生,确保电网安全和人民生命、财产安全,在云南电网公司的积极推动下,云南省省长李纪恒签发了《云南省电力用户安全用电管理办法》(以下简称《管理办法》),2012年10月1日起正式实施。用电安全管理出台势在必行目前,我国电力法律、法规、规章对电力用户安全用电管     

“以设备为中心”向“以客户为中心”转变

客户停电管理工作成效明显今年以来,云南电网公司各供电单位高度重视客户停电管理工作,认真贯彻落实南网《客户停电管理规定》,认真按照公司的部署开展各项工作,通过加强组织建设、完善管理制度、夯实基础资料管理,采取有效措施逐步减少客户停电时间,客户停电管理工作取得一定的成效,客户     

加强调度管理 保证电网安全运行

电网调度工作是电力生产工作的重中之重，搞好电网调度中的管理工作，就是要根据电网运行方式和工作的需要指挥运行人员进行倒闸操作，在电网发生事故的情况下指挥相关人员进行电网事故处理，尽可能的保证电网的正常供电。     

落实电力需求侧管理措施确保上海电网安全稳定运行

针对2003年上海电网电力供应的紧张局面，上海市电力公司大力落实各项电力需求侧管理措施，采取一系列错峰、避峰和临时限电等措施，保障了电网的安全稳定运行。在总结经验的基础上，针对2004年预计更加严峻的电力供应情况，对2004年迎峰度夏工作提出了打算，通过进一步细化需求侧管理的各项措施，开源节流，最大限度地满足上海经济发展和人民生活用电需求。     

南宁网区用电需求侧管理探讨

根据南宁网区用电管理的具体情况,探讨采用需求侧管理（ＤＳＭ）的可行性。由于ＤＳＭ目前对我们仍较陌生,因而,有关实施ＤＳＭ的许多很有希望的有效时机有待发掘。     

农村安全用电管理

1落实农村用电的安全管理 （1）农村用电安全管理要贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。供电企业农电管理部门要认真抓好安全用电管理工作,定期召开安全用电分析会,根据季节用电特点．组织开展安全用电宣传和安全用电检查。加强开展周期性线路设备的安全巡视,并根据气候及季节特点开展好特殊巡视。及时发现和消除各类安全隐患。