家电区域连锁商或被淘汰

<正>近期60余家区域家电渠道商宣布成立全国消费电子渠道商联盟,这被业内解读为"抱团"对抗国美等全国性家电连锁。种种迹象表明,当前竞争环境下区域家电渠道的生存环境正不断恶化。笔者认为,现代流通业比拼的是渠道流通效率,由于在采销规模、售后服务、物流配送等环节上与全国性连锁尚存在一定差异,地方区域连锁很难实现总体经济性,在全国性连锁以及制造企业开辟零售渠道等压力下,其在未来几年内或被淘汰。     

第三方家电网购平台:风生水起

对于如今在中国家电网络购物市场风生水起的第三方B2C平台来说,2008年是值得纪念的一年。从这一年起,家电网购开始逐渐走出低迷,获得消费者认同,焕发出勃勃生机。如果说,2008年大家电产品全线登录京东商城只是家电网购市场兴起的序曲,那么时至2010年,领军电子商务的淘宝网整合资源建立电器城,不仅推动了家电网购市场规模的扩张,也触动了家电网购市场的格局。随着家电网购市场规模的日益扩大,     

家电行业演绎“渠道下沉”争夺战

正"十一"假期,《电器》记者回到位于祖国最西边的家乡。记者发现,在这个典型的三四线市场的县城,家电渠道形态发生了巨大的变化。短短3年时间,曾经集合各种品牌、价格较高、售后服务并不完善的"地头蛇型"的家电个体经销商正在消失,取而代之的是以海尔、美的等为代表的家电专卖店、以国美为代表的家电连锁卖场以及以京东帮为代表的农村电商实体店。在这个县城中,新的家电销售渠道布     

家电经销商:售后服务生力军

千千万万经销商构成的售后服务阵线已经成为家电售后服务体系不可或缺的重要组成部分。作为直接面向最终消费者的家电经销商,无论是销售规模上千亿元的家电连锁巨头,还是农村市场的家电零售"夫妻店",都冲在家电售后服务的最前线,承担着配送、安装、调试、维修、维护以及使用习惯培养等服务使命。千千万万经销     

标准动态

<正>首批家电售后服务通用性国标发布实施2010年9月7日,由国家标准化管理委员会发布的九大家电售后服务标准,即《家用和类似用途电器售后服务通用要求》(以下简称"通用要求")在北京举行了隆重的发布仪式。据了解,该标准是我国家电服务领域的首批"国"字头通用标准,它的发布实施,将彻底改变家电行业售后服务无规可循、无标可依的现状,对规范我们家电售后服务市场,提升家电整体服务水平起到积极的作用。     

千亿家电网购市场的喜与忧

2010年底,国美收购家电B2C网站库巴网80%股权,计划3-5年内库巴网和国美商城的电子商务销售额达到250亿-300亿元的目标;2011年初,家电电子商务领军品牌京东商城已累计融资5亿美元,2010年全年销售规模突破百亿;2011年初,海尔集团旗下电器渠道商日日顺电器和家电连锁武汉工贸联合打造的专业家电B2C公司"全时电器网"正式上线;2011年3月,已有数十个家电品牌商在淘宝开设官方旗舰店,淘宝家电卖家已达千户以上;……     

杭州:家电连锁收缩战线"过冬"

全球性金融危机对家电连锁行业的影响正在慢慢体现.年初老总们"门店网络规模是所有连锁企业的生命线,没有网络规模就没有竞争力"的言论还言犹在耳,现在各家已经在悄悄着手收缩门店战线"过冬". 转身优化门店收缩战线 从2003年进入杭州市场至今,国美电器一直坚持迅速扩张.但今年,浙江国美电器在门店拓展问题上趋于谨慎.对于业内一直流传的国美电器将关闭旗下15%门店的传言,浙江国美电器业务总监江川予以否认.     

年底的躁动 来年的伏笔

赶在2007年年底过去之前,消费电子零售圈着实"喧嚣与躁动"了一把,国美把国内排名第四的家电卖场——大中收至囊中;鼎好二期在一片"IT卖场过度饱和"的声音中开业;国美组建新的通讯公司……这些都为2008年渠道新格局的形成埋下了伏笔。     

家电下乡渠道战进入持久阶段

家电下乡:春天最好的消息 日前,国美、苏宁两大家电连锁巨头相继出台成立工作组、建家电下乡产品展厅、售后服务下乡、家电下乡产品"双补贴"促销等家电下乡攻略:三联商社、广百电器、合肥百大、安徽国生电器、大连商社、牡丹江广汇、扬州汇银、江苏苏果等家电下乡流通渠道中标单位及各大家电下乡厂商3062款中标产品承销商7.36万个备案销售网点(截至2月17日数据),业已相继完成家电下乡 "招标、资格审查、备案"等前期准备工作,相继启动家电下乡促销攻略.     

业界情报

渠道 国美电器并购江苏金太阳8门店 国美电器日前宣布全面并购江苏金太阳 的家电业务,金太阳现有的江苏范围之内的 8家门店将全部并入国美门店体系。至此国 美电器在江苏市场门店已接近30家。 据介绍,江苏金太阳在江苏家电连锁 业排名第三,在其“发源地”常州市场占有 率一直超过50％。2003年底,金太阳进军省 会南京,经过1年多的市场拼搏,全国性家 电巨头在江苏越来越猛的攻势之下,开始初 显势单力孤。2005年3月,国美电器花1．8 亿元首先吃掉了金太阳在南京“第一商圈” 的新街口店和周边郊县的溧水店,在南京建 立了桥头堡,同年12月7日,国美又将金太 阳常州总部及8家连锁店全部收入囊中,这 8家店总营业面积近5万平方米,总销售额 逾10亿元。     

从国美携手京东、拼多多看家电渠道变革：线上线下深度融合，全渠道协同成家电零售新常态

正3月13日,国美官方旗舰店在京东正式开卖,国内自营电商平台巨头与线下家电零售巨头的"破冰"之举,引发业内人士的高度关注。随后,3月27日,国美零售与拼多多共同宣布于3月31日-4月1日启动"超级品牌日"大促活动,双方联合百家品牌共推"洋葱式补贴"再度成为焦点。作为线下家电零售大佬,国美与线上平台的频频合作清楚的告诉人们,家电线上渠道与线下渠道正在加速从竞争走向融合,家电渠道要"变天"了。     

国美举办第三期“美谈”论坛

<正>2017年4月27日,主题为"电气志"的国美"美谈"第三期在北京国家游泳中心北五环咖啡馆开讲。国美电器品牌中心总监张晶晶、东道设计公司国际部总裁费斌、财经作家沈威风、戴森公司高级营销经理金剑隽作为此次论坛的嘉宾分别做了主题分享并共话家电黑科技与人文之美。据《电器》记者了解,《电气志》迄今已发布主题分别为"宅出一个新世界"、"如何捕捉一只圣诞老人"、"家电放大招"三期杂志。《电气志》是国美电器独有的电器文化IP,通过"电器文化IP"的打造将使国美电器充     

统帅电器在国美展示年轻人生活场景

正8月15日,统帅电器与国美的"轻时尚+生活"战略合作在北京吉里星空间启动。作为"轻时尚家电开创者"的统帅电器此次倡导的"家生活"的国美牵手,其全套家电登陆国美的同时,还将"轻时尚·悠生活"的品牌理念与年轻人生活场景相结合,通过打造"线上+线下"两种时尚场景化体验方式,可以让用户近距离感受到"时尚家生活",享受更加轻松、愉悦的生活方式。另一方面,通过与国美的合作,统帅电器实现了国美、苏宁、天猫、京东     

我国家电行业售后服务新模式初探

家电行业是我国竞争最充分的行业之一,也是我国最早与跨国公司面对面对抗的行业,而今天,一方面,国内家电企业经济效益低下,发展缓慢、举步艰难,甚至陷入巨额亏损的旋涡;另一方面,外资家电巨头并不满足于在中国所取得的市场地位,仍在“围猎”中国市场。其中,售后服务就是当前乃至未来双方竞争的主要焦点之一。据资料显示,我国家电维修的市场规模高达100亿元人民币,其利润也远高于家电制造业和销售业。因此,建立规范的售后服务体系和向顾客提供优质的售后服务既是家电企业参与竞争的需要,也是追求新的利润增长点的必然。本文试图通过对我国家电行业售后服务现状和国外售后服务模式,探索我国家电行业售后服务的新模式。     

百思买带来了什么？

2006年5月12日,在国内家电连锁企业中排名第四的南京五星电器与世界最大的家电连锁企业百思买(BestBuy)正式达成协议,由后者投资1.8亿美元收购五星电器56%的股权。有人预言:此举将打破中国家电连锁业由国美、苏宁以及“永乐+大中”形成的三足鼎立,缔造出以国美、苏宁、“永乐+大中”与“百思买+五星”并列的“3+1”新格局。(截至本刊发稿,国美已正式宣布全面并购永乐,家电连锁格局再变。)一定限度的影响?百思买是全球最大家电连锁企业,主要销售消费电子产品、家庭办公室、娱乐软件、家用设备及有关服务。公司总部位于美国明尼阿波利斯,年销…     

家电售后共享服务平台应用实践与探讨

正改革开放以来,中国家电维修业从夫妻档到作坊式经营,再发展为品牌运作,售后服务模式发生了翻天覆地的变化。近年来,一些大型家电品牌公司利用几十年的渠道建设打造的售后服务体系,借助互联网浪潮纷纷成为独立营运的售后服务平台,如海尔的"日日顺",美的的"美美家园",海信的"赛维"等。这些平台不仅为其自有品牌产品提供服务,同时也承接其他外部品牌的售后服务需求,为家电行业的售后服务系统搭建了集服务运营、维修技术和     

2015家电网购:大踏步前行

正家电网购市场的快速发展,让更多制造企业将目光由传统卖场投向网络市场,加快产品由卖方决定向买方需求转型,进而实现整个家电产业转型发展。2016年2月22日召开的"第六届中国家电网购高峰论坛"上,众多家电企业负责人、电商平台代表及行业专家在共同见证2015年家电网购规模突破3000亿元的同时,更围绕渠道下沉、农村电商建设、O2O战略发展等关键内容进行探讨。工业和信息化部电子信息司巡视员胡燕表示:"家电网购市场的     

渠道第三极 区域连锁结盟阻击“美苏”扩张

<正>8000亿元,这是对我国家电市场规模的估算。零售商们将是这8000亿元的最终输出通路,谁占据了这条路,谁就相当于控制住了中国家电市场的七寸!多年来,家电渠道的争夺也从来没有消停过,在国美苏宁纷纷加大扩张力度时,一个新的挑战者诞生     

渠道

京东即将开通手机QQ一级入口;国美电器披露2014年上半年业绩;易迅网放弃平台策略专注家电3c;苏宁发布“众包平台”     

孙为民：模式的交融造就卖场新局——独家专访苏宁电器连锁集团股份有限公司总裁孙为民

2006年,可以说是家电连锁业最动荡的一年。北美最大的消费电子零售商Best Buy借收购五星电器51％的股份进入中国市场,且在2006年底前于上海开出首家门店,以及国美收购永乐,这在一定程度上彻底瓦解了原本由国美、苏宁、永乐、五星、大中等共同构筑的“全国竞逐、区域分割“的家电连锁市场格局。