中奥物业：追求极致境界

2013年10月28日,《物业管理行业发展报告》发布会公布了物业管理行业综合实力TOP200企业名单及有关分析数据,中奥物业在综合实力TOP200企业中排名第9位,管理规模排名第4位,年度经营总收入位居第35位,三项主要指标全部进入全国百强前列。而此时,中奥物业成立仅仅8年。如今,在物业管理行业,能够让客户体验贴心、周到的物业服务和未来的生活方式,往往比房屋本身更能打动人心。中奥物业实现跨越式发展的答案或许就在于其白金管家服务带给客户的尊贵体验。早在2007年,中奥物业在国内率先携手国际白金管家服务联盟,专为高端住宅提供“国际白金管家”服务。通过对中国物业市场的分析与研究,建立了一套适合中国高端物业的国际管家服务标准及模式。国际白金管家围绕客户的切实需求,为客户提供量身定做的个性化服务套餐,实现高端物业国际化的服务品质。     

中信物业:“铂金管家”的秘诀

优雅的绅士风度、专业的管家素养,提供个性化的定制服务、建立全天候的服务体系,这就是“铂金管家”,一个源于优质英式服务、专注于高端物业服务的贴身管家. 作为中信物业服务有限公司(以下简称中信物业)标杆豪宅项目,深圳中信红树湾在2004-2015十一年间,不断地对服务模式进行创新,从精细化服务到私人管家服务,再到智慧社区的建设,都体现着中信物业人追求卓越的使命感与进取心,以及“为客户创造全面生活价值”的服务理念.中信物业的“铂金管家”服务模式推出于2009年,此服务模式针对的是高端豪宅业主群体的服务需要、精神所向和品质追求.直至今天,“铂金管家”已在中信物业的高端服务方面卓有成就.     

中奥物业:身边的世界级服务

惟有创造,方能领先.作为中国物业服务百强企业,广东中奥物业管理有限公司(下文简称中奥物业)一直致力于突破传统国内物业服务视野的极限.2007年,中奥物业与国际白金管家服务联盟签署战略合作协议,成为其在中国大陆的唯一物业服务培训实践基地.双方通过对中国物业市场的分析与研究,遵循优雅、周到、精确、尊崇的服务理念,建立了一套适合中国鼎级物业的国际管家服务标准及模式.     

广东中澳物业:告诉你一个不一样的“白金管家”

一位业主眼中的白金管家 住进中山清华坊前,就听说中奥物业的白金管家服务.之前没接触过英式管家,也不知道是一种什么样的服务.外型看上去倒是非常像英国电影里的黑西装白手套,充满儒雅绅士风度的味道.     

蓝光·公馆1881演绎金管家服务

蓝光·公馆1881项目位于成都市高新区,总占地约60亩,总建筑面积224078.47平方米,住宅总户数685户,商铺17户,共计702户.项目开发定位高端,其客户群体属事业成功人士、经济实力雄厚、社会身份尊贵.项目服务定位四川嘉宝资产管理集团有限公司系蓝光集团旗下专注于房地产开发全产业链服务的全资子公司,发展至今已成为一家以“物业服务＋资产管理”为核心的房地产服务综合型集团化企业.蓝光·公馆1881项目作为蓝光集团开发的城市豪宅楼盘,公馆1881金管家服务中心在其物业服务模式的选择上,将项目的物业服务定位为金管家服务模式,物业服务等级定位为五级.     

中奥到家:白金管家的十年

<正>在做好传统服务的基础上,中奥到家努力拓展企业服务范围,丰富企业产品内容,实现组合式发展。将时间的指针轻轻拨回20 07年,中奥到家集团有限公司(下文简称中奥到家)在国内率先携手国际白金管家服务联盟,专为高端住宅提供"国际白金管家"服务,不仅提升了物业管理服务领域的境界,更代表了一种追求极致的服务精神。     

天骄物业-协信公馆为星级服务代言

协信·天骄物业以“品质筑就价值”为核心,以“温情永恒,关爱一生”的服务理念为使命,专注服务,创新设计了以客户需求为导向的贴身管家服务,客户从下定单起,管家即开始伴随每个客户的一生,从而为业主营造了温馨、和谐、高雅、人文的“天骄生活方式”.协信高端项目开发历程1994年,协信成立之初,便将为客户提供高品质的产品作为立业之本.协信以重庆建筑艺术与品位生活方式相结合的独特产品理念,专注高端物业产品开发.先后开发了协信Town城、协信阿卡迪亚、协信彩云湖1号等别墅项目,观音桥协信中心公寓、协信公馆等高端豪宅项目,星光系高端精品奢侈商场.     

执行力保障高端物业服务

随着社会的发展,对高端物业服务的理解也在发生着变化,每个物业服务企业有着自己不同的理解实属正常.笔者认为,高端物业服务是在常规物业“四保”基础上的,由高素质物业服务人员,提供个性化的物业服务,满足业主客户多样性的物业服务需求,在有完善设备设施配置的高端园区,让业主客户感受到安全、舒适、便捷、品味的物业服务,使之愿意接受质价相符的物业服务活动.     

天骄物业-协信公馆 为星级服务代言

正高端服务核心:专属管家服务协信·天骄物业以"品质筑就价值"为核心,以"温情永恒,关爱一生"的服务理念为使命,专注服务,创新设计了以客户需求为导向的贴身管家服务,客户从下定单起,管家即开始伴随每个客户的一生,从而为业主营造了温馨、和谐、高雅、人文的"天骄生活方式"。协信高端项目开发历程1994年,协信成立之初,便将为客户提供高品质的产品作为立业之本。协信以重庆建筑艺术与品位生活方式相结合的独特产品理念,专注     

铂金管家服务十年耕耘与思考——从深圳中信红树湾看高端物业服务模式

正服务创新永无止境,高端物业服务还有许多待挖掘的空间。对于高端物业服务,中信物业服务管理有限公司(下文简称中信物业)的理解是满足并超越客户期望和需求的物业行为、过程及结果。虽然目前大家持有不同的看法,但并不妨碍我们对高端物业服务的追求。五步骤构建高端物业服务模式我们认为,构建高端物业服务模式需要经过五个方面的步骤。首先,明确客户定位。弄清楚我们到底是为谁服务的?然后对高端客户的特征进行分析,包括了解客户的职业分布、年龄、收入、教育程度、生活特征、家庭结构等信息,这是我们提供针对性高端物业服务的前提和基础。其次,分析客户需求。马斯洛理     

景瑞服务:与行业共成就,与城市共成长

行业的风向总在变动,上海景瑞物业管理有限公司(以下简称“景瑞服务”)却一直专注于服务客户:从传统物业1.0的状态,做好“保洁、保安、保修”的服务;到物业2.0,从“e管家”“友邻社”“景瑞云”平台,到推行从屋到人到生活的一体化全程服务模式运作;到3.0模式,人文与客户重点关注的整体服务提升,标准化到定制化服务的提升,增值服务的拓展。景瑞服务深耕理想蓝图,正在向城市综合优质服务提供商方向迈进。     

中观物业：豪宅服务进化论

随着中国高端房地产业的飞速发展,高端物业的概念也随之孕育而生,笔者所在的中观物业管理（上海）有限公司（下文简称中观物业）在服务中国豪宅的标杆楼盘——汤臣一品时,是这样简明定义高端物业的：所谓高端物业,其服务应该是定制、私密、一站式的管家式服务.这一定义其实类似于星级酒店里的butler（管家）,当客人提出需求时,我们服务方不是简单的或无底线的满足客人,而是根据客人的特点、习惯,甚至是隐私的需求,制定出最适合的不同服务方案以供选择,这看似简单其实大有深意.     

高端物业 管理与品质并重

正从市场动态分析,目前高端物业产品供需量和销售消费市场及使用入住率还是存在很大差异。近年来,高端物业成为行业竞争的焦点,高品质的物业需要高标准、个性化、人文化和品牌化的管理服务相匹配。目前在高端物业管理领域,形成了最具代表性的酒店式服务模式和管家式服务模式,而且有更多的物业服务企业正在这方面进行创新服务和不懈探索。     

把“家”交给中奥管家100个放心

正从顺应潮流引进国际白金管家服务体系,到进军互联网O2O成为中国前端的社区服务运营商,"管家服务"始终都是中奥发展壮大的重要一环。中奥的管家们用一件件小事,成就了一次次不平凡的奇迹。绝对信赖,就像自己的家人2016年的某一天,1栋2单元2705的业主把家里的钥匙委托放在了我们物业,说要把房子出租出去,放钥匙在这里,委托我们一起让中介带租客过来看房子。物业的前台姑娘给业主写了一张钥匙委托书,把业主交给我们的钥匙贴上了标签,放在了钥匙总控箱里,每次中介来借钥匙,我们     

广东中奥物业:告诉你一个不一样的“白金管家”

<正>一位业主眼中的白金管家住进中山清华坊前,就听说中奥物业的白金管家服务。之前没接触过英式管家,也不知道是一种什么样的服务。外型看上去倒是非常像英国电影里的黑西装白手套,充满儒雅绅士风度的味道。搬进新居的第一天,宴请好友过来庆贺,一下子家里,坐满了亲朋好友,人多就不好招呼了,还有好几个多年不见的哥们儿要去机场接,根本抽不出时间来,真是恨不能自己像孙悟空一样能分身。这时候,管理中山清华坊物业的陈总带着他的团队登门拜访,     

高端服务品牌概览＆借鉴

近年来,社会和广大业主对于高端服务的需求愈发突显.本文盘点业界较具影响力的部分高端服务模式,供物业服务企业参考借鉴.服务的经典：“英式管家”深色燕尾管家服,雪白的衬衫和手套,举止优雅,严谨干练……为主人开门时要一手前一手后,微微躬腰;摆餐台时要用尺子去量座椅、盘子、酒杯之间的距离;主人早餐时要把报纸折成方块放在盛有餐点的杯盘下;开口必是纯正英文,伦敦腔……想想看,要是有这么一位男士为你服务,是不是生活只剩下享受了？     

执行力保障高端物业服务

正在高端物业服务运作中,保障服务品质的关键因素是服务人员的素质和执行力。随着社会的发展,对高端物业服务的理解也在发生着变化,每个物业服务企业有着自己不同的理解实属正常。笔者认为,高端物业服务是在常规物业"四保"基础上的,由高素质物业服务人员,提供个性化的物业服务,满足业主客户多样性的物业服务需求,在有完善设备设施配置的高端园区,让业主客户感受到安全、     

中奥物业:白金管家

正迪尼斯副总裁曾经说过:"最伟大的服务,不在工作守则上的规定,而在一颗关怀的心。"中奥国际白金管家物业服务不是普通意义上那种打理一个小家庭的生活琐事的管家,而是在业主居家生活环境中扮演相当多元化的角色:代购物、准备餐点、送孩子上学、洗熨衣物、代业主招待客人、准备晚宴等,甚至替业主监督、验收房屋装修     

中信物业:“铂金管家”的秘诀

<正>优雅的绅士风度、专业的管家素养,提供个性化的定制服务、建立全天候的服务体系,这就是"铂金管家",一个源于优质英式服务、专注于高端物业服务的贴身管家。作为中信物业服务有限公司(以下简称中信物业)标杆豪宅项目,深圳中信红树湾在2004—2015十一年间,不断地对服务模式进行创新,从精细化服     

中奥物业:白金服务润物无声

正国际白金管家汲取英式管家的精髓,将英式管家服务的成熟、规范服务体系灵活运用于小区物业管理服务中,融入到每一个服务细节,以多达188项的物业服务项目,细致入微地服务好每一位业主。寄语:【副总裁梁兵】物业管理(高端住宅)企业联盟是在当前"联则多胜,合则双赢"的时代背景下产生的。改革开放30多年过去了,物业管理也发展了30多年,在当前的历史阶段,确实需要对物业管理行业进行细分,也确实需要一个可