业主擅封阳台,物管公司是否有权砸窗?

正物业服务公司应该加强法律学习,提高法治意识,真正认清物业服务公司的民事法律主体地位,切勿越俎代庖。案例回顾据《北京青年报》4月3日报道,北京市通州区某社区的业主王先生出于安全考虑,不顾物业服务公司的多次劝阻,执意将其位于6层楼房屋的开放式阳台进行封闭,结果被物业服务公司派人"从天而降"将其阳台的窗户玻璃全部砸碎。据该公司经理介绍,事发前物业服务公司给王先生下发了整改通知书,并且通知他如果不自行整改,物业服务公司将代为整改,而之所以最终     

新规之我见:盼第三方监理成为社会和谐的“润滑剂”

<正>随着社会主义法治的日益完善和健全以及广大居民维权意识的不断提高,物业服务纠纷数量逐渐呈上升趋势。物业服务公司和业主之间的矛盾和纠纷日益激烈,如何使物业服务公司更好地服务于业主,业主更好的配合物业服务公司,使双方     

从两则案例看如何应对业主违约

<正>本刊编辑部经常收到微友们的"遇到业主违规违约等情况,物业服务企业如何利用法律手段追究违规业主的违约责任"之类的提问。解答之前,先看看下列两则业主违反公共秩序的典型案例。案例一:业主占用绿地扩大阳台面积损害居住环境某小区业主入住小区之始与物业服务企业签订相关协议,约定不得将花园、窗户、阳台、户门及外墙作任何更改,不得增加悬挂物,改变其外观(封阳台)、原设计功能和使用功能等。该业主收房后,自行占用公共绿地面     

如何应对拖欠物业费的“老赖”业主？

业主拖欠物业费,是指业主不履行与物业服务公司签订的物业服务协议中约定的交纳物业费的义务.在业主欠费问题上,不仅物业服务公司遭受损失,业主也是受害者.这种不良现象如果继续蔓延必将危害整个物业管理行业的健康发展.因此,如何规范物业服务收费,尤其是处理好与那些长期拖欠物业费的业主的关系,妥善解决物业服务收费中存在的问题刻不容缓.     

物业服务企业应转变思维应对打折判决

<正>天津市南开区法院以辖区内红旗路某小区的物业服务公司在多项服务中未达到约定的质量标准、服务存在瑕疵为由,判决业主王先生以75%的比例支付物业服务费。业内同仁对此大多贬多于褒,笔者认为,虽然本判决会给今后的物业服务带来不少问题,但对行业本身     

物业服务企业应转变思维应对打折判决

<正>天津市南开区法院以辖区内红旗路某小区的物业服务公司在多项服务中未达到约定的质量标准、服务存在瑕疵为由,判决业主王先生以75%的比例支付物业服务费。业内同仁对此大多贬多于褒,笔者认为,虽然本判决会给今后的物业服务带来不少问题,但对行业本身     

宁波亚太酒店物业:做单一业主的专业管家

在目前国家大力倡导“小政府、大社会”的时代背景下,政府的后勤服务纷纷外包给物业服务公司,甚至原来政府行使的职能,如环卫、园林、市政、河道保洁等,也越来越多地交给市场来完成;同时随着社会分工的细化,很多企事业单位也乐意将后勤服务委托给物业服务公司,如企业厂区、医院、学校、景区等等.由于单一业主物业服务责权清晰,严格按照合同办事,同时有合理的调价机制,成为物业管理行业的一个“绩优股”.宁波市亚太酒店物业管理有限公司(下文简称亚太酒店物业)从多年前开始专注于单一业主物业服务市场,在探索中做出了特色、做出了亮点.     

用科技改变物业,让科技服务生活

在新的时代背景下,如何用科技改变物业,让科技服务生活,让科技为业主带来实惠,这对物业服务企业提出了更高的要求.重庆加州物业服务公司(下简称“加州物业”)本着以业主服务为中心,以现代科技手段,推动服务精品化、现代化、便捷化,一直致力于对社区创新科技服务体系的打造和探索,其目的是让业主感受到更好的服务,让业主满足日益变化的全新生活需要,全力打造一个现代化、科技代、人性化并兼具生活乐趣的高品质服务环境.     

装修自家阳台该不该交物业费

案例北京的王先生准备结婚。刚买下一套某花园小区的房子,在装修阳台时遇到了麻烦。小区物业通知他,如要装修阳台需向物业交纳1000元人民币,否则不可随便装修。而王先生则认为自己已经购买该房屋,阳台属于房屋内的一部分,装修乃个人合法行为,不需交纳该费用。王先生咨询:物业要求交费合理吗?该通过何种方法维护自己的权益?律师说法北京德润律师事务所的张祥元律师指出:本案的核心是物业乱收费问题。关于合理的物业服务收费必须符合下列要求:一、必须符合相关法律文件如《物价法》、《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》、《物业服务…     

物业费收缴纠纷浅析

<正>日常生活中,业主与物业服务公司的矛盾普遍存在,尤其是关于物业合同服务费缴纳的纠纷更是层出不穷。究其根本,不论是业主还是物业服务公司都没有恰当行使其相应的权力和义务。权利滥用、不当维权的现象更是屡见不鲜。本文从一个物业管理合同纠纷案出发,寻找业主与物业服务公司关于物业费缴纳的问题中权利和义务的边界,旨在探索类似问题的解决机制。     

收回300万欠费,我们在努力

年初,我刚到富洲物业时,公司收费率不到60％,累计欠物业费接近300万,有近40％的业主欠费(包括空置房).少数业主因为对开发和物业服务公司的不满,竟然挨家挨户敲门,想尽一切办法鼓动业主不交物管费,甚至动员一些老年业主、使用人(据说有上百人)策划、煽动准备在二期开盘销售前采取静坐、站马路、拉横幅等方式来闹事,从而达到赶走物业服务公司、影响销售的目的. "闹事"这种极端的表达诉求方式对小区的形象和业主的生活都会产生不良的影响.面对这一严峻的现实,我们积极了解业主诉求,采取一系列改善措施提升物业服务水平,已经开始取得成效.在应对此次危机的过程中,我们也进行了深刻的反思.     

从“互联网+”到“物业+”

近日,一则消息“王石:万科物业将全面接受各开发商的物业业务”引爆了我的整个朋友圈.这则消息引发了同行朋友“狼来了”的惊呼,甚至这两天连约人吃饭都感觉有点怪怪的. 那么,“狼”真的来了吗?万科物业为什么要走向市场? 首先是因为观点不同.最近市场上充斥着“基础物业管理无用论”,而万科物业认为基础物业管理是业主的本质需求,房屋资产相对价格的保值增值才是客户真正的痛点.从facility management到property management再到asset under management,这些英文大词儿告诉我们,业主care的不是物业费高低,也不是能否买到便宜的大米、酱油,而是花钱请来的物业服务公司是否能打理好自己的小区,是否诚信、透明、恪尽职守.互联网讲粉丝,倒是要看看不同的观点,能否粉到更多的观众?所以,是骡子是马,总得拉出来溜溜.     

物业管理众口难调的盛宴——浅析物业管理的公共服务特性

我是一名居住在浙江省绍兴市大型住宅小区——龙洲花园的业主,我女儿一家居住在绍兴城东经济开发区的另一个大型住宅小区——秀水苑。六、七年来,我亲身体验了物业管理给业主带来的种种好处,也目睹了小区业主与物业服务公司之间无休无止的矛盾、以及物业服务公司的种种难处。我是一名文学爱好者,现在退休在家,为了使自己的家园更加美好、和谐,一种业主的"使命感"促使我对     

物业管理服务用房属于谁?

百家湖西花园业主委员会在成立之初,就认识到可以利用小区物业管理服务用房实现自身经济循环,使其真正为业主服务.小区目前已交付建筑面积达30万平米,按照国家千分之三到千分之四的配比规定,我们最少将获得1200平米的物业管理服务用房,依据目前周边房价,这些房产价值一千五百万之多.当然,看到希望的同时,我们也担忧是否能够顺利实现这些房产的产权转移,从而合法的为全体业主谋取利益. 首先,我们查询了前期物业服务公司保管的物业管理服务用房的相关资料,发现了一些问题:物业管理服务用房权属不明;开发公司与物业服务公司进行的前期交接只是针对实际房屋的交接,且物业服务公司对于具体哪些属于物业管理用房也不甚清楚;物业管理服务用房与开发商自有产权房屋区分不清;房屋未进行有效编号;物业服务公司确认的部分物业管理服务用房存在不符合该类房屋建造的基本标准.     

物业管理 众口难调的盛宴——浅析物业管理的公共服务特性

<正>我是一名居住在浙江省绍兴市大型住宅小区——龙洲花园的业主,我女儿一家居住在绍兴城东经济开发区的另一个大型住宅小区——秀水苑。六、七年来,我亲身体验了物业管理给业主带来的种种好处,也目睹了小区业主与物业服务公司之间无休无止的矛盾、以及物业服务公司的种种难处。我是一名文学爱好者,现在退休在家,为了使自己的家园更加美好、和谐,一种业主的"使命感"促使我对     

指导价调整≠调价成功

正即使政府物价部门上调了物业管理费政府指导价,物业服务公司想要涨价,依法仍必须与业主协商一致,以确定具体的收费标准,而无权单方直接涨价定价,否则明显违法违规。据山东省滨州市媒体报道,春节过后该市不少小区的物业服务公司根据该市物价部门上调的政府指导价单方上调物业管理费。其中,某小区的物业服务公司在小区的楼宇门上张贴了《公示》:"自2014年第一季度开始,小区物业管理费用标准调整为每月0.55元/每平方。"     

因为合作 所以幸福

很多情况下,一个小区的“幸福感”仅靠物业服务公司的努力是不够的,业主委员会的积极作为也是保证这种“幸福感”持久稳定的重要力量。有一个不谋私利并得到全体业主拥戴的业委会和一个优良、守法和敬业的物业服务企业才能建立稳定的合作关系。才能力气使向一处,共同保障小区居民的“幸福感”。     

中美物业管理比较之三:业主委员会是小区的“中常委”

美国的业主委员会的权比物业服务公司大,它是小区的最高领导层。小区公寓的业主委员会成立后,它具有审议、准核、决策的大权,大楼的运行与品质的好坏就掌握在这几个人的手中。而物业服务公司或管理人员只有汇报、提议与执行的职责,物业服务公司不称职,不符合业主委员会的要求,业主委员会不必动用业主大会讨论,可随时决议解雇他们。     

业主失窃与物业服务公司责任承担之辨析

如果物业服务公司没有履行安全防范义务,疏于管理,并因其过错给业主造成了损失。此时,物业服务公司应承担违约责任,应当对业主的损失进行适度赔偿。     

装修管理怎么更有效

<正>多年的物业管理处主任工作经验,让我深深感到装修管理工作的重要性。对于业主来说,装修管理中要把握的东西太多,本文以与物业服务公司直接打交道的那部分为例写一下自己的心得感受。部分业主装修基本上是首次装修,很多需重点把控的地方往往把控不住或把控不及时,从而为居住以后埋下隐患,如果物业服务公司能制作