“内外”ERP

中图信息化走到今天,完全是跟着业务的需要,在此基础上,他们也创造出了自己的“基本ERP”和“扩展ERP”的概念     

移动ERP让世界变平

“上ERP是找死,不上ERP是等死”曾经是流行于IT业界的一句话。而现在来看,我们已经告别了“上ERP就是找死”的阶段,理念、意识、环境、人才以及资金对于实施ERP的企业来说都已经不再是什么障碍。在部署和使用成本逐年降低以及信息化无处不在的驱使下,ERP实施的领域从传统的离散制造业拓展到更多的行业、更多的企业,应用也从传统的需求和执行发展到企业各种要素和资源的管理,比如PLM和BI。     

CRM：谁来做？怎么做？

一段时间以来,CRM、ERP等概念几乎成了企业信息化的代名词。似乎谁都知道CRM是个机会,但似乎谁又都说不清楚CRM市场的参与者和用户究竟是谁?他们又在想什么?换句话说,没有人清楚CRM的市场结构,更把不准CRM当前的市场节奏。具体到创智这样一家以CRM著称的企业来看,这样的问题就是:创智之于CRM是怎样的一家厂商?CRM之于创智又是怎样的一项业务?两个问题的相互映照,将有助于CRM概念的进一步充实,有助于我们更精准地把握此时此地的CRM市场究竟是怎样的一幅图景     

ERP的概念游戏

“ERP过时了?”当一个人在这个问题上深究时,另一声音却在说,“ERP没有过时,而且我们要更深地挖掘它。” 今天的中国ERP市场就好像文艺复兴时期的欧洲,最不缺少的就是思想家。几乎每一个管理软件厂商都推出了自己的思想,而且对于这种理论的揣摩乐此不疲,其兴趣之高让人担心他们或许已经忘记了自己首先是一个商人。 2002年的他们曾引发了一股平台旋风,进入2003年,以金蝶为代表的国内管理软件几大玩家又再次掀起了ERP的升级浪潮。不到一年,这一领域的事件应接不暇,用户却是措手不及。“当我们还在考证ERP如何选型时,ERP已经过时了?”“当我们拿到他们的ERPⅡ产品时,却又与原来的ERP没有什么大变化。” 从MRPⅡ,ERP、SCM、CRM、ASP到EAS、URP,可怜的IT用户已经经历得太多太多,国内管理软件业的现实却依然无法令人满意。从来都不缺少概念的他们,到底缺少了什么? 他们当然远不满足于做只在国内周旋的“井底之蛙”,然而,在他们还没有多少机会迈出国门时,以SAP、ORACLE为代表的国际巨头们早已鱼贯而入。这些资历、实力都比国内厂商强悍的外来者,在市场上的表现却低调得多:当国内厂商的理念花样百出之时,他们还是ERP。不知道这样的情形是否合理。 在产品就是硬道理的“真理”面前,国内的厂商是不是也应该拿出勇     

看得见的管理

叶知秋是个喜欢听故事的人。用户和读者给叶知秋讲了好多故事,比如“难捏的‘两张皮’”、“CRM软件公司自己用不用CRM”、“ERP的用户眼泪”…… 叶知秋还是个喜欢琢磨的人。把这些素材发个E-Mail给专家,听听专家的教诲,也听听他们刻骨铭心的体验,蛮有意思。 有人说,技术和管理是信息化的两个轮子。叶知秋以为然。 也有人说,IT就是工具,也只能是工具,别以为有多神通广大。叶知秋以为然。 还有人说,没有IT了,才有真正的信息化。叶知秋楞了一下,点头曰:然。 现在还有谁说电气时代? 越来越巨型的IT系统和越来越庞杂的管理流派,在用户那里到底是怎么磨合的,读者感兴趣,叶知秋也想听。 有没有故事不要紧,想说什么就发个邮件到:yezhiqiu@ccu.com.cn 对了,叶知秋其实是编辑部里的一群人。 这个栏目也是一次新的尝试。     

也谈ERP的“行”与“不行”

对ERP有两种截然不同的看法:说ERP“行”的一批,简直希望将基于ERP的集成应用实施视为信息化工作的全部内容,在他们眼里ERP既是企业内部的唯—信息主干平台,也是全部管理和业务的依托平台,也只有通过它才能实现业务和财务信息的一体化;说ERP“不行”的一派则强调电子商务时代的企业应用必须建立在跨企业的信息平台上,工作流,CRM和SCM等基于互联网的应用软件才是顺应了未来潮流。     

PLM还是ERP？

在企业信息化的呼声日益高涨的时候,最常听到的一些说法是:“ERP是现今最佳的管理模式”、“ERP包含了CRM、SCM甚至PLM的所有功能”、“企业信息化就是上ERP”。事实果真是如此吗?PLM和ERP是两种帮助企业提高生产效率的企业信息化系统,但如何正确地选用和部署它们却并非易事。在企业信息化的建设过程中,人们经常把PLM与ERP混淆起来,搞不清两个系统之间的差异以及彼此之间的关系,以至于走了弯路。 业界一种新的动向是:ERP厂商正在提供和充实他们的PLM功能,也试图加入到PLM的领域中来分一勺羹。ERP厂商提供的PLM解决方案与专业PLM厂商提供的PLM解决方案是一样的吗? ERP、SGM、CRM、PLM都是实现企业信息化的有机组成部分,在选取的过程中,要针对企业的实际情况对症下药,合理配置,不可偏废。     

2001年企业管理软件产业调整的一年

企业后台系统管理离不开ERP,前台客户关系维护离不开CRM。ERP与CRM的开发与应用是企业信息系统中的核心内容,也是企业信息化进程中的关键阶段。但据不完全统计,我国目前只有2.9％的企业实施了ERP,4％左右的企业实施了CRM,ERP与CRM市场潜力巨大。因此,无数厂商纷至沓来,ERP、CRM市场谁将掘到第一桶金? 为此,本刊编辑部特约了21位CEO、CTO,结合自身的ERP、CRM产品与用户,纵论ERP、CRM市场的“掘金之道”。     

SaaS时代企业信息安全新思索

多数企业面对员工电脑上庞大的病毒和木马体系束手无策。许多公司随着企业信息化的深入,担心自己IT部门的技术水平和人员流动问题,从而数据安全和可靠性无法得到保障,而最近反病毒厂商史上最严重的一次误杀,也让用户数据损失惨重……企业在信息化中,最让管理者头痛的问题基本上分为两个方面:一是选择企业应用(如ERP、CRM、SCM等):第二就是信息安全。     

企业战略与IT战略如何集成实现?

<正> 所谓“规划”,在整个企业信息化中起着举足轻重的作用。“IT规划”如同产品设计、开发、制造周期中的“设计”过程一样,往往是20％的阶段时间决定了80％的系统建设蓝图和功能。在国内企业信息化实践中,IT规划的设计功能并没有得到应有的重视,IT战略、信息系统架构大都缺少统一、整体的规划,通常是“业务要什么,IT就做什么”,而由于业务本身通常也缺少规划和优化,从而导致了企业信息系统应用的无效现象。事实上,这也是造成IT黑洞的主要原因之一。     

云计算ERP：如何化良机为“美味”

云计算为信息化应用提供了新的机遇,IT厂商应以积极心态为用户提供令人放心的解决方案。作为企业的重量级应用,ERP更应在“云”时代走在行业应用的前列。     

业务也要管

如果说硬件设备、网络系统是IT系统的骨骼、肌肉和神经,那么运行在硬件平台之上的软件就是IT系统的灵魂。随着ERP/CRM/SCM等管理软件在企业的逐渐应用并带来了效益,越来越多的国内企业开始将信息化的重点由前几年的基础设施的建设转移到在此基础上的管理软件、业务系统的建设。为此,《每击电脑报》将加大对软件方面的报道力度,设立《软件风云》版块,关注企业信息化建设中的软件应用,特别是企业级管理软件(ERP/CRM/SCM)的建设,帮助企业用户行业用户更好的建立企业应用系统,从而提高企业管理水平,增加整体竞争力。     

集团信息化集中为“上”

我国集团企业信息化之路大致分三个阶段,从以力公自动化为主的基础平台建设,到ERP、CRM、HRM等各个业务信息化为主的业务系统建设,目前正逐步进入业务系统集成整合为主的平台应用建设阶段。     

元数据管理——企业信息化建设的润滑剂

随着企业IT信息化建设如火如茶的进行了数十年,大多数企业逐渐拥有了ERP、CRM、SCM等系统。在企业的这些分散的业务系统里存放着大量珍贵的数据,而这些数据对于企业而言,恰似深埋在大地中的宝藏一样,会对企业的未来发展产生至关重要的作用。于是乎企业挖“宝藏”的工作全面展开了,而这就是商业智能（Business Intelligence）。     

信息社会技术体系中的CRM与ERP——观察CRM与ERP在一个企业中的应用

2001年，我国在“十五”计划中提出“要把推进国民经济和社会信息化放在优先位置，大力推进国民经济和社会信息化”，这就是贯彻党中央“以信息化带动工业化”的发展战略，在这种指导思想下，我国的政府信息化，城市信息化，教育信息化，劳动和社会保障信息化，企业信息化都取得了举世瞩目的成绩，在企业信息化领域，很多企业早已建立了EDP，MIS，DSS等典型的OIS。现在一部分企业又开始走向CRM，ERP的新台阶。在中国-欧盟科研合作平台上的欧盟第五，第六框架计划（Framework Program-FP5,FP6)的提出又为中国企业实施CRM和ERP起了推波助澜的作用。本文以一个小企业为例说明CRM和ERP对企业的重要性。     

企业信息化,别让ERP给"罩"住

现在ERP是不是已经真的在广大企业中流行,我还不敢肯定,但是ERP这个术语在企业管理界已呈泛滥之势,企业发展的大趋势应当说是明确无疑的——走信息化之路。但是一提到企业信息化马上就想到ERP,即便想到SCM之类,最终还是落到ERP上,因为它们都是ERP的“模块”。这样说来似乎还挺有道理。然而,就是这个英文缩写词的用法,对于企业信息化的思路、实施和发展进程的影响却是深远的。     

“钻石”人生,从ERP顾问开始

“企业信息化”这个名词，在中国IT圈子里几乎无人不知无人不晓。提到企业信息化，就不能不提ERP；而提到ERP，就不能不提SAP。因为前者是企业信息化过程中涉及最多的软件系统；而后者，则是ERP世界的执牛耳者。     

金蝶CRM的中国特色

在目前市场上众多的CRM吆喝声中,金蝶举起了自己的“K/3 CRM”招牌。K/3作为金蝶的管理软件包,已经包含了财务、物流、生产、人力资源等系列解决方案,今年又新添了CRM,看来是搭起了“企业应用,全面管理”的架子。但ERP进入中国10年之后,在企业的应用才看到一些曙光,CRM的命运将会怎样?什么是市场接受、用户接受的突破点?金蝶的技术专家认为——CRM,走“中国特色”之路。     

从游击战到规模战

看一看大街上到处充斥着电脑培培训、网络认证、工程师资格认证、ERP培训,CRM培训的宣传资料,我们就不难明白,企业对IT培训需求有多强烈。而行业企业用户的信息化培训到底是怎么作的?他们通过什么方式培训员工?对目前社会上举办的各种培训有什么建议和看法?他们真正需要什么样的培训?本期调查了莱芜钢铁集团、中国网通、国家工商银行、昆明卷烟厂、江苏春兰集团、江苏小天鹅集团、中航集团、北京协和医院等20家大中型集团企业的信息主管,一起来交流一下IT培训的经验和做法。     

IT规划,不能承受之轻与重

<正> “IT规划,不就是做个计划吗?这事容易,我们自己琢磨一下就可以了”,常常听到企业信息中心的负责人这样说。于是我们看到,刚毕业不久的大学生在网上搜索一番,拿着我们知道的三字经和企业的经营模式对照一下,看到企业有生产就说需要实施ERP,看到有研发就感觉CPC也有必要,最后想一想,觉得CRM也不错,于是乎,一个三字经堆成的蓝图就开始指导企业的信息化实施。