北京电信拓展服务新边界开辟网络安全"蓝海"市场

目前,运营商的大客户收入几乎占到了总收入的80%,因此,如何吸引和留住大客户成为当前运营商研究的主要课题。银行、证券公司、门户网站等企业作为运营商的主要大客户,随着对外交易的信息化程度日益提高,对数据信息的安全性要求越来越高。北京电信本着“全力提升客户价值”的大客户服务理念,通过深入研究大客户的网络安全需求,敏锐地洞察到网络安全服务将是一片广阔的、潜力巨大的“蓝海”市场,特别组织了精英团队,创新推出了防火墙服务、入侵检测、防DDoS攻击、流量监控、网络安全评估、网络安全优化、紧急响应、数据存储、数据备份/恢复…     

谁潜伏在您的网络中？运营商发现了诸多敞开的后门

一家全球性的蜂窝运营商求助于摩托罗拉的无线安全服务，以保障系统的安全性，为的是让其用户更加安全。 “对于网络攻击，摩托罗拉无线安全服务（MWSS）小组的一份报告揭示了令人惊讶的问题：安全小组能够映射该运营商的网络拓扑，并且能够突破其网络安全防护系统。”[编按]     

“网络安全专家”为企业构筑网络安全屏障

随着各行业对信息网络的广泛应用，DDoS攻击等网络安全问题日益突出。为有效解决企业网络的信息安全隐患，中国电信推出“网络安全专家服务”，为运营商在全业务运营后进军网络安全领域做了积极的尝试。     

有线电视“大客户”的网络互联和业务合作

在企业数据业务市场上，往往把政府、银行、金融机构等称为“大客户”，那么有线电视视频业务是否也有“大客户”呢？如果把当前进行得如火如荼的“整体转换”工作的主要服务对象定义为居民“小客户”的话，那么摆在有线网络运营商面前确有一群特殊的“大客户”——宾馆酒店、机场、农场、厂矿企业、高等教育学院等等。这些“大客户”往往在自身地域范围之内，既是行政主管单位，同时也经营着自身的一张有线电视传输网，拥有很大的自主权。     

大客户数字电路组网方案浅析

随着电信改革的深入,通信运营商之间的竞争已经基本覆盖到所有基础电信业务和增值业务领域,各大通信运营商为了在激烈的市场竞争中抢得先机,都加强了对维持运营商的利润主体——“大客户”资源的竞争。电信公司只有充分利用自己的优势,通过自身的精品网络,为大客户提供个性化的通信服务方案、创造自己的特色服务,才能拉开与其他运营商的品牌差距,在竞争中占据主动。本文主要介绍针对大客户需求的数字电路组网的几种方案,并对福州电信分公司新近为某大客户通信网络提速提供的解决方案进行简要概述,希望能与大家互相交流、探讨,共同提高为大客…     

远程测试系统在大客户业务测试要点浅析

一、背景 随着电信业务市场竞争格局的形成，当今电信企业已经从原来的“资源竞争”转为向“服务水平竞争”发展，那些对运营商收入比重较大的“大客户”，如银行、证券、企业集团等越来越重要，运营商把提高服务质量作为提高客户忠诚度，争取新的大客户的重要手段，越来越多的运营商为大客户提供SLA．为大客户提供差异化的服务，提供客户的满意度。     

威视科技:做网络安全"管家"

作为国内网络安全厂商中的新秀，威视科技在2005年推出了“NSM(network security manager，网络安全管家)”的服务理念，从安全策略、产品技术、技术服务等方面，帮助信息技术主管及信息安全主管更好地解决企业网络安全问题。     

如何构建安全的电信网络——四大企业把脉电信网安全

网络安全对今天的电信运营商来说已不再是一个生疏的话题。随着电信网络从原来的信息传输通道走向今天的多元化网络平台，它除了提供基本的Internet服务外，还需提供处于重要地位的增值服务以及主机托管和数据中心服务等，再加上运营商本身竞争的加大以及客户对服务质量的不断提升，电信网络的安全、可靠成了运营商必须面对的问题。     

移动公司的大客户解决方案

日前，一些大客户希望运营商能够提供一个包含固定数据、(IP)固定长途、移动电话、短信等业务的综合解决方案，以提高企业运营效率和提升内部管理。下面分别对固定数据、IP语音、移动电话、移动数据等对大客户的服务方案进行分析，在此基础上说明大客户的综合解决方案。     

Check Point为下一代通信服务提供高度可靠及可扩展的安全保护

专注于网络安全的Check Point软件技术有限公司最近指出：电信行业正逐渐迁移至IP分布层来提供崭新服务，同时内容提供逐渐取代连接成为电信商的主要收入来源。服务多样化加上其对IP连接的依赖，令电信运营商必须确保其基础设施的安全，为它们提供高度可靠和可扩展的保护，而且安全系统还必须能和电信运营商现有的服务供应、计费和客户服务系统配套。     

大客户服务保障的系统建设

通过大客户的保有和争夺日益成为电信运营商所关注和竞争焦点的市场状况,引出提高大客户的服务保障水平对于提升电信运营商的核心竞争力起着至关重要作用的观点,并对大客户服务保障从过去的被动式到现在的主动式和预警式的比较介绍,归纳出新的预警式服务保障体系给电信运营商带来的优势所在.之后,以OSS服务保障流程管理的大客户售后服务系统为例提出把形成客户需求中心、资源中心和服务中心作为运营商服务保障管理的终极目标.最后,针对目前大客户运营支撑系统的不足,提出关于发挥运营支撑系统的最大作用,提升电信运营商大客户服务水平的看法.     

沈阳网通：以延伸服务赢取市场

作为沈阳地区的固网主导运营商，沈阳网通的网络资源优势．设备资源优势．技术资源优势．人力资源优势，是任何固网运营商都无法比拟的。但是，如何把这些优势转化为优质服务，在市场竞争中赢得主动？沈阳网通公司通过对大客户开展延伸服务．打造品牌服务，把优势很好地利用起来，走出了一条服务创新的道路。[编按]     

建设面向大客户的综合接入网

接入网被称为“电信网的最后一公里”，是各种电信业务接入公众网的必经之路，而大客户则是现阶段各运营商竞争的焦点。本文首先分析了目前的主要接入技术，接着介绍了建设大客户综合接入网的必要性，讨论了大客户接入需求的特点，最后给出了大客户综合接入网的结构及特征。     

面向云服务系统的网络安全评测方法

随着《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》等国家标准的发布和实施,我国网络安全等级保护工作正式进入"2.0时代".如何进行面向云服务等网络系统的网络安全评测成为一项研究课题.文章基于上述背景,提出了一种面向云服务系统的网络安全评测方法,对云服务的一般网络架构进行梳理;对云服务的网络安全检测方法进行了阐述,对用户账户安全检测、网络系统入侵防护检测,网络数据安全检测等方法进行了说明.     

网络安全技术在云计算环境下的探讨

云计算除了能对数据进行处理之外,还可以为其给予安全且可靠的信息服务,同时它还具备灵活、扩展性能佳的存储模式。这一系列的优势让它逐渐成为应用极广泛的计算机技术。大部分数据信息与软件在云计算环境下均被移至网络服务供应商的虚拟网络服务器中。云计算的出现为各大网络用户带来了非常便捷服务,但是也为其带来了一些安全技术挑战。文章主要根据当前云计算的环境对网络安全技术进行分析,并对云计算环境下如何提升网络安全性加以探讨。     

让网络安全漏洞无处藏身——神州数码锐行服务网络安全解决方案助您一臂之力

神州数码信息服务集团集成服务战略本部提供的网络安全服务可帮助客户完成网络安全中的鉴定、分析、评价和处理等任务，协助客户营造一个相对安全的网络环境。     

华为“i^3安全”端到端安全解决方案

针对目前日趋重要的网络安全问题，提出“i^3安全”解决方案，即时间、空间、网络层次三个纬度端到端集成安全体系架构，给产业界和用户一个完整清晰的网络安全导航图，能够全面满足运营商、政府、行业及企业客户化安全解决方案的需要。     

IP视讯的QoS保障体制

中国互联网宽带业务发展迅速，目前中国宽带用户数已达4280万。但是电信运营商都面临着一个非常尴尬的问题，那就是占整个互联网收入30%的普通低端ADSL用户占据了主要的互联网带宽，而那些能够带来高额收入的企业大客户却不能得到带宽上的满足。另一方面，目前电信运营商正在从传统电信运营商向“现代综合信息服务商”转型，     

网络安全服务成本度量国家标准研究

针对目前网络安全服务供需双方对于网络安全服务成本组成认知偏差较大,以及不同行业和区域针对服务成本度量差异较大的问题,梳理网络安全服务成本的组成要素,给出了成本度量的方法和标准,为供需双方达成共识提供参考。     

路在何方.......：中国电信大客户服务工作的反思

竞争已迫使电信运营商转向“以客户为中心”的经营战略。识别最有价值的客户即大客户,并以个性化服务提高其满意度和忠诚度,是把握这部分客户的最佳办法。本文结合中国电信大客户工作存在的问题指出：企业可以采用客户关系管理（ＣＲＭ）来完善对大客户的服务工作,亦提出了对大客户服务工作的建议。