基于呼叫中心技术的紧急指挥调度系统设备选型问题

该文介绍了调度机的产品现状,分析了Lucent不同型号交换机的功能,并重点介绍Lucent G3si、Lucent G3r交换机各自的特点。     

东进PABT1203大放异彩

在"2011第二届中国国际指挥调度技术与设备展览会"上,随东进技术重装亮相的多功能接口资源板PABT1203大放异彩。除了多样性的功能组合和广泛的应用范围外,其在应用中表现出的极高适用度是在场的专业展商和观众都非常关注的特性。PABT1203是东进技术专门针对政府应急通信、调度指挥行业推出的一款产品。它基于东进成熟的Keygoe技术,既包括中国一号、数字一号、七号信令、VoIP、3G视频等多种接口,也包括语音、传真、会议、RTP、视频编解码等多媒体处理资源。通过模拟扩展板,PABT1203还可以支持模拟中继、模拟用户、高阻模拟录音、磁石、EM中继、2线语音、4线语音等多种模拟接口。单板最高可以提供4个E1接口,120路语音,64组会议,30路VoIP……。利用PABT1203,多功能调度指挥核心交换机可以仅有1U高,在建设、安装、摆放等多个环节有效提高效率,降低成本。     

东进Keygoe服务于调度指挥

电信运营商网络越来越进入到传统的应急调度指挥中去,这是一个新的变化。除了在网络承载方面提供基础语音服务外,运营商更倾向于提供基于多媒体的增值服务以及提供整体解决方案服务。以基于东进技术Keygoe系列多媒体交换产品的几个典型案例为例:在第11届全运会上,一大亮点应用是3G移动总机一号通,这套系统将组委会纷繁复杂的各种通信方式统一起来,大大加快了事件响应速度,加强了组委会各部门的协调。另外,全运会上还有一个特色就是视频,当出现现场问     

东进技术参加2012CICTE展

为期三天的2012年第三届CICTE中国国际指挥调度技术与设备展览会于6月8日在北京落幕,东进技术携旗下专门针对调度指挥行业的拳头产品:PABT1203多功能接口资源板,Keygoe系列多媒体交换机,以及面向政府应急通信、调度指挥行业的成熟解决方案亮相展会。东进展台前始终聚集着大量的参观人群,他们对东进此次展出的产品     

东进助力浙江汽运

出租车调度平台可以有效降低出租车的空驶率。由浙江海太科技采用东进语音板卡系列产品搭建的浙江汽运出租车调度平台，已经在当地成功实施。结合GPS，GIS，GSM，呼叫中心技术的浙江汽运出租车调度系统，实现对所属车辆的运营调度、监控和报警服务，极为有效地降低了出租车空驶率和燃料消耗，成功对出租车运营情况进行远程监控并管理，保障了乘客的乘车权益，更为重要的是，保障了出租车驾驶员和车辆自身的运营安全。该系统方案的成功实施，极大地缓解了浙江省城市出租车空驶率居高不下、各运营企业重复建设车辆管理系统、市民出行不便、出租车管理良莠不齐或不能到位、车辆情况或行驶数据无处可查、出租车运营安全得不到保障等关乎社会高速稳定运转的民生问题。     

东进技术与One97签订二期合作协议

2010年7月,东进技术与印度One97通信公司签订二期合作协议,本期协议包括采购量为总装机端口数3万线,涉及东进的主打产品Keygoe全系列多媒体交换机,该批采购产品将被继续用于包括电信增值、内容服务、企业通信等领域。这是2009年东进与One97公司签订的长期战略合作协议中的第二期,在此之前,一期采购后的建设已经基本完成。     

东进：打造应急通信铜墙铁壁

通过Keygoe系列多媒体交换机,东进帮助包括公安系统在内的多种机构,构建了应急通信的铜墙铁壁 这些年来,应急通信是包括政府、公安、交通等各个组织和部门都十分重视的领域,如何实现安全的调度至为关键。东进的Keygoe系列多媒体交换机已经在许多应急指挥调度系统中得到应用,并发挥了重要作用。     

东进助河北电台打造电信级导播呼叫系统

近日，东进技术携手北京永安博公司成功为河北人民广播电台提供了一套以keygoe多媒体交换机为核心的广播导播系统，助力河北人民电台打造电信级导播呼叫系统。针对电台客户的需求和特点，东进技术认为，利用成熟的呼叫中心技术，采用电信级呼叫中心的搭建规格，从系统方案到结构设计，再到硬件选择，全程以高标准严格要求，提供从电话、传真、短信、Web、Email、语音信箱等多种与听众互劝的沟通方式，能极大提高电台热线电话的利用效率，还能通过等待音乐、IVR导航等方面提高了热线电话的服务质量，进而提高电台的竞争力和栏目的收听率。     

东进携手荆棘鸟助力《重庆晨报》966966服务热线

日前,重庆晨报热线966966进行呼叫中心升级改造,选择了重庆荆棘鸟的呼叫中心解决方案,升级后最大改变是选用了东进Keygoe多媒体交换机作为核心系统平台。在报业行业拥有多项成功应用案例的东进Keygoe多媒体交换机系统平台,有针对性地考虑到报业呼叫中心特点,定制了整套解决方案,充分满足系统对融合、稳定、可靠、灵活和高度扩展性的要求。呼叫中心技术发展多年,各项功能的配备已经基本完善,升级扩容对系统最大的两点要求,一是如何通过多媒体处理技术将各功能模块完美融合,二是如何让它更加稳定和安全。     

东进技术闪耀2014亚洲通信展

近日,2014亚洲通信展在新加坡举行,全球领先的多媒体信息交换设备厂商东进技术携keygoe多媒体交换机和新一代电子支付网控器eNAC-8000盛装亮相,全面展现东进的品牌影响力和技术研发实力。     

东进技术亮相“2012中国呼叫中心及企业通信大会”

近日,“2012中国呼叫中心及企业通信大会”在北京举办,作为通信核心设备和部件厂商的东进技术携旗下产品与行业解决方案成功亮相本次大会。东进技术在本次大会上重点推介keygoe多媒体交换全系产品,     

东进技术服务非洲最大移动运营商MTN

近日，国内通信核心设备厂商东进技术携其主打产品成功打入非洲市场。非洲最大的移动运营商MTN一期采购东进keygoe系列多媒体交换机，应用于非洲电信热门应用——语音聊天业务，首期计划规模1500线。     

基于软交换技术的分布式IP外包呼叫中心研究

现今社会,为了完善企业营业系统、提高企业售前与售后的服务质量、增强企业在本行业中的竞争力,一些有远见的企业公司都会建立属于它们自己的呼叫中心。文章首先介绍了外包呼叫中心系统的实现方案,其次介绍了下一代呼叫中心系统组网方式和业务流程,最后介绍了下一代外包呼叫中心的特点。     

RFID技术在通信领域中的潜力分析

近一段时期RFID在全球掀起阵阵热潮，特别是在全球强力零售商如沃尔玛，制造商如吉列、强生、宝洁的大力推动下，RFID技术及其应用正处于迅速上升的时期，并被业界公认为是本世纪最有前途的重要产业和应用技术之一。值得注意的是，RFID不仅仅受到全球IT行业和制造业的普遍关注，而当前一些具备前瞻视野的通信设备制造商和电信运营商已着手研究如何将RFID技术与现有或未来的通信系统相结合。     

浅谈5G技术在消防救援队伍信息化建设中的应用

如今,信息化建设的发展脚步越来越快,这对于加强消防救援队伍的建设有非常大的帮助,可以为各类抢险任务提供重要的信息.伴随着5G技术的不断推广,现有的通信技术明显已经没有办法应对消防救援任务的需求.因此探索基于5G通信技术的消防应急指挥系统是势在必行的.笔者主要结合消防信息的建设实际情况,探讨5G技术在消防系统当中的应用,...     

自营铁路调度通信系统的数字化改造

经过数字化改造的兖矿集团自营铁路调度通信系统具有可靠性高、功能性强、组网灵活、数字化程度高、便于维护等特点,使矿区铁路的生产调度指挥通信更加可靠、高效。     

TD-LTE技术试验获实质性进展

2万据工信部统计,从早期的TD-LTE技术试验到2011年国内6大城市的TD-LTE规模试验,包括工信部、三大运营商在内已有3500人次参与测试,累计完成超过2万个测试例组合。厂商参与试验比例渐增工信部电信研究院TD-LTE工作组在年底公布了TD-LTE规模试验的最新进展。在下半年第一阶段规模试验接近尾声之际,已有11家系统厂商中的8家完     

嵌入式系统的低功耗与可靠性技术研究

本文中就主要点明了在工业化背景下嵌入式系统低功耗的建设需求,主要对嵌入式系统的实时低功耗技术原理以及系统类型进行全面剖析,最终重点研究了嵌入式系统基于平衡点的周期任务低功耗调度算法应用,结合实验分析论证嵌入式系统低功耗运行结果,希望提高系统运行可靠性。     

我国数字集群的应用现状和技术发展

一、我国集群系统的应用 随着指挥调度和应急通信需求的增长，数字集群通信系统的重要性日益显著。同时，政府政策部门也在进行积极的支持与引导。从2003年4月起，信息产业部已批准中国电信、中国网通、中国联通等五家基础电信运营商在国内部分城市进行共网数字集群业务商用试验。其中，中国联通国脉（现已归中国卫通，更名为中卫国脉）公司在上海开通了iDEN运营共网；北京正通公司已开始在北京建设TETRA移动政务共网；     

LabVIEW嵌入式技术：嵌入式设计需求的迁移

很多因素导致设计的复杂性增加，而且这种增长趋势还在继续。10年前，一个嵌入式系统平均只有100000行代码。到2001年，这个数字超过了100万，到今天，甚至远远超过500万。由于硅芯片变得越来越经济高效，开发人员正在转向32位微处理器单元（MPU）。市场研究公司Venture Development Corporation（VDC）的一项调查显示，在今后两年将有61％的被调查者采用32位MPU，因为硬件成本不再是决定性的因素。此外，嵌入式设计的需求在很多不同的应用领域都在增长。例如，多媒体正在促进更多面向数字信号处理系统的应用；汽车通信系统需要高性能的处理能力；工业机器和传感器需要嵌入式控制，这些需求使工程师和科学家，或领域专家，或非典型DSP开发人员，寻求不同的方法来对嵌入式系统编程。随着这些不断增长的复杂性，传统的嵌入式系统的开发方法已经不能满足需求。例如，基于文本的面向对象的设计工具不能提供有效的建模方法，尤其是在有时间和并行性要求的时候。