高校教学服务质量差距分析及提升策略

高校教学服务质量是高等教育发展的根本与关键,高校教学服务质量的滑坡已成为当前我国高等教育发展的瓶颈与制约。本文运用服务营销质量管理的5差距模型对高校教学服务质量存在的问题进行了分析,提出了消除服务质量差距提高高校服务质量的策略,以期对当前高校教学质量的提升提出有益借鉴。     

电力信息网络的服务质量策略

如何在有限的网络资源环境下，充分利用现有带宽，保障关键任务的正常速率传输?文中针对肇庆电力信息网络结构及承载的业务，对业务流进行分类，定义关键业务流，在网络核心层、分布层和接入层采用不同的服务质量(QoS)控制策略。在核心层设备上，开启CiSCO的快速交换(CEF)功能，保证数据包的最大努力传输；在分布层设备上，采用CiSCO的承诺接入速率(CAR)技术来保障关键业务的带宽，并运用先进先出(FIFO)队列技术结合早期随机检测(RED)拥塞，避免控制机制对链路进行QoS优化；在接入层设备上，利用加权平均队列(WFQ)技术对窄带的链路进行拥塞控制。     

提升服务质量拓宽电力市场

镜头一１０月１２日傍晚，家住湖南省长沙市东风路一位姓陈的女士房里的电灯灭了，此时她才想起上月购的电已经用完了。于是，她来到交通银行东风路分理处，将太平洋卡插入“缴费机”，输入查询密码，按确认键后，又在“缴费机”上选择“电力业务”和IC卡电表购电，取出太平洋卡，插入电力IC卡，输入购电量，确认，购电成功，整个过程只花了１分多钟。陈女士高兴地对邻居说，现在购电真方便。镜头二小李家安装的是机械电表。一天，他按照电力部门提供的办法，到交通银行“缴费机”去缴纳电费。他将太平洋卡插入，选择“电力业务”和非IC…     

供电企业服务质量管理模式与策略

服务质量是服务管理的核心,如何提高服务质量是每一个企业都面临的新课题。从服务质量的含义出发,分析了供电企业服务质量管理研究的意义。分析了供电企业在服务质量管理方面存在的问题,分析了供电企业服务质量管理的策略,达到提高供电服务质量的目的。     

应用智能电表提升服务质量

1 智能电表提升供电服务质量 随着国家电网公司统一坚强智能电网建设的推行,电表智能化已快速推进.2010年,浙江绍兴电力局逐步采用国家电网统一招标的智能电表.智能电表的应用,在理论上可以实现与客户间信息的双向实时交流,用户可以通过安装在室内的终端实时接收、查询与发送相关用电信息,这为提升供电服务质量提供了前所未有的技术...     

高中信息技术教学的有效策略分析

在高中信息技术教学中,传统的教学模式已经不能满足现代教育的发展需求,必须进行变革。因此,在高中信息技术教学中采取有效地教学策略就显得尤为重要。本文主要针对高中信息技术教学进行了分析和探究,并在此基础上提出了一些意见和看法。     

提高家电服务质量的十六种技能

在市场竞争日趋激烈的今天，服务质量的高低是决定企业生存和发展的关键因素。顾客的需求在发展，对服务质量的要求也在不断提高。因此企业只有不断提升服务质量，才能在竞争中赢得顾客，并立于不败之地。本文列举了提高服务质量的十六种技能，是实践经验的总结，适用于销售人员、商场导购员、上门服务人员和信息员等。     

高校思想政治理论课教学联系生活的策略

当前高校思想政治理论课教学由于被科技工具理性行为所笼罩,远离了作为意义和价值源泉的生活世界,致使高校思想政治理论课教学陷入僵化的状态。高校思想政治理论课教学走出困境的最佳策略是回归生活世界。     

以应急机制提升服务质量

2008年4月13日中午,北京朝阳区小红门街西侧路旁的一台10千伏变压器高压母线立瓶击穿破碎,造成10千伏接地故障。越来越多的居民聚集到胡同里,议论着为什么突然停电了。这时,南区供电所的工作人员吴永生出现了,印有国家电网标识的安全帽和工作服吸引百姓围拢过来。     

高校思想政治理论课教学联系生活的策略

当前高校思想政治理论课教学由于被科技工具理性行为所笼罩,远离了作为意义和价值源泉的生活世界,致使高校思想政治理论课教学陷入僵化的状态.高校思想政治理论课教学走出困境的最佳策略是回归生活世界.     

提高电工学课程教学质量的思考与实践

文章针对当前电工学课程教学的现状,就如何提高电工学课程教学质量进行研究与实践。按照"知识、能力、素质"协调发展的培养目标,改革教学方法与考核方式,探索利于学生发展,满足时代要求的教学途径。     

论大学英语教学中的素质教育

素质教育的提出是我国教育改革的重要措施,大学英语教学中的素质教育是素质教育的重要组成部分.它主要包括思想道德素质的培养、语言文化素质的培养、学习潜能开发、自学能力的培养等几个方面.大学英语教学中的素质教育要求教育者运用各种手段和措施在以上几个方面努力贯彻素质教育的精神,进而提高大学生的整体素质.     

高校素质教育教材建设的初步研究

章对高校素质教育教材建设理念的确立、特点的分析、原则的界定和运行机制的探索等问题进行了论述，丰富了高校素质教育教材建设的理论。     

关于"技术经济学"课程教学改革的思考

教学改革是提高教学质量、深化素质教育的有效途径.通过问卷调查分析,"技术经济学"课程教学改革需要注意建立实践基地、增加师生交流、修订教学计划和根据不同专业调整教学重点这几个方面.     

高校教学秘书工作浅析

教学秘书是高校最基层的教学管理人员,岗位虽平凡却扮演着极其重要的角色.本文在分析高校教学秘书工作的重要性和存在的问题基础上,提出了做好教学秘书工作的政策建议.     

高校普通话测试分析及教学方法探讨

较好地驾驭公共语言,是现代社会人们交际交往的需要,是现代人必备的条件.我国八大方言区,在语音、词汇和语法方面的不同,势必影响交际的顺畅.因此,高校的普通话教学,就是应这种社会需求,在普通话水平测试中发现问题,总结归纳,制定合理的教学方案,改进教学方法,进行有针对性的教学,切实提高学生的普通话水平.     

语篇分析在大学英语课文教学中的应用

传统的大学英语课文教学是教师花费大童的时间讲解文章中的重点词、句子结构和语法现象,忽略了从篇章结构的层面去引导学生理解整篇文章.从语篇的层面对课文进行分析,研究句子在语篇中的作用,有利于提高学生的学习兴趣和语言交际能力.     

高职院校创造性教学的间离策略思考

布莱希特的间离戏剧观对高职院校培养应用型人才的创造性教学具有借鉴作用。本文从讲课内容、创设问题情境、课后作业及课程考核等方面,对高职院校基于间离效果的创造性教学策略进行了探讨。     

凝汽器真空度下降的分析与处理

由于凝汽器真空下降使汽轮机组运行的安全性、可靠性、稳定性和经济性降低，分析真空降低的原因，提出提高机组凝汽器真空的有效方法显然十分必要。根据这一现状，结合现场实际，分析凝汽器真空下降的主要特征及其原因，根据相关参数的变化和电厂运行检修规程，提出相应的处理方法，以保证机组在合理的背压下运行，提高机组运行的安全性、可靠性、稳定性和经济性。     

"水质全分析"课程的教学改革与探索

"水质全分析"是上海电力学院化学工程与工艺专业及与电厂化学相关的专业在二年级学期末的一次大型综合设计性实验,是我校具有电力特色的实验教学项目之一.本文针对出现的学生人数增加、实验场地紧张及实验仪器设备不足等问题,提出了"水质全分析"分段执行、充分利用实验室开放、制定有力考核制度等教学改革实施新方法,有效解决了这一问题.此项改革也为其他实验类课程的教学安排提供了参考.