架起和谐桥 满意在窗口

矿区服务系统作为亲民爱民的桥梁和纽带,作为构建和谐矿区的窗口和平台,在保障生产、服务生活、维护和谐稳定中发挥着重要作用。     

"五个坚持"推进矿区业务科学发展

中国石油矿区服务系统已进入历史最好的发展时期,面对新的困难和挑战,如何推动矿区业务可持续发展？中国石油集团公司2007年全面实施矿区服务系统改革,建立起新型矿区管理体制和运行机制,矿区建设步伐明显加快,矿区业务专业化管理得到加强,矿区服务水平不断提高。     

矿区服务：企业发展的“大本营”——访吐哈油田矿区事业部总经理李大祥

昔日寸草不生的戈壁滩,今天美丽温馨的和谐矿区。重组改制后,吐哈油田矿区服务系统在完善服务功能、改善生产生活环境、维护矿区稳定等方面做了大量细致的工作,见到了明显成效。如今的矿区服务事业部,如何乘势而上,谱写科学发展、构建和谐的新篇章？为此记者专访了吐哈油田矿区事业部总经理李大祥。     

经营幸福——访中国石油矿区服务工作部主任马桂成

<正>中国石油矿区服务系统将专业化管理、市场化运作、社会化服务作为转变发展方式的重要着力点,积极推进收费制度改革,努力创造使矿区职工安居乐业的生活环境,提高职工幸福指数见到马桂成是在夏日的一个午后。作为中国石油矿区服务工作部主任,他刚从新疆召开的"中国石油2010年领导干部会议"现场回来,会议的主题是"加快转变发展方式,努力实现科学发展"。其实,对于中国石油矿区服务系统而     

中油集团公司矿区服务系统物业管理培训班开班

2008年6月11日，中国石油天然气集团公司矿区服务工作部“矿区服务系统物业管理培训班”在中国石油广州培训中心开班。矿区服务工作部付建昌副总经济师、中国石油广州培训中心的领导出席了开班典礼。来自集团公司43个企事业单位的104名学员参加了为期8天的培训。培训主要内容有：“集团公司关于矿区服务系统改革的相关政策”、“劳动合同法及用工制度讲解”、     

创新管理机制 构建和谐矿区

构建和谐矿区,是践行以人为本理念的重要体现。自2007年集团公司对矿区服务业务进行重组整合、实行专业化管理以来,长庆油田就明确提出统筹发展油气主营业务、工程技术服务业务和矿区服务业务,把矿区服务业务纳入长庆油田实现5000万吨的三大业务发展规划,并提出了"做大做强油气主营业务,做精做专工程技术服务业务,做优做好矿区服务     

创新石油矿区社会管理对策

石油矿区服务工作事关企业改革发展稳定大局,事关矿区广大员工家属的美好幸福生活,事关新形势下和谐矿区建设。新形势、新任务要求着力把搞好矿区服务工作、努力建设新型和谐矿区作为一项长期而又重要的战略任务,在持续加强和不断创新矿区社会管理过程中,更加注重公平正义、更加注重保障和改善民生、更加注重员工身心健康、更加注重提高矿区居民幸福指数,真正将企业发展及社会进步的各项成果惠及     

浅析矿区服务系统业户持续满意管理方略

业户满意率是矿区服务系统主要的业绩考核指标。如何提高业户持续满意率，是矿区服务系统建设面临的一个新课题。文章从培育矿区业户服务文化、建立和持续完善服务质量管理控制体系、构建优质服务“绿色通道”与服务质量监督队伍、科学地开展满意度测评和提高业户满意度等方面论述了业户持续满意管理方略的基本内容。     

营造矿区和谐新氛围

面临的新情况和新问题 重组后的兰州石化矿区服务事业部,服务门类繁杂,员工身份复杂,有14个利益群体,工作牵扯到十几万职工家属的生活保障,思想政治工作和维护稳定的压力很大。具体表现为：一是服务系统整体技术含量不高,但广大干部职工和家属对服务系统的要求比较高。二是矿区服务系统整体操作条件简单,但安全环保内容复杂。三是矿区服务系统资产和收入不多,但行业繁杂,管理内容很多。四是矿区服务系统机构不多,但服务对象很多。五是矿区服务系统投资不高,但群众的关注度高。     

创新石油矿区社会管理对策

石油矿区服务工作事关企业改革发展稳定大局,事关矿区广大员工家属的美好幸福生活,事关新形势下和谐矿区建设。新形势、新任务要求着力把搞好矿区服务工作、努力建设新型和谐矿区作为一项长期而又重要的战略任务,在持续加强和不断创新矿区社会管理过程中,更加注重公平正义、更加注重保障和改善民生、更加注重员工身心健康、     

矿区改革渐入佳境

仅用7个月时间，中国石油集团就完成了矿区服务系统改革，搭建起统一集中和专业化管理的组织构架，初步形成一个全新的矿区服务管理体制和运行模式。     

提升油气田服务保障水平的思考——以中国石油西南油气田为例

中国石油的矿区服务业务因油而生、因油而兴，在中国石油的发展历程中始终承担着重要职责。中国石油西南油气田公司确定了建设300亿战略大气区和一流天然气工业基地的奋斗目标，迫切需要矿区服务保障体系的支撑。为此明确了目标和服务理念，开展“三优一满意活动”，推进标准化、“窗口化服务”新模式。本着油气主战场在哪里，矿区服务就服务到哪里的思想，承担龙岗净化厂供电供水项目和广安轻烃厂供配电业务，保障了生产、服务了生活。依托300亿战略大气区和一流天然气工业基地建设，提出矿区服务业务产业化发展思路：①坚持做精做优的原则，拓展生产物业、办公物业、生产后勤保障服务；②坚持业主至上的原则，大力发展社区服务业；③坚持以效益为中心的原则，实现主营业务和矿区服务业务双赢发展 。     

西南油气田公司

中国石油西南油气田公司（以下简称公司）是中国石油天然气股份有限公司的地区公司，主要经营四川、西昌盆地的油气勘探开发、炼油化工、油气集输和销售，以及石油装备制造和矿区服务业务，资产总值超过近六百亿元。     

矿区服务业产业化耦合模式探讨

在论述矿区业务建设现状与发展趋势的基础上,依据相关理论和实践设计了矿区服务产业耦合模式,这种耦合关系具体体现在产业化过程中的业务耦合系统、产业化发展动力机制耦合系统、产业化过程与目标耦合系统等方面的协调发展.     

打造服务品牌 创建和谐矿区

品牌服务是创建和谐矿区的一条纽带,把事业处和小区居民的心紧紧地联系在一起。这里是大家共同的家。     

矿区改革渐入佳境

仅用7个月时间，中国石油集团就完成了矿区服务系统改革，搭建起统一集中和专业化管理的组织构架，初步形成一个全新的矿区服务管理体制和运行模式。     

《十七大精神照亮油企》系列之5：关注民生 创造和谐矿区——访十七大代表、中国石油集团公司矿区服务部主任马桂成

在党的十七大精神指引下,中国石油矿区服务改革将继续深入贯彻落实科学发展观,以人为本,关注民生,创建和谐矿区,将发展创新的成果惠及全体职工群众,为广大石油职工创造良好的生活环境。     

南非矿产能源部（DME）

宗旨和服务内容 南非矿产能源部的宗旨是保障最佳利用和安全开发矿产和能源以及对矿区地表面的修复。为此它负有以下方面的责任。     

在融合中走向双赢

未上市企业怎样为上市企业服好务,在促进上市企业发展的同时实现自己的生存与发展?对此,中国石化集团中原油田第四矿区(简称第四矿区),在为油田采油四厂的服务中找到了答案。     

“七型”机关提升矿区服务

塔里木油田分公司矿区服务事业部在两级机关中大力开展"七型"机关创建活动,创新机关管理方式,突出机关服务职能,在转变机关工作作风、提升机关服务等方面取得了良好效果。