拆掉思维的墙:当物业服务迷上移动互联网

正2014年1月27日,长城物业集团携手一应商务有限公司,共同打造的社区微信服务平台——"一应生活"正式上线,据悉,这是物业管理行业首家正式上线的微信服务号,首批上线小区为长城物业在深圳区域的服务项目。小区住户只需要查询微信公众账号:一应生活,即可加入社区微信平台,在业主最感兴趣的圈子里,与本小区其他用户进行交流,同时畅享最新的社区资讯和便捷的社区服务。移动互联网的发展带来的不仅仅是各种新型产业的兴起,同时也颠覆了人们观念中的传统行业。比如,     

长城物业“一应云”众筹未来

在创新与转型研讨会上,长城物业集团股份有限公司副总裁曹科龙做了《一应云平台——长城物业借力科技转型升级》的主题演讲,引起参会代表的高度关注。长城物业集团近年来通过现代技术手段,为社区植入一颗酷睿的“芯”,通过“云服务”为社区带来全新的智慧生活体验,打造全新的商业运营和社区服务生态圈。本文介绍长城物业“一应云”案例,以飨读者。     

微信定制社区之“家+互联网”逻辑解析

正2016年5月5日下午,全国首个微信定制社区落地媒体沟通会在正荣物业的主导下如期召开。回想2015年11月7日,正荣集团宣布旗下联手微信支付,将携手推出全国首个微信定制社区。如今,成果初现,正荣物业宣布微信定制社区正式在润城小区落地。5个有机统一的逻辑关于微信定制社区1.0的背后思考,正荣物业用5个产品逻辑词进行了诠释。"小即是大"——在正荣物业看来,做一个产品,做大而全其实     

“云端”上的物业管理

<正>案例:互联网"+"长城物业简述:在业界,长城物业一直希望依托互联网打造社区生态圈。它首先提出了"云物业服务"的概念,并由此打造了"一应云智慧平台"。很快,这一概念席卷整个物业管理行业,引发业界企业的强烈关注。飘在"云"上的物业服务说起互联网技术在物业管理上的应用,业内公认以长城物业集团股份有限公司(下文简称长城物业)的云物业服务模式为范例。早在2009年,长城物业在组建集团之际,提出了"云物业服务"的发展理论——3G理论:通过CRM系统、PMS系统和呼叫中心三     

社区经济价值的拓展与延伸

<正>案例企业:长城物业集团转型升级逻辑:搭建社区业务平台,聚焦社区垂直业务是长城物业转型升级的主要方向,基于一应云平台的构建,为业主提供移动化的业务处理、沟通交流、客户服务。众所周知,转型升级之于物业管理行业是一个不可回避而且有着紧迫性的命题。然而,问题是转型升级的方向在哪里,具体举措是什么?"春江水暖鸭先知"。从事物业管理将近30年的长城物业集团股份有限公司(下文简称长城物业),是完全市场化的物业公司,其市场化程度高达98%,对外部环境的变化非常敏感,并总能做出积极有效的应对。     

长城物业:依托互联网,打造社区生态系统

正在业界,长城物业集团股份有限公司(下文简称长城物业)一直希望依托互联网打造社区生态圈。它首先提出了"云物业服务"的概念,并由此打造了"一应云智慧平台"。很快,这一概念席卷整个物业管理行业,引发业界企业的强烈关注。此后,长城物业一直尝试从产业的"互联网化"带来的"颠覆"中抓住发展机遇。"云物业服务"信息技术是传统物业服务向现代物业服务转型的突破口,正如移动通信技术经历的1G到2G再到3G的发展历程,物业管理行业的发展也经历了或正在经历服务标准化的升级。提起物业管理与服务信息化,业内公认以长城物业的云物业服务模式为范例。早在2009年,长城物业在组     

长城物业:让社区变得更美好

正本刊观察:近年来,社区物业管理正越发通向智能便捷和安全高效。比如,部分物业服务企业基于AI技术、社区金融产品开发和房屋经纪,开展"不动产全生命周期服务";或是以社区服务运营平台为基础,集合产业链上下游资源,构建"智慧社区生态圈",等等。各大物业服务企业对新型智慧社区的构建达成共识,在方式上却各有千秋。在行业市场化运作中长期领跑的长城物业,于"博览会"上传递了以"一应云"智慧平台为代表的社区物联网思维,由此成为了行     

市场资讯

<正>"上海物业"APP开通试运行近日,由上海市房管局打造的"上海物业"APP正式上线试运行。据了解"上海物业"APP目前已具备小区资讯、房屋报修、一键缴费、物业评价等功能板块。业主用户可以通过"上海物业"APP实时查询物业服务企业服务信息,支付停车费、物业费,发起社区商务服务需求等;也可以通过APP平台实现房屋及设施设备报修及物业服务投诉,进行业主大会意见征询、表决,了解社区新闻、政府资讯及其他商业服务信息。《东方早报》     

【长城物业集团】社区O2O的商业逻辑和终极密码

正姓名:【长城物业集团】年龄:4岁零5个月(2013年3月)生肖:蛇星座:金牛/双子座分组:长城之家、联系我们、回城计划"只要坚持创新发展,坚持契约精神,坚持合作共赢,相信一应云一定会带来更多的惊喜。"中国物协沈建忠会长在2017年第一期《中国物业管理》杂志卷首语文章《一片倾心在应云》里对长城物业一应云未来发展充满了希望。到底是什     

宣扬正能量,为行业发声

<正>和《城市开发·物业管理》杂志结缘始于今年10月下旬。在第二届国际物业管理产业博览会上,我负责长城物业一应生活板块的展览策划工作。当时为了更好地宣传展示一应生活品牌,我们团队绞尽脑汁构思创意。值得欣喜的是,一应生活最后呈现的效果受到了广大参展观众的好评,也因此收到了《城市开发·物业管理》杂志的采访邀约,并与杂志结下了深厚的情谊。在此,我特别想对《城市开发·物业管理》杂志表示诚挚的谢意。     

长城物业:值得托付

<正>企业亮点长城物业创立于1987年,秉承"让社区变得更美好"的组织使命,以"成为社区生活方式引领者"为愿景,恪守"诚意链接+满意服务"的核心价值观。经过30余年的发展,长城物业现已经成为中国最大的现代物业服务集团企业之一。近十年来,集团综合实力一     

深圳市福田区长城二花园小区

一、基本情况介绍长城二花园小区是20世纪80年代末建成的商品房小区,小区改造前存在房屋老旧破损、设施老化严重、停车位不足、房屋漏水等问题。经过多年努力,长城二花园小区持续开展改造提升,通过党建引领,充分发挥社区党委、物业、业委会的力量,形成共建共治共享的机制,小区旧貌换新颜。二、主要做法与成效(一)夯实基层强基础,共筑红色堡垒。     

“云端”上的物业管理

飘在“云”上的物业服务 说起互联网技术在物业管理上的应用,业内公认以长城物业集团股份有限公司(下文简称长城物业)的云物业服务模式为范例.早在2009年,长城物业在组建集团之际,提出了“云物业服务”的发展理论——3G理论:通过CRM系统、PMS系统和呼叫中心三大IT系统,长城物业将基于物业买受人的服务全部置于IT系统中,简化、优化了各项服务流程,并让信息化在物业服务过程中得到了体现.呼叫中心建立了统一的业务受理途径,来自不同地区、小区的客户只要拨打一个电话,就能享受到同等、质优、快捷的服务.     

精致养老，美好的家——长城物业养老服务的实践与建议

正自2009年开始,长城物业集团股份有限公司(以下简称"长城物业")就在养老服务领域进行了探索。在前期对养老服务市场的调研和摸索中,长城物业发现高龄长者对医疗保健、康复护理的服务需求越来越大,养老服务体系中医疗卫生服务的支撑作用日渐凸显,国家政策逐渐健全,因此长城物业瞄准了社区养老和居家养老的大市场,力求实现"家门口的养老"的基本定位。针对物业服务企业参与社区养老中遇到的问题,长城物业还给出了几条建议。     

精致养老,美好的家——长城物业养老服务的实践与建议

自2009年开始,长城物业集团股份有限公司(以下简称“长城物业”)就在养老服务领域进行了探索.在前期对养老服务市场的调研和摸索中,长城物业发现高龄长者对医疗保健、康复护理的服务需求越来越大,养老服务体系中医疗卫生服务的支撑作用日渐凸显,国家政策逐渐健全,因此长城物业瞄准了社区养老和居家养老的大市场,力求实现“家门口的养...     

亿街区·E管理·易生活

正含基础物业服务和社区增值服务两大模块:现已上线开通的基础物业服务包括物业通知、报事报修、办事通、摇摇开门、快递代收发、物业缴费;上线开通的社区增值服务包括社区商城、到家服务、问卷调查、跳蚤市场。未来,社区医疗、社区养老、社区金融理财等功能将逐步实现。     

最新鲜

正兰州部分小区将建智慧社区O2O平台4月9日,兰州市首个物业智慧社区O2O平台在兰州市解放门金色都汇小区启动,这意味着该小区500多户居民由此将走进智慧社区生活。据了解,该平台由兰州建投物业管理有限公司引入,今后,在该平台上,建投物业还将陆续开通智能家居、租房服务、预约挂号、社     

陈耀忠:有种礼物叫挫折

坊间有一些传闻,或有趣,或费解. 一是,很多小区项目当经营亏损难以为继的时候,老物业撤出,长城物业进驻,往往能扭亏为盈; 二是,陈耀忠酷爱读书,对自己要求极严,以至于曾有一个段子:三天不学习,赶不上刘少奇;稍微一放松,跟不上陈耀忠. 1996年7月,陈耀忠担任长城物业的第二任总经理.此后的17年间,陈耀忠都与长城物业紧密联系在一起,并带领着长城物业在国内物业管理市场中后来者居上,成为业界值得尊敬的领先企业.他的兴趣爱好不多,研究管理之道,将思考诉诸文字,与同仁分享,是他最大的乐事.近日,本刊邀约他个人专访,他谈论更多的却是企业,而且避成绩、重反思,一如外界对长城物业的评价:"低调务实".     

龙湖物业:龙民式幸福借“智慧”再升级

正日前,龙湖"物业服务智能化系统平台"的先头兵——社区APP率先上线。25万重庆"龙民"率先享受龙湖社区通APP带来的智能生活。作为龙湖品牌的重要组成部分,龙湖物业服务有限公司(下文简称龙湖物业)2014的发展掀开了全新的一页,"智慧龙湖"不再只是人们心中所畅想的梦,而是马上就可以触摸到的现实生活。触手可及,智慧社区云生活在龙湖的第二个三年计划中,首当其冲的就是建设智慧社区和开展社区商业。据悉,龙湖物业一直持续建设智慧社区平台,为"龙民"打造更便捷科技的智慧物业服务和专属的品质生活     

微信:“微”时代搭建服务大平台

正微信推出虽仅有三年多时间,但其影响力已经不容小觑。截至目前,已有6亿用户在使用微信,并且这个数量依然保持不断增长的趋势,可以说,现代社会已经全面进入了无"微"不至的信息时代。微信确实改变了很多人的生活习惯,以及很多行业的营销习惯,对物业管理行业而言,微信也已经被"格式化"地运用到行业领域的方方面面。如万科物业、保利物业、长城物业、绿城物业等众多物业服务公司,都已加入到探索借力微信平台提升物业服务品质的行列。