完善新《消费者权益保护法》的立法对策

《消费者权益保护法》(以下简称"《消法》") 1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过,自1994年1月1日起施行。然而随着社会转型与现代电商的出现以及全面依法治国的深入推进,《消法》越来越不能适应市场经济的发展。通过介绍外国对消费者权益立法的经验得到启示,最后通过学习总结提出了自己的一些见解,为完善新《消法》给出了一些意见,希望新《消法》能够尽快适应时代的发展,更好的起到保护消费者权益的作用。     

应对新形势 拿出新“武器” 专访国家工商总局消保局局长杨红灿

<正>随着社会的发展,消费者遇到的问题变得更加多种多样,作为维护消费者权益的机构之一,消费者权益保护局的策略也在发生改变。在一年一度的315国际消费者权益日即将到来之际,在新的《消费者权益保护法》实施前夕,《消费电子》记者对国家工商总局消保局局长杨红灿进行了专访,通过杨红灿局长的详细介绍,和读者分享他对于消费者权益保护工作以及新《消法》的丰富见解。     

新规频念“紧箍咒”

3月15日起,新版《消费者权益保护法》正式实施。这是消法实施20年后的一次全面修改,新权益、新责任更加注重公平,同时也旗帜鲜明向消费者适度倾斜,例如维权纠纷举证责任倒置、提高消费欺诈惩罚赔偿额,甚至可由消协提起公益诉讼。对家居消费而言,首次明确缺陷产品召回义务、购物可7天无理由退货、杜绝格式合同中的霸王条款,这些都在更大程度上保护装修业主的利益。     

论“知假买假”与消费者权益保护

随着市场经济的快速发展和激烈竞争,一些不良商家为获取暴利鱼目混珠。《消费者权益保护法》(简称《消法》)是为保护广大消费者的权益、维护社会市场稳定而构建的,"知假买假"的现象是伴随该法的惩罚性赔偿制度而产生的。关于此类行为能否适用《消法》的相关法条,进而获取惩罚性赔偿的问题,理论与实践中长期存在争议。由于《消法》并未对相关概念进行明确界限和规定,"知假买假者"能否等同于消费者,学界存在不同声音。     

谁是中国“新消法”知识竞赛的最强大脑? 消费保和蒋昌建老师等你一起来挑战!

<正>1993年10月31日,《中华人民共和国消费者权益保护法》在第八届全国人大常委会第四次会议上通过,自1994年1月1日起实施。2014年3月15日,由全国人大修订的新版《中华人民共和国消费者权益保护法》(简称"新消法")正式实施。这是一部维护全体公民消费权益的法律规范,在保护消费者合法权益的同时,也维护社会经济秩序的稳定,促进了社会主义市场经济的健康发展。     

商业银行客户意见应用之我见

2014年3月15日正式实施的《消费者权益保护法》和2013年8月30日银监会发布的《银行业消费者权益保护工作指引》,对商业银行公平、公正和诚信的对待银行业消费者提出了新的要求。商业银行有必要结合新《消法》和监管规定,认真研究新常态下消费者权益保护工作。客户意见反映了消费者维护自身权益的诉求。探讨了客户意见的分析思路和分析方法,并从客户意见的角度,分析影响客户体验和满意度的因素,就如何提高商业银行服务效率和服务质量提出建议,为加强基础管理、提高服务水平提供参考。     

对双倍赔偿制度的思考——从《消费者权益保护法修正案(草案)》的角度

近日,实行了近20年的《消费者权益保护法》迎来大修,首次提交十二届全国人大常委会第二次会议审议。全国人大常委会于2013年4月28日审议并公布了《中华人民共和国消费者权益保护法修正案(草案)》,向社会公开征集意见。其中最引人注目的是对《消费者权益保护法》第49条的双倍赔偿制度进行了修改,这对消费者维护自己权益将产生重大影响。     

论惩罚性赔偿制度对“知假买假”保护的必要性

《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第55条规定了惩罚性赔偿制度,该制度突破了传统民事责任的对等原则,对处于弱势地位的消费者进行了倾斜式的保护。但是随着知假买假者的出现,一些人极力主张将其排除在《消法》第55条保护之外。本文将结合对《消法》第55条的理解、该行为的作用以及意义等方面,浅议惩罚性赔偿制度对知假买假行为保护的必要性。     

浅议消费者权益保护法

消费几乎是每个普通百姓日常生活必不可少的一部分,《中华人民共和国消费者权益保护法》作为调整消费者消费的一部法律,与群众联系的密切程度不言而喻。《中华人民共和国消费者权益保护法》于1994年实施,自实施以来在维护消费者合法权益,加强消费者维权意识,解决消费纠纷,维护社会公平以及促进社会稳定方面发挥了极大的作用。然而,随着我国社会主义市场经济的不断发展、完善,《消费者权益保护法》在一些方面已不能再适应现实中产生的一系列消费权益纠纷。因此,对于《消费者权益保护法》的修改与完善已迫在眉睫。     

论我国《消费者权益保护法》中的惩罚性赔偿制度

在如今的市场经济社会中,新技术的发展、新交易模式的出现让消费者权益保护纠纷快速增多,我国消费者权益保护进入了一个新的发展阶段。本文旨在分析如今我国《消费者权益保护法》中惩罚性赔偿制度的现存问题,并根据我国的现实国情提出改进建议,以期更好地发挥惩罚性赔偿制度的作用,维护消费者的合法权益,营造公平有序的交易环境。