潜在网络购物者与有经验者购买意愿比较研究*

感知风险和信任缺失被认为是阻碍网络购物发展的主要因素。以技术接受模型为理论基础,将感知风险和信任引入模型,把消费者分为潜在网络购物者和有经验网络购物者两大类,采用结构方程模型方法对影响我国消费者网络购物意愿的因素进行实证对比研究。实证结果表明：消费者感知网络购物有用性对其购买意愿的影响路径系数高于信任和风险因子对购买意愿的路径系数;感知风险对网络购买意愿有直接的负向影响;对于潜在消费者群体,信任显著影响其网络购物意愿,但对有购物经验的消费者群体信任却对网络购买意愿没有显著影响。     

“口碑”商务模式

传统上,向消费者提供购物咨询属于印刷媒体的工作范围,这些媒体包括《消费者报告》、《个人电脑》及《轿车和驾驶员》等。伴随着这些媒体向Internet转移,越来越多的网站却开始青睐另外一个购物咨询资源:消费者的邻居、堂妹、伯父等,他们愿意和其他人分享自己的购物经验。网络零售商和一些出版商早就在利用消费者的购物经验谋利,他们允许用户在自己的网站上发表对公司销售的商品的意见和评论。但是,有一些公司对这种古老的口碑的利用却更进一步,它们建立专门的站点,为普通消费者和真正的商品专家提供一个发表自己购物经验的论坛,也为用户提供了一个考察将要购买的商品的途径。这些站点中有的要向用户收费,大部分站点却在利用一切手段吸引消费者前来访问。建立在这种设想上的最有名的公司是Epinions,它是硅谷几家非常著名的风险投资公司于今年夏天成立的,虽然不是第一家向用户提供购物咨询的公司,Epin-     

网络购物推荐系统现状分析

随着电子商务在近年内不断发展,电商网站结构也更加复杂,规模更大。这让消费者很难在浏览过程中找到他们想要的商品,电子商务推荐系统就是一种有效解决此类问题的手段。本文通过对目前网络购物推荐系统的现状进行分析梳理并指出目前网络购物推荐系统的问题和改进方向。     

比较购物与商家：敌乎、友乎？

比较购物的出现对消费者无疑是一个福音，它有利于消除消费者和商家之间的信息不对称、促进公开、公平的市场消费体系发展。可是对于比较购物与商家的关系．有人认为比较购物损害了商家的“利益”，所以他们之间是对立的关系．也有人认为，比较购物给商家带来消费者．促进销售，所以他们之间是互利的关系。     

比较购物与商家:敌乎、友乎?

比较购物的出现对消费者无疑是一个福音,它有利于消除消费者和商家之间的信息不对称,促进公开、公平的市场消费体系发展。可是对于比较购物与商家的关系,有人认为比较购物损害了商家的“利益”,所以他们之间是对立的关系;也有人认为,比较购物给商家带来消费者,促进销售,所以他们之间是互利的关系。到底比较购物和商家之间是一种什么样的关系?敌乎?友乎?这里我们尝试从不同的层面和角度来观察分析,寻求接近事实的真相。比较购物搜索引擎与商家的商业模式区别从宏观层面来看,商家的商业模式是通过向消费者销售来获得收入和利润,而比较购物是通…     

实施二维零售模式

如今，零售商们面对的是网络时代的消费者，他们进行网上购物、通过移动设备购物、去实体店购物，并渴望得到无缝连通、个性化的跨渠道购物体验。科学技术的发展催生了新一代的消费者，他们运用互联网和智能手机进行搜索、比较、挑选和购买，更重要的是，他们会和零售商沟通，以获得个性化的商品和服务。     

比较购物与商家:敌乎、友乎?

比较购物的出现对消费者无疑是一个福音,它有利于消除消费者和商家之间的信息不对称,促进公开、公平的市场消费体系发展.可是对于比较购物与商家的关系,有人认为比较购物损害了商家的“利益“,所以他们之间是对立的关系;也有人认为,比较购物给商家带来消费者,促进销售,所以他们之间是互利的关系.到底比较购物和商家之间是一种什么样的关系?敌乎?友乎?这里我们尝试从不同的层面和角度来观察分析,寻求接近事实的真相.……     

电子商务的信任危机

消费者对于网上消费的信任正在逐渐地流失。Gartner在最近一期的市场调研中指出,超过四分之三的网上购物者表示他们在进行网上购物的时候变得更加谨慎,而有三分之一的消费者则出于安全考虑减少了网上购物的数量,值得注意的是,该调研涉及了50000名美国消费者。越来越多用户数据丢失和私人信息泄露的事件导致人们对网上消费的产生了恐惧感,与去年相比,截止到今年五月,曾收到过网上那种欺诈类电子邮件的用户数量上升到了被调查人数的28%。Gartner的分析师认为,消费者希望他们所在的购物网站能够拥有良好的安全保障机制,并且对于消费者自身的信…     

设计和建立网上购物环境

一、电子商务与网上购物 随着Internet和家用PC机的普及和巨大发展,全球掀起了电子商务大潮。电子商务简单地说是一种存在于企业与企业之间、企业与客户之间、企业内部的联系网络。它包括三种类型的商务:即企业与政府、企业与企业、企业与消费者之间的电子商务。 作为人们最熟悉的类型——企业与消费者之间的商务——网上购物是涉及面最广、最易被大众接受的模式。网上购物是指顾客在Internet上浏览商品,直接在网上完成购物,由商家将商品邮寄或者送货上门。网上购物是电子商务的重要组成部分,是发生在消费者与企业间的商务活动。     

2011年奢侈品网络购物交易规模超过100亿元

奢侈品网络购物让奢侈品本身退去了难以接近的"奢侈"光环,取而代之的是消费者个性需求和品质生活的象征。未来奢侈品网络购物行业,或者说时尚-奢侈品网络购物行业也将迎来新的增长。     

线上线下共舞全渠道零售模式走俏

零售商家的全渠道营销模式能否成功赢取消费者,关键在于消费者能否通过各渠道获取的满意的购物体验。信息技术的高速发展加速了行业变革,也改变了人们的消费方式,生活在快节奏的环境里,消费者理想的购物状态是自由的、没有约束而又便捷的,是随时随地可以以他们想要的方式去实现的购物模式。如今越来越重视消费者购物体验的零售商家们自然懂得利用线上线下优势的互补,全方位、全渠道地提升消费者的购物体验。     

打造商业门户——雷赤锋谈中商网发展策略

以“一站式搜索比较购物模式”为主打的中商网(wwwchinaEC.com)自今年7月正式运营以来,很快得到了消费者的青睐,尤其商品搜索引擎技术和第三方网络购物服务理念体验赢得了众多的回头客,成为消费者喜爱的“购物门户”之一。但中商网并没有满足于此,针对中小企业用户市场,中商网又推出了“e路通网络商店(eShop)”和“路路通企业服务”两大主力产品,欲把中商网打造成“商业门户”。中商网首席执行官雷赤锋表示,如何在购物时货比三家,是消费者在网上购物时很关心的问题,中商网提供的就是这样一种购物门户的理念“。所谓购物门户就是一个联系消…     

基于BP神经网络的团购商品数量预测

随着互联网的发展与普及,网络购物已成为现代人生活中一个重要组成部分。网购为消费者带来了颠覆传统消费模式的全新购物模式,节省了大量的购物时间。目前网络团购模式已经被广大网络消费者所认同,团购商品数量是团购网站预期营业额的重要依据,因此建立有效的团购商品数量预测模型,分析影响团购商品数量的作用因素,对团购网站具有重要的实际指导意义。     

电商背后的数据库

如今网络购物已经成为人们生活的一种方式。在我们普通消费者看来,网上购物非常简单,在网上下单,等待包裹送到自己手上,然后签收接受,这是一个很简单的购物流程。网络购物带来的优势消费体验之一便是简单快捷。     

网上购物实惠多 仍须谨慎

目前．国内经营网上商城的电子商务网站多如雨后春笋．如果说非典时期人们为了逃避“非典”的魔爪而不得不选择这种足不出户的购物方式以至于网上购物在短时间内就被人们所熟悉那么．在双休日和黄金周假期．网上购物会不会再次引起人们的兴趣．转变消费者购物观念的“不得不”为“喜欢去做”呢？现在的消费者再也不是逆来顺受的买家．他们在享受购物乐趣的同时更加追求商品的质量．看看到底实惠不实惠再买。而对于提供网上购物的电子商务网站的经营者来说消费者”追求实惠”的消费观念就成了他们手中的双刃剑。     

购物搜索网站的发展现状和优化方向--以一淘网为例

购物搜索网站汇集全网电商网站商品信息,为用户提供商品搜索和促销商品信息服务,购物搜索网站的主要任务是在海量商品中提高筛选效率,满足不同用户的个性化需求。随着中国网购人群的急剧增加,购物搜索网站的不断增多,网购服务方式和内容的不断拓展,如何培养用户购物习惯和对网络购物搜索网站的忠诚度,成为购物搜索网站需要解决的核心问题。为消费者提供商品搜索方式的便捷化、信息服务的多层次、电商与用户的互动,这是购物搜索网站成功与否的决定因素。本文以国内最有影响力的消费者购物社区一淘网为例,研究其特点和运营模式,并根据购物搜索网站的发展趋势,提出了购物搜索网站的优化方向。     

新时期网购物流发展及管理创新研究

随着互联网的普及和人们对网络购物的了解程度加深,网络购物已经成为大众消费的一种主流方式。网购物流是网络商家与消费者直接接触的关键环节,物流服务的质量直接影响到消费者的网购行为和忠诚度。本文总结了我国网购物流市场的现状,分析了网购物流发展现状及存在的问题,针对性的提出网购物流管理创新措施,以促进网购物流业的快速健康发展。     

基于Jess推理的网络消费者非理性购买预测

随着电子商务的高速发展,网络购物越来越经济便捷,相比于传统的网下购物,更多的消费者选择网购,这就使得非理性购买行为大量涌现,研究网络消费者非理性行为势在必行。然而,学者们大多关注传统购物环境下的非理性购买行为,并且研究内容比较琐碎,缺乏系统的框架。考虑到很多消费者选择通过在线评论表达对购买行为的情感和观点,因此首先利用情感计算和文本挖掘技术,在充分挖掘语义资源的基础上,借助模糊数学理论构建模糊语义模型,同时,以内、外部诱导因素为前件,以消费者非理性购买程度作后件,建立了模糊推理模型;然后,针对消费者非理性购买行为和过程,通过protégé建立本体,梳理各个因素之间的联系,构建知识库;最后,利用Jess构建模糊推理事实库与规则库,通过Jess推理机获取消费者非理性购买程度。     

2020:影响实体零售商的七大趋势

正当今数字时代,新技术往往被消费者快速接纳。零售业目前正处于全方位的变革浪潮之中。到2020年,零售业版图将从根本上改变零售商的业务运营方式,其中实体店将受到最大的影响。下面是实体零售商需要思考的七大趋势,以及他们如何更好地利用门店成为零售业的赢者。1.社交网络–对零售商而言,目前社交网络上有关消费者购物行为和     

3月份电商投诉数量大幅上涨

网络购物在带给消费者便捷的同时,也引发了众多纠纷。中国电子商务研究中心近日发布的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,去年,网络购物成为整个电商行业被投诉最多的领域。当当网等十家知名B2C电商还被评为"十大网络购物热点被投诉企业"。该报告显示,去年,针对网络购物的投诉占电子商务总投诉的52%;